선택한 단어 수는 입니다.
최소 단어 이상 선택하여야 합니다.
최소 단어 이상 선택하여야 합니다.
선택한 단어 수는 30입니다.
최대 10 단어까지만 선택 가능합니다.
최대 10 단어까지만 선택 가능합니다.
문제 정의
- 각 쇼핑 가치 집단에 대한 PB와 NB의 상표제휴, 제품 관여도에 따른 호의도 효과를에 제시하였다.
- 영향을 주고 있는 것으로 나타났다. 따라서 본 연구는 업체간의 경쟁이 치열한 인터넷 의류 시장에서 인터넷 쇼핑업체가 소비자의 쇼핑가치와 제품 관여도에 따라 마케팅 전략을 차별화해야 함을 제안한다. 또한 PB의 NB와의 상표제휴는 다른 업체와 차별화된 장기적인 경쟁우위 전략이 될 수 있음을 시사한다.
- 따라서 본 연구의 목적은 소비자들의 쇼핑 가치와 인터넷 쇼핑업체의 패션 PB와 NB의 상표제휴, 의류 제품의 관여도를 함께 고려하여 이러한 요인들이 소비자의 구매행동에 어떠한 영향을 미치는가를 분석하고자 한다. 이러한 연구는 치열한 경쟁 환경에 처한 인터넷 패션 쇼핑업체들이 경쟁업체와의 차별화된 PB의류제품을 개발하는데 도움을 줄 것이다.
- 본 연구는 쇼핑가치, 상표제휴, 의류제품의 관여도 간의 상호작용을 보기 위한 혼합실험설계로, 이 중 쇼핑 가치는 집단간 설계이고 상표제휴와 의류 제품의 관여도는 집단내 설계이다. 따라서 자극물은 모두 4 개로 제시되었다.
- 1998). 본 연구에서는 자극물로 제시할 고관여 의류제품과 저관여 의류제품을 선정하기 위해 의류업체에 3년 이상 종사한 전문가 7명에게 FGI(Focus Group Interview)를 실시하였다. 그 결과 인터넷 쇼핑 시 위험부담을 비교적 높게 느끼며 정보탐색이나 비교를 통한 신중한 구매를 하는 고관여 제품으로, 트렌치코트, 를 정하였다.
제안 방법
- 본 연구에서 쇼핑가치는 Barbin et al.(1994)의 문항을 본 연구대상의 품목인 의류제품에 맞게 수정보완하여 쾌락적 쇼핑가치와 실용적 쇼핑가치로 나누어 각각 7개의 문항을 5점 리커트 척도로 측정하였다.
- 그 결과 인터넷 쇼핑 시 위험부담을 비교적 높게 느끼며 정보탐색이나 비교를 통한 신중한 구매를 하는 고관여 제품으로, 트렌치코트, 를 정하였다. 또한 같은 방법으로 소비자가 제품속성을 고려 하지 않고 감정적 판단을 통해 비교적 쉽게 구매하는 저관여 의류 제품으로, 티셔츠, 를 정하였다.
- 먼저 쇼핑가치에 따른 소비자를 나누기 위해 탐색적 요인분석과 K-means 군집분석을 실시하였다. 또한 쇼핑가치, 상표제휴, 의류제품의 관여도가 인터넷 쇼핑업체의 PB 의류제품 구매행동에 미치는 영향을 알아보기 위해 삼원변량분석을 실시하였고, 각 변인의 상호작용 효과를 파악하기 위해 단순 상호작용분석과 단순 주효과 분석을 실시하였다.
- 간접적 경험에 대한 내용의 정보를 비공식적으로 교환하는 의사소통 행위 또는 과정의 정도이다(Zeithaml & Bitner, 1996). 본 연구에서는 PB의류제품에 대한 구전 의도를 측정하기 위해 Zeithaml and Bitner(1996)의 연구를 수정 보완하여 2개 문항을 7점 리커트 척도로 측정하였다.
- 본 연구의 모형은 2(쇼핑가치: 실용적 쇼핑가치 vs. 쾌락적 쇼핑가치)x2(상표제휴: 상표제휴를 하지 않은 인터넷 쇼핑업체의 PB vs. NB와 상표제휴한 인터넷 쇼핑업체의 PB)x2(의류제품의 관여도: 고관여 vs. 저관여) 의 실험설계로 삼원 혼합요인설계이다. 이 중소 비자의 쇼핑가치는 집단간 설계, 상표제휴와 의류 제품의 관여도는 집단내 설계이다.
