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문제 정의
- 각 도서관마다 소장 대비 대출율 상위 주제 분야를 파악한 결과를 에 제시하였고, 소장 대비 상호대차(신청)율 상위 주제 분야를 파악한 결과는 에 제시하였다.
- 장서에 대한 상세한 평가와 수서 정책 개선을 위해서는 각 주제 분야별로 이용률을 분석할 필요가 있다. 여기서는 각 도서관의 KDC 강 단위 주제 분야별로 장서량, 대출량, 상호대차(신청)량을 비교하여 이용이 활발하거나 미미한 주제 분야를 파악할 수 있음을 보이고자 한다. 주제별 이용률은 주제별 소장 대비 대출율과 상호대차(신청)율로 나눌 수 있는데, 각각을 산출하는 공식은 아래와 같다.
- 이 연구에서는 다음과 같이 작은도서관의 특성을 고려한 장서 이용 평가 방법을 실험적으로 제안하고 분석 사례를 제시하였다. 평가 대상으로 한 지역 내에서 종합목록을 구축하여상호대차 제도가 운영되는 작은도서관 14개관을 선정하여 장서량과 이용량(대출량+ 상호대차(신청)량)을 비교하여 각 도서관의 특징을 파악하였다.
제안 방법
- 14개 작은도서관의 총 장서량(2009년 12월 말 현재)과 2009년도 연간 대출량 및 상호대차(신청)량 현황을 에 제시하였다.
- 개별 도서관의 이용량을 산출하기 위하여 각각의 대출통계와 상호대차 통계를 합산하였으며, 주제별 장서량 대비 이용자 요구 수준을 파악하고자 주제별 대출량과 상호대차(신청)량에 대한 비교분석을 하였다. 또한 주제별 도서 이용 활성화 수준을 파악하고자 장서량 대비 이용량(대출량+ 상호대차신청량)을 분석하였으며, 상호대차(신청)량에서 대출량을 뺀 값을 장서량으로 나누어 산출하는 주제별 상호대차 의존도 공식을 제안하였다.
- 이를 위해 캔자스시 도심지역의 대규모 학술도서관 한 곳과 소규모 보건과학도서관 두 곳의 연간 상호대차 요청 및 수서통계를 대상으로 각 도서관에서의 주제별 신간 수서율과 도서관 상호대차로 대출된 도서들에 대하여 주제별 분석을 하였다. 그리고 세 도서관의 각 주제별 장서비율에 대한 교차분석 및 세 도서관 사이의 1회계 연도 동안의 교차 장서균형지표에 대한 분석을 시도하였다. 이 연구 결과 통계를 이용한 기법은 장서개발 정책결정 과정의 질을 높여 주며, 이용자 요구를 예견하는데 도움을 줄 수 있는 데이터를 매년 도식화 할 수 있는 것으로 나타났다.
- 둘째, 위와 같은 기준의 주제 분야를 대상으로 주제별 도서이용 중 상호대차 의존도를 파악하고자 소장 대비 상호대차율에서 소장 대비 대출율을 뺀 수치를 장서량으로 나누었다. 이러한 분석방법은 각 도서관의 주제별 소장 대비 대출율과 소장 대비 상호대차율의 관계를 파악할 수 있게 해주었으며, 아울러 추가 장서 개발이 필요한 분야에 대한 이용자들의 이용 욕구를 측정하는데 도움을 주고 있다.
- 특히 이 표에서는 대출량과 상호대차(신청)량을 이용하여 장서량 대비 이용률에 대한 분석 결과를 보여주고 있으며, 대출량과 상호대차(신청)량을 더한 값을 각 도서관의 전체 이용량으로 간주하였다. 또한 각 도서관별 대출량을 장서량으로 나눈 소장 대비 대출 비율과 상호대차(신청)량을 장서량으로 나눈 소장 대비 상호대차 비율, 그리고 대출량과 상호대차(신청)량을 합한 이용량을 장서량으로 나눈 소장 대비 이용비율을 산출하였다. 이 연구에서 사용한 여러 지수를 공식으로 표현하면 아래와 같다.
