[논문]공기업에서의 식스시그마 성공요인에 관한 연구

조인희; 윤성필; 정경희

공기업에서의 식스시그마 성공요인에 관한 연구
A study on the success factors for six sigma in Public Corporations 원문보기

대한안전경영과학회지 = Journal of the Korea safety management & science, v.10 no.3, 2008년, pp.183 - 191

조인희 (남서울대학교 산업경영공학과) , 윤성필 (순천제일대학 품질경영과) , 정경희 (경희대학교 산업공학과)

Abstract ▼ AI-Helper

Many companies desperately effort to find out more effective management method to survive in keen competition. Jack welch of past GE's CEO had said that an excellent result of today's GE management is thanks to Six sigma work. Many korean companies are introduced Six sigma method in their management since late 1993. Six sigma uses a set of strategies, statistics and methods to improve the processes we use to do everything from designing to manufacturing a product from marketing products and services to providing business information to our internal and external customers. The purpose of this study is to overcome these problems and to help make an important decision in establishing introduction strategy by abstracting the reasons and success factors and result indices which are important sources for introducing Six sigma management.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

L, 1982). 따라서 본 연구에서는 PLS를 이용하여 구조방정식 모형의 모수를 추정하여 각 요인들과의 관계를 규명하고자 한다.
따라서 본 연구에서는 공기업에서 6시그마경영의 성공 요인과 관련된 기존의 문헌연구를 통하여 6시그마 경영을 실행하는데 핵심 성공요인들과 각 요인들의 특성 파악 및 각각의 요소가 6시그마경영 성공에 미치는 영향을 분석하고 살펴보았다.
본 절에서는 제안된 구조방정식 모형을 분석하고자 한다. 일반적으로 구조방정식 모형을 추정하는 방법에는 대표적으로 최우주정법 (Maximum Likelihood) 과 PLS (PartialLeastSquare) 방법으로 구분할 수 있다 전자는 측정 자료가 다변량 정규분포를 따른다는 가정을 만족해야 하고, 모델 추정을 위해 많은 자료수가 있어야 하는 제약이 따르는 반며 후자는 분포의 가정이 필요 없고, 상대적으로 적은자료의 수에도 추정이 가능하다는 장점을 가지고 있다(FomelLC & Bokstein.
이 연구의 목적은 기업의 6시그마경영 전략 수립을 위해 통합적 인과모형을 제시하여, 기업 6시그마 경영의 중요성을 밝히고, 6시그마경영관리를 위한 전략 수립에 대한 이론적인 배경을 제공하는 것이다. 이를 위해 6시그마 경영요인이 성공도에 미치는 영향을 실증하기 위한 측정모형을 만들었다.

제안 방법

GFI(Goodness-of-Fit Index : > 0.9이상이 바람직함), AGFKAdjusted Goodness- of-Fit Index : A0.9 이상이 바람직함), RMR (Root Mean SquareResidual : 0.05 V이 바람직함), NFKNormed Fitlndex : > 0.9 이상이 바람직함), NNFKNormed Fitlndex : > 0.9 이상이 바람직함), CFKComparativeFit Index : > 0.9 이상이 바람직함), X 2/(<3이 바람직함) 등을 이용하였다
설문지는 6시그마경영수준을 측정하기 위한 5가지 구성 요인을 이용하여 27개의 6시그마경영측정항목으로 작성하였으며 6시그마경영 성공도를 5개영역으로 구성하였다 각 항목 측정에 대하여는 1 = “절대 그렇지 않다”, 7 = 매우 그렇다”의 리커트 7점 척도를 사용하였다
요인분석을 위해 27개 항목, 101명의 설문결과를 바탕으로 하여 신뢰도를 측정하였는데 다음의과같다
이론적인 배경을 제공하는 것이다. 이를 위해 6시그마 경영요인이 성공도에 미치는 영향을 실증하기 위한 측정모형을 만들었다. 회귀분석을 통해 측정모형을 분석한 결과 기여율과 유의확률 값이 타당한 결과를 보이고 있어 본 모형의 타당성을 입증하였다 또한 상관분석과 회귀분석을 이용하여 설문데이터를 분석해 본 결과 본 연구에서 제시한 경영층의 리더쉽, 벨트들의 능력과 수준 6시그마 교육 및 훈련, 지원시스템 고객 및 시장정보 수집관리는 6시그마경영 성공도와 긍정적인 상관관계를 가지는 것으로 나타났다.

