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조선해양 산업에서의 ERP 구축 사례 연구
A Case Study on ERP Adoption in Shipbuilding and Marine Engineering Industry 원문보기

한국IT서비스학회지 = Journal of Information Technology Services, v.12 no.1, 2013년, pp.189 - 199  

정성립 (한국산업기술대학교) ,  이재광 (한국산업기술대학교) ,  조현 (동아대학교 경영정보학과)

Abstract ▼ AI-Helper 아이콘AI-Helper

As many organizations have adopted and implemented ERP systems, concerns about ERP performance also have increased. Former researches studied the ERP implementation of general large or medium size enterprises but there are not enough studies on ERP systems of a specific industry domain. In this pape...

주제어

#ERP   #ERP Implementation   #ERP Evaluation   #Shipbuilding and Marine Engineering Industry  

AI 본문요약
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문제 정의

  • D사에서는 PI 프로젝트의 초기에 설정된 목표를 달성하고, 원가절감을 통한 재무성과의 극대화를 더욱 효율적으로 전개하기 위해서 기 구축된 PI/ERP 시스템의 운영 성과를 극대화하고, 과제해결의 체계적 접근을 위한 경영혁신 운영 방법의 개선/연계 가능하도록 혁신활동을 추진하고자 하였다.
  • 앞선 문헌들이 여러 산업을 대상으로 성공요인규명, 사례 연구, 성과 측정에 대한 연구들을 수행하여 왔지만, 조선해양 산업에서의 연구는 이루어지지 못한 실정이다. 따라서 본 연구에서는 세계 조선해양 산업을 주도하고 있는 국내 굴지의 기업을 대상으로 ERP 구축 사례를 분석하고, 성과 측정을 통해 ERP의 성공적인 도입에 필요한 시사점을 도출하고 한다.
  • 본 연구에서는 국제 조선해양 산업을 선도하는 국내 기업의 ERP 구축 사례를 체계적으로 분석하고, ERP 도입의 각 단계별로 수행되어온 경영업무들을 고찰하고자 한다. 또한 ERP 구축을 통해서 얻어진 경영적 시사점과 경제적 변화를 함께 관찰함으로써 경영 혁신과 자원관리에 필요한 이론적 시사점을 도출하고자 한다.
  • 본 연구에서는 ERP의 성과측정 과정에 있어 이론적 타당성을 확보하기 위하여, 선행 연구들을 감안하고, D사의 기업 특성 및 산업 성격을 고려하여 정량적․정성적 성과를 종합적으로 측정하였다. ERP가 가동되기 직전 시점을 ERP 도입 전으로 구분하고, ERP가 체질화 단계에 이르는 시점을 ERP 도입 후로 지정하여 도입 전․후의 조직 성과를 비교하는 방식으로 성과를 평가하였다.
  • 따라서 조선업에서의 ERP 구축 사례를 조명함으로써 일반적인 제조 기업과 어떠한 차이가 있으며, 조직 변화에 무슨 영향을 미치는 지에 대한 분석이 필요하다. 본 연구에서는 국제 조선해양 산업을 선도하는 국내 기업의 ERP 구축 사례를 체계적으로 분석하고, ERP 도입의 각 단계별로 수행되어온 경영업무들을 고찰하고자 한다. 또한 ERP 구축을 통해서 얻어진 경영적 시사점과 경제적 변화를 함께 관찰함으로써 경영 혁신과 자원관리에 필요한 이론적 시사점을 도출하고자 한다.
  • PI/ERP의 성과를 극대화하기 위하여 ERP 운영성과 극대화 제고와 경영혁신 운영 방안 개선이라는 전략적 이슈를 도출하였고, 각 이슈별로 추진 방향을 설정하였다. 이를 통해서 궁극적으로 성과 극대화 방안 수립과 경영혁신 전략 운영 방안 수립 간의 시너지 극대화를 연계를 이루고자 하였다. 각 추진 방향 별로 핵심 과제 및 주요 이슈를 [그림 2]에 정리하였다.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
가트너 그룹이 정의한 ERP란? ERP 시스템이란 용어를 최초로 사용한 것으로 알려진 가트너 그룹은 ERP를 “기업 내 기능들이 조화롭게 제대로 발휘될 수 있도록 지원하는 응용 시스템의 집합적인 차세대 업무 시스템”으로 정의 하였다[9]. 미국 생산재고관리 협회에서는 ERP를“고객의 주문을 제작, 수송, 회계 처리함에 있어 필요한 전사적인 자원을 인식하고 계획하기 위한 회계 지향적인 정보시스템”으로 정의하였다.
ERP는 무엇에 의해 탄생하게 되었는가? ERP는 기업들이 고객의 수요에 필요한 자재들을 적기에 발주하는 자재소요량을 계산해내는 소프트웨어를 요구함에 따라 탄생하게 되었다[14]. ERP 는 1970년대, 재고 자료 및 자재소요 계획이 자동화되는 MRP(Material Resource Planning)에서 출발하여, 회계분야가 포함된 MRP Ⅱ로 발전하였고, 이후 생산 설비와 인간의 능력을 감안하는 Big ERP로 진화 하였다[4].
기존의 기업들이 사용한 ERP의 성과 평가를 위한 지표로는 무엇이 있는가? ERP의 성과 평가를 위해서는 기존의 기업들이 성과 평가를 위해 사용하였던 지표들을 검토할 필요가 있다. 대부분의 기업들은 투자수익률, 시장점 유율, 시장점유율 증감, 자본수익률, 매출액 증가, 현금흐름, 비용 통제, 운영이익, 공헌이익 등을 성과측정 지표로써 사용하였다[17, 19]. 특히, 제조업체들은 직접비용의 절감, 재고자산 회전율의 증가, 평균불량률의 감소, 품질수준의 향상, 기술 및 성능향상, 생산 소요 시간의 단축, 제품 납품 시간의 단축, 적시 공급력의 향상, 신제품개발의 증가 등을 성과지표로 사용하고 있다[18]. 이외에도 ERP 의 성과 측정을 위해서 대상 기업이나 산업에서 중시하거나 특화된 지표들을 선별적으로 채택하여 분석한 연구들이 있었다[1, 2, 5].
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참고문헌 (20)

