• 검색어에 아래의 연산자를 사용하시면 더 정확한 검색결과를 얻을 수 있습니다.
  • 검색연산자
검색연산자 기능 검색시 예
() 우선순위가 가장 높은 연산자 예1) (나노 (기계 | machine))
공백 두 개의 검색어(식)을 모두 포함하고 있는 문서 검색 예1) (나노 기계)
예2) 나노 장영실
| 두 개의 검색어(식) 중 하나 이상 포함하고 있는 문서 검색 예1) (줄기세포 | 면역)
예2) 줄기세포 | 장영실
! NOT 이후에 있는 검색어가 포함된 문서는 제외 예1) (황금 !백금)
예2) !image
* 검색어의 *란에 0개 이상의 임의의 문자가 포함된 문서 검색 예) semi*
"" 따옴표 내의 구문과 완전히 일치하는 문서만 검색 예) "Transform and Quantization"
쳇봇 이모티콘
ScienceON 챗봇입니다.
궁금한 것은 저에게 물어봐주세요.

논문 상세정보

저비용항공사 객실승무원의 채용, 교육훈련, 비행과정 및 비전에 대한 탐색적 연구

A Qualitative Study on Entering, Job Training, Cabin Service, Vision among Low Cost Carrier Cabin Crew

관광레저연구 v.27 no.10 , 2015년, pp.383 - 401  
김형철, 윤정헌

Because stewardesses have to work based on irregular schedule and go abroad, they are assumed to have more conflicts between work and family than other working women. Stewardess are part of the product and are therefore key front line players in the tourism industry as they service guests during a journey. The purpose of this study was to explore LCC(Low Cost Carrier) Crew's entering, training process, cabin service and their relationships with emotional labor. We did in-depth interviews of 12 flight crews about their application procedure for the job, training process after entering the LCC and actual emotional labor during a flight. 12 crew who have more than two year work experiences were conveniently selected and in-depth interviewed from March 2015 to June 2015. Results revealed that flight attendants recruitment procedure was on the line of emotional training process. From a managerial point of view, results also showed that the flight attendants emotional labor was practiced not only with passengers but also with co-workers. Also qualitative research approach was used to identify significant issues and draw out policy and managerial implications.

참고문헌 (0)

  1. 이 논문의 참고문헌 없음

이 논문을 인용한 문헌 (0)

  1. 이 논문을 인용한 문헌 없음


원문 PDF 다운로드

  • 원문 PDF 정보가 존재하지 않습니다.

원문 URL 링크

  • 원문 URL 링크 정보가 존재하지 않습니다.
상세조회 0건 원문조회 0건

DOI 인용 스타일