- 삼원 상호작용이 유의하게 나타났으므로, 단순 상호작용을 실시하였다. 분석결과<표 8>, 실용적 쇼핑 가치 집단에서 상표제휴, 의류제품 관여도의 상호작용 효과가 유의하게 나타났으므로(F=57.
- 91, pvOOl)에 있어 두 집단간 유의한 차이를 보였다(표 3). 이에 쾌락적 쇼핑가치 요인문항들의 평균값이 높은 집단은 쾌락적 쇼핑가치 집단, 으로(총 172명, 전체의 45%), 쾌락적 쇼핑가치 요인문항들의 평균값에 비해 실용적 쇼핑가치 요인문항들의 평균값이 높은 집단은 '실용적 쇼핑가치 집단, (총 208명 , 전체의 55%) 으로 분류하였다.
- 이와 같은 삼원상호작용이 유의하기 나타났으므로, 단순 상호작용과 단순 주효과 분석을 하였다. V표 12> 는 단순 상호작용의 분석결과로, 실용적 쇼핑가치 집단에서 상표제휴와 의류제품 관여도간의 상호작용 효과가 유의하게 나타났으므로(F=50.
- 한편, 소비자들이 의류구매 시 중요하게 생각하는 디자인 변인은 실험결과에 영향을 줄 수 있어, 외생변인 여부를 확인하였다. 트렌치코트와 티셔츠의 디자인 차이를 비교한 결과, 두 제품의 디자인은 유의한 차이를 보이지 않았다(표 5).
대상 데이터
- 있는서울.경기지역의 20~30대 여성 50명을 대상으로 2006년 5월에 예비조사를 하였다. 그 결과, 인터넷 쇼핑몰에서 구매한 경험이 있거나 자주 구매하는 의류제품 유형이 캐주얼 의류인 것으로 나타나 연구대상 품목으로 선정하였다.
- 정의하여 2006년 9월에 서울 . 경기지역의 여성 410명에게 조사하였으며, 이 중 380부가 최종분석에 사용되었다.
- 본 연구의 피험자는 대한상공회의소가 2005년 10 월 21일 발표한, 인터넷 쇼핑몰 구매행태와 시사점, 의 조사결과를 바탕으로, 인터넷 쇼핑몰에서 의류/패션 제품의 구매성향이 높은 20~30대 여성을 모집단으로 정의하여 2006년 9월에 서울 . 경기지역의 여성 410명에게 조사하였으며, 이 중 380부가 최종분석에 사용되었다.
데이터처리
- 먼저 쇼핑가치에 따른 소비자를 나누기 위해 탐색적 요인분석과 K-means 군집분석을 실시하였다. 또한 쇼핑가치, 상표제휴, 의류제품의 관여도가 인터넷 쇼핑업체의 PB 의류제품 구매행동에 미치는 영향을 알아보기 위해 삼원변량분석을 실시하였고, 각 변인의 상호작용 효과를 파악하기 위해 단순 상호작용분석과 단순 주효과 분석을 실시하였다.
- 본 연구를 위해 선정된 의류제품에 따른 소비자 관여도가 예비조사 결과와 일치하는지 확인하기 위하여 T-test를 실시하였다. <표 4>의 관여도 차이 검증결과, 트렌치코드와 티셔츠는 관여도에 있어 유의한 차이를 보여 (t=43.
- 소비가치에 따라 소비자를 나누기 위해 비계층적군집분석을 실시한 후, 두 집단간의 차이를 T-test로 확인하였다. 그 결과, 쾌락적 쇼핑가치 문항의 평균(t=15.
- 소비자의 쇼핑가치, 상표제휴, 그리고 의류제품의 관여도에 따른 인터넷 쇼핑업체의 PB의류제품에 대한 구전 의도를 알아보기 위해 삼원변량분석을 사용하였으며, 그 결과의 평균과 표준편차는에 제시하였다.
- 소비자의 쇼핑가치, 상표제휴, 의류제품의 관여도에 따른 인터넷 쇼핑업체의 PB의류제품에 대한 호의 도를 알아보기 위해 삼원변량분석을 하였으며, 그 평균과 표준편차는 에 제시 하였다.
성능/효과
- 효과를 제시한 것이다. 가설 2의 결과, 쾌락적 쇼핑 가치를 가진 소비자 집단에서 인터넷 쇼핑업체 PB의 NB와의 상표제휴 여부와 의류제품 관여 도의고, 저는 그들의 구전의도에 영향을 미치지 않았다. 반면 실용적 쇼핑가치를 가진 소비자 집단에서는 PB의 NB와의 상표제휴 여부와 의류제품 관여도가 구전 의도에 있어서 민감한 변수인 것으로 나타났다.
