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문제 정의
- 이때부터 시작되는 의사소통의 혼란은 시간이 갈수록 더욱 복잡해지고 이를 충분히 이해하고 중재하지 못하면 아름다운 이별이 이루어질 수가 없다. 이에 대한 문제점이 무엇인지 알아보고 그 해결방법을 알아보고자 한다.
- 그러자면 우리봉사자들이 환자와 가족의 제반적인 상황과 어려움에 대한 지식과 이해를 가지고 그들을 돕는 노력을 할 때 효과적인 결과를 얻으리라고 생각한다. 이에 환자뿐만 아니라 일반적인 의사소통에 대해서 알아보고 더 세부적으로 환자와 가족에 관계된 문제점과 사례를 들어가면서 짚어보기로 한다.
가설 설정
- (4) 말과 행동과 표정이 일치하는 행동을 한다.
- 1) 부정 : Denial, 설마 그럴 리가 없다. 나는 아니다.
- 3) 지시나 명령투의 말이나 행동은 하지 않는다.
- 3) 통증을 느끼지 않거나 가능한 한 통증을 덜 느끼고자 한다.
- 4) 약속을 지키고 비밀을 유지한다.
- (2) 자기소개를 한다. : 이름 소속, 목적을 정확하게 한다.
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