[논문]글로벌 공학교육의 원격화상강의에 대한 학습자 만족도 분석

임철일; 김혜경; 김동호

doi:10.18108/jeer.2012.15.4.66

글로벌 공학교육의 원격화상강의에 대한 학습자 만족도 분석
Analysis on Learners' Satisfactions of Video Conferencing in Global Engineering Education 원문보기

공학교육연구 = Journal of engineering education research, v.15 no.4, 2012년, pp.66 - 75

임철일 (서울대학교 교육학과) , 김혜경 (경희대학교 공학교육혁신센터) , 김동호 (서울대학교 교육학과 대학원)

초록
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본 연구의 목적은 글로벌 공학교육을 위한 원격화상강의에서 학습자 상호작용 활동을 중심으로 만족도를 분석함으로써, 향후 원격화상강의의 효과적인 운영을 위한 시사점을 제공하는 것이다. 본 연구를 수행하기 위하여 S대학교 공과대학에서 운영한 화상강의에 참여하는 학습자들에게 설문조사와 면담을 실시하였다. 본 연구에서 학습자는 강의내용, 교수자와의 상호작용, 학습자들 간의 상호작용에 대해 어느 정도 상호작용하고 있는지에 관한 인식결과와 이에 관한 심층적인 학습자 의견결과가 분석되었다. 아울러, 학습자에게 실제적인 관심이슈를 강의내용에 반영해야 한다는 점, 수업단계에 따라 국외/국내 교수자와의 상호작용하는 방법을 설계해야 하는 점, 지역간 학습자들이 상호작용할 수 있는 방법을 개발해야 한다는 점이 주요 요구사항으로 도출되었다. 본 연구결과는 효과적인 원격화상강의 설계 및 운영을 위한 교수전략 및 온라인지원환경을 설계하는 데 기여할 수 있을 것이다.

Abstract ▼ AI-Helper

The purpose of this study is to analyze the learners' satisfactions of the video conferencing for global engineering education and provide the implications for effective video conferencing. This study analyzed the learners' satisfactions on their participation in the video conferencing. We conducted a questionnaire survey with 132 subjects who studied in the video conferencing universities, and performed interviews with 27 learners. The results include learners wanted to have more practical themes to satisfy their interests; faculty roles among domestic professors and abroad professors should be specified: distance learners should be guided to have diverse interactions among themselves. The implications are explored for the future study and video conferencing practices.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

두 번째, 학습자-교수자간의 상호작용은 교수자와 학습자 사이에 일어나는 교수적 · 비교수적 상호작용을 모두 포괄하지만 결과적으로는 학습자의 이해도나 학습동기를 파악하고 이를 향상시키기 위한 활동을 전개하고자 하는 데에 그 목적이 있다.
본 연구는 글로벌 공학교육을 위해 운영한 원격화상강의에 대한 학습자 만족도를 탐색하기 위하여, 원격화상강의를 수강하면서 학습자들이 내용, 교수자, 학습자들과 어떻게 상호작용하였는지, 그리고 강의를 마친 후 화상강의방식에 대한 학습자들의 만족도는 어떠했는지를 분석하고자 하였다. 본 연구의 결과를 바탕으로 주요 결론을 제시하면 다음과 같다.
즉, 미국 혹은 영국의 교수자가 한국 공과대학 학생들을 대상으로 수업을 진행하는 국가 간 교류형태였으며, 강좌에 따라 10명 남짓에서 100명 이상이 수강하는 대규모 강좌였다는 점에서 새로운 형태의 화상강의 사례라고 볼 수 있다. 본 연구는 이러한 방식으로 운영된 원격화상강의에서 학습자들의 상호작용활동은 얼마나 활발하게 이루어졌으며, 강의방식에 대한 인식은 어떠한지를 중심으로 학습자 만족도를 분석하고자 하였다. 이상의 연구목적에 따른 구체적인 연구문제는 다음과 같다.
본 연구의 목적은 글로벌 공학교육을 위한 원격화상강의에서 학습자 상호작용 활동을 중심으로 만족도를 분석함으로써, 향후 원격화상강의의 효과적인 운영을 위한 시사점을 제공하는 것이다.
셋째, 본 연구는 글로벌 공학교육을 위하여 화상강의를 실제적으로 운영하는 과정에서 국가간 시차 등의 문제를 해결하는 강좌 사례를 토대로 학습자 만족도를 탐색하고자 하였다. 이는 글로벌 교육을 위하여 화상강의를 적용하고자 할 때, 시차문제 등의 문제로 인한 대안적 화상강의 사례를 확인할 수 있었고 이를 토대로 문제해결을 위한 방향을 탐색할 수 있을 것이다.
이에, 본 연구는 국내 공과대학에서 글로벌 공학교육을 위하여 원격화상강의를 운영한 사례를 토대로 학습자들의 만족도를 분석하고자 하였다. 본 연구의 대상이 되었던 원격화상강의는 한 학기동안 국제간 교류 방식으로 대규모 강좌를 포함하여 운영되었다.