대상 데이터

이는 만족시켜야하는두 고객이 첨예하게 대립되기 때문이다. 2007년 상반기까지 블랙벨트 20명을 양성하였다.
설문 조사 대상 표본은 서울.경기지역을 대상으로 101명에게 이루어졌으며, 인구통계학적으로 분류하면 남녀의 비율은 남자 52.

데이터처리

요인분석은 각 항목들이 어떠한 특정 요인에 귀속되는 성분을 기준으로 하기 위하여 주성분분석 (FHnciple Components Analysis)을 이용하였으며 하나의 요인이 적어도 변수 1개 이상의 분산을 설명하도록 Eigen Value 1 이상을 기준으로 하였다. Eigen Value란 요인이 설명해주는 분산의 양을 말하는 것으로 1 이상이라는 의미는 하나의 요인이 변수 1개 이상의 분산을 설명해 주는 것을 의미한다.

이론/모형

신뢰성분석에서는 항목들 간에 내적 일관성에 의한 신뢰성이 존재하는 지를 확인하고 동일한 개념을 측정하기 위하여 여러 개의 항목을 이용하는 경우 신뢰도를 저해하는 요인 항목을 찾아내어 측정도구에서 제외시킴으로써 신뢰도를 높이기 위한 내적 일관성을 고려하는 방법으로 크론바하(Cronbach)알파( a)계수를 이용하였다

성능/효과

또한 두 변수간의 상관계수(r)의 절대값이 1.00이면 완전한 상관관계, 0.90이면 매우 높은 상관관계, 0.60-0.80이면 높은 상관관계, 0.50 ~0.60 이면 보통의 상관관계, 0.40이하면 약한 상관관계가 있다고 할 수 있다.
또한에 나타난 적합치를 보면 GFI는 0.862, AGFI는 0.777, PNFI는 0.533으로 나타났으며, 모형의 적합성에 가장 중요한 X 2/# <3이하로 나타나 를 최종 모형으로 삼았다.
제시한다. 본 연구에서는 성공적인 6시그마경영을 위한 인프라스트럭처를 기준으로 경영층의 리더쉽 벨트들의 능력과 수준 6시그마 교육 및 훈련, 지원시스템 고객 및 시장정보 수집관리의 5가지 변수로 문항을 구성하였고, 성공요인들이 6시그마경영 성공도에 직접적인 영향을 미치는 것으로 보았다.
분석 결과 한 예를 살펴보면 V14의 공통성은 0.789로 나타나 있는데 요인분석결과로 나타난 5개 요인을 78.90%를 설명하고 나머지 21.1%는 설명되지 않는다는 것을 알 수 있다. 일반적으로 공통성이 0.
회귀분석을 통해 측정모형을 분석한 결과 기여율과 유의확률 값이 타당한 결과를 보이고 있어 본 모형의 타당성을 입증하였다 또한 상관분석과 회귀분석을 이용하여 설문데이터를 분석해 본 결과 본 연구에서 제시한 경영층의 리더쉽, 벨트들의 능력과 수준 6시그마 교육 및 훈련, 지원시스템 고객 및 시장정보 수집관리는 6시그마경영 성공도와 긍정적인 상관관계를 가지는 것으로 나타났다. 즉, 6시그마 경영의 도입과 실행에 있어 경영층의 리더쉽 벨트들의 능력과 수준, 6시그마 교육 및 훈련, 지원시스템 고객 및 시장정보 수집관리가 매우 중요한 요소임을 제시하였다.
이를 위해 6시그마 경영요인이 성공도에 미치는 영향을 실증하기 위한 측정모형을 만들었다. 회귀분석을 통해 측정모형을 분석한 결과 기여율과 유의확률 값이 타당한 결과를 보이고 있어 본 모형의 타당성을 입증하였다 또한 상관분석과 회귀분석을 이용하여 설문데이터를 분석해 본 결과 본 연구에서 제시한 경영층의 리더쉽, 벨트들의 능력과 수준 6시그마 교육 및 훈련, 지원시스템 고객 및 시장정보 수집관리는 6시그마경영 성공도와 긍정적인 상관관계를 가지는 것으로 나타났다. 즉, 6시그마 경영의 도입과 실행에 있어 경영층의 리더쉽 벨트들의 능력과 수준, 6시그마 교육 및 훈련, 지원시스템 고객 및 시장정보 수집관리가 매우 중요한 요소임을 제시하였다.

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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