[논문]개발분야의 6시그마와 TRIZ 연계를 통한 새로운 경영혁신 전략

안영수; 황인극

문제 정의

이는 PCB와 USB Case의 Gap 를 작게하여 Design 경쟁력을 높이고 여러 개의 USB 적용이 가능하여야 경쟁 우위를 확보할 수 있기 때문이다. 따라서 GAP를 작게 하면서도 정전기로부터 PCB를 보호하기 위한 해결안을 도출하기로 하였다.
적용하고 있다. 따라서 본 논문에서도 이러한 방법론 간 연계의 일환으로 현재 가장 많이 적용되고 있는 6시그마 방법론과 최근 화두가 되고 있는 창의성 개발의 대표적 방법론인 TRIZ의 연계 프로세스를 제시 하였다. 우선 6시그마 방법론과 TRIZ 방법론의 차이점과 특징을 살펴봄으로써 6시그마 방법론과 TRIZ 방법론의 연계 필요성을 확인 하였는데 6시그마 프로젝트 추진시 TR1Z 방법론 연계의 필요성은 다음과 같다.
이 논문에서는 6시그마와 TRIZ 방법론 분석을 통한 각 방법론의 이해를 높이고, 이를 바탕으로 서로 방법론 간의 연계의 필요성을 확인 및 방법론 간 연계를 위한 연계 프로세스 모델을 제시하고, 제시된 모델의 타당성을 확인하기 위해 사례를 통한 검증과 그 시너지 효과를 제시하고자 한다.
가전회사이다. 이 회사에서 이동식 메모리인 USB 에 대하여 신제품을 개발하고자 한다. 이에 대하여 6시그마 프로젝트로 DMADOV 방법론을 활용하여 추진하였다.

제안 방법

6시그마 과제 추진 시, Measure 단계에서 KPI선정 및 이에 대한 현수준 파악을 한다. 그런데 KPI가 서로 상반된 성격 즉 생산 Capability를 높이기 위해 제품 검사 시간을 줄여야 하는데, 품질 향상을 위해서는 제품 검사를 강화해야 하는 경우 등, 서로 모순의 KPI가 선정 되었을 때 기존에는 Trade-off에 의한 적정 수준에서의 목표를 선정 개선하였으나, 이것은 근본적인 해결책은 아니다.
6시그마와 TRIZ 연계 필요성을 확인 후 6시그마와 TRIZ 연계 프로세스를 제시 하였다. 먼저 개발 분야인 DMADOV 6시그마 방법론과 TRIZ의 연계 방법론으로는 <DMTOV 프로세스>, <DMTV 프로세스>, <DMATOV 프로세스>.
Generate 단계에서 도출한 해결안중 양산성 및 효과검증을 위한 해결안의 효과를 검증하였다. 우선<해결안 3>에 대한 검증을 아래<표 3>같이 실시하였으며, <해결안 4>에 대한 검증을<표 4>같이 실시하였다.
USB 부품 간 기능 분석을 통하여 처럼 기술적 모순을 도출하고, Trimming에 의해 개선 여부를 확인하였다.
기술적 모순 도출 후 40가지 발명의 원리를 활용 1차 해결안을 도출하였다. 해결과정은 아래<그림 8>과<그림 9>에 나타내었다
기존의 특허 분석을 Effect기능으로 구분한 후 관련된기술을 찾은 후 3차 해결책을 도출하였다.<그림 11>은찾은 Effect 효과의 사례를 보여주고 있다.
그러나 Measure 단계에서 KPI 선정을 위한 QFD 분석 결과 USB의 Discharge성능 보증과 Design경쟁력 확보가 가장 중요한 KPI로 분석 되었으나, 이는 서로 음의 (-) 상관관계에 있는 것으로 분석되었다. 따라서 Measure 단계부터 TRIZ 방법론을 적용하여 모순을 해결하는 새로운 해결책을 도출 적용하였다
<DMATV 프로세스>를 제안하였다. 또한 각 프로세스별 연계 사례를 통하여 방법론간에 효과 극대화를 검증 하였다.
또한 물리적 모순을 도출 하였는데 물리적 모순은 매크로 레벨과 마이크로 레벨로 도출하였으며, 다음과 같다.
Analyze 단계에서는 시스템 설계안을 수립하고 잠재 인자를 도출하는 단계이며, 시스템 설계안을 수립하고 Risk를 평가하여 최적의 시스템 설계를 확정한다. 또한 최적의 시스템 설계로부터 잠재 X's 인자를 도출하여 우선 순위화 한다
그리고 Optimize 단계에서는 강건설계를 통해 상세설계를 최적화하며, 생산성과 신뢰성을 포함한 종합적인 공정능력을 검증하는 단계이다. 상세 설계 시 반드시 양산을 고려하여 설계하며, 설계된 제품/서비스의 실제 적용 가능성을 확인한 후, 문제점을 개선하고, 이를 바탕으로 Verify 계획을 수립한다. 마지막 Verify 단계에서는 설계결과를 검증하고 문서화를 통해 프로젝트를 완료, 이관하는 단계이다.
그러나 1984년 ''Creative as an Exact Science, Gordon and Breach5' 의 알트슐러의 책이 서방에서 출반되면서, 서방세계에도 알려지게 되었다. 알트술러는 수백만 건의 특허를 분석하면서 발명를 5가지 분야로 분류 하였다. 5가지 분류에 대한 설명을<표 1>에 표현 하였다[3, 4],
따라서 본 논문에서도 이러한 방법론 간 연계의 일환으로 현재 가장 많이 적용되고 있는 6시그마 방법론과 최근 화두가 되고 있는 창의성 개발의 대표적 방법론인 TRIZ의 연계 프로세스를 제시 하였다. 우선 6시그마 방법론과 TRIZ 방법론의 차이점과 특징을 살펴봄으로써 6시그마 방법론과 TRIZ 방법론의 연계 필요성을 확인 하였는데 6시그마 프로젝트 추진시 TR1Z 방법론 연계의 필요성은 다음과 같다.
이를 분석 상세설계를 확정한다. 우선 앞 단계에서 선정한 잠재 X's 인자 검증을 위하여 데이터를 수집/분석하고, 데이터의 분석결과를 토대로 핵심인자를 선정하며, 핵심인자의 성격을 분석하여, 상세 설계사양을 확정한다. 그리고 Optimize 단계에서는 강건설계를 통해 상세설계를 최적화하며, 생산성과 신뢰성을 포함한 종합적인 공정능력을 검증하는 단계이다.
위와 같이 해결안 평가를 통하여과에 대한 양산성 및 개선 효과 검증을 실시하였으며' 특히에 대해서는 특허 출원을 하였다.
위의 기술적 모순 중에서 기술적 모순 2(TC-2)를 해결의 방향으로 선정하였다. 이는 PCB와 USB Case의 Gap 를 작게하여 Design 경쟁력을 높이고 여러 개의 USB 적용이 가능하여야 경쟁 우위를 확보할 수 있기 때문이다.
이 단계에서는 도출된 해결안에 대한 도출과정과 적용된 TRIZ 방법론을과 같이 정리하였으며, 와 같이 도출된 해결안 평가를 통하여 현장에 바로 적용할 수 있는 해결안과 특허 출원이 가능한 해결안을 선정 하였다.
이 아닌 것으로 판단되어 프로세스 개선으로 문제 해결을 추진하기로 하였다. 기능분석을 바탕으로 기술적 모순을<그림 7>와 같이 표현하였다.
자원분석을 통하여 작동시간(OT) 와 작용공간(OZ)를정의 하였다.
해결안을 도출하였다. 즉 USB 바깥쪽에 Ionization Air를 흐리게 하여 정전기를 중화하는 방법을 제시하였다.

