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문제 정의
- 본 연구에서는 국내 종합병원 외래진료부의 진료환경에 대한 최근경향과 건축적인 배치유형 및 공간구성에 대한 이론적 고찰을 바탕으로 그 특징을 두루 포함하고 있는 병원을 선정하고 그 환경을 분석한다.
- 선행 연구에서 다양한 환경변인이 지적되고 있는데, 그 중에서도 많은 연구자들에게 인용되고 타당성을 인정받은 Weisman에 의한 4가지 길찾기 요인9)을 살펴보기로 한다.
- 있다. 의사결정시 정보의 오류로 인한 의사결정의 어려움을 줄이고 인간의 본성, 분석적 사고, 측정 등에 대한 기본적인 관찰을 바탕으로 제작되었다. 즉, AHP 는 인간이 의사결정 할 때 거치는 다음의 세 가지 논리적 사고의 원리를 근간으로 한다.
- 이에 본 연구는 길찾기에 영향을 주는 각 요소 간의 인과관계를 밝혀내는 작업을 통해 길찾기 문제에 대응할 수 있는 분석의 틀을 마련하여 전문가 그룹과 이용자 그룹 간의 인식차이를 규명하고 길찾기 연구의 기초자료를 제공하는데 그 목적이 있다.
제안 방법
- 도면을 매개로하여 설문을 실시한다. 본 설문에 총 10개 사무소에서 37인이 응답하였으며 결과에 대한 신뢰성을 검증하기 위해서 모든 계층의 응답에 대하여 일관성 분석과정을 행해 CR값이 0.1 이하로 계산되어진 설문내용만을 분석한다.%)그림6은 본 설문의 대상인 10개 사무소들의 구성과 설문응답자의 연차를 나타낸 도표이다.
- 본 연구에서는 대상병원의 환경요소를 추출하는 방법으로, 선행연구에서 나타난 환경요소들을 관계가 높은 항목끼리 분류하고 이들을 Check List로 활용하여 대상병원에서 현장조사를 통해 해당되는 환경요소를 선별, 관계나 일관성이 낮은 항목을 배제한다.
- 본 절에서는 선행연구를 통해 나타난 환경요소를 Check List로 활용하여 사전 도면분석 및 현장답사를 실시하여 표3의 결과를 얻었다. 조명, 마감재료, 색채의 경우 일관된 계획이 되어 있지 않아 환경 변인과 의인과 관계를 분석하기에 곤란하여 제외하였으며, 안내 창구 및 직원문의는 환경요소가 길찾기에 도움이 되는 여부와 상관없이 이용자의 개인적 성향에 따라 선택할 수 있는 변수로써, 결과분석 시 차순위 항목을 최우선순위로 이용하되 여전히 차순위로써의 의미를 내포한다는 것을 알 수 있게 하기 위해 포함한다.
- 이에 본 연구에서는 인간의 사고유형에 따라 두 요소를 새로이 정의하고 분류하였으며 이를 바탕으로 현장답사를 통해 환경요소를 추출하였다. 이렇게 추출된 각각의 요소를 분석하기 위해 분석할 요소가 정성적, 정량적 속성을 동시에 포함하고 있을 경우에 유용한 AHP분석기법을 활용하여 두 요소 간의 인과관계와 나아가 병원건축설계전문가와 병원시설이용자의 인식 차이를 도출하였다.
- 이상과 같이 이론적 고찰과 선행연구를 통하여 선별된 Check List, 도면분석과 현장조사를 병행하여 연구 대상 병원에서 추출된 평가항목에 대해 그림5와 같은 방법에 의한 분석을 실시한 후 종합적인 검토를 통해 결과를 도출한다.
- 그러나 지각적 요소와 인지적 요소의 구분이 매우 모호한 탓에 두 요소 간 인과관계를 찾기란 매우 어렵다. 이에 본 연구에서는 인간의 사고유형에 따라 두 요소를 새로이 정의하고 분류하였으며 이를 바탕으로 현장답사를 통해 환경요소를 추출하였다. 이렇게 추출된 각각의 요소를 분석하기 위해 분석할 요소가 정성적, 정량적 속성을 동시에 포함하고 있을 경우에 유용한 AHP분석기법을 활용하여 두 요소 간의 인과관계와 나아가 병원건축설계전문가와 병원시설이용자의 인식 차이를 도출하였다.
- 총 100인이 응답하였다. 전문가 그룹과 달리 전문성이 아닌 경험을 전제로 한 설문이므로 환경변인에 대한 쌍대비교평가방식을 제외하고 목적지별 환경요소의 중요도를 선택하는 절대평가방식을 시행한다. 그림 7은 응답자의 연령분포를 나타낸다.
- 전문가 그룹은 건축설계사무소 및 인테리어사무소로 구성되며 도면을 매개로하여 설문을 실시한다. 본 설문에 총 10개 사무소에서 37인이 응답하였으며 결과에 대한 신뢰성을 검증하기 위해서 모든 계층의 응답에 대하여 일관성 분석과정을 행해 CR값이 0.