제안 방법

또한, 설문을 통하여 도출되기 어려운 심층적인 정보를 수집하기 위하여 원격화상강의를 수강하는 학생들을 대상으로 면담을 실시하였다. 면담은 학습자 상호작용의 3가지 유형(내용, 교수자, 학습자)과 강의만족도에 대한 설문문항을 토대로 집단면담방식으로 진행되었다.
면담은 학부와 대학원 집단으로 구분하여 2명∼5명인 집단면담방식으로 진행하였으며, 총 8개 집단이 참여하였다.
또한, 설문을 통하여 도출되기 어려운 심층적인 정보를 수집하기 위하여 원격화상강의를 수강하는 학생들을 대상으로 면담을 실시하였다. 면담은 학습자 상호작용의 3가지 유형(내용, 교수자, 학습자)과 강의만족도에 대한 설문문항을 토대로 집단면담방식으로 진행되었다.
본 연구의 목적은 글로벌 공학교육을 위한 원격화상강의에서 학습자 상호작용 활동을 중심으로 만족도를 분석함으로써, 향후 원격화상강의의 효과적인 운영을 위한 시사점을 제공하는 것이다. 본 연구를 수행하기 위하여 S대학교 공과대학에서 운영한 화상강의에 참여하는 학습자들에게 설문조사와 면담을 실시하였다. 본 연구에서 학습자는 강의내용, 교수자와의 상호작용, 학습자들 간의 상호작용에 대해 어느 정도 상호작용하고 있는지에 관한 인식결과와 이에 관한 심층적인 학습자 의견결과가 분석되었다.
설문도구는 원격화상강의에서의 학습자 상호작용활동과 강의 만족도를 분석하기 위하여, 5점 Likert 척도로 22개 문항을 개발하여 적용하였다.
설문문항은 교육공학 전문가 3인에게 안면타당도를 실시하였으며, 문항의 내적 일치도인 Cronbach α 계수는 .931이다.
설문문항은 원격교육에서 학습자 상호작용 이론에 따라 학습자와 교수자, 학습자와 학습내용, 학습자와 학습자간의 상호작용 활동을 중심으로 ‘학습자 상호작용 활동’ 문항을 구성하였으며, 그 밖에 원격화상강의에서의 ‘강의 만족도’에 관한 문항을 추가하여 총 2개 범주로 구성하였다.
설문조사는 S대학교 공과대학에서 운영된 화상강의를 수강하는 학습자들에게 강의 직후 면대면 방식으로 실시하였다. 설문은 총 142부 회수되었으나, 결측치 10부를 제외하고 총 132부만 설문분석에 포함하였다.
학습자가 원격화상강의에서 제공되는 내용을 얼마나 효과적으로 받아들이는지를 알아보기 위하여, 내용의 충분성, 연관성, 다양성, 난이도 등을 중심으로 분석하였다. 설문조사결과, 학습자는 원격화상강의에서 수업자료가 충분히 제공되고 있으며(M = 3.

