선택한 단어 수는 입니다.
최소 단어 이상 선택하여야 합니다.
최소 단어 이상 선택하여야 합니다.
선택한 단어 수는 30입니다.
최대 10 단어까지만 선택 가능합니다.
최대 10 단어까지만 선택 가능합니다.
문제 정의
- 국제표준화기구가 ISO/TC145/SC1 로 규정한 공공 안내표지의 제작과 개발을 위한 지침에서는 이해도 평 가조사 방법으로 픽토그램의 의미에 가장 잘 부합하는 언어적 표현을 규명하고자 한다. 제품조사(production test), 적합성 순위조사(appropriateness test), 이해와 재 인조사(comprehension/recognition test), 부합도 조사' (matching test);가독성조사{legibility test)로 구성되는 평 가기 법은 국가간 상이한 문화적 '차이를 인정하고 표 준화된 이미지를 개발하는데 주안점을 둔까닭에 특히 인지와 이해도 평가의 경우 채택기준이 이해확률 66% 로 실제 픽토그램이 이용되는 현실에서는 그 적용가능 성에 문제점을 내포하고 있다.
- 특히 국내에서 2004년 확정된 픽토 그램들은 현재도 교체작업이 진행 중이고 민간단체나 기업에게는 권장사항인 까닭에 기존 표지판과의 혼용으 로 인한 통일성의 결여도 이용자들에게 의미파악과 식 별에 있어 혼란을 야기하고 있다.따라서 본 연구는 기확 정 된 픽 토그램중 관광과 휴양활동에 관련된 픽토그램을 대상으로 이용자의 이해정도를측정하여 픽토그램이 지 닌 1차적 기능인 식별가능성과인지효과에 대한탐색을 목적으로 한다.
- 본 연구는 픽 토그램 의 실제 이용자를 대상으로 한 픽토그램의 유용성 측정을 위한 실증적 시도라는 의의를 지니고 있다. 그러나 전체 300개의 픽토그램 중 25개 만을 조사 대상으로 선정하여 관광.
제안 방법
- 픽토그램이 지닌 직관적 인지의 정도와 학습에 의한 개입효과를 방지하기 위해 기지정된 픽토그램에 대해 노출 경험이 없는 상지대학교 관광학부 학생 64명을 표 본으로 각각32명씩 2회에 걸쳐 2005년 5월 8일-5월 9일 양일간 강의실에서 실험조사를 실시하였다. 25개 조사 대상 픽토그램에 해당되는 용어가 개별적으로 기록된 설문지를 응답자에게 배부한 후 컴퓨터 화면을 통해 한 용어 당 대상 픽토그램 25개 전부를 무작위로 제시하는 방법을 한 세트로 하여 모두 25개의 용어(총 25개 픽토그 램 세트)가순차적으로 조사되었다. 한국산업규격에 의하면 공공안내 그림표지는 가시거 리를 고려하여 적정한 크기를 선정하도록 되어 있는데 일반적으로 공공안내 그 림표지를 이해할 수 있는거리(L) 와그그림표지의 최소 길。](A)와의 관계를 A三L/100으로 규정하고 있다.
- 이때 A는 공공안내 그림표지 한 변의 최소 길이(cm)이고 L 은 사람과 그 대상이 되는 공공안내 그림표지간의 거리 (cm)이다(한국산업규격 A0901-4). 가장 현실과 유사한 상황을 만들기 위해강의실의총길이 1OM를 기준으로 하여 픽토그램 한 변의 크기는 20cmx20cm로 제작 하였다.
- ISO 9186규격에 의한 평가조사 방법인 픽토그램에 대한 이해성 판단조시"(comprehensibility judgement test)와 이 해도 조사(comprehensive test)에 근거 한 최 인 호의 연구(2002)에서는 2004년 국내에서 확정된 픽토 그램의 국제적 표준화가능성을탐색하였다. 각각75명 씩의 한국과 미국의 남녀를 대상으로 픽토그램과 용어 를 제시하고 응답자에게 해당 픽토그램이 지닌 의미성, 연관성, 실용성의 세 가지 측면에 대해 상세히 설명하고 이해를 시킨 후 동의정도를 백분율값에 근거하여 측정 하는 방법으로 픽 토그램 의 적 합성을 판단하였다.
