본 연구는 직무특성이 직무스트레스에 미치는 영향을 전국 7개 지역의 재가노인요양시설에 근무하는 요양보호사를 대상으로 238부의 설문지를 수집하여 실증 분석 하였다. 또한 관계갈등 및 과업갈등이 이들 관계를 조절하는지 추가로 검증하였다. 본 연구에서 실증분석을 통해 얻어진 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 직무특성이 직무스트레스에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 검증결과 직무특성중 하위영역인 직무중요성과 직무정체성이 직무스트레스에 정적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 관계갈등과 과업갈등이 직무스트레스에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 검증결과 관계갈등 및 과업갈등은 직무스트레스에 정적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 직무특성과 직무스트레스의 관계에서 관계갈등 및 과업갈등의 ...
본 연구는 직무특성이 직무스트레스에 미치는 영향을 전국 7개 지역의 재가노인요양시설에 근무하는 요양보호사를 대상으로 238부의 설문지를 수집하여 실증 분석 하였다. 또한 관계갈등 및 과업갈등이 이들 관계를 조절하는지 추가로 검증하였다. 본 연구에서 실증분석을 통해 얻어진 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 직무특성이 직무스트레스에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 검증결과 직무특성중 하위영역인 직무중요성과 직무정체성이 직무스트레스에 정적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 관계갈등과 과업갈등이 직무스트레스에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 검증결과 관계갈등 및 과업갈등은 직무스트레스에 정적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 직무특성과 직무스트레스의 관계에서 관계갈등 및 과업갈등의 조절효과를 실증적으로 분석하였다. 검증결과 관계갈등은 직무특성과 직무스트레스 와의 관계를 조절하였으나 과업갈등은 조절하지 않는 것으로 나타났다. 본 연구의 주요발견은 이론적으로 요양보호사의 직무특성, 관계갈등 및 과업갈등은 직무스트레스에 영향을 미치고, 요양보호사의 직무특성과 직무스트레스 간의 관계에 있어서 관계갈등의 조절효과가 나타났다. 실무적으로는 요양보호사의 직무특성, 관계갈등 및 과업갈등은 직무스트레스에 직간접적으로 영향을 미치므로 직무스트레스를 감소시키기 위한 다양한 교육프로그램과 조직관리를 위한 지원제도 등이 필요함을 제시한다. 연구결과를 바탕으로 시사점과 연구의 한계점 및 향후 연구방향이 논의 되었다. 주제어 : 직무특성, 관계갈등, 과업갈등, 직무스트레스 This study empirically analyzes the effect of job characteristics on job stress based on 238 survey data from the care helpers who work for In-Home Care Facilities for The Elderly in 7-Provinces of Korea. In addition, the study also examines the moderating roles of relationship based conflict and task based conflict on the this relationship. The results obtained through empirical analysis summarise as follows; First, this study empirically analyzes the effects of the relationship of job characteristics and job stresses. The verifying result shows that job importance and job identity, subcategory of job characteristics, have positively meaningful effects on job stress. Second, this study empirically analyzes the effects of the relationship of relationship and task based conflicts on job stresses. The verifying result shows that relationship and task based conflicts have positively meaningful effects on job stress. Third, this study empirically analyzes the moderating effects of the relationship and job based conflicts in job characteristics and job stress relations. The verifying result shows that the relationship conflicts moderate the relationship between job characteristics and job stress, but don't moderate job conflicts. The main finding of this study shows that job characteristics of care-helper, relationship and task based conflicts of care-helper have an effects on job stress. The finding also shows that there are moderating effects of relationship conflicts between job characteristics and job stress of care-helper. Practically because job characteristics, relationship conflicts, and task conflicts of care-helper have directly and indirectly effects on job stress, the finding suggests there need to be various educational programs to decrease the job stress and various supporting systems to manage the organization. Findings and limitations of the study are discussed and implications of the results are suggested. Key Words: Job Characteristics, Relationship Conflicts, Task Conflicts, Job Stress
본 연구는 직무특성이 직무스트레스에 미치는 영향을 전국 7개 지역의 재가노인요양시설에 근무하는 요양보호사를 대상으로 238부의 설문지를 수집하여 실증 분석 하였다. 또한 관계갈등 및 과업갈등이 이들 관계를 조절하는지 추가로 검증하였다. 본 연구에서 실증분석을 통해 얻어진 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 직무특성이 직무스트레스에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 검증결과 직무특성중 하위영역인 직무중요성과 직무정체성이 직무스트레스에 정적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 관계갈등과 과업갈등이 직무스트레스에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 검증결과 관계갈등 및 과업갈등은 직무스트레스에 정적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 직무특성과 직무스트레스의 관계에서 관계갈등 및 과업갈등의 조절효과를 실증적으로 분석하였다. 검증결과 관계갈등은 직무특성과 직무스트레스 와의 관계를 조절하였으나 과업갈등은 조절하지 않는 것으로 나타났다. 본 연구의 주요발견은 이론적으로 요양보호사의 직무특성, 관계갈등 및 과업갈등은 직무스트레스에 영향을 미치고, 요양보호사의 직무특성과 직무스트레스 간의 관계에 있어서 관계갈등의 조절효과가 나타났다. 실무적으로는 요양보호사의 직무특성, 관계갈등 및 과업갈등은 직무스트레스에 직간접적으로 영향을 미치므로 직무스트레스를 감소시키기 위한 다양한 교육프로그램과 조직관리를 위한 지원제도 등이 필요함을 제시한다. 연구결과를 바탕으로 시사점과 연구의 한계점 및 향후 연구방향이 논의 되었다. 주제어 : 직무특성, 관계갈등, 과업갈등, 직무스트레스 This study empirically analyzes the effect of job characteristics on job stress based on 238 survey data from the care helpers who work for In-Home Care Facilities for The Elderly in 7-Provinces of Korea. In addition, the study also examines the moderating roles of relationship based conflict and task based conflict on the this relationship. The results obtained through empirical analysis summarise as follows; First, this study empirically analyzes the effects of the relationship of job characteristics and job stresses. The verifying result shows that job importance and job identity, subcategory of job characteristics, have positively meaningful effects on job stress. Second, this study empirically analyzes the effects of the relationship of relationship and task based conflicts on job stresses. The verifying result shows that relationship and task based conflicts have positively meaningful effects on job stress. Third, this study empirically analyzes the moderating effects of the relationship and job based conflicts in job characteristics and job stress relations. The verifying result shows that the relationship conflicts moderate the relationship between job characteristics and job stress, but don't moderate job conflicts. The main finding of this study shows that job characteristics of care-helper, relationship and task based conflicts of care-helper have an effects on job stress. The finding also shows that there are moderating effects of relationship conflicts between job characteristics and job stress of care-helper. Practically because job characteristics, relationship conflicts, and task conflicts of care-helper have directly and indirectly effects on job stress, the finding suggests there need to be various educational programs to decrease the job stress and various supporting systems to manage the organization. Findings and limitations of the study are discussed and implications of the results are suggested. Key Words: Job Characteristics, Relationship Conflicts, Task Conflicts, Job Stress
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