- 본 연구에서는 자극물로 제시할 고관여 의류제품과 저관여 의류제품을 선정하기 위해 의류업체에 3년 이상 종사한 전문가 7명에게 FGI(Focus Group Interview)를 실시하였다. 그 결과 인터넷 쇼핑 시 위험부담을 비교적 높게 느끼며 정보탐색이나 비교를 통한 신중한 구매를 하는 고관여 제품으로, 트렌치코트, 를 정하였다. 또한 같은 방법으로 소비자가 제품속성을 고려 하지 않고 감정적 판단을 통해 비교적 쉽게 구매하는 저관여 의류 제품으로, 티셔츠, 를 정하였다.
- 그 결과, 쾌락적 쇼핑가치 문항의 평균(t=15.82, pvOOl)과 실용적 쇼핑가치 문항의 평균(t= -15.91, pvOOl)에 있어 두 집단간 유의한 차이를 보였다(표 3). 이에 쾌락적 쇼핑가치 요인문항들의 평균값이 높은 집단은 쾌락적 쇼핑가치 집단, 으로(총 172명, 전체의 45%), 쾌락적 쇼핑가치 요인문항들의 평균값에 비해 실용적 쇼핑가치 요인문항들의 평균값이 높은 집단은 '실용적 쇼핑가치 집단, (총 208명 , 전체의 55%) 으로 분류하였다.
- 그러나 인터넷 쇼핑업체의 저가 의류제품만이 소비자들의 구매의도를 높일 수 있다고 주장한 기존 연구 결과(구양숙, 이승민, 2004)와는 달리, 본 연구에서는 PB를 통한 저가정책 이외에도 잘 알려진 NB와의 상표제휴가 소비자들의 지각된 위험을 낮추고 호의 도를 높이기 위한 효과적인 방안임을 실증적으로 보여주고 있다. 따라서 인터넷 쇼핑업체의 PB 의류 제품 중에서도 저관여 제품보다는 고관여 제품을 브랜드가치가 높은 NB와 제휴를 하고 좀 더 상세한 정보를 제공할 필요가 있음을 보여준다.
- s). 그러나 인터파크의 PB인, 아이진, 이 '빈폴, 과 상표제휴를 하는 경우, 제품 관여도에 따른 호의도의 차이가 유의하게 나타나(F=14.31, pvOOl), 고관여 제품인 트렌치코트에 대한 호의 도가 저관여 제품인 티셔츠에 대한 호의도보다 높았다. 각 쇼핑 가치 집단에 대한 PB와 NB의 상표제휴, 제품 관여도에 따른 호의도 효과를<그림 1>에 제시하였다.
- 따라서 향후 연구에서는 다양한 의류 제품을 선택하여 연구를 진행해야 할 것이다. 둘째, 본 연구에서 고관여 패션상품에서는 저관여 상품과는 달리 인터넷 PB의류가 소비자 인지도가 높은 빈폴과 제휴했을 때 호의도와 구전의도가 증가하였다. 그러나 이러한 호의도는 빈폴 브랜드의 호의도 일 수있으므로 후속연구에서는 브랜드 인지도에 따라 인터넷 PB의류 제휴시 소비자 구매행동에 차이가 있는지를 분석할 필요가 있다.
- 둘째, 실용적 쇼핑가치를 가진 소비자는 상표제휴를 하지 않은 인터넷 쇼핑업체의 PB의류제품인 경우에는 제품 관여도에 따라 호의도에 차이가 없었다. 그러나 인터넷 쇼핑업체의 PB가 인지도가 높은 NB와 상표 제휴한 경우, 고관여 의류제품을 저관여 의류제품보다 더 선호하였다.
- 트렌치코트와 티셔츠의 디자인 차이를 비교한 결과, 두 제품의 디자인은 유의한 차이를 보이지 않았다(표 5). 따라서 본 설문지에서 제시된 의류제품들은 디자인이라는 외생변인에영향을 받지 않은 측정도구로서 실험결과에 영향을 미치지 않음을 알 수 있다.
- 43, pvOOl). 따라서 소비자들의 쇼핑가치, 상표제휴, 의류제품의 관여도가 호의도에 미치는 영향에 대하여 상호작용 효과가 있을 것이라는 가설1은 지지되었다.
- 없었다. 반면 PB가 친숙한 NB와 상표제휴를 한 경우에는 저관여 의류제품보다 고관여 의류제품에 대한 구전 의도가 더 높게 나타났다. 이는 인지도가 낮은 PB의 고관여 제품에 대한 소비자들의 위험지각이 NB와의 상표제휴를 통해 낮춰지면서 긍정적인 구전효과를 가져오는 것으로 보인다.
