[논문]시간제 디지털 임대 사무환경의 구성에 관한 연구

한승훈; 정석주

문제 정의

본 연구에서는 시간제 임대 사무공간인 DNS의 특성과 구성요소를 고찰하고, 전문 설문조사 기관에 의뢰한 수용도 분석 등을 통해 유비쿼터스 시대에 도래할 미래형 사무공간의 동향 및 필요성을 예측하였으며, 실제로 구축된 DNS의 시범환경을 살펴봄으로써 디지털 사무공간이 갖추어야 할 구성요소들에 대해 제안하여 정리하였다. 본 연구의 결론은 다음과 같다.
이처럼 새롭게 변모하게 될 라이프 스타일 속에서 우리의 사무 공간이 어떻게 변화할 것이며 우리의 요구를 어떻게 수용할 수 있을 것인지에 대한 연구가 필요한 시점이며, 이에 본연구는 미래 사회의 트렌드에 기반한 새로운 형태의 시간제 디지털 임대 사무공간을 DNS(Digital Nomad Space)로 정의하고, 디지털 세대를 대상으로 실시한 수용도 분석을 바탕으로 DNS 의 공간 구성요소를 제안하여 살펴보고자 한다.

제안 방법

이와 같이 현세대 이후 소비 트렌드를 대변하는 디지털 노마드의 사무공간과 웰빙을 충족하는 새로운 개념의 휴식 및 커뮤니케이션 공간의 필요성이 대두됨에 따라 기존의 사무공간과는 차별화된 서비스 제공을 위해 중심상권과 비즈니스 구역을 중심으로 코쿤피스, 피봇 포인트, 오피스 라인 등 시간 또는 일정 기간 단위로 공간을 임대해주고 편의 시설 이용성을 강화시킨 디지털 임대 사무공간이 등장하였으며, 민들레영토, 토즈와 같이 세미나실, 회의실 등을 시간 단위로 임대해주는 디지털 임대 커뮤니티공간 또한 속속 출현하고 있는데" 그 사례들의 특성을 다음에서 살펴보았다.
(2) 표본의 대상 및 추출방법 : OK Cashbag 회원을 대상으로 하였으며, 거주지역, 나이, 직업 데이터를 기준으로 디지털 노마드 (digital nomad) 성향의 보유자로 판단된 표본을 1차 추출한 후 온라인 설문을 실시하고, 검증된 설문 응답자를 대상으로 2차 유효 데이터 1,000개를 수집, 확보하여 DNS 수용도 분석을 수행하였다.
(3) 복합 문화 공간과 Techno-stress zero zone : 복합 디지털 문화 zone의 디지털 컨텐츠와 함께 휴게 시설로 안마기와 체조기, 산소수면실, DVD 시청실 등을 두어 이용자들의 스트레스를 풀 수 있는 공간으로 연출하였다. 특히, 디지털 숲은 자유로운 곡선으로 지층 모양의 단을 형성하여 인조잔디와 조경으로 녹지공간을 조성하였고 산소수면실과 지압구역을 따로 두어 웰빙 컨셉에도 부합하게 하여 종합적으로 녹지와 최첨단 기술이 어우러진 복합 공간으로 조성하였다.
KT-DNS는 앞에서 살펴본 바와 같이 DNS의 주공간인 Office zone, Community zone과 디지털 복합문화 zone이 전체적으로 원형의 홀을 중심으로 조화를 이루며 각각의 공간과의 상관성을 높이는 것과 함께 각 공간별로는 독립성이 유지되도록 고려하였고, 유비쿼터스 운영 설비와 함께 디지털 복합문화 zone에 디지털 숲(digital forest)을 조성하여 실내조경의 요소를 느낄 수 있도록 계획하였다.
본 연구를 위해서 우선 디지털 환경이 적용된 DNS 사무공간의 필요성과 수요를 예측하기 위해 여론조사 기관 한국 갤럽리서치에 의뢰하여 DNS 수용도 분석을 실시하였으며, 설문조사 및 분석의 실행은 다음과 같은 내용으로 진행되었다.
풀 수 있는 공간으로 연출하였다. 특히, 디지털 숲은 자유로운 곡선으로 지층 모양의 단을 형성하여 인조잔디와 조경으로 녹지공간을 조성하였고 산소수면실과 지압구역을 따로 두어 웰빙 컨셉에도 부합하게 하여 종합적으로 녹지와 최첨단 기술이 어우러진 복합 공간으로 조성하였다.