- 둘째, 주관적 확신성 (subjective certainty)은 매우 불확실하다에서 매우 확신한다는 응 답까지 5점 척도로, 주관적 적합성 (subjective suitability)은 매우 부적합에서 매우 적합하다는 응답까 지 5점 척도로 각각 측정하였다. 셋째, 주관적 확신성과 주관적 적합성 분석결과를 토대로 각 픽토그램별 인지 효과와의 관계를 분석하였다. 그러나 본 연구에서는 기 확정된 표준화된 픽토그램을 조사대상으로 하므로 픽토 그램과 픽토그램군에 대한 심미적 관점에서의 선호도를 측정하는 부분은 설문항목에서 제외하였다.
- 응답자들에게는 한 픽토그램 당 5초씩, 주관적 판단 에 대한 질문을 포함하여 용어 한 개당총2분의 주어진 시간동안 가능한 한 정확하게 질문지에 제시된 용어에 해당하는 픽토그램을 표시할 것이 요구되었고, 수집된 자료의 분석eMIA에 의한 평가척도에 근거하여 첫째, 픽토그램 에 대한 전반적 이해도를 각각 정답(hit rate), 오답(false alarms), 무응답(missing value)으로 구분하여 측정하였다. 둘째, 주관적 확신성 (subjective certainty)은 매우 불확실하다에서 매우 확신한다는 응 답까지 5점 척도로, 주관적 적합성 (subjective suitability)은 매우 부적합에서 매우 적합하다는 응답까 지 5점 척도로 각각 측정하였다.
- 정 답률과 오답률을 분리한 각각의 주관적 확신성 과 주관적 적합성 분석 결과(Table4)를 토대로 매트릭스 분석을 실시하였다(Figure 2). 주관적 확신성-주관적 적합 성을 각각 X축, Y축으로 구성하고, 교차점은 평균값으 로 설정하여 4개의 평면구역(star, disability, problem, dissonance)으로 구분하였다. Star는 주관적 확신성과 주관적 적합성 모두 평균값 이상으로 인지효과가 높은 픽토그램군을 의미한다.
대상 데이터
- 본 연구 에서는WTO와 APEC이 규정한위의 5가지 관광안내표 지 범주 중 장애자 시설관련 표지판을 제외한4개 범주를 조사대상으로 하였다. 2004년 추가 제정된 픽토그램을 포함, 총 300개의 생활과 산업 분야에서 널리 쓰일 수 있는 KSA0901, KSA0901-1, KSA0901-2, KSA0901-3에 의한 픽토그램 중 국제표준안으로 지정된 임시보관소, 전망지, 호텔, 바, 소풍지역 등의 시설표지 등을 중심으로 각 분류 당 대표적으로 언급된 관광, 휴양활동 관련 픽 토그램 25개를 우선 조사대상으로 선정하였다. 선정된 픽토그램은 Figure 1과 같다.
- 본 연구는 픽 토그램 의 실제 이용자를 대상으로 한 픽토그램의 유용성 측정을 위한 실증적 시도라는 의의를 지니고 있다. 그러나 전체 300개의 픽토그램 중 25개 만을 조사 대상으로 선정하여 관광.휴양활동과 직.
- 휴양활동에 도 움을 주는표지 판 모두를 현대적 의 미의 관광안내표지 판 으로 포괄적으로 규정하고 있다(APEC, 1999). 본 연구 에서는WTO와 APEC이 규정한위의 5가지 관광안내표 지 범주 중 장애자 시설관련 표지판을 제외한4개 범주를 조사대상으로 하였다. 2004년 추가 제정된 픽토그램을 포함, 총 300개의 생활과 산업 분야에서 널리 쓰일 수 있는 KSA0901, KSA0901-1, KSA0901-2, KSA0901-3에 의한 픽토그램 중 국제표준안으로 지정된 임시보관소, 전망지, 호텔, 바, 소풍지역 등의 시설표지 등을 중심으로 각 분류 당 대표적으로 언급된 관광, 휴양활동 관련 픽 토그램 25개를 우선 조사대상으로 선정하였다.
- 그러나 본 연구에서는 기 확정된 표준화된 픽토그램을 조사대상으로 하므로 픽토 그램과 픽토그램군에 대한 심미적 관점에서의 선호도를 측정하는 부분은 설문항목에서 제외하였다. 응답지 중 부실한4매를 제외한총60매가 유효표본으로 채택되었 고 SPSS/PC+ 통계프로그램이 분석에 이용되었다.
