의복은 일반 소비재에 비하여 감성적이며, 다른 사람과의 상호작용이 중시되고, 제품의 다양성이 높기 때문에 합리적이고 계획적인 구매가 이루어지지 않는 경우가 많다. 본 연구는 소비자 의사결정의 한 유형인 의복충동구매행동을 중심으로 이에 영향을 미치는 상황변수, 제품소비가치 및 소비자 변수의 구조를 밝힘으로써, 충동구매율이 높은 의복의 구매시 상황변수와 소비자가 기대하는 제품소비가치 및 충동구매에 관련되는 소비자 변수를 확인하여 의류제품의 마케터들에게 적절한 ...
의복은 일반 소비재에 비하여 감성적이며, 다른 사람과의 상호작용이 중시되고, 제품의 다양성이 높기 때문에 합리적이고 계획적인 구매가 이루어지지 않는 경우가 많다. 본 연구는 소비자 의사결정의 한 유형인 의복충동구매행동을 중심으로 이에 영향을 미치는 상황변수, 제품소비가치 및 소비자 변수의 구조를 밝힘으로써, 충동구매율이 높은 의복의 구매시 상황변수와 소비자가 기대하는 제품소비가치 및 충동구매에 관련되는 소비자 변수를 확인하여 의류제품의 마케터들에게 적절한 마케팅 전략을 세우는데 도움이 되고자 하는데 그 목적이 있다. 이를 위해 부산시내에 거주하는 25세에서 39세까지의 성인여성을 대상으로 조사한 설문지 462부를 회수하여 요인분석, 군집분석, 분산분석, t-test, 판별 분석을 실시하였으며, 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 의복 충동구매에 영향을 미치는 상황변수, 제품변수 및 소비자변수의 구조를 밝혀본 결과, 상황변수 중 구매상황은 선행상태와 구매시 상태요인이, 점포내 상황은 판매원 및 점포분위기, 저렴한 가격, 재고고갈가능성이 추출되었으며, 제품변수의 제품소비가치는 감정적/미적 가치, 진귀적 가치, 기능적 가치 및 사회적 가치의 4가지 요인으로 추출되었다. 소비자 변수인 의복쇼핑성향은 쾌락적 쇼핑성향, 경제적 쇼핑성향, 상표 및 점포충성성향, 신중성 쇼핑성향, 무관심 쇼핑성향 및 소극적 쇼핑성향의 6가지 요인이 추출되었으며, 이를 이용하여 군집분석을 실시한 결과, 편의적 쇼핑형, 쾌락적 쇼핑형, 경제적 쇼핑형, 신중성 쇼핑형의 소비자 유형으로 분류되었다. 둘째, 의복충동구매행동의 영향변수들간의 관계를 살펴본 결과, 대부분의 소비자 유형이 점포내 상황요인보다는 구매상황요인의 영향을 많이 받았으며, 대부분의 제품소비가치를 중요시하는 것으로 나타났다. 이중 의류제품의 감정적/미적 가치와 진귀적 가치는 쾌락적 쇼핑형이 가장 중요시하는 것으로 나타났으며, 기능적 가치는 경제성 쇼핑형이 가장 중요시하는 것으로 나타났다. 셋째, 두 집단간 영향변수의 차이점을 살펴본 결과, 충동구매집단이 비충동구매집단에 비하여 의복충동구매행동시 구매상황보다는 점포내 상황의 영향을 더 크게 받았고, 제품소비가치에서는 충동구매집단이 비충동구매집단에 비해 의복구매시 제품의 감정적/미적 가치, 사회적 가치, 진귀적 가치에 더 많은 영향을 받았으며, 소비자 유형에서는 쾌락적 쇼핑형과 편의적 쇼핑형 일수록 충동구매성향이 높은 것으로 나타났다. 충동구매집단과 비충동구매집단을 의미 있게 구별해줄 수 있는 변수는 점포내 상황요인으로 판매원 및 점포분위기 요인이 가장 큰 영향을 미쳤다. 이상의 연구 결과로 의류제품을 충동적으로 구매하는 경향이 있는 소비자들은 의류제품 구매시 구매상황보다는 점포내 상황의 영향을 더 많이 받았고, 제품소비가치 중 자신에게 어울림 같은 감정적/미적 가치, 유명상표 같은 사회적 가치 및 새로움 등의 진귀적 가치의 영향을 많이 받았으며, 쾌락적 쇼핑형과 편의적 쇼핑형에 해당하는 소비자들의 경우 충동구매성향이 높다는 것을 알 수 있었다. 또한 의류제품 구매시 소비자들의 충동구매행동과 비충동구매행동을 구별하는데 중요한 요인은 점포내 상황으로 판매원 및 점포 분위기, 재고고갈가능성의 영향이 크게 작용한다는 것을 알 수 있었다.
