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서비스직 근로자의 우울에 영향을 미치는 요인 - 감정노동 종사자의 직무스트레스를 중심으로 -

Factors Influencing Depression with Emotional Labor among Workers in the Service Industry

지역사회간호학회지 = Journal of korean academy of community health nursing, v.15 no.4, 2004년, pp.566 - 576  

이복임 (대한간호협회 간호정책연구소) ,  정혜선 (가톨릭대학교 산업보건대학원) ,  이경용 (한국산업안전공단 산업안전연구원) ,  김순례 (가톨릭대학교 간호대학)

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

Purpose: The study was to determine variables related to the depressive impact of emotional labor among workers. Method: 443 respondents were surveyed through the NIOSH generic job stress questionnaire from December 1st through December 30th, 1999. Results: 1. Employment type and job insecurity show...

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

  • 본 연구는 NIOSH의 직무스트레스 모형을 기초로 감정노동 종사자의 우울에 영향을 미치는 요인을 알아보고자 하였다. 본 연구의 구체적 목적은 다음과 같다.
  • 혹은 부정적으로 영향을 미친다. 본 연구는 감정노동 종사자의 우울에 영향을 미치는 요인을 파악하기 위하여 개인적 특성. 직무관련 특성.
  • 둘째, 감정노동 종사자의 직무 관련 요인이 우울에 미치는 영향을 파악한다. 셋째, 감정노동종사자의 직무스트레스 요인이 우울에 미치는 영향을 파악한다. 넷째, 감정노동 종사자의 직무스트레스 완화요인이 우울에 미치는 영향을 파악한다.

가설 설정

  • 1) 개인적 특성은 성. 결혼상태.
  • 2. 연구대상자의 직무관련 특성 중 고용형태. 교대근무변경방식이 우울과 통계적으로 유의한 관련성을 나타내었다.
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