- 개별 도서관의 이용량을 산출하기 위하여 각각의 대출통계와 상호대차 통계를 합산하였으며, 주제별 장서량 대비 이용자 요구 수준을 파악하고자 주제별 대출량과 상호대차(신청)량에 대한 비교분석을 하였다. 또한 주제별 도서 이용 활성화 수준을 파악하고자 장서량 대비 이용량(대출량+ 상호대차신청량)을 분석하였으며, 상호대차(신청)량에서 대출량을 뺀 값을 장서량으로 나누어 산출하는 주제별 상호대차 의존도 공식을 제안하였다. 주제별 상호대차 의존도가 해당 주제 도서에 대한 이용자 요구가 도서관의 소장 도서로 해소되지 못하는 정도를 나타낸다고 가정하면, 이를 통해서 장서 개발 대책이 특히 시급한 주제분야를 파악할 수 있다.
- 평가 대상으로 한 지역 내에서 종합목록을 구축하여상호대차 제도가 운영되는 작은도서관 14개관을 선정하여 장서량과 이용량(대출량+ 상호대차(신청)량)을 비교하여 각 도서관의 특징을 파악하였다. 또한 한국십진분류 KDC의 강단위로 구분한 주제별 장서 통계와 이용(대출, 상호대차) 통계에 대한 분석을 통해, 작은도서관에서 활발히 이용되는 주제 분야와 정책적인 대처가 필요한 주제 분야를 파악하였다. 이용 통계 중에서 상호대차 통계에 대한 분석은 도서관 장서가 부족하여 충족되지 못한 이용자 요구를 파악할 수 있는 수단이 된다(Matthews 2007, 135).
- 대출, 수서 및 상호대차 통계들을 이용한 장서개발연구에서 Byrd 등(2008)은 객관적 정량화를 토대로 전통적인 장서개발과정의 질을 높일 수 있는 단순한 통계적 기법을 제시하고자 하였다. 이를 위해 캔자스시 도심지역의 대규모 학술도서관 한 곳과 소규모 보건과학도서관 두 곳의 연간 상호대차 요청 및 수서통계를 대상으로 각 도서관에서의 주제별 신간 수서율과 도서관 상호대차로 대출된 도서들에 대하여 주제별 분석을 하였다. 그리고 세 도서관의 각 주제별 장서비율에 대한 교차분석 및 세 도서관 사이의 1회계 연도 동안의 교차 장서균형지표에 대한 분석을 시도하였다.
- 주제별 도서 이용 수준을 각 도서관별로 모두 분석해보았으나, 여기서는 대표적인 사례로 소장 대비 이용량 상위 6개 도서관 중에서 1개관(작은7도서관)과 하위 8개 도서관 중에서 1개관(작은10도서관)에 대한 분석 결과만 제시하기로 한다. 작은7도서관과 작은10도서관은 장서량이 각각 10,699권과 9,672권으로 10%정도 차이나는 반면에 이용량은 각각 47,009건과 5,573건으로 거의 9배가량의 차이를 보이고 있다.
- 첫째, 대출량과 상호대차(신청)량을 합한 이용량이 20건 이상인 주제 분야를 대상으로 주제별 소장 대비 대출율과 소장 대비 상호대차율에 대한 비교 분석을 통해 각 도서관의 주제별 도서이용률에 대한 상세 분석을 하였다.
- 최근 확산되고 있는 작은도서관의 장서를 평가하고 장서개발 전략을 수립하기 위한 기초 자료를 도출하기 위해서 개별 도서관의 장서량 대비 자관에서의 대출량, 그리고 타 도서관 자료에 대한 이용 요구를 나타내는 상호대차(신청)량 등의 도서관 이용 통계에 기반한 새로운 분석을 시도하였다. 특히 향후 각 지역 자치단체로 확산될 것으로 예상되는 방식인, 한 지역 내에서 종합목록이 구축되어 운영되는 작은도서관 14개관을 대상으로 단행본 소장, 대출, 상호대차의 3가지 통계를 분석하였다.
