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이 연구에서는 베이비부머의 삶의 질을 향상시키는데 기여하기 위해 공공도서관의 정보서비스가 어떻게 강화되어야 하는지 논의하였다. 이를 위해 베이비부머의 일상적 고민과 정보요구에 대해 조사를 진행하여 정보요구의 충족을 위한 과정에서 드러나는 행태적 특징을 분석하였다. 이 과정에서 공공도서관에 대한 베이비부머의 인식과 이용행태를 살펴보았으며, 일상적 정보원으로 공...

이 연구에서는 베이비부머의 삶의 질을 향상시키는데 기여하기 위해 공공도서관의 정보서비스가 어떻게 강화되어야 하는지 논의하였다. 이를 위해 베이비부머의 일상적 고민과 정보요구에 대해 조사를 진행하여 정보요구의 충족을 위한 과정에서 드러나는 행태적 특징을 분석하였다. 이 과정에서 공공도서관에 대한 베이비부머의 인식과 이용행태를 살펴보았으며, 일상적 정보원으로 공공도서관이 갖는 한계와 원인에 대해 알아보았다. 이어서 베이비부머가 공공도서관을 통해서 충족하고자 하는 정보서비스의 유형과 내용을 도출하여 그러한 희망사항을 우리의 공공도서관이 어느 정도 충족하고 있는지에 대해 조사하였다.
베이비부머는 준비되지 않은 은퇴로 인한 경제적 고민, 나이 듦에서 비롯되는 건강에 관한 고민, 은퇴 이후 여유시간 활용을 위해 여가와 인간관계 등에 관한 고민을 가지고 있었다. 그리고 이러한 고민을 해결하기 위한 정보를 추구하는 과정에서는 처해있는 환경에 따라 다른 태도를 보이긴 했지만 많은 베이비부머들이 기존의 고령층과는 다른 행태적 특징을 보이고 있었다. 베이비부머가 공공도서관을 이용하지 않는 이유는 과거의 많지 않은 공공도서관에 대한 경험으로 인해 자신에게 필요한 기관이라고 생각하지 않기 때문이었다. 그렇지만 앞으로 공공도서관을 이용하게 된다고 할 때 희망하는 서비스로는 정보조사제공이 가장 많았으며 그 다음으로는 전문화된 정보서비스, 자격증 취득 교육프로그램, 여가활용을 위한 문화 프로그램, 그리고 도서관 및 정보자료 이용교육 순으로 나타났다. 이러한 조사결과를 바탕으로 베이비부머가 일상적 정보문제를 해결하는데 도움이 될 수 있는 공공도서관의 서비스 기본방향과, 실무 현장에서의 실천 방안으로 나누어 제안하였다.

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