의복은 일반 소비재에 비하여 감성적이며, 다른 사람과의 상호작용이 중시되고, 제품의 다양성이 높기 때문에 합리적이고 계획적인 구매가 이루어지지 않는 경우가 많다. 본 연구는 소비자 의사결정의 한 유형인 의복충동구매행동을 중심으로 이에 영향을 미치는 상황변수, 제품소비가치 및 소비자 변수의 구조를 밝힘으로써, 충동구매율이 높은 의복의 구매시 상황변수와 소비자가 기대하는 제품소비가치 및 충동구매에 관련되는 소비자 변수를 확인하여 의류제품의 마케터들에게 적절한 마케팅 전략을 세우는데 도움이 되고자 하는데 그 목적이 있다. 이를 위해 부산시내에 거주하는 25세에서 39세까지의 성인여성을 대상으로 조사한 설문지 462부를 회수하여 요인분석, 군집분석, 분산분석, t-test, 판별 분석을 실시하였으며, 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 의복 충동구매에 영향을 미치는 상황변수, 제품변수 및 소비자변수의 구조를 밝혀본 결과, 상황변수 중 구매상황은 선행상태와 구매시 상태요인이, 점포내 상황은 판매원 및 점포분위기, 저렴한 가격, 재고고갈가능성이 추출되었으며, 제품변수의 제품소비가치는 감정적/미적 가치, 진귀적 가치, 기능적 가치 및 사회적 가치의 4가지 요인으로 추출되었다. 소비자 변수인 의복쇼핑성향은 쾌락적 쇼핑성향, 경제적 쇼핑성향, 상표 및 점포충성성향, 신중성 쇼핑성향, 무관심 쇼핑성향 및 소극적 쇼핑성향의 6가지 요인이 추출되었으며, 이를 이용하여 군집분석을 실시한 결과, 편의적 쇼핑형, 쾌락적 쇼핑형, 경제적 쇼핑형, 신중성 쇼핑형의 소비자 유형으로 분류되었다. 둘째, 의복충동구매행동의 영향변수들간의 관계를 살펴본 결과, 대부분의 소비자 유형이 점포내 상황요인보다는 구매상황요인의 영향을 많이 받았으며, 대부분의 제품소비가치를 중요시하는 것으로 나타났다. 이중 의류제품의 감정적/미적 가치와 진귀적 가치는 쾌락적 쇼핑형이 가장 중요시하는 것으로 나타났으며, 기능적 가치는 경제성 쇼핑형이 가장 중요시하는 것으로 나타났다. 셋째, 두 집단간 영향변수의 차이점을 살펴본 결과, 충동구매집단이 비충동구매집단에 비하여 의복충동구매행동시 구매상황보다는 점포내 상황의 영향을 더 크게 받았고, 제품소비가치에서는 충동구매집단이 비충동구매집단에 비해 의복구매시 제품의 감정적/미적 가치, 사회적 가치, 진귀적 가치에 더 많은 영향을 받았으며, 소비자 유형에서는 쾌락적 쇼핑형과 편의적 쇼핑형 일수록 충동구매성향이 높은 것으로 나타났다. 충동구매집단과 비충동구매집단을 의미 있게 구별해줄 수 있는 변수는 점포내 상황요인으로 판매원 및 점포분위기 요인이 가장 큰 영향을 미쳤다. 이상의 연구 결과로 의류제품을 충동적으로 구매하는 경향이 있는 소비자들은 의류제품 구매시 구매상황보다는 점포내 상황의 영향을 더 많이 받았고, 제품소비가치 중 자신에게 어울림 같은 감정적/미적 가치, 유명상표 같은 사회적 가치 및 새로움 등의 진귀적 가치의 영향을 많이 받았으며, 쾌락적 쇼핑형과 편의적 쇼핑형에 해당하는 소비자들의 경우 충동구매성향이 높다는 것을 알 수 있었다. 또한 의류제품 구매시 소비자들의 충동구매행동과 비충동구매행동을 구별하는데 중요한 요인은 점포내 상황으로 판매원 및 점포 분위기, 재고고갈가능성의 영향이 크게 작용한다는 것을 알 수 있었다.