- 픽토그램이 지닌 직관적 인지의 정도와 학습에 의한 개입효과를 방지하기 위해 기지정된 픽토그램에 대해 노출 경험이 없는 상지대학교 관광학부 학생 64명을 표 본으로 각각32명씩 2회에 걸쳐 2005년 5월 8일-5월 9일 양일간 강의실에서 실험조사를 실시하였다. 25개 조사 대상 픽토그램에 해당되는 용어가 개별적으로 기록된 설문지를 응답자에게 배부한 후 컴퓨터 화면을 통해 한 용어 당 대상 픽토그램 25개 전부를 무작위로 제시하는 방법을 한 세트로 하여 모두 25개의 용어(총 25개 픽토그 램 세트)가순차적으로 조사되었다.
- 이를 위해 총300개의 생활과산업 분야에서 널리 쓰 일 수 있는 픽토그램 중 관광.휴양활동과 관련된 대표적 픽토그램 25개를 우선 조사대상으로 선정하여 대학생 64명을 표본으로 각각 32명씩 2회에 걸쳐 MIA에 의한 실험조사를 실시하였다. 픽토그램에 대한 전반적 이해 도 평가를 위해 각 픽 토그램에 대한 정답률, 오답률, 무응 답률을 측정한 결과 각각65.
데이터처리
- 정 답률과 오답률을 분리한 각각의 주관적 확신성 과 주관적 적합성 분석 결과(Table4)를 토대로 매트릭스 분석을 실시하였다(Figure 2). 주관적 확신성-주관적 적합 성을 각각 X축, Y축으로 구성하고, 교차점은 평균값으 로 설정하여 4개의 평면구역(star, disability, problem, dissonance)으로 구분하였다.
성능/효과
- Probleme 주관적 확신성과 주 관적 적합성 모두 평균값 이하에 해당하므로 향후 학습에 의한 인지의 개선이나 픽토그램 설계 자체의 개선이 요망되는 픽토그램군이다. Dissonance는 주관적 확신 성은 높으나 주관적 적합성이 낮은 픽토그램군, Disability는 주관적 확신성은 낮으나 주관적 적합성은 높은 픽 토그램군을 의미하는데 본 조사에서는 양 군에 해당되는 픽토그램은 나타나지 않았다.
- 셋째, 작은공간에 표현할 수 있는 정보의 양. 넷째, 방향과 공간적 특성을 나타내는 데 효과적 이다. 다섯째, 문자에 비해 주관적 선호의 정도가 더 크다.
- 넷째, 방향과 공간적 특성을 나타내는 데 효과적 이다. 다섯째, 문자에 비해 주관적 선호의 정도가 더 크다. 여섯째, 문자에 비해 학습시간과 노력이 덜 든다.
- 첫째, 문자보다 시각적인 측면에서 보다구분이 쉽 고 인지가용이하다. 둘째, 내용면에서 문자보다의미와 내용이 단순하다. 셋째, 작은공간에 표현할 수 있는 정보의 양.
- 응답자들에게는 한 픽토그램 당 5초씩, 주관적 판단 에 대한 질문을 포함하여 용어 한 개당총2분의 주어진 시간동안 가능한 한 정확하게 질문지에 제시된 용어에 해당하는 픽토그램을 표시할 것이 요구되었고, 수집된 자료의 분석eMIA에 의한 평가척도에 근거하여 첫째, 픽토그램 에 대한 전반적 이해도를 각각 정답(hit rate), 오답(false alarms), 무응답(missing value)으로 구분하여 측정하였다. 둘째, 주관적 확신성 (subjective certainty)은 매우 불확실하다에서 매우 확신한다는 응 답까지 5점 척도로, 주관적 적합성 (subjective suitability)은 매우 부적합에서 매우 적합하다는 응답까 지 5점 척도로 각각 측정하였다. 셋째, 주관적 확신성과 주관적 적합성 분석결과를 토대로 각 픽토그램별 인지 효과와의 관계를 분석하였다.
