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문제 정의
- 그러나 지속적으 로 경쟁이 심화되고 있는 비즈니스 환경에서 좀 더 유리한 마케팅 전략적 우위를 점하기 위해서는 인터넷을 좀 더 능동적이고 효과적으로 이용할 필요가 있다. 따라서 본 연구에서는 대부분의 인터넷 사용자들이 보유하고 있는 이메일과 최근 인터넷에 익숙해져 있는 젊은 층과 상대적으로 높은 교육을 받은 층을 통하여 늘어나고 있는 개인 홈페이지를 호텔기업의 입장에서 효과적인 마케팅의 촉진 도구로써 이용할 수 있는 방법의 모색과 이에 따른 문제점에 대하여 알아보고자 한다.
- 본 연구에서는 빠른 혁신과 대중화를 이루고 있는 인터넷을 기업의 마케팅 도구로써, 특히 호텔기업의 대 고 객 촉진 도구로써 효과적으로 이용할 수 있는 방안을 모색해 보고자 한다. 현재까지 한국의 많은 호텔들은 인터넷을 호텔이 제공하고 있는 상품이나 서비스를 호텔 홈페이지를 통하여 잠재적 고객들에게 전달하기만 하는 수동적 자세를 취하고 있는 상황이다.
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