- 환경요소와의 인과관계를 밝혀주는 4개의 환경 변인과 12개의 세부환경변인들의 중요도를 도출한 후, 5개 등급('매우 많다', '많다', '보통이다', '적다', 매우 적다')척도를 사용하여 환경요소들의 중요도를 도출할 것이다.
대상 데이터
- 가치가 높다고 할 수 있다. 그 중 환자 및 의료진의 움직임이 가장 활발하고, 지속적인 증축에 의한 대형화로 공간의 구성이 복잡하여 길찾기의 어려움이 많을 것으로 예상되는 서관 및 동관동 외래진료부의 지상1층, 지상2층을 대상으로 한다.
- 본 설문조사는 2008년 5월 2일부터 28일까지 수도권 내에 병원설계 경험이 있는 건축설계사무소 및 인테리어사무소와 대상병원을 이용하는 이용자를 대상으로 인터뷰 및 설문조사를 실시한다.
- 본 연구에서는 신관동이 아직 의료환경이 완비되지 않았고 현재 진료과가 지속적으로 개설되고 있는 중이라는 점을 감안하여 연구범위에서 제외하고 진료 활동이 가장 활발한 서관동과 동관동의 지상 1층, 지상 2 층으로 연구범위를 한정한다. 표2는 서관동 및 동관 동의 외래진료부 평면구성을 나타내는 도면이다.
- 의 연구를 바탕으로 하고 있으며17) 그 타당성 또한 인정받고 있다. 이에 본 연구에서 환경요소와의 인과관계를 밝혀낼 대상으로 선정한다.
- 이용자 그룹은 대상병원의 외래진료부에 방문 중인 사람들로서 대상병원에서 직접 길찾기를 경험하였으며, 총 100인이 응답하였다. 전문가 그룹과 달리 전문성이 아닌 경험을 전제로 한 설문이므로 환경변인에 대한 쌍대비교평가방식을 제외하고 목적지별 환경요소의 중요도를 선택하는 절대평가방식을 시행한다.
데이터처리
- 또한, 이러한 결과에 대한 신뢰성을 검증하기 위해서 쌍대비교 평가결과에 대한 일관성 여부를 검증하기 위해 일관성 비율(consistency ratio: CR)을 이용하게 된다. CRe 무작위지수(Random Index: RI)에 대한 일관성 지수(Consistency Index: CI)의 값을 표시한 것으로, 이 값이 0.
성능/효과
- 각 진료실은 이용자에게 가장 도움이 된 'Sign, 에대해 전문가 그룹과의 순위편차가 각각 '+2'와 '±0'으로 나타나 전문가 그룹의 'Sign'에 대한 고려가 상대적으로 충분한 것으로 나타났다.
- 가장 도움이 되었다고 응답하였다. 각각 환경요소에 대한 환경변인은 'Sign'의 경우 '건축적 식별성, 에 속한, 건축적 이미지의 장소적 차별화'로, , 축 개념의 가로, 주이동-보행통로(수평동선)'은 '사인체계'에속한 '사인의 적절한 위치'와 관계가 깊다고 생각하는 것으로 나타났다.
- 검사/촬영/주사실은 이용자에게 가장 도움이 된 'Sign'에 대해 전문가 그룹과의 순위편차가 각각 '+2' 와 '±(X으로 나타나 전문가 그룹의 'Sign, 에 대한 고려가 상대적으로 충분한 것으로 나타났다.
- 다음은 병 원시 설 이 용자와 전문가그룹간의 환경 요소중요도 인식차이의 결과로써 건축설계사무소와 병원시설이용자 간의 인식차이가 가장 큰 것으로 나타난 항목은 건축적 요소 이외의 변수 즉, 직원안내 및 안내 창구를 제외하고 보면 '편의시설', 인테리어사무소와 병원시설 이용 자간의 인식차이는 '입구부'인 것으로 나타났다. 지금까지 가장 중요한 요소에 대한 분석 결과만을 언급했으나 각기의 요소가 길찾기에 미치는 영향은 순위와 상관없이 모두 중요하다.
- 우선되어야 한다. 본 연구를 통해 표본 병원에서길 찾기에 대한 환경요소의 중요도를 분석해 본 결과 이용자의 입장에서 원활한 길찾기를 위해 가장 배려를 해야 할 부분은 예상 외로 비 건축적인 요소인 '안내 창구' 및 '직원문의'의 확충이었으며 차순위가 건축적 요소인 'Sign'으로 나타났다. 건축설계사무소 역시 'Sign'을 가장 중요한 요소로 보고 있었으며 인테리어 사무소에서는 'Sign'이 여섯 번째 순위에 그치고 있어 이용자와의 인식차이가 컸다.