- 14개 작은도서관의 총 장서량(2009년 12월 말 현재)과 2009년도 연간 대출량 및 상호대차(신청)량 현황을 <표 2>에 제시하였다. 특히 이 표에서는 대출량과 상호대차(신청)량을 이용하여 장서량 대비 이용률에 대한 분석 결과를 보여주고 있으며, 대출량과 상호대차(신청)량을 더한 값을 각 도서관의 전체 이용량으로 간주하였다. 또한 각 도서관별 대출량을 장서량으로 나눈 소장 대비 대출 비율과 상호대차(신청)량을 장서량으로 나눈 소장 대비 상호대차 비율, 그리고 대출량과 상호대차(신청)량을 합한 이용량을 장서량으로 나눈 소장 대비 이용비율을 산출하였다.
- 최근 확산되고 있는 작은도서관의 장서를 평가하고 장서개발 전략을 수립하기 위한 기초 자료를 도출하기 위해서 개별 도서관의 장서량 대비 자관에서의 대출량, 그리고 타 도서관 자료에 대한 이용 요구를 나타내는 상호대차(신청)량 등의 도서관 이용 통계에 기반한 새로운 분석을 시도하였다. 특히 향후 각 지역 자치단체로 확산될 것으로 예상되는 방식인, 한 지역 내에서 종합목록이 구축되어 운영되는 작은도서관 14개관을 대상으로 단행본 소장, 대출, 상호대차의 3가지 통계를 분석하였다.
- 이 연구에서는 다음과 같이 작은도서관의 특성을 고려한 장서 이용 평가 방법을 실험적으로 제안하고 분석 사례를 제시하였다. 평가 대상으로 한 지역 내에서 종합목록을 구축하여상호대차 제도가 운영되는 작은도서관 14개관을 선정하여 장서량과 이용량(대출량+ 상호대차(신청)량)을 비교하여 각 도서관의 특징을 파악하였다. 또한 한국십진분류 KDC의 강단위로 구분한 주제별 장서 통계와 이용(대출, 상호대차) 통계에 대한 분석을 통해, 작은도서관에서 활발히 이용되는 주제 분야와 정책적인 대처가 필요한 주제 분야를 파악하였다.
대상 데이터
- 각 도서관의 주제별 도서 이용 수준을 파악할때에는 장서량과 이용량이 적은 주제 분야에 대한 분석은 의미가 크지 않으므로 제외하였다. 구체적으로는 대출량과 상호대차(신청)량을 합한 이용량이 20건 이상인 주제 분야를 대상으로 하였다. 각 도서관마다 소장 대비 대출율 상위 주제 분야를 파악한 결과를 <표 3>에 제시하였고, 소장 대비 상호대차(신청)율 상위 주제 분야를 파악한 결과는 <표 4>에 제시하였다.
- 분석대상 통계는 14개 작은도서관의 2009년도 단행본에 대한 연간 집계 자료로, 전체 대출 225,991건, 상호대차(신청) 104,189건, 그리고 2009년 12월 말 현재 14개 작은도서관의 총 장서 137,730권을 대상으로 하였다.
- <표 7>은 14개 작은도서관에서 주제별 이용중 상호대차 의존도를 나타낸 것이다. 분석은 대출과 상호대차를 합한 이용량 20건 이상인 경우를 대상으로 하였다. 상호대차 의존도는 0이상만 되면 상호대차 신청 건수가 대출 건수보다 많다는 의미이지만, 그에 해당되는 경우가 상당수이므로 여기서는 상호대차 의존도가 1 이상일 때 주목할 만한 경우로 보았다.
- 연구대상 도서관의 통계로는 한국십진분류표 KDC의 강 단위 수준(410대, 420대, … 등)으로 집계한 주제별 소장통계와 대출통계, 도서관 상호대차(신청) 데이터를 수집하였다.
- 연구에 필요한 데이터 분석에 앞서 연구대상 14개 작은도서관의 수서 정책 현황을 파악하기 위하여 작은도서관 운영자를 대상으로 전화 조사를 실시하였다. 일반적인 현황에는 작은도서관을 직접 운영하는 인력구조와 장서개발을 위한 성문화된 수서정책의 유·무, 도서관 운영을 보조하고 지원하는 조직이 있는지의 여부, 그리고 장서구성을 위한 도서 선정방법에 대하여 조사하였으며, 그 내용은 <표 1>과 같다.
