주·야간보호서비스가 노인 및 부양자 만족도에 미치는 영향 : 경상북도 구미시와 칠곡군을 중심으로 Influence of Day and Night Care Service on the Satisfaction of the Elderly and Caregivers; Focusing on gumi and chilgok, gyeongsangbuk-do원문보기
본 연구의 목적은 노인장기요양보험의 주·야간보호서비스에서 서비스 관련변수가 노인 및 부양자 만족도에 미치는 영향을 파악하는 것이다. 현재 국민건강보험공단은 정기적으로 주·야간보호기관을 평가하고 있지만, 상대적으로 서비스의 질 보다는 서비스 제공기관의 물리적 요소(특히, 인력, 시설 및 설비)에 집중하고 있다. 또한 주·야간보호서비스가 전국적으로 확대되고 있지만, 영남지역의 주·야간보호센터의 서비스만족도 관련 연구는 거의 존재하고 있지 않다. 따라서 본 연구는 경북 구미시 12개 기관과 칠곡군 8개 기관에서 주·야간보호서비스를 이용하는 노인의 주부양자를 대상으로 서비스 만족도를 조사하였다(N=206). 구체적으로 ...
본 연구의 목적은 노인장기요양보험의 주·야간보호서비스에서 서비스 관련변수가 노인 및 부양자 만족도에 미치는 영향을 파악하는 것이다. 현재 국민건강보험공단은 정기적으로 주·야간보호기관을 평가하고 있지만, 상대적으로 서비스의 질 보다는 서비스 제공기관의 물리적 요소(특히, 인력, 시설 및 설비)에 집중하고 있다. 또한 주·야간보호서비스가 전국적으로 확대되고 있지만, 영남지역의 주·야간보호센터의 서비스만족도 관련 연구는 거의 존재하고 있지 않다. 따라서 본 연구는 경북 구미시 12개 기관과 칠곡군 8개 기관에서 주·야간보호서비스를 이용하는 노인의 주부양자를 대상으로 서비스 만족도를 조사하였다(N=206). 구체적으로 종속변수는 주·야간보호서비스를 이용한 후 노인과 부양자의 만족도이다. 독립변수는 주·야간보호서비스 관련변수(신청과정 만족도, 서비스 이용기간, 이용만족도)이고, 인구사회학적 특성은 통제변수로 설정하였다. 기술분석(예, 독립표본 t검증, 일원분산분석, 상관관계)을 활용하여 변수들간의 기초적인 관계를 분석하였다. 일반적 특성을 통제한 후 서비스 관련변수가 노인 및 부양자의 만족도에 미치는 영향을 파악하기 위해서 다중회귀분석을 실시하였다. 연구결과 첫째, 기초수급자 또는 의료수급자보다 일반수급자 노인들의 노인 만족도가 높게 나타났다. 둘째, 노인의 배우자와 동거하거나, 부양 노인의 직계가족일 경우, 부양자 만족도가 낮게 나타났다. 끝으로, 이용만족도 중 서비스만족도가 높을수록, 노인 및 부양자의 만족도가 높았다. 본 연구결과에 따라 사회복지적 함의를 제시하면 다음과 같다. 우선, 주·야간보호서비스의 만족도를 향상시키기 위해서는 노인의 경제적·가족적 특성을 고려한 통합적 노력이 필요할 것이다. 구체적으로 지역사회자원을 활용하여 주·야간보호서비스를 이용하는 부양가족의 지원이 필요할 것이다. 또한 주·야간보호기관에서 제공되는 프로그램의 질적 개선을 통하여, 서비스 만족도를 향상시켜야 할 것이다.
본 연구의 목적은 노인장기요양보험의 주·야간보호서비스에서 서비스 관련변수가 노인 및 부양자 만족도에 미치는 영향을 파악하는 것이다. 현재 국민건강보험공단은 정기적으로 주·야간보호기관을 평가하고 있지만, 상대적으로 서비스의 질 보다는 서비스 제공기관의 물리적 요소(특히, 인력, 시설 및 설비)에 집중하고 있다. 또한 주·야간보호서비스가 전국적으로 확대되고 있지만, 영남지역의 주·야간보호센터의 서비스만족도 관련 연구는 거의 존재하고 있지 않다. 따라서 본 연구는 경북 구미시 12개 기관과 칠곡군 8개 기관에서 주·야간보호서비스를 이용하는 노인의 주부양자를 대상으로 서비스 만족도를 조사하였다(N=206). 구체적으로 종속변수는 주·야간보호서비스를 이용한 후 노인과 부양자의 만족도이다. 독립변수는 주·야간보호서비스 관련변수(신청과정 만족도, 서비스 이용기간, 이용만족도)이고, 인구사회학적 특성은 통제변수로 설정하였다. 기술분석(예, 독립표본 t검증, 일원분산분석, 상관관계)을 활용하여 변수들간의 기초적인 관계를 분석하였다. 일반적 특성을 통제한 후 서비스 관련변수가 노인 및 부양자의 만족도에 미치는 영향을 파악하기 위해서 다중회귀분석을 실시하였다. 연구결과 첫째, 기초수급자 또는 의료수급자보다 일반수급자 노인들의 노인 만족도가 높게 나타났다. 둘째, 노인의 배우자와 동거하거나, 부양 노인의 직계가족일 경우, 부양자 만족도가 낮게 나타났다. 끝으로, 이용만족도 중 서비스만족도가 높을수록, 노인 및 부양자의 만족도가 높았다. 본 연구결과에 따라 사회복지적 함의를 제시하면 다음과 같다. 우선, 주·야간보호서비스의 만족도를 향상시키기 위해서는 노인의 경제적·가족적 특성을 고려한 통합적 노력이 필요할 것이다. 구체적으로 지역사회자원을 활용하여 주·야간보호서비스를 이용하는 부양가족의 지원이 필요할 것이다. 또한 주·야간보호기관에서 제공되는 프로그램의 질적 개선을 통하여, 서비스 만족도를 향상시켜야 할 것이다.