대상 데이터

면담참여 학생은 화상강의 수강학생 27명으로, 학부생 22명, 대학원생 5명이었다.
본 연구는 국내 S대학교 공과대학에서 2011년 1학기에 운영한 원격화상강의를 수강한 학습자들을 대상으로 진행되었다. 글로벌 공학교육을 위한 원격화상강의는 한 학기 동안 국제간 교류를 통해 운영되었으며, 실시간/비실시간의 두 가지 방식으로 진행되었다.
설문은 총 142부 회수되었으나, 결측치 10부를 제외하고 총 132부만 설문분석에 포함하였다. 설문 참여 학생들은 학부생 109명, 대학원생 23명으로 총 132명이었으며, 설문결과는 SPSS Windows 15.0 통계 패키지를 사용하여 기술통계 분석을 실시하였다.
설문조사는 S대학교 공과대학에서 운영된 화상강의를 수강하는 학습자들에게 강의 직후 면대면 방식으로 실시하였다. 설문은 총 142부 회수되었으나, 결측치 10부를 제외하고 총 132부만 설문분석에 포함하였다. 설문 참여 학생들은 학부생 109명, 대학원생 23명으로 총 132명이었으며, 설문결과는 SPSS Windows 15.

성능/효과

넷째, 원격화상강의에서 학습자는 화상강의 방식이 다른 강의방식보다 흥미롭고, 다른 사람에게 추천해주고 싶은 의사가 있다는 점을 표명하였으나, 내용이해에는 오히려 도움이 되지 않는다고 응답하였다. 이는 실시간 화상강의보다 비실시간 화상강의에서 더욱 두드러지게 나타났는데, 비실시간 화상강의에서 학습자들은 영화나 텔레비전을 보는 것처럼 일종의 ‘방관자’ 로서 인식하는 경향이 나타났고, 이는 수업내용에 대한 흥미나 집중력을 유지하는 데 부정적인 영향을 미친다고 지적하였다.
첫째, 원격화상강의는 여러 지역 간의 교류를 하게 되는데 교류대상지역이 대부분 국내의 여러 지역 간 교류이거나 혹은 인접 국가 간의 교류로 이루어진 사례가 많다(권성호, 1999; 이상수, 2005). 둘째, 국가 간 교류로 이루어진 원격화상강의는 한 학기 내내 이루어지기 보다는 일부 기간 동안 이루어진 경우가 많았다. 셋째, 대부분의 원격화상강의는 대규모가 아니라 소규모 형태로 진행되는 사례가 많았다(허운나, 박미혜, 2000).
둘째, 원격화상강의에서 학습자는 국내 교수자 및 국외 교수자와 상호작용할 수 있는 기회가 주어졌음에도 불구하고 실시간 화상강의와 비실시간 화상강의에서 모두 학습자들은 교수자와의 상호작용 활동에 대해 적극적이지 않는 것으로 나타났다. 대체로 화상강의에서 발표 및 토론, 질의응답 활동이 활발하게 이루어지지 않기 때문에, 국내 교수자는 별도의 토론 및 발표 시간을 마련하여 상호작용을 시도하는 것으로 나타났다.
마지막으로, 본 연구는 화상강의에서 학습자의 상호작용적 학습활동을 중심으로 만족도를 탐색해봄으로써, 효과적으로 학습을 촉진하기 위하여 필요한 요소를 확인할 수 있었다. 즉, 공동강의방식의 화상강의에서는 교수자와 교수자간의 상호작용, 교수자와 학습자간의 상호작용, 학습자들의 지역내 혹은 지역간 상호작용 등의 활동을 촉진시키는 것이 학습자 만족도에 중요한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
08). 면담내용을 분석해 본 결과, 동영상강의로 진행된 화상강의에서 학습자들은 영화나 텔레비젼을 보는 방관자처럼 있게 되고, 수업에 집중이 잘 되지 않는다는 의견을 제시하였다.
학습자가 교수자와 상호작용하는 활동에 있어서 가장 두드러진 문제점으로 나타난 것은 타 지역, 특히 국외 교수자와의 상호작용이다. 설문조사 결과, 학습자는 타 지역 교수자에게 질문하는 것은 용이하지 않으며(M＝2.78, SD＝1.24), 타 지역 교수자의 피드백이 적절하게 제공되고 있지 않는 것으로 나타났다(M＝2.97, SD＝1.23). 화상강의 유형 1에서 국외 교수자는실시간 수업에서 학생들에게 질문이 있는지 물어보거나 질문을 제시하지만, 학습자들은 대답하는 것을 꺼리게 된다고 응답하였다.