- 이 연구는 국내에서 최초로 지역 내 모든 도서관의 도서DB와 회원DB를 통합하여 종합목록을 구축한 후 상호대차를 운영하는 경기도의 A시를 선정하여, 그 지역 내 14개 작은도서관의 3가지 통계를 대상으로 하였다. A시를 선정한 이유는 2007년에 지자체 소속 전체 도서관 장서를 대상으로 종합목록을 구축함에 따라 주제 분류에 대한 일관성 있는 목록이 가능해졌기 때문이다.
- 이 연구의 분석 대상 14개 작은도서관에 대한 명칭은 실명을 사용하지 않고 일련번호를 붙여서 ‘작은1도서관’부터 ‘작은14도서관’까지로 표기하였다.
- 실제로 컨소시엄 환경에서 장서평가를 시도한 Hyödynmaa 등(2010)의 연구에서는 인쇄도서에 대한 회원 도서관의 분류 기준이 상이하여 공통된 분류표에 의한 주제별 장서 평가가 불가능하므로 불완전한 편법을 사용하고 있는 실정이다. 이 연구의 분석 대상인 경기도 A시는 2008년부터 현재까지 전체 도서관이 상호대차를 운영하고 있으며, 상호대차 이용량이 꾸준한 증가추세를 나타내고 있다.
성능/효과
- 작은7도서관에서 KDC의 강 단위로 구분하였을 때 주제별 이용량이 20건 이상인 주제 분야는 총 66개 분야로 나타났다(표 5 참조). 66개 주제 분야 중에서 58개 주제 분야에서 소장 대비 대출율이 1이상으로 측정되어서 다양한 주제의 도서가 활발히 이용되는 것으로 나타났다.
- 둘째, 소장 대비 대출량이 높은 도서관은 대체로 소장 대비 상호대차(신청)량도 높게 나타났다(그림 2 참조). 그러나 14개 작은도서관을 소장 대비 이용량이 높은 6개 상위 도서관(<그림 2>의 왼쪽 6개관)과 낮은 8개 하위 도서관으로 구분해보면, 상위 도서관 집단과 하위 도서관 집단 내에서는 두 가지 비율이 비례하지 않는 양상을 보였다.
- 둘째, 소장 대비 상호대차(신청)율이 14개 작은도서관 중 3개관 이상에서 3위 이내로 나타난 주제 분야는 000(11개관), 630(9개관), 740(7개관), 410(5개관)의 4개 분야로, 소장 대비 상호대차(신청)율 상위 주제 분야는 소장 대비 대출율의 경우에 비해서 소수 주제 분야가 여러 도서관에서 공통적으로 상위를 차지하는 경향을 보이고 있다. 이 4개 주제 분야도 앞의 소장 대비 대출율의 상위 주제와 마찬가지로 교양 보다는 실용성이 높은 주제 분야에 해당한다.
- 조사결과 14개 작은도서관 모두 성문화된 수서정책은 없는 것으로 나타났으며, 도서관 운영인력은 작은도서관이 위치해 있는 자치센터 간사들과 자원봉사자들이 운영하고 있는 것으로 조사되었다. 또한 도서관 운영을 보조하고 지원하는 자원봉사자들의 조직인 도서관운영위원(일부 작은도서관에서는 도서운영위원이라고도 함)은 14개관 중 4개관인 작은6, 9, 13, 14도서관에만 있는 것으로 나타났다.
- 이러한 분석방법은 각 도서관의 주제별 소장 대비 대출율과 소장 대비 상호대차율의 관계를 파악할 수 있게 해주었으며, 아울러 추가 장서 개발이 필요한 분야에 대한 이용자들의 이용 욕구를 측정하는데 도움을 주고 있다. 또한 분석 결과를 바탕으로 주제별 장서평가도 가능해짐에 따라 각 도서관 장서의 질에 대한 강점과 약점도 파악할 수 있게 되었다.
- 이로 미루어 보면 소장 대비 상호대차(신청)율이 높은 분야는 장서량이 상당히 부족하면서 이용 요구가 어느 정도 이상 존재하는 분야임을 알 수 있다. 또한 소장 대비 상호대차(신청)율 상위 주제 분야는 앞에서 분석한소장 대비 대출율의 경우에 비해서 소수 주제분야가 여러 도서관에서 공통적으로 상위를 차지하는 경향이 높았다. 이 4개 주제 분야도 앞의 <표 3>에서와 마찬가지로 일반 교양 분야보다는 실용성이 높은 학습 관련 주제 분야에 해당한다.