This study aims to identify the influence of day and night care service on the satisfaction of the elderly and their primary caregivers. Although Korea National Health Insurance Service (NHIS) has evaluated day and night care centers for the elderly on a regular basis, but it relatively more focuses...
This study aims to identify the influence of day and night care service on the satisfaction of the elderly and their primary caregivers. Although Korea National Health Insurance Service (NHIS) has evaluated day and night care centers for the elderly on a regular basis, but it relatively more focuses on the physical elements (e.g., personnel, facilities, and equipment) than the quality of services. Whereas the day and night care service has been expanded in Korea, few studies have been conducted in Southeast Providence, Korea. Thus, this study surveyed the primary caregivers of elderly at 12 and 8 centers in Gumi and Chilgok, respectively (N=206). The dependent variable is the change satisfaction of the elderly and their primary caregivers after using the day and night care service. Independent variables are comprised of the service-related attributes (i.e., satisfaction of application, service period, and service satisfaction). This study conducted a descriptive analysis (e.g. independent t-test, One-Way ANOVA, and correlation) to explore the basic relationships among the variables. Then, the multiple regression analyses were conducted to identify the influence of the service-related variables on the change satisfaction of the elderly and their primary caregivers after controlling for demographic variables. This study found that non-welfare recipients showed a higher satisfaction than the basic livelihood security or Medicaid recipients. As well, the caregivers who resided with their elderly or was an immediate family of the elderly showed a lower satisfaction than their counterparts. Finally, the caregivers’ service satisfaction increased the change satisfaction of the elderly and themselves. The results of this study suggest three implications on day and night care service for the elderly. First, an integrated effort should be implemented in order to improve the satisfaction of day and night care service as it considers the economic and familial characteristics of the elderly and their family. In particular, community resources or services should be delivered to the primary caregivers as well as the elderly. In addition, the sub-programs of day and night care centers should be cultivated and ameliorated in order to improve the services satisfaction.
This study aims to identify the influence of day and night care service on the satisfaction of the elderly and their primary caregivers. Although Korea National Health Insurance Service (NHIS) has evaluated day and night care centers for the elderly on a regular basis, but it relatively more focuses on the physical elements (e.g., personnel, facilities, and equipment) than the quality of services. Whereas the day and night care service has been expanded in Korea, few studies have been conducted in Southeast Providence, Korea. Thus, this study surveyed the primary caregivers of elderly at 12 and 8 centers in Gumi and Chilgok, respectively (N=206). The dependent variable is the change satisfaction of the elderly and their primary caregivers after using the day and night care service. Independent variables are comprised of the service-related attributes (i.e., satisfaction of application, service period, and service satisfaction). This study conducted a descriptive analysis (e.g. independent t-test, One-Way ANOVA, and correlation) to explore the basic relationships among the variables. Then, the multiple regression analyses were conducted to identify the influence of the service-related variables on the change satisfaction of the elderly and their primary caregivers after controlling for demographic variables. This study found that non-welfare recipients showed a higher satisfaction than the basic livelihood security or Medicaid recipients. As well, the caregivers who resided with their elderly or was an immediate family of the elderly showed a lower satisfaction than their counterparts. Finally, the caregivers’ service satisfaction increased the change satisfaction of the elderly and themselves. The results of this study suggest three implications on day and night care service for the elderly. First, an integrated effort should be implemented in order to improve the satisfaction of day and night care service as it considers the economic and familial characteristics of the elderly and their family. In particular, community resources or services should be delivered to the primary caregivers as well as the elderly. In addition, the sub-programs of day and night care centers should be cultivated and ameliorated in order to improve the services satisfaction.
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