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논문 상세정보

특급호텔직원의 사회적 지지, 직무열의, 직무몰입과의 관계연구

A Study on the Relation among Hotel Employee's Social Support Network, Job Engagement and Job Involvement

관광연구저널 v.28 no.11 , 2014년, pp.225 - 235  
김주명
초록

This study corroboratively investigate the relation among special hotel employee's social support, job engagementand job involvement. For corroborative study, the relation between social support and job engagement, relationbetween social support and job involvement, relation between job engagement and job involvement wererespectively hypothesized for verification.Then, the relation between social support and job engagement is found tohave significantly positive (+) influential relation. The relation between social support and job involvement is alsofound to have significantly positive (+) influential relation. The relation between job engagement and jobinvolvement is also found to have significantly positive (+) influential relation. This result suggests that job result isshown by direct influential relation between hotel organization and employee. Such job result is directly connectedto result of the business in the case of hotel business which is a service business. Thus, the manager of hotel businessrecognizes that support for employee is very important, because the engagement of employee who is at the servicecontact area where service product is produced and consumed is an important factor that decides the quality ofservice commodities.

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