- 마지막으로 주제별 도서이용 수준이 높은 주제 분야가 도서관별 상호대차 의존도에서도 높게 나타나는 결과를 보이고 있다. 두 가지 부분에서 공통적으로 나타나는 주제 분야는 이용자의 관심도가 높은 것으로 해석할 수 있을 것이다.
- 셋째, 도서이용이 활발한 도서관의 이용자들은 자관에서 충족되지 못하는 주제 분야에 대해 타 도서관 자료에 대한 상호 대차 의존도가 높은 것으로 나타났다. 이는 이용자들이 자신들의 이용 욕구 충족을 위해 적극적으로 대응하는 것으로도 해석할 수 있으며, 아울러 해당 도서관에서는 상호대차 의존도가 높게 나타난 주제 분야에 대한 장서개발이 필요하다고 할 수 있다.
- 셋째, 의 도서 선정 방법 조사 결과에서 일반적인 희망도서 선정 방법 이외에 도서관운영위원이 있거나 설문조사 등의 방안을 추가로 실시하고 있는 작은도서관 5개관은 작은9도서관을 제외하면 모두 소장 대비 이용률 상위 도서관에 해당하는 것으로 나타났다.
- 소장 대비 대출율과 소장 대비 상호대차 비율을 합한 소장 대비 이용률은 이용량이 가장 많았던 작은8도서관이 4.51로 가장 높았으며, 이용량이 두 번째인 작은7도서관이 소장 대비 이용률에서도 두 번째 높은 4.39로 나타났다. 또한 소장 대비 상호대차 비율이 가장 높았던 작은6도서관은 이용률면에서는 3번째 순위인 3.
- 소장 대비 상호대차 비율에서는 이용량과 소장 대비 대출율에서 6번째 순위로 나타난 작은6도서관이 1.69로 상호대차 비율이 가장 높게 나타났으며, 이용량이 가장 많은 작은8도서관이 1.67로 두 번째 순이며, 그 다음은 작은7도서관이 1.60의 소장 대비 상호대차 이용률을 보이고 있다.
- 그리고 세 도서관의 각 주제별 장서비율에 대한 교차분석 및 세 도서관 사이의 1회계 연도 동안의 교차 장서균형지표에 대한 분석을 시도하였다. 이 연구 결과 통계를 이용한 기법은 장서개발 정책결정 과정의 질을 높여 주며, 이용자 요구를 예견하는데 도움을 줄 수 있는 데이터를 매년 도식화 할 수 있는 것으로 나타났다. 아울러 장서개발에 관련된 복잡한 분석과 이용자들의 요구를 평가할 기법이 필요한 작은 규모의 도서관 사서들에게 이 통계적 기법이 매우 유용하다고 하였다.
- 조사결과 14개 작은도서관 모두 성문화된 수서정책은 없는 것으로 나타났으며, 도서관 운영인력은 작은도서관이 위치해 있는 자치센터 간사들과 자원봉사자들이 운영하고 있는 것으로 조사되었다. 또한 도서관 운영을 보조하고 지원하는 자원봉사자들의 조직인 도서관운영위원(일부 작은도서관에서는 도서운영위원이라고도 함)은 14개관 중 4개관인 작은6, 9, 13, 14도서관에만 있는 것으로 나타났다.
- 첫째, 도서관별 장서량과 이용량은 비례하지 않는 것으로 나타났다(그림 1 참조). 이용량 1위인 작은8 도서관과 이용량 2위인 작은7도서관이 장서량 기준으로는 각각 8위와 6위에 불과했다.
- 첫째, 소장 대비 대출율이 14개 작은도서관 중 3개관 이상에서 3위 이내로 나타난 주제 분야는 710(6개관), 410(5개관), 400(4개관), 210(3개관), 740(3개관)의 5개 주제 분야로 나타났다. 서비스 대상이 특정 계층 또는 집단이 아닌 불특정 다수를 대상으로 운영되는 공공 성격의 도서관에서는 일반적으로 문학 및 교양 분야에 대한 이용률이 높을 것으로 예상했지만 분석결과는 오히려 실용, 기능 등 전문도서의 이용률이 높은 것으로 나타났다.