- 세부환경 변인의 중요도란, 세부환경 변인이 길찾기 에 영향을 미치는 정도로써, 환경변인의 중요도에 따른 가중치를 적용하여 분석한 결과, 높은 순부터 '수평-수평, 수평-수직 동선간 연속적 연결, 가시성', '사인의 적절한 위치', '평면구성의 논리성과 질서', '수직 이동 동선, 코어의 가시성 확보', '공간 상호간의 관련성을 고려한 처리', '방위전환의 수를 줄이는 수직이동동선', '명확한 기능배치', '위계적 공간구성', '건축적 이미지의 장소별 차별화', '사인의 디자인 및 종류', '중심성, 대칭성을 내포한 평면', '건축공간의 이질적 처리' 순으로 나타났다.
- 세부환경변인들 간의 중요도를 분석한 결과를 종합하면 본디, 공간 건축설계사무소에서는 '수평-수평, 수평-수직 동선간 연속적 연결, 가시성'을 가장 중요한 세부환경 변인으로 생각한 반면, 희림과 현신, 범 건축설계 사무소에서는 '평면구성의 논리성과 질서'를 에이텍 건축설계사무소에서는 '사인의 적절한 위치'를, 인테리어사무소에서는 '방향전환의 수를 줄이는 수직 이동 동선'을 가장 중요한 세부환경변인으로 선택하였다.
- 수납창구는 이용자에게 가장 도움이 된 'Sign, 에 대해 전문가 그룹과의 순위편차가 각각 '+1'과 '-6'으로 나타나 인테리어사무소에서 Sign, 에 대한 고려가 상대적으로 더욱 필요한 것으로 나타났다.
- 외래약국은 이용자에게 가장 도움이 된 'Sign, 에 대해 전문가 그룹과의 순위편차가 각각 '-2'와 '-5'로 나타나 건축설계사무소 및 인테리어사무소에서 'Sign, 에 대한 고려가 상대적으로 매우 부족한 것으로 나타났다.
- 외래진료부 전체를 보면 이용자에게 가장 도움이 된 'Sign'에 대해 전문가 그룹과의 순위편차가 각각 '+T 와로 나타나 인테리어사무소에서 Sign, 에 대한고려가 상대적으로 더욱 필요한 것으로 나타났다.
- 위 사항을 종합하면 건축설계사무소는 각 목적지를 찾아갈 때 가장 중요하게 생각하는 환경요소는 'Sign' 을, 인테리어사무소는 '축 개념의 가로, 주 이동-보행통로(수평동선)'을 가장 중요한 환경요소로 꼽았으며 이용자는 건축적 요소이외의 항목을 제외하고 본 결과 'Sign'이 가장 도움이 되었다고 응답하였다. 각각 환경요소에 대한 환경변인은 'Sign'의 경우 '건축적 식별성, 에 속한, 건축적 이미지의 장소적 차별화'로, , 축 개념의 가로, 주이동-보행통로(수평동선)'은 '사인체계'에속한 '사인의 적절한 위치'와 관계가 깊다고 생각하는 것으로 나타났다.
- 이용자 그룹의 방문횟수는 한 번 이상 방문자중 83%가 5회 이상 방문경험이 있었으며, 목적지별 길 찾기 난이도는 검사/촬영/주사실이 가장 높은 것으로 나타났다.
- 전문가 그룹은 전체 응답자의 79%가 길찾기에 대한고려를 '매우 많이'하는 것으로 나타났으며, 목적지별 길 찾기 난이도는 검사/촬영/주사실이 가장 높은 것으로 나타났다.
후속연구
- 중요하다. 그러나 점차 대형화되고 복잡해지는 병원건축에 있어서 건축공간계획만으로 원활한 길찾기의 목표를 달성하는데 한계가 있으며 본 연구를 통해서도 알 수 있었다. 본 연구에서 길찾기 환경의 가장 중요한 요소는 'Sign'으로 나타났으며 따라서 'Sign'을 고려한 건축계획을 위해서는 지금까지의 순차적 프로세스에서 탈피하여 건축설 계사무소와 인테 리 어사무소가 건축기 획 단계부터 'Sign체계'를 고려한 공간구성계획, 원활한 인식의 편의성 및 'Sign, 의 설치지점 선정 등, 설계 전 과정에서 상호보완과 원활한 피드백이 가능한 새로 운동 시적 설계프로세스가 필요하다.
- 그러나 점차 대형화되고 복잡해지는 병원건축에 있어서 건축공간계획만으로 원활한 길찾기의 목표를 달성하는데 한계가 있으며 본 연구를 통해서도 알 수 있었다. 본 연구에서 길찾기 환경의 가장 중요한 요소는 'Sign'으로 나타났으며 따라서 'Sign'을 고려한 건축계획을 위해서는 지금까지의 순차적 프로세스에서 탈피하여 건축설 계사무소와 인테 리 어사무소가 건축기 획 단계부터 'Sign체계'를 고려한 공간구성계획, 원활한 인식의 편의성 및 'Sign, 의 설치지점 선정 등, 설계 전 과정에서 상호보완과 원활한 피드백이 가능한 새로 운동 시적 설계프로세스가 필요하다.
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