설문조사결과, 학습자는 원격화상강의에서 수업자료가 충분히 제공되고 있으며(M = 3.49, SD＝1.04), 제공되는 자료가 강의주제와 연관성이 있고(M＝3.80, SD＝0.89), 자료가 다양한 형태로 제공되며(M＝3.24, SD＝1.02), 난이도는 적절하다(M＝3.64, SD＝0.96)고 인식하는 것으로 나타나, 화상강의에서 제공된 내용에 대해 보통 이상의 만족도를 나타냈다.
세 번째, 학습자-학습자간의 상호작용은 학습 집단에서 동시적, 비동시적인 방법으로 학습자와 다른 학습자들 사이에서 이루어지는 것을 말하며, 사회적·인지적인 측면과 문제 해결을 위한 고차원적인 의사소통을 모두 포함한다.
셋째, 원격화상강의에서 학습자들 간의 상호작용은 토론 및 발표, 팀 학습활동 등의 적극적 상호작용뿐만 아니라 수업 중에 화면을 통해 서로의 존재감을 확인하는 소극적 상호작용으로 이루어졌다. 대부분의 학습자들은 화상강의방식에 대하여 다른 대학 학습자들과 정보 및 의견 교류가 활발하여, 강의실 공간의 확장에 대한 교육적 효과를 기대하였다.
마지막으로, 본 연구는 화상강의에서 학습자의 상호작용적 학습활동을 중심으로 만족도를 탐색해봄으로써, 효과적으로 학습을 촉진하기 위하여 필요한 요소를 확인할 수 있었다. 즉, 공동강의방식의 화상강의에서는 교수자와 교수자간의 상호작용, 교수자와 학습자간의 상호작용, 학습자들의 지역내 혹은 지역간 상호작용 등의 활동을 촉진시키는 것이 학습자 만족도에 중요한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 향후 공동강의 방식의 화상강의에서 참여 주체들간의 상호작용활동을 설계하는 데 중요한 요소로서 기여할 수 있을 것이다.
즉, 두 가지 유형의 화상강의는 도입, 전개, 마무리의 순서로 진행되었으며, 도입에서는 국내 교수자와 학습자간의 상호작용, 전개에서는 국외 교수자와 학습자간의 상호작용, 마무리에서는 국내 교수자와 학습자간의 상호작용 위주로 진행되었다. 각 단계에 따른 진행시간은 Table 2에 제시되었으며, 대부분의 강의 시간은 국외 교수자와 학습자간의 상호작용으로 이루어졌다.
즉, 원격화상강의에서 학습자와 내용간의 상호작용은 제시되는 내용이 공학 분야의 주제에 얼마나 구체적으로 접근하고 있는지, 학습자의 관심사나 국내 배경을 반영하고 있는지가 매우 중요하게 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다.
즉, 학습자와 교수자의 상호작용은 국내 교수자에 의해서 도입과 마무리에 간단하게 이루어지거나, 실시간 화상강의에서 교수자에 의해 질의응답이 이루어지지만, 활발하게 이루어지지 않고 있는 것으로 나타났다.
즉, 학습자와 학습자의 상호작용은 같은 대학 학습자간에는 원활하게 이루어지지만, 타 대학 학습자와의 상호작용은 수업 중 토론이나 발표 외에 적극적으로 이루어지지 않고 있는 것으로 나타났다.
첫째, 원격화상강의에서 학습자는 수업자료가 주제와 연관성이 있고 난이도가 적절하며, 다양한 형태로 충분하게 제공되고 있다고 보고 있었다. 그러나 심층면담분석 결과, 학습자들은 화상강의에서 제공되는 내용이 보다 공학 분야와 관련된 구체적인 예시를 포함하며, 학습자의 실제적인 관심사를 반영하는 것이 매우 중요함을 지적하고 있었다.
화상강의에서 교수자의 요약활동은 비교적 잘 이루어지고 있는 것으로 나타났고(M＝3.65, SD＝1.11), 학습자 면담에서도수업에서의 요약활동은 수업 도입 단계에서 혹은 마무리 단계에서 이루어지고 있는 것으로 나타났다. 화상강의 유형 2에서 동영상강의를 통해 국외 교수자는 강의 마무리에서 요약활동을 하였고, 국내 교수자는 강의 도입과 마무리에 요약활동을 하였다.