  1. 강다연, 장활식, 김종기, "국내 기업 ERP 시스템 도입의 정성적.정량적 성과 비교", 한국콘텐츠학회논문지, 제9권, 제4호(2009), pp. 142-153. 

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  2. 공두진, "ERP 시스템의 성공요인이 재무적 성과에 미치는 영향", 전산회계연구, 제2권, 제2호(2004), pp.135-161. 

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  3. 권은경, "중소기업의 ERP 시스템 성공요인과 성과측정에 관한 연구", 서강대학교 석사학위논문, 2002. 

  4. 김재생, 최상균, "웹 기반 실시간 ERP 시스템 구축 및 평가 사례 연구", 한국콘텐츠학회논문지, 제8권, 제4호(2008), pp.30-38. 

    원문보기 상세보기

  5. 나영, 장지인, 박문기, "ERP 구축에 따른 기업의 성과측정", 대한경영학회지, 제24호 (2000), pp.305-348. 

  6. 나중경, "국산 ERP 시스템 제조업체의 경쟁력 강화에 관한 연구", 동앙대학교 산업기술연구논문집, 제3권, 제1호(2000), pp.15-23. 

  7. 박광호, 하영목, "중견기업의 전략주도적 ERP 구축 사례 연구", Entrue Journal of Information Technology, 제8권, 제2호(2009), pp. 183-194. 

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  8. 박미연, "중소기업 ERP 시스템의 성공적 도입요인 분석", 인하대학교 석사학위논문, 2009. 

  9. 신홍철, 김진환, 송호영, "국내 기업의 ERP 도입 효과에 관한 연구:W 사를 중심으로", 관리회계연구, 제3권, 제2호(2003), pp.27-58. 

    상세보기

  10. 이교상, 백종명, "중소기업형 ERP 구축에 관한 연구", 한국경영과학회/대한산업공학회 춘계 공동학술대회논문집, (1997), pp.704-707. 

  11. 이동길, ERP 전략과 실천, 대청, 2001. 

  12. 이상학, "중소기업 ERP 시스템 구축을 위한 주요성공요인 관한 연구", 한국산업기술대학교 석사학위논문, 2002. 

  13. 이영민, "중소기업의 ERP 도입의 문제점 및 극복방안에 관한 연구:중소기업의 사례 분석 중심으로", 한국물류학회지, 제21권, 제3호 (2011), pp.179-199. 

  14. 임병하, "중소기업의 ASP를 기반으로 한 ERP 시스템 도입에 관한 연구", 통상정보연구, 제7권, 제1호(2005), pp.95-117. 

    원문보기 상세보기

  15. 정창욱, 김일경, "기업의 조직문화와 기업의 규모에 따른 ERP 시스템 도입의 성공요인 분석", 한국IT서비스학회지, 제6권, 제2호(2007), pp.35-47. 

    원문보기 상세보기

  16. 조은경, 민대환, "운영 중인 ERP 시스템의 활용도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구:사용자 중심의 통합된 사회-기술적 관점에서", 한국IT서비스학회지, 제9권, 제2호(2010), pp.129-149. 

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  17. Anderson, C. R. and Zeithaml, C. P., "Stage of the product life cycle, business strategy, and business performance", Academy of Management Journal, Vol.27, No.1(1984), pp.5-24. 

    상세보기 crossref

  18. Young, S. M., Shields, M. D. and Wolf, G., "Manufacturing controls and performance: An experiment", Accounting, Organizations and Society, Vol13, No.6(1988), pp.607-618. 

    상세보기 crossref

  19. Govindarajan, V. and Gupta, A. K., "Linking control systems to business unit strategy: impact on performance", Accounting, Organizations and Society, Vol.10, No.1 (1985), pp.51-66. 

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  20. Luo, W. and Strong, D. M., "A framework for evaluating ERP implementation choices", Engineering Management, IEEE Transactions on, Vol.51, No.3(2004), pp.322-333. 

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