- 또한 오답률이 높은 항목들을 대상으로 주관적 확신 성과 주관적 적합성 이 평균보다 높게 나타나 픽 토그램 의 의미 파악이 되 지 못해 발생하는 Type I 오류보다는 그릇된 연관이나 인지에 의한Type II 오류의 발생 가능 성 이 높은 픽토그램들을 분석한 결과 세관, 관광안내, 박 물관/화랑, 자동판매기, 분실물 보관소 등이 해당되었다. 이들 픽토그램은 실제 상황에서는 인지가 일어나지 않는 경우(무응답)보다 인지 오류로 인해 발생하는 위 험 성이 더 크므로픽토그램 디자인 개발시 보다 차별적인 의미 의 제시 에 주안점을 두어 야 할 것으로 판단된다.
- 0%, ‘여 성’ 60%로 여학생 표본비율이 상대적으로 높게 나타났 으나 성별에 따른 차이검증을 실시한 결과 통계적으로 유의한 차이는 없는 것으로 나타났다. 또한 픽토그램의 제시 순서나 학습효과에 의한 개입의 가능성을 판정하기 위해 정답률, 오답률, 무응답률에 대한차이검증을실시한 결과도 통계 적 으로 유의 하지 않아 본 실험에서 학 습에 의한 개 입 효과는 없는 것으로 판단된다.
- 본 조사 표본의 성별 구성을 보면 ‘남성’40.0%, ‘여 성’ 60%로 여학생 표본비율이 상대적으로 높게 나타났 으나 성별에 따른 차이검증을 실시한 결과 통계적으로 유의한 차이는 없는 것으로 나타났다. 또한 픽토그램의 제시 순서나 학습효과에 의한 개입의 가능성을 판정하기 위해 정답률, 오답률, 무응답률에 대한차이검증을실시한 결과도 통계 적 으로 유의 하지 않아 본 실험에서 학 습에 의한 개 입 효과는 없는 것으로 판단된다.
- 정 답률이 동일할 때는 오답률과 무응답률이 낮은 것이 보다 적합한 픽토그램으로 판정 된다. 분석결과3개 척도의 평균값은 정답률65.82%, 오 답률 29.00%, 무응답률 5.2%로 조사대상 25개 픽토그 램의 전반적 이해수준eISO 기준인 이해확률66%보다 도 낮게 나타났다(Table 2). 조사대상 픽토그램들의 인 지수준에 있어서도98.
- 3%의 정 답률을 기록하였다. 서양식당(95.0%), 바(93.3%), 스낵 코너(86.7%), 전망지(85.5%)의 순으로 이해도가 높은 것으로 나타나 식음료에 관련된 픽토그램의 이해도가 전반적으로 높게 났다. 이에 비해 동양식당은 66.
- 다섯째, 문자에 비해 주관적 선호의 정도가 더 크다. 여섯째, 문자에 비해 학습시간과 노력이 덜 든다. 일곱 째, 오류의 가능성이 줄어든다.
- 여섯째, 문자에 비해 학습시간과 노력이 덜 든다. 일곱 째, 오류의 가능성이 줄어든다. 여덟째, 특정 언어에 구애 받지 않아국제적이고 문맹에 관계없이 이해된다.
- 픽토그램과 실제 대상물 사이의 연관성에 대한 응답자의 확신 정도를 나타내는 주관적 확신성과 용어에 대한 픽토그램의 적합 정도에 대한 주관적 느낌인 주관적 적합성은 정답률이 높은 픽토그램의 경우 모두 높게 나타났고, 오답률이 높았던 픽토그램의 경우에는 양자 모두 낮은 수치를 보였다. 정답률과 오답률의 결과를 토대로 한 주관적 확신성과 주관적 적합성 에 대한매트릭스 분석 결과 주관적 확신성과 주관적 적합성 모두 평균값이상으로 인지 효과가 높다고 판단되는 픽토그램군에는 커피 숍, 서양식 당, 바, 카지노, 호텔 등의 14개 픽 토그램 이 포함되었다. 반면에 주관적 확신성과 주관적 적합성 모두 평균값이 하인 Problem 격자에 속한 여행사, 편의점, 일반 안내 등의 11개 픽토그램은 향후 학습에 의한 인지도 증진이나 픽토그램 디자인 측면에서의 개선 노력이 필요할 것으로 판단된다.