- 또한 Adams와 Noel(2008)은 도서관의 대출통계가 도서관 장서개발정책을 평가하는데 사용될 수 있는지 여부에 대한 연구를 통해 다음과 같은 결과를 도출했다. 첫째는 이용되지 않은 목록들이 얼마나 많이 도서관에 입수(수서)되었는지가 나타났으며, 둘째 동일 시간동안 발간된지 오래된 도서가 최근에 발간된 도서보다 대출 빈도수가 높게 나타났다. 마지막으로 평균 대출빈도가 발행자별로 다양하게 나타나기도 했다.
후속연구
- 이 연구의 대상이 된 경기도 A시는 작은도서관을 포함한 도서관 네트워크가 활성화된 곳이므로, 아직까지 상호대차가 활발하지 않은 상당수의 작은도서관에 대해서는 제안된 장서 평가 방법을 당장 그대로 적용하기 어렵다는 한계가 있다. 그러나 경기도사이버도서관의 상호대차 서비스와 같은 사례가 점차 확산되고 있으며 작은도서관의 적은 장서를 극복하기 위해서 상호대차가 매우 유용한 수단으로 인식되고 있으므로, 대출과 상호대차를 함께 고려하도록 실험적으로 제안한 이 연구의 장서 평가방식을 적용할 수 있는 작은도서관이 계속 증가할 것으로 기대된다.
- 셋째, <표 1>의 도서 선정 방법 조사 결과에서 일반적인 희망도서 선정 방법 이외에 도서관운영위원이 있거나 설문조사 등의 방안을 추가로 실시하고 있는 작은도서관 5개관은 작은9도서관을 제외하면 모두 소장 대비 이용률 상위 도서관에 해당하는 것으로 나타났다. 그러나 특별한 대책을 적용하지 않고 있으나 소장 대비 이용률이 높게 나타난 작은8, 작은5도서관에 대해서는 이용자 수와 같은 도서관의 환경이나 서비스 만족도 등에 대해서 추가로 심층적인 분석이 있어야 할 것이다.
- 이 연구의 대상이 된 경기도 A시는 작은도서관을 포함한 도서관 네트워크가 활성화된 곳이므로, 아직까지 상호대차가 활발하지 않은 상당수의 작은도서관에 대해서는 제안된 장서 평가 방법을 당장 그대로 적용하기 어렵다는 한계가 있다. 그러나 경기도사이버도서관의 상호대차 서비스와 같은 사례가 점차 확산되고 있으며 작은도서관의 적은 장서를 극복하기 위해서 상호대차가 매우 유용한 수단으로 인식되고 있으므로, 대출과 상호대차를 함께 고려하도록 실험적으로 제안한 이 연구의 장서 평가방식을 적용할 수 있는 작은도서관이 계속 증가할 것으로 기대된다.
- Ochola(2002)는 대출통계와 상호대차 데이터를 이용한 장서개발에 있어 도서관 장서개발 자원들을 재할당하기 위한 방법을 결정하기 위하여 텍사스 주 Baylor 대학 도서관의 대출통계와 상호대차 이용 통계를 대상으로 각 도서관 평균 대출통계와 상호대차 이용 비율을 분석하였다. 이러한 분석은 이용자의 요구와 관심사를 반영하는 장서개발에 유용한 것으로 나타났으며, 대출과 상호대차가 빈번하지 않은 장서의 영역에 대한 더욱 적극적인 검토가 필요하다고 결론짓고 있다.
- 이용 통계 중에서 상호대차 통계에 대한 분석은 도서관 장서가 부족하여 충족되지 못한 이용자 요구를 파악할 수 있는 수단이 된다(Matthews 2007, 135). 이와 같이 전통적으로 장서평가에 사용하는 소장 데이터와 대출 데이터 이외에 상호대차 데이터를 함께 분석하는 것은, 장서가 적은 작은도서관에서 이용통계를 활용하여 장서개발 정책에 필요한 기초 자료를 생산할 수 있는 새로운 방안이 될 것으로 기대된다.
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