목적 : 본 연구는 노인요양시설에서 근무하는 작업치료사의 직무 스트레스와 근무관련 특성과의 상관관계를 알아봄으로써 향후 스트레스를 측정하고 관리하는데 필요한 기초자료로 활용하고자 하였다. 연구방법 : 연구의 대상은 노인요양시설에서 근무하고 있는 작업치료사로서 2012년 5월 12일부터 6월 30일까지 온라인과 오프라인 설문방법으로 총 46부를 수집하여 분석하였다. 결과 : 직무스트레스 8개 요인 중 전문직으로서의 갈등, 전문지식과 기술의 부족, 대인관계상의 문제, 상사(국장, 과장 등)와의 관계 및 업무상 갈등, 치료의 한계에 대한 심적 부담, 부적절한 대우 및 보상 등 6개 요인이 근무연수, 보수총액, 치료 외 근무, 직장의 안정성과 통계적으로 유의한 상관관계를 나타냈다. 결론 : 본 연구는 노인요양시설에서 근무하는 작업치료사들의 직무스트레스와 그 요인들을 알아보고자 하였다. 직무스트레스 요인 평균은 3.52점으로 높은 수준이었으며, 스트레스 수준을 낮추기 위해 작업치료사들을 대상으로 꾸준한 연구가 진행되어야 할 것이다.
목적 : 본 연구는 노인요양시설에서 근무하는 작업치료사의 직무 스트레스와 근무관련 특성과의 상관관계를 알아봄으로써 향후 스트레스를 측정하고 관리하는데 필요한 기초자료로 활용하고자 하였다. 연구방법 : 연구의 대상은 노인요양시설에서 근무하고 있는 작업치료사로서 2012년 5월 12일부터 6월 30일까지 온라인과 오프라인 설문방법으로 총 46부를 수집하여 분석하였다. 결과 : 직무스트레스 8개 요인 중 전문직으로서의 갈등, 전문지식과 기술의 부족, 대인관계상의 문제, 상사(국장, 과장 등)와의 관계 및 업무상 갈등, 치료의 한계에 대한 심적 부담, 부적절한 대우 및 보상 등 6개 요인이 근무연수, 보수총액, 치료 외 근무, 직장의 안정성과 통계적으로 유의한 상관관계를 나타냈다. 결론 : 본 연구는 노인요양시설에서 근무하는 작업치료사들의 직무스트레스와 그 요인들을 알아보고자 하였다. 직무스트레스 요인 평균은 3.52점으로 높은 수준이었으며, 스트레스 수준을 낮추기 위해 작업치료사들을 대상으로 꾸준한 연구가 진행되어야 할 것이다.
Objective : This study investigates correlations between job-stress and job-relation feture in occupational therapists in nursing home. Method : For this study, self-reported questionnaires were distributed by online and offline survey to 237 occupational therapist from May to June in 2012. Fifty tw...
Objective : This study investigates correlations between job-stress and job-relation feture in occupational therapists in nursing home. Method : For this study, self-reported questionnaires were distributed by online and offline survey to 237 occupational therapist from May to June in 2012. Fifty two of the questionnaires were returned, acceptable 46 survey responses were analyzed, expect 6 unclearly answered. Result : The results correlations between the 6 job-stress factors(confliction of professional role, lack of professional knowledge and skills, problem of personal relationship, disagreement with predecessor(manager, chief, etc), limitation of medical system, inappropriate salary) and 4 job-relation feature(period of job, annual salary, work out of therapy, job stability). Conclusion : This study demonstrates correlations between job-stress factors and job-relation feature in occupational therapist working in nursing home. Job-stress average 3.52points of 5points contributes more affecting the stress. Further research is necessary to more sample occupational therapist in nursing home.