- 가설 2의 결과, 쾌락적 쇼핑 가치를 가진 소비자 집단에서 인터넷 쇼핑업체 PB의 NB와의 상표제휴 여부와 의류제품 관여 도의고, 저는 그들의 구전의도에 영향을 미치지 않았다. 반면 실용적 쇼핑가치를 가진 소비자 집단에서는 PB의 NB와의 상표제휴 여부와 의류제품 관여도가 구전 의도에 있어서 민감한 변수인 것으로 나타났다.즉, 이는 고관여 의류제품에서의 상표제휴가 인터넷 쇼핑업체의 PB의류제품에 대한 긍정적 구전의도를 향상시키는데 매우 유용함을 시사한다고 볼 수 있다.
- 이는 정서적 측면이 취약하고 오감을 통한 다중감각적인 경험속성이 전달되기 어려운 인터넷 쇼핑에서는 제품 관련 특성만으로 쇼핑의 쾌락적 경험을 중시하는 소비자의 가치를 충족시키지 못한 것으로 이철선, 방석범(2004)의 연구와 일치한다. 반면 정보탐색에 기초한 합리적이고 논리적인 구매 성향을 지닌 실용적 쇼핑가치를 가진 소비자의 경우에는 상표제휴와 의류제품 관여도에 따라 호의 도와 구전의도에 상호작용 효과가 나타났다.
- 본 연구의 종속변인인 인터넷 쇼핑업체의 PB 의류 제품에 대한 호의도와 구전의도에 대한 신뢰도를 분석 결과, Cronbach' a 계수가 호의도는 0.85, 구전 의도는 0.88로 비교적 높게 나타났다.
- 분석결과, 실용적 쇼핑 가치 집단에서 상표제휴, 의류제품 관여도의 상호작용 효과가 유의하게 나타났으므로(F=57.45, pv.001), 단순 주효과 분석을 실시하였다(표 9).
- 셋째, 실용적 쇼핑가치를 가진 소비자는 인터넷 쇼핑업체의 PB가 NB와 상표제휴를 하지 않을 경우, 제품관여도의 고, 저에 따라 구전의도에 차이가 없었다. 반면 PB가 친숙한 NB와 상표제휴를 한 경우에는 저관여 의류제품보다 고관여 의류제품에 대한 구전 의도가 더 높게 나타났다.
- 쇼핑가치, 상표제휴, 의류제품 관여도의 세 변인이 구전 의도에 미치는 영향을 조사한 변량분석의 결과 V표 11>, 쇼핑가치 상표제휴와 의류제품 관여도 간의 삼 원 상호작용의 효과가 유의하게 나타나(F=29.88, p< .001), 쇼핑가치, PB인 '아이진, 과 NB인, 빈폴, 의 상표제휴, 의류제품의 관여도가 구전의도에 미치는 영향에 대하여 상호작용 효과가 있을 것이라는 가설 2 가지지되었다.
- <표 7>에 나타난 삼원변량분석 결과, 쇼핑가치, 상표제휴, 의류제품 관여도의 삼원상호작용의 효과가 유의하게 나타났다(F=23.43, pvOOl). 따라서 소비자들의 쇼핑가치, 상표제휴, 의류제품의 관여도가 호의도에 미치는 영향에 대하여 상호작용 효과가 있을 것이라는 가설1은 지지되었다.
- 위의 결과들을 종합해 보면, 소비자의 쇼핑가치, 인터넷 쇼핑업체의 PB와 NB의 상표제휴, 의류제품 관여도의 상호작용이 PB제품에 대한 구매행동에 중요한 영향을 주고 있는 것으로 나타났다. 따라서 본 연구는 업체간의 경쟁이 치열한 인터넷 의류 시장에서 인터넷 쇼핑업체가 소비자의 쇼핑가치와 제품 관여도에 따라 마케팅 전략을 차별화해야 함을 제안한다.
- <표 9>의 단순 주효과 분석결과, , 인터파크의 PB , 아이진, 이 NB인, 빈폴, 과 상표제휴를 하지 않은 경우, 제품 관여도에 따라 호의도에 차이가 없는 것으로 나타났다(F=2.48, n.s). 그러나 인터파크의 PB인, 아이진, 이 '빈폴, 과 상표제휴를 하는 경우, 제품 관여도에 따른 호의도의 차이가 유의하게 나타나(F=14.
- 001). 즉, 실용적 쇼핑가치 를 가진 소비자의 구전의도는, 빈폴, 과 제휴한, 아이진, 의 티셔츠보다 트렌치코트에서 더 높게 나타났다.