후속연구

넷째, 화상강의시스템은 성인학습자들을 위한 효과적인 교육도구로 사용될 수 있다. Canning(1999)의 연구는 화상강의로 진행한 강의가 결과적으로 기존의 면대면 강의와 동일한 학습효과를 가지고 있다는 점을 밝힘으로써 화상강의 시스템을 이용하여 개인이 지속적으로 전문성을 신장시킬 수 있는 가능성을 발견하였다.
둘째, 화상강의에서 학습자들의 상호작용 촉진을 위한 만족도 분석결과를 토대로, 학습자들의 상호작용을 촉진할 수 있는 교수전략에 대한 연구가 후속될 필요가 있다.
아울러, 학습자에게 실제적인 관심이슈를 강의내용에 반영해야 한다는 점, 수업단계에 따라 국외/국내 교수자와의 상호작용하는 방법을 설계해야 하는 점, 지역간 학습자들이 상호작용할 수 있는 방법을 개발해야 한다는 점이 주요 요구사항으로 도출되었다. 본 연구결과는 효과적인 원격화상강의 설계 및 운영을 위한 교수전략 및 온라인지원환경을 설계하는 데 기여할 수 있을 것이다.
셋째, 화상강의는 참여대학별 공동강의형태로 진행되기 때문에, 교수자와 학습자간의 상호작용뿐만 아니라 교수자들간의 상호작용과 학습자들 간의 상호작용을 지원할 수 있는 ‘화상강의를 위한 온라인 지원시스템’ 개발에 대한 연구가 후속될 필요가 있다.
이는 글로벌 교육을 위하여 화상강의를 적용하고자 할 때, 시차문제 등의 문제로 인한 대안적 화상강의 사례를 확인할 수 있었고 이를 토대로 문제해결을 위한 방향을 탐색할 수 있을 것이다.
즉, 공동강의방식의 화상강의에서는 교수자와 교수자간의 상호작용, 교수자와 학습자간의 상호작용, 학습자들의 지역내 혹은 지역간 상호작용 등의 활동을 촉진시키는 것이 학습자 만족도에 중요한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 향후 공동강의 방식의 화상강의에서 참여 주체들간의 상호작용활동을 설계하는 데 중요한 요소로서 기여할 수 있을 것이다.
셋째, 화상강의는 참여대학별 공동강의형태로 진행되기 때문에, 교수자와 학습자간의 상호작용뿐만 아니라 교수자들간의 상호작용과 학습자들 간의 상호작용을 지원할 수 있는 ‘화상강의를 위한 온라인 지원시스템’ 개발에 대한 연구가 후속될 필요가 있다. 이는 향후 글로벌 공학교육혁신을 위한 수단으로서 원격화상강의의 효과성을 증대할 수 있을 것이다.
둘째, 본 연구대상인 원격화상강의는 국제간 교류를 한 학기 동안 시도하였다는 점에서 지금까지의 일정 기간 혹은 인접 지역 간의 소규모 형태의 원격화상강의방식과는 차별화된다. 이와 같은 연구결과는 대학교육에서 글로벌 교육을 위한 새로운 교육방식으로서 원격화상강의를 실제적으로 적용하고자 할 때 유용한 정보를 제공해줄 수 있을 것이다.
첫째, 본 연구에서 원격화상강의는 참여대학들의 전체 학습자를 대상으로 자료수집이 이루어진 것이 아니라, S 대학교 공과대학 화상강의 수강학습자들만을 대상으로 하였기 때문에 해당 대학 학생들의 특성을 고려하여 해석할 필요가 있다.
첫째, 화상강의에서 학습자 만족도뿐만 아니라 교수자 만족도를 비교분석하는 연구가 후속될 필요가 있다. 아울러, 참여대학별 만족도 분석과 그 영향요인도 밝혀질 필요가 있다.