Objective : This study investigates correlations between job-stress and job-relation feture in occupational therapists in nursing home. Method : For this study, self-reported questionnaires were distributed by online and offline survey to 237 occupational therapist from May to June in 2012. Fifty two of the questionnaires were returned, acceptable 46 survey responses were analyzed, expect 6 unclearly answered. Result : The results correlations between the 6 job-stress factors(confliction of professional role, lack of professional knowledge and skills, problem of personal relationship, disagreement with predecessor(manager, chief, etc), limitation of medical system, inappropriate salary) and 4 job-relation feature(period of job, annual salary, work out of therapy, job stability). Conclusion : This study demonstrates correlations between job-stress factors and job-relation feature in occupational therapist working in nursing home. Job-stress average 3.52points of 5points contributes more affecting the stress. Further research is necessary to more sample occupational therapist in nursing home.
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문제 정의
따라서, 새로운 작업치료 영역인 노인요양시설에서 작업치료사의 자리매김을 위하여 이들의 근무관련 특성을 파악하고, 그 곳에서 받는 직무스트레스의 원인을 찾는 것이 시급하다. 그러므로 본 연구의 목적은 노인요양시설에서 근무하는 작업치료사의 근무관련 특성을 파악하고, 조직 내에서 겪게 되는 직무스트레스와 상관관계를 알아봄으로써, 향후 스트레스 관리 및 노인요양시설에 근무하는 작업치료사의 처우 개선책을 마련하기 위한 기초자료로 활용하고자 한다.
본 연구는 노인장기요양보험제도가 시작된 이후 증가하고 있는 새로운 작업치료 영역인 노인요양시설에서 작업치료사의 자리매김을 위하여 이들의 근무관련 특성을 파악하고, 그곳에서 받는 직무스트레스와 상관관계를 알아봄으로써, 향후 스트레스 관리 및 노인요양시설에 근무하는 작업치료사의 처우 개선책을 마련하기 위한 기초자료로 활용하고자 실시하였다. 본 연구에서 직무스트레스는 근무연수, 치료 외 근무, 직장의 안정성에서 유의한 상관관계를 나타냈으며, 직무스트레스 하위요인에서는 근무연수, 보수총액, 치료 외 근무, 직장의 안정성 등 4개의 근무관련 특성 요인과 유의한 결과를 보였다.
68%밖에 되지 않지만 노인장기요양보험제도가 도입된 이후 노인요양시설에서 근무하는 작업치료사는 점점 증가하고 있다. 본 연구의 목적은 노인요양시설에서 근무하는 작업치료사의 직무스트레스 요인과 근무관련 특성과의 상관성을 알아보고자 시도하였다.
제안 방법
1) 일반적 특성에는 성별, 연령, 종교, 최종학력, 주거형태, 이직이유 등 총 6문항으로 구성하였다.
본 연구도구는 구조화된 자기기입식 질문지를 이용하였으며, 질문지의 내용은 일반적 특성 6문항, 근무관련 특성 15문항, 직무스트레스 36문항으로 총 57문항이다.
작업치료사를 대상으로 실시한 연구들에서 사용한 직무스트레스 조사도구들(김진주, 2009; 봉영순, 2007, 한대성; 2006) 중 김매자와 구미옥(1984)이 개발하고 한대성(2006)이 사용한 직무스트레스 측정도구를 작업 치료 전공교수 1명과 노인요양시설에서 근무경험이 있는 작업치료사가 노인요양시설의 상황과 부합되는 용어로 수정하였다. 수정된 직무스트레스의 문항들이 실제 노인요양시설의 근무자의 스트레스를 측정하기 위해 적합한지 알아보기 위하여 다시 요양시설에 근무하고 있는 작업치료사 4명의 검토를 받았다.
대상 데이터
연구대상자는 전국의 225개 노인요양시설에 근무하는 237명의 작업치료사들에게 이메일과 전화를 통하여 2012년 5월 12일부터 6월 23일까지 온라인 설문지를 배포하였다. 본 연구의 목적을 이해하고 동의한 치료사들이 작성하여 보내 준 52부의 설문지 중 응답내용이 부정확하거나 빈칸이 있는 설문지 6부를 제외한 총 46부를 분석하였다.
