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논문 상세정보

직장인 스트레스 반응 척도 개발 및 타당화 연구

Validity and Reliability of the Employee's Stress Response Scale

Abstract

Objectives : The purpose of this study was to develop an employee's stress response scale (ESRS) and examine its validity and reliability. Methods : The study was conducted as follows : item generation, and test of validity and reliability. Items were developed via literature review, review of instruments, and data acquired from email-survey of counselors in the field of Employee Assistance Program (EAP). In order to test validity and reliability, data were collected from 400 employees. Results : The result of exploratory factor analysis of ESRS suggested 4 factor structures (work-related, anger, somatization, depression & anxiety) with a total of 25 items. ESRS showed a relatively strong positive correlation with Hospital Anxiety-Depression scale (HAD), Perceived Stress Scale (PSS), and Psychological Wellbeing Index (PWI), which showed ESRS had high convergent validity. Cronbach's ${\alpha}$ and test-retest reliability was .95 and .610 respectively. Conclusion : The ESRS is reliable and valid brief scale for measuring stress responses of employees. This scale would be useful in quantitatively evaluating job stress in workplace.

본문요약 

문제 정의
  • 본 연구는 직장인 상담 현장에서 직장인의 스트레스 수준을 파악하기 위한 스트레스 반응 척도 개발 및 척도의 타당화를 목적으로 한다.

    본 연구는 직장인 상담 현장에서 직장인의 스트레스 수준을 파악하기 위한 스트레스 반응 척도 개발 및 척도의 타당화를 목적으로 한다. 본 연구는 선행연구 검토 및 직장인 상담 전문가에 대한 조사, 전문가를 통한 내용타당도 검증, 예비조사를 거쳐 예비문항을 선정하는 단계와 수도권에 근무하는 직장인 400명을 대상으로 타당도 및 신뢰도를 평가하는 단계의 두 단계로 진행되었다.

  • 본 연구는 직장인의 스트레스 반응을 정확하게 측정하기 위한 직장인 스트레스 반응 척도를 개발하고, 개발된 척도의 신뢰도와 타당도를 평가하는 것을 목적으로 한다.

    본 연구는 직장인의 스트레스 반응을 정확하게 측정하기 위한 직장인 스트레스 반응 척도를 개발하고, 개발된 척도의 신뢰도와 타당도를 평가하는 것을 목적으로 한다. 본 연구에서는 스트레스를 야기하는 개인적, 환경적 요인보다는 반응에 초점을 맞추고, 스트레스 관련된 질환을 진단하려는 목적이 아닌 일반적인 스트레스 반응의 정도를 파악하고자 하며, 직장인의 업무와 관련하여 나타날 수 있는 반응까지도 포괄하는 척도를 개발하고자 하였다.

  • 본 연구에서 스트레스 반응을 선행연구들에 대한 고찰을 바탕으로 신체적, 심리적, 행동적 반응의 세 측면으로 구분하여 문항을 구성하였으나, 실제 문항구성 차원에서 하위 요인이 어떻게 구성될지 불명확하기 때문에 자료의 분석을 통해 도출되는 요인을 찾고자 탐색적 요인분석을 실시하였다.

    0을 사용하여 자료분 석을 실시하였다. 본 연구에서 스트레스 반응을 선행연구들에 대한 고찰을 바탕으로 신체적, 심리적, 행동적 반응의 세 측면으로 구분하여 문항을 구성하였으나, 실제 문항구성 차원에서 하위 요인이 어떻게 구성될지 불명확하기 때문에 자료의 분석을 통해 도출되는 요인을 찾고자 탐색적 요인분석을 실시하였다. 그 이유로는 첫째, 심리적, 행동적 반응에는 개인적 측면의 반응 뿐 아니라 조직적 측면의 반응 또한 포함되어 있는데, 스트레스 반응이 개인적 측면과 조직적 측면 둘 다에 속할 수가 있고 어느 쪽에 속하는지 분류하는 것은 주관적인 결정의 문제이기 때문이다.

  • 본 연구에서는 스트레스를 야기하는 개인적, 환경적 요인보다는 반응에 초점을 맞추고, 스트레스 관련된 질환을 진단하려는 목적이 아닌 일반적인 스트레스 반응의 정도를 파악하고자 하며, 직장인의 업무와 관련하여 나타날 수 있는 반응까지도 포괄하는 척도를 개발하고자 하였다.

    본 연구는 직장인의 스트레스 반응을 정확하게 측정하기 위한 직장인 스트레스 반응 척도를 개발하고, 개발된 척도의 신뢰도와 타당도를 평가하는 것을 목적으로 한다. 본 연구에서는 스트레스를 야기하는 개인적, 환경적 요인보다는 반응에 초점을 맞추고, 스트레스 관련된 질환을 진단하려는 목적이 아닌 일반적인 스트레스 반응의 정도를 파악하고자 하며, 직장인의 업무와 관련하여 나타날 수 있는 반응까지도 포괄하는 척도를 개발하고자 하였다.