대상 데이터

능률만을 강조해왔던 미국 기업들은 일본 기업의 품질 경영 기법을 배우기 시작했고, 모토롤라의 마이클 해리는 필립 크로스비의 무결점 개념을 일본 기업의 품질 경영을 접목하여 1987년 6시그마(Six Sigma)라는 이름으로 소개하였다. 품질의 중요성에 눈 뜬 미국 정부도 일본의 품질상인 데밍상(賞)을 본 따 말콤 볼드리지상을 제정하고 모토롤라를첫 번째 수상자로 뽑았다. 이 때부터 6시그마에 관심을 갖는 기업이 생겨, 텍사스 인스트러먼트, 레이손 등 대기업들이 도입했고, 이어 얼라이드 시그널의 래리 보시디에게 6시그마를 소개 받았던 GE의 잭 웰치가 1995년부터 6시그마를 GE의 전 사업부문에 적용시키고 발전시키면서 세계적으로 널리 알려지게 되었다.

이론/모형

그런데 이들 KPI간 상관관계가 서로 음의(-) 상관관계 즉 한쪽이 좋아지면 다른 한쪽이 나빠지는 전통적인 모순 관계에 있는 상황이 발생할 수 있다. 이때는 모순 극복을 위한 TRIZ 방법론을 적용한다. TRIZ를 적용 새로운 해결안이 도출되고 해결안에 대한 최적화가 필요하다면 다시 6시그마의 상세설계 단계인 Optimize 단계를 거쳐 해결안의 최적화를 진행한다(DMTOV 프로세스).
이 회사에서 이동식 메모리인 USB 에 대하여 신제품을 개발하고자 한다. 이에 대하여 6시그마 프로젝트로 DMADOV 방법론을 활용하여 추진하였다. 그러나 Measure 단계에서 KPI 선정을 위한 QFD 분석 결과 USB의 Discharge성능 보증과 Design경쟁력 확보가 가장 중요한 KPI로 분석 되었으나, 이는 서로 음의 (-) 상관관계에 있는 것으로 분석되었다.