The apparel is the emotional product selected in the social and environmental interaction process, and so, it is intend to impulse buying behavior. The purpose of this study were to investigate the relationships of situation variables, product variables, consumer variables and impulse buying behavio...
The apparel is the emotional product selected in the social and environmental interaction process, and so, it is intend to impulse buying behavior. The purpose of this study were to investigate the relationships of situation variables, product variables, consumer variables and impulse buying behavior of apparel. We collected data from 462 consumers of adult women living in Pusan and analysed by factor analysis, cluster analysis, analysis of variance, t-test and discriminant analysis. The results were as follows: First, The purchase situation influenced on the impulse buying behavior of apparel consisted of the Re-purchase condition and the Point-of-purchase condition. The situation in store consisted of the Salesman/store atmosphere, the Low prices and the Possibility of exhaustion. And the consumption value of apparel was divided into four factors ; Emotional/aesthetical value, Epistemic value, Functional value and Social value. The clothing shopping orientation as consumer variable extracted six factors ; Recreational orientation, Economical orientation, Brand/store loyalty orientation, Careful orientation, Apathetic orientation and Positive orientation. Consumers were classified by the clothing shopping orientation into the Convenience shopper, the Recreational shopper, the Economical shopper and the Careful shopper. Second, most consumer types were more effected by purchase situation than situation in store. Among them, it turned out that the Emotional/aesthetical value and Epistemic value were considered by the Recreational shopper, and Functional value were considered by the Economical shopper. Third, in comparison with unimpulse-buying groups, impulse-buying groups were more effected by situation in-store than purchase situation. They were more effected by Emotional/aesthetical value, Social value and Epistemic value of the consumption value. In consumer type, the more was the Recreational shopper and the Convenience shopper, the more showed impulse buying behavior. And the important factor which distinguished between impulse buying group and unimpulse buying group was the Salesmadstore atmosphere of the situation in store. Finally, impulse buying consumers of apparel were influenced by the situation in store, and the Emotional/aesthetical value. The more was the Recreational shopper and the Convenience shopper, the more showed impulse buying behavior. And the important factor which distinguished between impulse buying group and unimpulse buying group was the salesman/store atmosphere of the situation in store.
The apparel is the emotional product selected in the social and environmental interaction process, and so, it is intend to impulse buying behavior. The purpose of this study were to investigate the relationships of situation variables, product variables, consumer variables and impulse buying behavior of apparel. We collected data from 462 consumers of adult women living in Pusan and analysed by factor analysis, cluster analysis, analysis of variance, t-test and discriminant analysis. The results were as follows: First, The purchase situation influenced on the impulse buying behavior of apparel consisted of the Re-purchase condition and the Point-of-purchase condition. The situation in store consisted of the Salesman/store atmosphere, the Low prices and the Possibility of exhaustion. And the consumption value of apparel was divided into four factors ; Emotional/aesthetical value, Epistemic value, Functional value and Social value. The clothing shopping orientation as consumer variable extracted six factors ; Recreational orientation, Economical orientation, Brand/store loyalty orientation, Careful orientation, Apathetic orientation and Positive orientation. Consumers were classified by the clothing shopping orientation into the Convenience shopper, the Recreational shopper, the Economical shopper and the Careful shopper. Second, most consumer types were more effected by purchase situation than situation in store. Among them, it turned out that the Emotional/aesthetical value and Epistemic value were considered by the Recreational shopper, and Functional value were considered by the Economical shopper. Third, in comparison with unimpulse-buying groups, impulse-buying groups were more effected by situation in-store than purchase situation. They were more effected by Emotional/aesthetical value, Social value and Epistemic value of the consumption value. In consumer type, the more was the Recreational shopper and the Convenience shopper, the more showed impulse buying behavior. And the important factor which distinguished between impulse buying group and unimpulse buying group was the Salesmadstore atmosphere of the situation in store. Finally, impulse buying consumers of apparel were influenced by the situation in store, and the Emotional/aesthetical value. The more was the Recreational shopper and the Convenience shopper, the more showed impulse buying behavior. And the important factor which distinguished between impulse buying group and unimpulse buying group was the salesman/store atmosphere of the situation in store.
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