작업치료사를 대상으로 실시한 연구들에서 사용한 직무스트레스 조사도구들(김진주, 2009; 봉영순, 2007, 한대성; 2006) 중 김매자와 구미옥(1984)이 개발하고 한대성(2006)이 사용한 직무스트레스 측정도구를 작업 치료 전공교수 1명과 노인요양시설에서 근무경험이 있는 작업치료사가 노인요양시설의 상황과 부합되는 용어로 수정하였다. 수정된 직무스트레스의 문항들이 실제 노인요양시설의 근무자의 스트레스를 측정하기 위해 적합한지 알아보기 위하여 다시 요양시설에 근무하고 있는 작업치료사 4명의 검토를 받았다. 여러 차례의 검토를 통하여 완성된 직무스트레스 도구는 총 36문항으로 업무량 과중 4문항, 전문직으로서의 갈등 5문항, 전문지식과 기술의 부족 5문항, 대인관계상의 문제 4문항, 상사(국장, 과장)와의 관계 및 업무상 갈등7문항, 치료의 한계에 대한 심적 부담 3문항, 부적절한 대우 및 보상 6문항, 부적절한 물리적 환경 2문항 등의 8개 요인으로 구분되었다.
연구대상자는 225개 노인요양시설에 근무하는 작업치료사 237명 중 본 연구의 목적을 이해하고 동의한 46명을 대상으로 일반적 특성 6문항, 근무관련 특성 15문항, 직무스트레스 36문항을 포함한 57문항의 온라인 설문지를 이용하여 자료를 수집하였다. 46부의 설문지를 분석하여 다음의 결과를 얻었다.
연구대상자는 전국의 225개 노인요양시설에 근무하는 237명의 작업치료사들에게 이메일과 전화를 통하여 2012년 5월 12일부터 6월 23일까지 온라인 설문지를 배포하였다. 본 연구의 목적을 이해하고 동의한 치료사들이 작성하여 보내 준 52부의 설문지 중 응답내용이 부정확하거나 빈칸이 있는 설문지 6부를 제외한 총 46부를 분석하였다.
데이터처리
설문지의 각 문항을 부호화(coding) 한 후, 윈도우용 SPSS(Statistical Package for the Social Sciences) 18.0을 이용하여 분석하였다. 일반적 특성과 근무관련 특성 그리고 직무스트레스 요인별 스트레스 수준은 빈도분석을 하였고, 근무관련 특성과 직무스트레스와의 상관성을 알아보기 위해 피어슨 상관분석을 하였다.
0을 이용하여 분석하였다. 일반적 특성과 근무관련 특성 그리고 직무스트레스 요인별 스트레스 수준은 빈도분석을 하였고, 근무관련 특성과 직무스트레스와의 상관성을 알아보기 위해 피어슨 상관분석을 하였다.
성능/효과
2) 근무관련 특성은 시설유형, 근무지역, 고용형태, 보수총액, 근무연수, 초과근무의 유무와 수당, 일일 클라이언트 수, 직장의 안정성, 타시설과의 연계, 치료 외의 근무, 월차⋅연차⋅출산휴가와 육아휴직 등 15문항으로 구성하였다.
네 번째, 직장의 안정성이 낮을수록 직무스트레스는 높은 편이며 통계적으로 유의하였다(p<.05).
다섯 번째, 보수총액과 직무스트레스와 통계적인 유의한 상관관계는 나타나지 않았지만 직무스트레스 하위요인 중 ‘전문직으로서의 갈등’과 음의 상관관계가 있었다.
두 번째, 근무연수가 낮을수록 직무스트레스는 높은 편이며 통계적으로 유의하였다(p<.05).