- 첫째, 쾌락적 쇼핑가치를 가진 소비자의 경우, 인터넷 쇼핑업체의 PB와 NB의 상표제휴와 의류제품 관여도에 따라 호의도와 구전의도에 있어서 상호작용 효과가 나타나지 않았다. 이는 정서적 측면이 취약하고 오감을 통한 다중감각적인 경험속성이 전달되기 어려운 인터넷 쇼핑에서는 제품 관련 특성만으로 쇼핑의 쾌락적 경험을 중시하는 소비자의 가치를 충족시키지 못한 것으로 이철선, 방석범(2004)의 연구와 일치한다.
- 쇼핑가치, 로 명명하였다. 쾌락적 쇼핑가치 문항의 신뢰도는 0.88이며, 실용적 쇼핑가치 문항의 신뢰도는 0.72로 비교적 양호하게 나타났다.
- 여부를 확인하였다. 트렌치코트와 티셔츠의 디자인 차이를 비교한 결과, 두 제품의 디자인은 유의한 차이를 보이지 않았다(표 5). 따라서 본 설문지에서 제시된 의류제품들은 디자인이라는 외생변인에영향을 받지 않은 측정도구로서 실험결과에 영향을 미치지 않음을 알 수 있다.
후속연구
- 둘째, 본 연구에서 고관여 패션상품에서는 저관여 상품과는 달리 인터넷 PB의류가 소비자 인지도가 높은 빈폴과 제휴했을 때 호의도와 구전의도가 증가하였다. 그러나 이러한 호의도는 빈폴 브랜드의 호의도 일 수있으므로 후속연구에서는 브랜드 인지도에 따라 인터넷 PB의류 제휴시 소비자 구매행동에 차이가 있는지를 분석할 필요가 있다. 셋째, 본 연구에서는 PB제품의 생산에 참여함으로써 NB업체가 받게 될 수 있는 영향에 대해서는 고려하지 않았다.
- 셋째, 본 연구에서는 PB제품의 생산에 참여함으로써 NB업체가 받게 될 수 있는 영향에 대해서는 고려하지 않았다. 따라서 인터넷 쇼핑업체의 PB와 상표제휴를 함으로써 NB 의류업체의 상표에 대한 소비자들의 평가가 어떻게 달라질 것인지 에 대한 연구도 필요할 것이다.
- 따른다. 따라서 향후 연구에서는 다양한 의류 제품을 선택하여 연구를 진행해야 할 것이다. 둘째, 본 연구에서 고관여 패션상품에서는 저관여 상품과는 달리 인터넷 PB의류가 소비자 인지도가 높은 빈폴과 제휴했을 때 호의도와 구전의도가 증가하였다.
- 이러한 연구는 치열한 경쟁 환경에 처한 인터넷 패션 쇼핑업체들이 경쟁업체와의 차별화된 PB의류제품을 개발하는데 도움을 줄 것이다. 또한 인터넷 쇼핑몰에서 소비자 특성과 제품특성에 따른 PB의류제품의 효과적인 상품기획 전략을 수립하는 데 유용할 것이다.
- 그러나 이러한 호의도는 빈폴 브랜드의 호의도 일 수있으므로 후속연구에서는 브랜드 인지도에 따라 인터넷 PB의류 제휴시 소비자 구매행동에 차이가 있는지를 분석할 필요가 있다. 셋째, 본 연구에서는 PB제품의 생산에 참여함으로써 NB업체가 받게 될 수 있는 영향에 대해서는 고려하지 않았다. 따라서 인터넷 쇼핑업체의 PB와 상표제휴를 함으로써 NB 의류업체의 상표에 대한 소비자들의 평가가 어떻게 달라질 것인지 에 대한 연구도 필요할 것이다.
- 한다. 이러한 연구는 치열한 경쟁 환경에 처한 인터넷 패션 쇼핑업체들이 경쟁업체와의 차별화된 PB의류제품을 개발하는데 도움을 줄 것이다. 또한 인터넷 쇼핑몰에서 소비자 특성과 제품특성에 따른 PB의류제품의 효과적인 상품기획 전략을 수립하는 데 유용할 것이다.
- 첫째, 다양한 의류제품 중 2개의 제품만을 실험에 이용하였기 때문에 실험결과를 일반화하는 데는 다소 무리가 따른다. 따라서 향후 연구에서는 다양한 의류 제품을 선택하여 연구를 진행해야 할 것이다.
※ AI-Helper는 부적절한 답변을 할 수 있습니다.