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급변하는 현대 사회와 이에 따른 유통환경의 변화는 이 시대를 살고 있는 우리에게 시대적 문화적 변화는 물론이고, 새로운 쇼핑환경에 대한 소비자 진화를 부추기고 있다. 이러한 소비자 라이프스타일의 진화에 따라 시장 환경역시 점차 세분화되고 개성화 되었으며 소비자의 개인적 라이프스타일과 개개인의 니즈(needs)에 따라 다양한 소비자 행동반응과 그에 따른 구매행태를 보이고 있다. 이러한 관점에서 살펴볼 때 시대의 변화에 따라 진화하는 소비자는 그 개개인의 상황적 관여에 따라 반응하며, 비로소 소비자 지향의 마케팅 환경에서 상황적 반응이 더 효과적일 것이다. 하지만 이렇듯 소비자 지행적인 환경을 연출하여 소비자의 효과적 반응을 유도하기 보다는 무분별한 시장적 상황 해석의 오류로 인하여 소비자의 효과를 반감 시키는 사례가 많이 일어나고 있는 현실이다. 이렇듯 무분별한 시장 환경의 해석은 오히려 역효과를 낳기도 함을 알 수 있으며, 과거 기능과 외형만을 중심으로 구매하던 소비행동의 가치기준이 이성에서 감성으로 옮겨가고 있음을 이유로 시장의 적절한 상품 카테고리별 유형을 세분화 하진 않은 광고물 혹은 무분별한 메시지의 전달은 소비자의 욕구해소에 혼란을 가중 시키고 있다. 따라서 본 연구에서는 소비자 지향적 마케팅대한 이해를 바탕으로 상품의 소비자 관여에 따라 감성과 이성을 그 중심에 두고 비주얼 머천다이징(VM: ...

급변하는 현대 사회와 이에 따른 유통환경의 변화는 이 시대를 살고 있는 우리에게 시대적 문화적 변화는 물론이고, 새로운 쇼핑환경에 대한 소비자 진화를 부추기고 있다. 이러한 소비자 라이프스타일의 진화에 따라 시장 환경역시 점차 세분화되고 개성화 되었으며 소비자의 개인적 라이프스타일과 개개인의 니즈(needs)에 따라 다양한 소비자 행동반응과 그에 따른 구매행태를 보이고 있다. 이러한 관점에서 살펴볼 때 시대의 변화에 따라 진화하는 소비자는 그 개개인의 상황적 관여에 따라 반응하며, 비로소 소비자 지향의 마케팅 환경에서 상황적 반응이 더 효과적일 것이다. 하지만 이렇듯 소비자 지행적인 환경을 연출하여 소비자의 효과적 반응을 유도하기 보다는 무분별한 시장적 상황 해석의 오류로 인하여 소비자의 효과를 반감 시키는 사례가 많이 일어나고 있는 현실이다. 이렇듯 무분별한 시장 환경의 해석은 오히려 역효과를 낳기도 함을 알 수 있으며, 과거 기능과 외형만을 중심으로 구매하던 소비행동의 가치기준이 이성에서 감성으로 옮겨가고 있음을 이유로 시장의 적절한 상품 카테고리별 유형을 세분화 하진 않은 광고물 혹은 무분별한 메시지의 전달은 소비자의 욕구해소에 혼란을 가중 시키고 있다. 따라서 본 연구에서는 소비자 지향적 마케팅대한 이해를 바탕으로 상품의 소비자 관여에 따라 감성과 이성을 그 중심에 두고 비주얼 머천다이징(VM: Visual Merchandising)의 연출 유형에 따른 차별화 전략으로 소비자의 인지적 중심의 디자인적 역할과 그 노출로 인한 소비자의 사고를 통하여 상품별 전략적 비주얼 머천다이징(VM: Visual Merchandising)유형을 재해석하고 상품의 시장 진출 시 계획단계에서 부터 활용할 수 있는 비주얼 머천다이징(VM: Visual Merchandising)의 연출 방법과 그 적용에 따른 효과를 제안하고자 한다. 더 나아가 본 연구에서는 새로운 상황이 전개되고 있는 시대적 배경에 따른 상품별 카테고리를 파악하고 이에 반응하는 소비자행동을 연구하여 이러한 현상에 대응할 수 있는 방안으로 소비자의 감성과 이성을 자극하는 비주얼 머천다이징(VM: Visual Merchandising)의 연출유형을 제안하고자 함을 목적으로 하였다. 소비자와의 다양한 접점의 파악에서 다양하고 세분화된 비주얼 머천다이징(VM: Visual Merchandising) 연출유형은 소비자와의 직, 간접적 접촉을 통해 이성적, 감성적 자극을 유도하고 이와 함께 상품에 대한 긍정적 이미지를 인지시켜 보다 긍정적인 구매의도로 유도해 낼 수 있는 효과적 전략이라 판단된다. 본 연구는 이러한 소비자 지향의 마케팅 환경에 대한 이해를 바탕으로 상품의 소비자 관여에 따라 감성과 이성을 그 중심에 두고 비주얼 머천다이징(VM: Visual Merchandising)의 연출 유형에 따른 차별화 전략으로 소비자의 인지적 중심의 디자인적 역할과 그 노출로 인한 소비자의 사고를 통하여 상품별 전략적 비주얼 머천다이징(VM: Visual Merchandising)유형을 재해석하고 상품의 시장 진출 시 계획단계에서 부터 활용할 수 있는 비주얼 머천다이징(VM: Visual Merchandising)의 연출 방법과 그 적용에 따른 효과를 제안하고자 하였다. 본 연구의 결론은 소비자의 관여상황에 따른 적합한 비주얼 머천다이징(VM: Visual Merchandising)의 연출이 효과적이라는 가설에 지지하는 결과를 도출 시켰으며, 소비자에게 있어 고관여 상황에서는 이성적 메시지가 포함된 연출이 효과적이며, 저관여 상황에서는 감성적인 메시지가 포함된 연출이 효과적이라는 결과가 연구를 통해 얻어졌다. 따라서 본 연구는 점차 세분화되어 가는 유통환경에서 소비자의 상황적 관여도에 효과적인 비주얼 머천다이징(VM: Visual Merchandising)의 연출을 전략적으로 실시한다면 그 효과 또한 높아질 가능성이 많다는 실무적 시사점을 제언하고 있다.

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