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질의응답 

키워드에 따른 질의응답 제공
핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
스트레스
스트레스의 반응에는 무엇이 있는가?
두통, 소화장애, 근육긴장 등 신체적 증상부터 우울, 불안, 공격성 등 심리적 반응, 기억력 저하, 수면장애 등 행동적 증상까지 다양하다.

스트레스는 현대인에게 중요한 화두가 되었으며, 특히 모든 근로자가 경험하는 보편적인 정신건강의 문제로 관심이 모아지고 있다. 스트레스의 반응은 두통, 소화장애, 근육긴장 등 신체적 증상부터 우울, 불안, 공격성 등 심리적 반응, 기억력 저하, 수면장애 등 행동적 증상까지 다양하다. 스트레스가 누적되면 고혈압, 관상동맥질환, 궤양, 당뇨병, 그리고 피부 및 호흡기 질환 등을 일으킬 수 있으며1,2 인지와 정동 상태에 심각한 변화를 일으켜 다양한 정신 질환의 원인이 되기도 한다.

스트레스
스트레스가 누적되면 어떤 질환을 유발할 수 있는가?
고혈압, 관상동맥질환, 궤양, 당뇨병, 그리고 피부 및 호흡기 질환

스트레스의 반응은 두통, 소화장애, 근육긴장 등 신체적 증상부터 우울, 불안, 공격성 등 심리적 반응, 기억력 저하, 수면장애 등 행동적 증상까지 다양하다. 스트레스가 누적되면 고혈압, 관상동맥질환, 궤양, 당뇨병, 그리고 피부 및 호흡기 질환 등을 일으킬 수 있으며1,2 인지와 정동 상태에 심각한 변화를 일으켜 다양한 정신 질환의 원인이 되기도 한다. 우리나라 근로자들의 스트레스는 높은 수준으로 보고되고 있으며3 근로자에게 있어서 스트레스는 개인적인 차원뿐만 아니라 조직적 차원에도 많은 영향을 미치고 있다.

스트레스를 정량화하는 것
스트레스를 정량화하는 것이 중요한 이유는 무엇인가?
스트레스 요인에 대한 연구는 스트레스 요인이 되는 자극의 빈도와 성질, 혹은 생활변화 단위의 양을 측정하는 것이 대부분 이었다.9 그러나 이런 결과가 그대로 개인의 스트레스 수준을 나타내지는 않으며, 동일한 자극을 주는 사건이나 환경에서도 개인에 따라 스트레스를 느끼는 정도는 차이가 있다. 스트레스성 사건의 경험이 바로 동일한 스트레스로 인식되지 않으며, 사회경제적 상태나 성격이 유사하더라도 스트레스의 발생과 관련된 중재장치-사회적 지지나 대응능력 등-의 차이에 따라 달리 인식될 수 있다

스트레스에 대한 평가는 매우 다양한 측면에서 접근할 수 있으나, 일반적으로 환경의 변화로 인해 발생하는 자극에 초점을 두는 스트레스 요인에 대한 평가, 개인에게 심리적 갈등이나 긴장을 주는 환경에 대한 반응에 초점을 두는 스트레스 반응에 대한 평가, 그리고 개인과 환경간의 상호작용 과정에서 인지행동적 요소에 초점을 두는 상호작용으로서의 스트레스에 대한 평가로 구분되어 이루어지는 것이 통상적이다.8 스트레스 요인에 대한 연구는 스트레스 요인이 되는 자극의 빈도와 성질, 혹은 생활변화 단위의 양을 측정하는 것이 대부분 이었다.9 그러나 이런 결과가 그대로 개인의 스트레스 수준을 나타내지는 않으며, 동일한 자극을 주는 사건이나 환경에서도 개인에 따라 스트레스를 느끼는 정도는 차이가 있다. 스트레스성 사건의 경험이 바로 동일한 스트레스로 인식되지 않으며, 사회경제적 상태나 성격이 유사하더라도 스트레스의 발생과 관련된 중재장치-사회적 지지나 대응능력 등-의 차이에 따라 달리 인식될 수 있다.10 따라서 개인의 스트레스 수준을 정확히 측정하기 위해서는 개인에게 심리적 갈등이나 긴장을 주는 환경에 대한 반응에 초점을 두는 반응으로서의 스트레스를 정량화하는 것이 중요하다고 할 수 있다.

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저자의 다른 논문

참고문헌 (22)

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