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정보기술의 호텔정보시스템 적용과 기술응용도입에 따른 선결과제에 대한 연구
A Study of Pre-requirements to Adopt and Apply Information Technologies to the Hotel Industry 원문보기

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.6 no.3, 2006년, pp.163 - 173  

정현영 (세명대학교 호텔관광학부)

초록
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IT 기술은 기업 환경에 많은 변화를 가져왔다. 호텔산업에 있어서도 IT도입은 경쟁에서의 우위를 점할 수 있는 기회를 제공하기도 하지만 이에 대한 이점을 누리게 위해서는 선결해야 할 많은 문제점들도 안고 있다. 본 연구에서는 IT 기술의 도입이 호텔 산업에 미치는 영향에 이에 대한 대응전략에 대하여 논의하였다.

Abstract ▼ AI-Helper 아이콘AI-Helper

Hospitality industry has experienced rapid changes since it adopted information technologies. The changes provides the hospitality industry with opportunities of a favorable position in competition as well as problems to solve. In this study the influences of IT on the hospitality industry and strat...

주제어

#호텔   #정보기술   #인터넷   #호텔정보시스템  

AI 본문요약
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문제 정의

  • 꼽고 있다. 또한 Siguaw and Enz[13]는 서류 작업을 줄이고, 정보 전달의 속도를 향상시키며, 종업원들의 생산성을 높임으로서 경영의 원활함을 꾀하고 이에대한 결과로 수익성을 증가시키기 위하여 호텔 경영자들이 IT를 이용하고자 한다고 한다. 미국의 호텔들이 위와같은 목적을 달성하기 위하여 주로 도입하여 사용하고있는 IT 응용 기술들은 다음과 같다.
  • 본 연구에서는 한국 호텔산업에서 도입하고 있는 IT 관련 응용 시스템에 대하여 살펴보고, IT 기술이 호텔 경영환경에 어떤 변화를 가져오고 있으며, 변화된 환경에서 경쟁적 우위를 점하기 위하여 호텔들이 어떤 1T에 대한 경영전략을 모색해야 하는지에 대한 방향을 모색해보고자 한다.
  • 다양한 정보로 무장한 미래의 고객들은 서비스 기업들에게 그들이 여행하는 목적지의 숙박시설, 식음료 시설, 교통편의 시설과 같은 정보를 제공하는 것이상을 요구하게 될 것이다. 즉 그들의 여행 욕구를 해결해 줄 수 있는 다양한 여행 경험의 소스들이 세계 각국의어디에 산재해 있는지에 대한 알고자 할 것이다. 그러나기존의 중간상들은 이러한 고객들의 욕구와 경험을 조합할 수 있는 능력이 현재로선 매우 부족하다.
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