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학위논문 상세정보

전략적 IT관리를 위한 균형성과표 활용방안

Strategic IT management using balanced scorecard


이영석 (한국과학기술원 경영정보전공 국내석사)
초록

최근 기업이 IT를 지배할 수 있느냐가 시장에서의 경쟁우위 확보에 중요한 요소로 등장함에 따라 IT에 대한 기업의 투자와 관심이 지속적으로 강화되고 있다. 그러나 아직 많은 기업들은 적극적인 IT투자가 과연 생산성향상에 얼마만큼 기여하고 있으며 기업전략과는 어떻게 연계되는지에 대한 명쾌한 답변을 하지 못하고 있다. 최초 성과측정 도구로 개발되어 전략관리를 위한 방법론으로 진화하고 있는 BSC는 이를 위한 하나의 대안으로써 기업의 IT투자관리 영역에서 활용될 수 있다. IT를 전략적으로 관리하기 위한 BSC활용 Framework은 크...

Abstract

IT often focuses on reducing cost and keeping systems running, while the business needs IT to facilitate value creation. To prove their competence, IT managers can use Balanced Scorecard framework to speed their organization’s progress in becoming a true partner with business units in executing stra...

주제어

#IT Management Balanced Scorecard CRM 전략적 IT관리 균형성과표 고객관계관리;

참고문헌 (0)

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이 논문을 인용한 문헌 (0)

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저자 이영석
학위수여기관 한국과학기술원
학위구분 국내석사
학과 경영정보전공
지도교수 박성주,Park, Sung Joo
발행년도 2002
총페이지 vi, 76 p.
키워드 IT Management Balanced Scorecard CRM 전략적 IT관리 균형성과표 고객관계관리
언어 kor
원문 URL http://www.riss.kr/link?id=T10515023&outLink=K
정보원 한국교육학술정보원

DOI 인용 스타일