따라서 원격화상강의 내용을 결정하는데 서 학습자들이 관심을 가질 수 있는 흥미이슈 혹은 요구 사항을 고려하여 수업에 반영될 수 있도록 사전 설계하는 것이 필요할 것으로 보인다(Martin, 2007; Spodick, 1995). 향후 국제간 교류를 하는 원격화상강의의 경우, 강의를 진행하는 국외 교수자는 국내 학습자들의 관심사나 흥미 이슈를 반영하기 위한 노력을 기울여야 하며, 참여 대학의 국내 교수자도 학습자 수준 및 배경, 관심사를 파악하여 수업에 반영될 수 있도록 노력해야 할 것이다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	화상강의의 일반적 동영상강의와 다른 특성은 무엇인가?	Walsh와 Reese(1995)에 의하면, 화상강의는 일반적인 동영상강의와는 달리, 교수자와 학습자간의 동시적인 상호작용이 가능하도록 하는 특성을 가지며, 데스크탑 화상시스템(desktop conference system)과 다중 화상시스템(multiple conference system)으로 구분된다. 데스크탑 화상시스템에서는 학습자가 개개인의 컴퓨터에서 교수자의 강의를 시청하고 상호작용을 하는 것에 비해, 다중 화상 시스템에서는 서로 떨어져 있는 두 개 이상의 장소를 연결하여 실시간으로 집단 수업이 이루어지는 특성이 있다.
	원격화상강의는 무엇인가?	원격화상강의(혹은 화상강의)를 뜻하는 비디오컨퍼런싱 (video conferencing)은 본래 영상강의시스템, 화상회의시스템으로서 여러 지역의 학습자들이 원거리에 있는 전문가에게 접근할 수 있는 매개시스템(one-to-many medium)을 의미한다(Laurillard, 1993). 더 나아가, 원거리에 있는 사용자들 간의 상호작용을 지원한다. 최근, 인터넷에 의하여 매개되는 비디오컨퍼런싱 기술을 교육현장에 적용하여 교수자와 학습자간의 의사소통이 동시에 이루어지는 실시간 원격교육의 한 형태가 바로 원격화상강의라고 할 수 있다(임철일, 2011; Moore & Kearsley, 2005).
	마이클 무어가 정의한 원격교육의 주요목적은 무엇인가?	일반적으로 원격교육에서의 상호작용 이론은 교수자와 학습자사이에서 일어나는 상호작용과 의사소통이 어떻게 발생하는가에 초점을 맞추는 것이며(임철일, 2011) 이러한 상호작용을 체계적으로 분류한 대표적인 학자로 마이클 무어(Michael Moore)를 들 수 있다. 그는 원격 교육을 교수 행동과 학습행동이 각각 다른 장소에서 분리되어 일어나는 현상으로 파악하였고(Moore, 1973) 이에 맞게 계획된 수업을 학습자에게 제공하는 것을 원격 교육의 주요목적으로 정의하면서(Moore, 1990), 일련의 학습상황에서 일어나는 상호작용을 ‘상호작용 대상에 따른 세 가지 유형’으로 분류하였다(Moore, 1993; Moore & Kearsley, 1996).

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저자의 다른 논문 :

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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