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문제 정의
- 공급자는 상품의 특징 외에 환불, 보증, 브랜드 명성, 고객지원, 지불, 배송, 할인 쿠폰 등의 부가적인 서비스를 통하여 경쟁자와 차별화하고자 한다. 이들은 구매자의 구매의사결정과 밀접한 관계가 있다(Guttman and Maes, 1998).
- 먼저 문헌연구를 통해 본 연구의 차별성을 살펴본 후, 민감도분석 기반의 최적 공급자선정을 위한 의사결정지원모형을 제안하고, 최적 공급자선정을 위한 이차계획법의 모형을 기술한다. 그리고 프로토타입을 이용한 예제를 제시하여 본 연구의 유용성을 보이고 결론을 제시한다.
- 따라서, 소비자의 구매조건과 공급자의 공급조건 등을 고려하여 종합적인 조건을 만족하는 최저구매 금액을 제시하는 공급자선정모형에 관한 연구가 필요한 시점이고 상업적으로 활용 가치가 기대될 수 있다. 본 연구는 공급자 중개를 위한 구매의사결정의 효율성과 효과를 위해 필터링 요인의 구매필수조건으로 공급자를 선별해 내고, 이차계획모형을 이용한 민감도분석을 통하여 최소구매금액을 제시하는 공급자 대안들로부터 최적공급자를 선정할 수 있는 의사결정 지원모형을 제안한다.
- 효과적인 의사결정이 가능하게 된다. 본 연구는 이러한 관점에서 볼 때 소비자와 공급자의 동적이며 복잡한 환경에서 효과적인 비교경쟁을 위한 연구방법을 제시하였고, 이는 상업적으로 활용될 수 있음을 프로토타입으로 예시하였다.
- 본 연구는 이러한 문제를 해결하고 소비자에게 다양한 조건에 대응하는 최적공급자의 대안을 제공함으로써 효과적인 구매의사결정을 할 수 있는 환경을 제공하는데 목적이 있다. 이를 위하여 공급자선정요인을 분류하여, 이 들을 필수적 구매조건을 만족하는 공급자를 선별하기 위한 필터링요인 (Haubl and Trifts, 2000)과 선별된 후보공급자 들로부터 선호적 구매조건에 따라 최적공급자의 대안을 찾기 위한 민감도분석요인으로 분류하였으며, 최적공급자선정을 위해 이차계획법 (Quadratic Programming)6, ] 의한 OR(Operations Research) 모형을 제안하였다.
- 따라서, 소비자 들이 자신들의 구매조건에 맞는 최적 공급자 들을 선정하기 위해서는 별도의 부가적인 노력이 필요하다. 본 연구는 이러한 문제를 해결하기 위한 의사결정지원 도구를 제안하였다. 본 연구는 온라인 공급자의 경쟁환경에서 구매자의 구매행위와 공급자선정모형화 관점에서 온라인 공급자경 쟁요인을 분류하였고, 공급자선정을 위한 최적화모형으로는 온라인 쇼핑의 상황과 민감도 분석에 적절한 이차계획 모형을 제안하였다.
가설 설정
- . 배송비는 지역과 배송기간에 따라 다르다. 수량에 비례하며, 일정금액 이상 구매시 무료이다.
- . 후보공급자선별을 위한 필터링조건 설정 소비자는 구매필수조건을 설정한다. 이에는지불방법, 지불카드 종류, 세금계산서 발행 여부 등의 지불관련 요인과 배송지역, 추적정보제공 여부 등의 배송요인이 있다.
- k: 공급사 평가항목 색인', (1, 2, …, n); h. 지불카드의 색인, (1, 2, u);
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