- 픽토그램과 실제 대상물 사이의 연관성에 대한 응답 자의 주관적 확신 정도와용어에 대한 픽토그램의 적합 성에 대한주관적 느낌을5점 리커트 척도(1: 전혀 확신 하지 않는다 ~ 5: 매우 확신한다)를 이용하여 응답하도 록 하였다(Table 3). 주관적 확신성과 적합성의 순위는 정답률과 오답률 분석에서 나타난 경향과 유사하여 정 답률이 높은 픽 토그램 의 경우 주관적 확신성과 적합성 모두 높게 나타났고, 오답률이 높았던 픽 토그램 의 경우에는 양자모두 낮은 수치를 보였다. 주관적 확신성은 커 피숍(4.
- B6ker(1996)는 선행연구들에 근거하여 특히 픽토그 램의 유용성에 대해 다음과 같은 여덟가지를 제시하고 있다. 첫째, 문자보다 시각적인 측면에서 보다구분이 쉽 고 인지가용이하다. 둘째, 내용면에서 문자보다의미와 내용이 단순하다.
- 픽토그램과 실제 대상물 사이의 연관성에 대한 응답자의 확신 정도를 나타내는 주관적 확신성과 용어에 대한 픽토그램의 적합 정도에 대한 주관적 느낌인 주관적 적합성은 정답률이 높은 픽토그램의 경우 모두 높게 나타났고, 오답률이 높았던 픽토그램의 경우에는 양자 모두 낮은 수치를 보였다. 정답률과 오답률의 결과를 토대로 한 주관적 확신성과 주관적 적합성 에 대한매트릭스 분석 결과 주관적 확신성과 주관적 적합성 모두 평균값이상으로 인지 효과가 높다고 판단되는 픽토그램군에는 커피 숍, 서양식 당, 바, 카지노, 호텔 등의 14개 픽 토그램 이 포함되었다.
- 휴양활동과 관련된 대표적 픽토그램 25개를 우선 조사대상으로 선정하여 대학생 64명을 표본으로 각각 32명씩 2회에 걸쳐 MIA에 의한 실험조사를 실시하였다. 픽토그램에 대한 전반적 이해 도 평가를 위해 각 픽 토그램에 대한 정답률, 오답률, 무응 답률을 측정한 결과 각각65.82%, 29.00%, 5.2%로 조사 되어 픽토그램의 전반적 이해도는ISO가제시한66%보다 낮게 나타났다. 특히 각 픽토그램 별로 인지수준에 있어 많은 편차를 보였는데 이는 픽토그램 이 문자정보에 비해 방향과 공간적 특성 의 표현에는 효과적 이 지 만 추 상적이 거나 상세한 정보전달에는 문자에 비해 이해도가 떨어진다는 기존의 연구와 일치하는 결과이다.
후속연구
- 정답률과 오답률의 결과를 토대로 한 주관적 확신성과 주관적 적합성 에 대한매트릭스 분석 결과 주관적 확신성과 주관적 적합성 모두 평균값이상으로 인지 효과가 높다고 판단되는 픽토그램군에는 커피 숍, 서양식 당, 바, 카지노, 호텔 등의 14개 픽 토그램 이 포함되었다. 반면에 주관적 확신성과 주관적 적합성 모두 평균값이 하인 Problem 격자에 속한 여행사, 편의점, 일반 안내 등의 11개 픽토그램은 향후 학습에 의한 인지도 증진이나 픽토그램 디자인 측면에서의 개선 노력이 필요할 것으로 판단된다.
- 또한 오답률이 높은 항목들을 대상으로 주관적 확신 성과 주관적 적합성 이 평균보다 높게 나타나 픽 토그램 의 의미 파악이 되 지 못해 발생하는 Type I 오류보다는 그릇된 연관이나 인지에 의한Type II 오류의 발생 가능 성 이 높은 픽토그램들을 분석한 결과 세관, 관광안내, 박 물관/화랑, 자동판매기, 분실물 보관소 등이 해당되었다. 이들 픽토그램은 실제 상황에서는 인지가 일어나지 않는 경우(무응답)보다 인지 오류로 인해 발생하는 위 험 성이 더 크므로픽토그램 디자인 개발시 보다 차별적인 의미 의 제시 에 주안점을 두어 야 할 것으로 판단된다.
※ AI-Helper는 부적절한 답변을 할 수 있습니다.