성능/효과

이에 대하여 6시그마 프로젝트로 DMADOV 방법론을 활용하여 추진하였다. 그러나 Measure 단계에서 KPI 선정을 위한 QFD 분석 결과 USB의 Discharge성능 보증과 Design경쟁력 확보가 가장 중요한 KPI로 분석 되었으나, 이는 서로 음의 (-) 상관관계에 있는 것으로 분석되었다. 따라서 Measure 단계부터 TRIZ 방법론을 적용하여 모순을 해결하는 새로운 해결책을 도출 적용하였다
둘째 : 최종 해결안이 목표달성 미달이거나 대안 부재시 TRIZ가 해결안제시.
첫째는 문제해결의 규칙성으로 시대와 분야를 막론하고 동일한 문제가 제기되고 동일한 문제해결 원리가 반복적으로 활용된다는 것이다. 둘째는 기술 시스템 진화의 규칙성으로 서로 다른 기술 분야를 막론하고 기술시스템은 일정한 법칙과 경향에 따라 진화/발전하다는 것이다. 따라서 일반 사람들도 이러한 규칙을 배운다면 누구나 발명을 할 수 있다는 것이다.
새로운 USB 개발을 위한 CTQ 분석과 KPI도출을 위해 VOC 분석결과를 바탕으로 QFD분석을 하였으며, 그 결과 USB의 선택의 가장 중요한 요소로 Design 과 외부 정전기로 부터의 Data의 안전성이 핵심 KPI로 선택되었다. 그러나 이 두 개의 KPI는 <그림 4>에서 보는 것처럼 서로 음의(-) 상관관계에 있는 것으로 판단되어 TRIZ 과제로 추가 진행 되었다.
최종적으로 위의 두 개의 해결안에 대하여 검증 결과두 개 모두 효과가 있는 것으로 판단되었으나 이에 비해 투자비 및 제조의 번거로움은 있어 최종적으로을 적용하기로 하였으며, 를 적용함으로써 예상되는 개선 효과는 67억 정도였다.

후속연구

마지막 Verify 단계에서는 설계결과를 검증하고 문서화를 통해 프로젝트를 완료, 이관하는 단계이다. 가장 합리적으로 설정된 핵심인 자의 최적조건 및 공차가 양산 시 에도 적합한지를 확인하고, 그 결과를 문서화 및 표준화하여 향후에도 지속적으로 관리될 수 있는 관리계획을 수립한 후 양산 이관하고 프로젝트를 완료한다.

내보내기 구분	파일저장 인쇄 메일전송
구성항목	기본정보 상세정보 관리번호, 논문명, 저널/프로시딩명, 저자 , 발행년, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, 발행기관 관리번호, 논문명, 대등논문명, 저자 , 저널/프로시딩명, 발행기관, 발행년, 발행언어, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, ISBN, ISSN, 주제분야, 키워드, 초록(한글), 초록(영문), 저자(소속기관)
저장형식	Text(ASCII format) Excel format RefWorks Direct Export RIS format (for Reference Manager, ProCite, EndNote), Scholar's Aids, Mendeley
메일정보	받는사람 (필수) @ 보내는사람 (선택) @ 제목 내용 KISTI 검색결과 이메일 서비스
안내	총 건의 자료가 검색되었습니다. 다운받으실 자료의 인덱스를 입력하세요. (1-10,000) 검색결과의 순서대로 최대 10,000건 까지 다운로드가 가능합니다. 데이타가 많을 경우 속도가 느려질 수 있습니다.(최대 2~3분 소요) 다운로드 파일은 UTF-8 형태로 저장됩니다. 파일의 내용이 제대로 보이지 않을실 때는 웹브라우저 상단의 보기 -> 인코딩 -> 자동선택 여부를 확인하십시오. ~ Text(ASCII format) Excel format

연합인증

개발분야의 6시그마와 TRIZ 연계를 통한 새로운 경영혁신 전략
A New Management Innovation Strategy Through 6sigma for R&D linked with TRIZ 원문보기

Abstract ▼ AI-Helper

주제어

AI 본문요약
AI-Helper

문제 정의

제안 방법

대상 데이터

이론/모형

성능/효과

후속연구

참고문헌 (8)

이 논문을 인용한 문헌

저자의 다른 논문 :

관련 콘텐츠

원문 보기

원문 URL 링크

오픈액세스(OA) 유형

연관된 기능

이 논문과 함께 이용한 콘텐츠

AI-Helper ※ AI-Helper는 오픈소스 모델을 사용합니다.

선택된 텍스트

연합인증

개발분야의 6시그마와 TRIZ 연계를 통한 새로운 경영혁신 전략 A New Management Innovation Strategy Through 6sigma for R&D linked with TRIZ 원문보기

Abstract ▼ AI-Helper

주제어

AI 본문요약 엑셀 다운로드 AI-Helper

문제 정의

제안 방법

대상 데이터

이론/모형

성능/효과

후속연구

참고문헌 (8)

이 논문을 인용한 문헌

저자의 다른 논문 :

안영수 (1) 황인극 (21)

관련 콘텐츠

원문 보기

원문 URL 링크

오픈액세스(OA) 유형

연관된 기능

이 논문과 함께 이용한 콘텐츠

AI-Helper ※ AI-Helper는 오픈소스 모델을 사용합니다.

선택된 텍스트

개발분야의 6시그마와 TRIZ 연계를 통한 새로운 경영혁신 전략
A New Management Innovation Strategy Through 6sigma for R&D linked with TRIZ 원문보기

AI 본문요약
AI-Helper