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문제 정의
- 후속 연구는 특히 도서관서비스를 원하는 사람의 심리적 상태를 파악하는데 있어 문헌정보학의 기존 이론을 어떻게 접목시킬 수 있을지에 대한 폭넓고 세심한 논의로 이어질 것이다. 그래서 발달적 독서치료를 치료적 독자상담으로 치환하는데 필요한 이론적 근거를 명확히 제시하는 단계에 이르고자 한다.
- 도서관에서 제공하는 독서치료는 책을 매개로 하여 도서관이용자의 정서문제를 해결하거나 환경에 적응하는 것을 도와주기 위한 목적을 갖는다. 독서치료는 특히 도서관이용자의 정보요구에 적합한 책을 선정하여 제공하는 단순한 ‘정보제공(information)' 기능과는 달리 도서관이용자의 정서적인 문제를 치료하기 위한 목적에서 행해지는 전문적인 인적 서비스이다.
- 이번 연구는, 그러한 기존 주장을 참조하면서, 우리 도서관계에서 확산되고 있는 사서가 주도하는 독서치료의 이론적 근거를 전통적인 독자상담 이론과 방법에서 찾아보기 위한 목적에서 시작되었다. 이를 위한 첫 번째 단계로, 이 연구에서는 관련 선행연구에 대한 분석을 통해 독자상담과 독서치료의 이론적 연계성을 밝혀내고자 하며, 더불어 치료적 독자상담의 실천을 위해 사서가 수행하여야 하는 역할을 컬다우(Kuhlthau)가 제시한 중재역할(zone of intervention) 모델에 근거하여 제시하였다.
- 전통적 독자상담이 이용자의 특수한 독서욕구, 특히, 픽션류에 대한 독서 욕구를 충족시키는 것을 목적으로 한다면, 강화된 독자상담은 일상에서 부딪히는 다양한 문제를 해결 또는 완화시키는 것을 목적으로 한다. 이에 비해, 치료적 독자상담은 일상적 문제 중에서도 특히 정서적 문제를 해결하는 것을 목적으로 삼는다. 이때 강화된 독자상담의 경우 ① ‘일상적 문제 중심’의 정보요구를 파악하고, ② 그러한 ‘문제’에 적합한 정보자료를 제공하고, ③ 제공한 자료를 활용하여 당면 문제를 해결하게 하는 등, 비교적 단기간에 이루어지는 서비스가 대부분이다.
- 전통적, 강화된, 그리고 치료적 독자상담 사이의 가장 큰 차이는 서비스의 목적에서부터 시작된다. 전통적 독자상담이 이용자의 특수한 독서욕구, 특히, 픽션류에 대한 독서 욕구를 충족시키는 것을 목적으로 한다면, 강화된 독자상담은 일상에서 부딪히는 다양한 문제를 해결 또는 완화시키는 것을 목적으로 한다. 이에 비해, 치료적 독자상담은 일상적 문제 중에서도 특히 정서적 문제를 해결하는 것을 목적으로 삼는다.
- 필자는 이 부분에 있어 독서를 일상의 정서문제를 극복하고 해결하기 위한 ‘정보'의 추구와 이용의 관점에서 접근하고자 하였다.
가설 설정
- 즉, 도서관 이용자의 건강한 독서활동에 도움을 주기위한 세심한 상담안내(guidance)에 그 뿌리를 두고 있었다.11) 주지하다시피 독자들은 오락용 혹은 취미용 독서를 위해서만 도서관을 찾지는 않는다. 여가 활동을 위한 목적 이외에도 지식을 얻기 위한 독서 나아가 실생활에서 봉착하는 일상적 문제를 해결하기 위한 독서에 이르기까지 다양한 유형의 독서를 위해 도서관을 찾는다.
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