본 연구는 노인장기요양보험제도가 시작된 이후 증가하고 있는 새로운 작업치료 영역인 노인요양시설에서 작업치료사의 자리매김을 위하여 이들의 근무관련 특성을 파악하고, 그곳에서 받는 직무스트레스와 상관관계를 알아봄으로써, 향후 스트레스 관리 및 노인요양시설에 근무하는 작업치료사의 처우 개선책을 마련하기 위한 기초자료로 활용하고자 실시하였다. 본 연구에서 직무스트레스는 근무연수, 치료 외 근무, 직장의 안정성에서 유의한 상관관계를 나타냈으며, 직무스트레스 하위요인에서는 근무연수, 보수총액, 치료 외 근무, 직장의 안정성 등 4개의 근무관련 특성 요인과 유의한 결과를 보였다. 앞으로 이러한 직무스트레스 수준을 낮추고 직무만족을 증가시키기 위해서 많은 작업치료사들을 대상으로 꾸준히 연구가 진행 되어야 할 것이다.
세 번째, 치료 외의 근무가 많을수록 직무스트레스는 높은 편이며 직무스트레스 하위요인별로 살펴보면‘치료의 한계에 대한 ‘심적부담’과 ‘부적절한 대우 및 보상’요인에 대하여 통계적으로 양의 상관관계를 보였다(p<.05).
수정된 직무스트레스의 문항들이 실제 노인요양시설의 근무자의 스트레스를 측정하기 위해 적합한지 알아보기 위하여 다시 요양시설에 근무하고 있는 작업치료사 4명의 검토를 받았다. 여러 차례의 검토를 통하여 완성된 직무스트레스 도구는 총 36문항으로 업무량 과중 4문항, 전문직으로서의 갈등 5문항, 전문지식과 기술의 부족 5문항, 대인관계상의 문제 4문항, 상사(국장, 과장)와의 관계 및 업무상 갈등7문항, 치료의 한계에 대한 심적 부담 3문항, 부적절한 대우 및 보상 6문항, 부적절한 물리적 환경 2문항 등의 8개 요인으로 구분되었다. 각 문항의 척도는 5점 Likert 척도로 하였으며, ‘매우 그렇다’ 5점, ‘약간 그렇다’ 4점, ‘보통이다’ 3점, ‘그렇지 않다’ 2점, ‘전혀 그렇지 않다’ 1점으로 총점이 높을수록 스트레스가 높음을 의미한다.
직무스트레스 하위요인별로 살펴보면, ‘전문직으로서의 갈등’, ‘전문지식과 기술의 부족’, ‘대인관계상의 문제’, ‘상사 (국장, 과장 등)와의 관계 및 업무상 갈등’, ‘치료의 한계에 대한 ‘심적부담’과 ‘부적절한 대우 및 보상’ 등 6개 하위요인과 음의 상관관계를 보였다.
첫 번째, 요양시설의 작업치료사의 직무스트레스 요인을 살펴보면, ‘전문직으로서의 역할 갈등’이 가장 높은 평균값이 나타났으며, ‘업무량 과중’, ‘상사와의 관계 및 업무상의 갈등’순으로 나타났다.
8%)으로 나타났다. 휴가제도에서 월차휴가제도는 규정 없음에 가장 많은 21명(45.7%)이 응답하였고, 연차제도, 출산휴가제도, 육아휴직제도에서는 업무조정하면 사용가능에 각각 24명(52.2%), 24명(52.2%), 19명 (41.3%)으로 가장 많은 응답을 보였다.
후속연구
앞으로 노인재활영역에서 전문 인력으로서 작업치료사의 역할이 중요해진 만큼 이들을 대상으로 한 직무스트레스의 측정도구 개발이나 직무분석을 통하여 역할의 확립을 확고히 해야 할 것이다. 또한 직무스트레스에 관한 연구도 지속적으로 이루어져 노인요양시설에서 근무하는 작업치료사들이 전문가로서의 역량을 충분히 발휘할 수 있도록 제도적 마련이 이루어져야 할 것이다.