성능/효과

첫째, “DNS 서비스”로서 개인이나 단체를 위한 업무공간 (DNS Office)과 세미나 및 각종 모임용 첨단 디지털 공간(DNS Community)을 시간당 저렴한 비용으로 대여하여 이용하는 서비스를 의미하며, 둘째, “복합문화공간”으로서 업무 및 모임 공간 이외에 음료, 다과를 즐길 수 있는 스낵바, 휴식공간, 디지털 실내정원 (digital forest), 테크노스트레스 제로존 (techno-stress zero zone) 등 디지털 복합문화공간으로 차별화된 공간을 말하고, 셋째, "유비쿼터스 기반의 첨단 관리 솔루션시스템'을 도입, 멤버십, 과금, 출입 관리 및 건축환경 설비 통제의 무인 자동화를 지향하며, 더불어 고객에게는 ICT 기반의 고급 영상회의 솔루션을 제공하고 있다.
(1) DNS Office : 오픈된 개인 사무환경 내에서 가구와 파티션을 통해 디자인화된 공간임을 알 수 있도록 하고, 기능적으로 다양한 파티션의 구성이 가능하게 하였다.
(2) DNS Community : 커뮤니티의 성격과 인원에 따른 다양한 가구와 데스크를 통해 각각의 실이 다른 성격을 지닌 사무공간으로서 역할을 수행하도록 하였다. 예를 들어, 밀폐형 회의실과 차별되는 다다미방을 조성했는가 하면, 신발을 벗고 쿠션에 기대어 토의 및 회의가 이루어질 수 있도록 준개방 형태의 회의실 등을 디자인하였다.
둘째, DNS의 수용성 분석과 공간 선호도 조사의 결과, DNS 는 디지털 노마드 워커와 디지털 노마드 커뮤니티 두 집단의 요구를 충족시킬 필요가 있으며, 이는 건축공간 구성의 측면에서 DNS 오피스와 DNS 커뮤니티로 대변되었다. 설문조사 결과로 나타난 DNS의 잠재 이용자수와 평균 이용시간을 고려해볼 때, DNS는 디지털 시대 오프라인의 구심점으로서 그 필요성이 입증되었다고 말할 수 있다.
또한, DNS의 공간 구성은 유사 점포의 표준 평형 및 역세권이나 중심상권 등 도시맥락적인 특성과 입지에 따라 100평 /200평/300평형으로 구분하여 계획할 필요가 있고, 주서비스 공간과 여유 공간의 비율은 '넓고 쾌적한 복합 문화공간'을 확보하면서 동시에 수익성을 지원할 수 있는 5:5비율로 두는 것이 적합한 것으로 조사되었다.
분석의 결과로서 DNS 잠재 사용자군의 파악이 가능하였으며 설문 표본의 공간 선호도 분석으로부터 DNS가 갖추어야 할 구성요소들이 도출되었다. 이를 토대로, DNS 공간 구성을 위한 건축계획적 대안들이 제시될 수 있었다.
DNS 오피스와 DNS 커뮤니티로 대변되었다. 설문조사 결과로 나타난 DNS의 잠재 이용자수와 평균 이용시간을 고려해볼 때, DNS는 디지털 시대 오프라인의 구심점으로서 그 필요성이 입증되었다고 말할 수 있다.
설문조사 결과를 바탕으로 한 DNS 잠재 고객은 약 129만명으로 추정되며, 이들은 월 평균 4.64회 DNS를 방문하고, 1회 방문시 평균 2.8시간 체류할 것으로 예상된다. 이를 토대로 분석해볼 때, DNS 공간은 오프라인의 구심점으로서의 그 필요성이 충분히 입증되었다고 할 수 있다.
셋째, DNS는 기존의 단순한 업무공간의 모습을 탈피해 RFID 시스템 설비 등 유비쿼터스 기술이 적극적으로 구현된 첨단 솔루션, 디지털 복합 문화공간 및 Techno-stress zero zone으로 표현되는 웰빙 휴식 공간을 포함함으로써 열린 디지털 사무공간 구축의 대안이 될 수 있으며, 고객 특성에 따른 유연한 디지털 공간 서비스들을 제안하고 있다는 점에서 차별화된 의미를 찾을 수 있다.
첫째, 라이프 스타일의 변화는 소비 스타일의 다양화와 세분화를 이끌었으며, 디지털 노마드와 디지털 코쿤으로 대변되는 새로운 이용자 유형의 등장과 새로운 사무공간의 트렌드가 등장함으로써 생활방식에도 많은 변화를 주도하고 있다. 이러한 상황에서 고려된 것이 시간제 디지털 임대 사무공간인 DNS로서 ICT 기반의 디지털 기술과 인간 및 자연 친화적 공간이 적절히 융합된 스마트 오피스 환경을 지향하고 있다.

후속연구

다시 말해, DNS 는에서 살펴볼 수 있는 것처럼 개인뿐 아니라 지역주민 및 공동체, 기업 및 정부의 원격 사무공간으로서의 역할을 수행하게 될 것이다.
본 연구를 통해 도출된 미래형 디지털 사무공간 구성의 가이드라인을 기반으로 실내건축에 있어 지능화된 사무환경의 적용 가능성을 종합, 미래형 사무공간의 전체적인 계획안을 만들어 가는 것이 앞으로 진행할 연구과제라 할 수 있다.
공간의 발생을 유도하고 있다. 새로운 디지털 시스템의 이용으로 쇼핑, 금융, 의료관리 등 사회 기반 서비스 바식의 변화가 촉진될 것이며 나아가 재택근무와 원격지 업무, 그로 인한 직업과 생활 패턴의 변화, 그리고 그 생활을 담을 공간의 변화로 이어지는 것이다.
이용자 관점에서 DNS 서비스는 향후 정부에서 추진 중인 u-Work 및 기업 원격근무제도의 활성화를 기대해 볼 때, 현재의 개인 이용자 중심의 공간에서 중소단체 또는 기업 대상으로의 확장 모델도 고려할 필요가 있을 것이다. 다시 말해, DNS 는<그림 10>에서 살펴볼 수 있는 것처럼 개인뿐 아니라 지역주민 및 공동체, 기업 및 정부의 원격 사무공간으로서의 역할을 수행하게 될 것이다.
조사자들의 다양한 관심과 요구를 건축계획적인 관점에서 정리하자면, DNS는 필요에 의해 가변형 공간 구성을 가능케 하는 지능형 벽체(inteUigent waU), 자동 온습도, 조명 및 음향 조절 등 사무환경의 쾌적성과 편의성을 위한 자동화 (automation) 건축설비, RFID 출입 시스템을 비롯해 기계, 방범, 보안, 정보통신 계획이 반영된 설비 등 궁극적으로 미래에 도래할 유비쿼터스 공간 구성에 대한 실험장(testbM)의 역할을 수행해야 할 것으로 보인다.

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