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보건행정학회지 = Korean journal of health policy and administration, v.16 no.1 = no.44, 2006년, pp.54 - 72
이애경 (국민건강보험공단 연구센터) , 이선미 (가톨릭대학교 간호대학) , 박일수 (국민건강보험공단 연구센터)
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This study was conducted as the primary work to develop a customer relationship management (CRM) system to improve the performance of health screening programs. The specific aims of the study was to identify and classify the characteristics of the people who did not receive their health screening us...
강성홍, 용왕식 등. 건강보험공단의 건강증진시스템 개발. 서울: 인제대학교; 2003
강현철. 한상태. 최종후. 김은석. 김미경. 데이터마이닝 : SAS Enterprise Miner 4.0을 이용한. 서울: 자유아카데미; 2001
김경우. CRM의 도입과 추진전략에 관한 연구. 한국컴퓨터정보학회지 2002;7(4):211-219
김광용, 김명섭. 고객관계관리(CRM)를 위한 데이터마이닝의 활용과 실습. 서울: 숭실대학교 출판부; 2005
이원철 등. 건강검진.암검사 수검행태 연구. 서울:국민건강보험공단/가톨릭대학교 의과대학;2003
이경숙. 고객관계관리(CRM) 기법을 활용한 병원마케팅 전략개발에 관한 연구. 대한병원협회지 2003; 73-84
이윤수. 의료기관을 위한 고객관계관리. 대한병원협회지 2001; 67-72
이덕철, 서일, 이혜리, 김동기. 성인별 건강검진 순응도에 영향을 미치는 요인-한 지역의료보험 조합 피보험자들을 대상으로. 가정의학회지 1997; 18(7):739-751
이애경, 정희자, 박일수. 건강보험공단 업무의 데이터마이닝 활용방안 연구. 서울: 국민건강보험공단; 2004
국민건강보험공단. 2003년도 건강검진 결과분석. 서울: 국민건강보험공단; 2004
최순호 등. 건강증진사업을 위한 CRM 시스템 개발. 울산: 울산광역시 중구보건소; 2003
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