본 연구의 제한점은 노인요양시설에 근무하고 있는 작업치료사 237명 중 46명의 작업치료사에게만 응답을 받아서 통계적으로 유의한 상관관계는 입증하였지만 결과를 일반화하기에는 부족한 자료의 양이었다. 앞으로 노인재활영역에서 전문 인력으로서 작업치료사의 역할이 중요해진 만큼 이들을 대상으로 한 직무스트레스의 측정도구 개발이나 직무분석을 통하여 역할의 확립을 확고히 해야 할 것이다.
본 연구의 제한점은 노인요양시설에 근무하고 있는 작업치료사 237명 중 46명의 작업치료사에게만 응답을 받아서 통계적으로 유의한 상관관계는 입증하였지만 결과를 일반화하기에는 부족한 자료의 양이었다. 앞으로 노인재활영역에서 전문 인력으로서 작업치료사의 역할이 중요해진 만큼 이들을 대상으로 한 직무스트레스의 측정도구 개발이나 직무분석을 통하여 역할의 확립을 확고히 해야 할 것이다. 또한 직무스트레스에 관한 연구도 지속적으로 이루어져 노인요양시설에서 근무하는 작업치료사들이 전문가로서의 역량을 충분히 발휘할 수 있도록 제도적 마련이 이루어져야 할 것이다.
본 연구에서 직무스트레스는 근무연수, 치료 외 근무, 직장의 안정성에서 유의한 상관관계를 나타냈으며, 직무스트레스 하위요인에서는 근무연수, 보수총액, 치료 외 근무, 직장의 안정성 등 4개의 근무관련 특성 요인과 유의한 결과를 보였다. 앞으로 이러한 직무스트레스 수준을 낮추고 직무만족을 증가시키기 위해서 많은 작업치료사들을 대상으로 꾸준히 연구가 진행 되어야 할 것이다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
노인장기요양보험제도의 목적은 무엇인가?
이러한 상황에 대한 대처방안으로 우리나라는 2008년부터 사회보험에 의한 노인장기요양보험제도를 시행하고 있다(보건복지부, 2009). 노인장기요양보험제도는 질병 및 장애가 있는 노인들에 대한 돌봄의 비용에 대해 사회가 함께 부담하는 체계를 구축하여 노인 및 그 가족의 삶의 질을 향상시키는데 목적을 두고 있다(보건복지부, 2010). 이 제도 안에서 실시되는 노인장기요양서비스는 일반적으로 시설보호의 형태, 재가보호의 형태, 그리고 공식적 서비스를 이용하지 않는 가족보호의 형태로 구분된다(이윤경, 2009).
노인장기요양서비스는 어떻게 구분되는가?
노인장기요양보험제도는 질병 및 장애가 있는 노인들에 대한 돌봄의 비용에 대해 사회가 함께 부담하는 체계를 구축하여 노인 및 그 가족의 삶의 질을 향상시키는데 목적을 두고 있다(보건복지부, 2010). 이 제도 안에서 실시되는 노인장기요양서비스는 일반적으로 시설보호의 형태, 재가보호의 형태, 그리고 공식적 서비스를 이용하지 않는 가족보호의 형태로 구분된다(이윤경, 2009). 이 서비스가 안정화되기 위해서는 클라이언트에게 가장 적합한 서비스를 효율적으로 제공하는 것이 필요하다.
노인 인구의 급격한 증가로 인한 문제들은 어떤 부양 체계가 한계가 있음을 시사하는가?
이미 많은 나라에서 이러한 노인 인구의 급격한 증가는 만성퇴행성질환과 기능장애 그리고 장기요양보호에 대한 대처가 필요하다는 공통의 해결과제로 보고 있다(최희경, 2009). 이러한 문제들은 사회적으로 핵가족화, 여성의 사회참여 증가, 요양보호 기간의 장기화 등으로 인하여 가정에 기반을 둔 부양체계는 한계가 있음을 시사하고 있다(서용성, 2012).
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