본 연구는 기존의 스마트워크 모델인 재택 근무, 스마트워크 센터, 모바일 오피스 등을 지원 및 확장할 수 있는 NFC 기반의 스마트워커 네트워킹 서비스 모델과 NFC 기반의 공간관리 서비스 모델을 제시한다. 본래 재택 근무나 원격 근무는 직원들의 생산성 제고를 위해 시행되었지만, 최근 생산성 저하와 협업의 어려움, 근태 관리의 어려움 등을 이유로 재택 근무의 실효성에 대해 부정적인 의견이 제시되고 있고, 일부 기업은 재택 근무를 폐지하고 있는 실정이다. 이에 본 논문은 직원들 간의 협업 및 커뮤니케이션을 지원하여 업무 생산성을 제고시킬 수 있는 NFC 기반의 커뮤니케이션/SNS 서비스 모델을 제시한다. 또한, NFC 기술을 이용한 지역 기반의 실시간 구인, 구직 서비스 모델을 제안하는데, 이 서비스 모델은 기존의 공유 경제 사이트와의 제휴를 통해 사용자들이 NFC 태그 터치 후 공유경제 사이트에서 필요한 인력을 구하거나, 자신의 기술이나 재능을 무료 또는 유료로 제공함으로써 효율적으로 인력이 활용되는 효과를 가져 올 수 있다. NFC 기반의 커뮤니케이션/SNS 서비스 모델은 구축비용이 낮다는 점과 종업원들의 위치 정보 제공이 가능하다는 점, 지식 축적이 가능하다는 등의 특징을 가진다. NFC 기반의 공간관리 서비스 모델은 스마트워크가 주로 시행되던 오피스 공간뿐만 아니라 그 외의 현장이나 카페 등 기존의 업무공간 이외에서도 업무를 수행할 수 있도록 지원하는 서비스 모델로 공간확장 측면에 중점을 둔 서비스 모델이다. 이 서비스 모델은 구축비용이 낮다는 점, 개인화 서비스의 제공이 가능하다는 점, 기업 외부에 시스템 구축이 가능하다는 점, 기업 내외부에 있는 종업원들의 위치 정보 파악이 가능하다는 특징을 가진다. 본 논문은 위와 같은 스마트워크 서비스 모델을 설계하기 위해 시나리오를 제시하고, 비즈니스 모델의 프로세스와 이해 관계자들의 역할 및 혜택을 검토하며, 기존의 서비스와 비교 분석하여 차별점을 도출하고 시사점을 제시한다. 본 논문이 제시하는 서비스 모델은 기존의 서비스 모델을 대체하는 것이 아니라 지원하고 확장할 수 있는 모델로, NFC라는 인식기술을 활용하여 기업이 좀 더 유연한 스마트워크 시스템을 구축할 수 있도록 한다. 기존에 대기업 위주로 스마트워크가 시행되었으나, NFC 기반의 스마트워크 서비스 모델은 스마트워크를 도입하는 기업의 범위를 확장시키고, 스마트워크 제도의 수혜를 받을 수 있는 구성원의 범위를 확장시킬 수 있을 것으로 기대된다.
본 연구는 기존의 스마트워크 모델인 재택 근무, 스마트워크 센터, 모바일 오피스 등을 지원 및 확장할 수 있는 NFC 기반의 스마트워커 네트워킹 서비스 모델과 NFC 기반의 공간관리 서비스 모델을 제시한다. 본래 재택 근무나 원격 근무는 직원들의 생산성 제고를 위해 시행되었지만, 최근 생산성 저하와 협업의 어려움, 근태 관리의 어려움 등을 이유로 재택 근무의 실효성에 대해 부정적인 의견이 제시되고 있고, 일부 기업은 재택 근무를 폐지하고 있는 실정이다. 이에 본 논문은 직원들 간의 협업 및 커뮤니케이션을 지원하여 업무 생산성을 제고시킬 수 있는 NFC 기반의 커뮤니케이션/SNS 서비스 모델을 제시한다. 또한, NFC 기술을 이용한 지역 기반의 실시간 구인, 구직 서비스 모델을 제안하는데, 이 서비스 모델은 기존의 공유 경제 사이트와의 제휴를 통해 사용자들이 NFC 태그 터치 후 공유경제 사이트에서 필요한 인력을 구하거나, 자신의 기술이나 재능을 무료 또는 유료로 제공함으로써 효율적으로 인력이 활용되는 효과를 가져 올 수 있다. NFC 기반의 커뮤니케이션/SNS 서비스 모델은 구축비용이 낮다는 점과 종업원들의 위치 정보 제공이 가능하다는 점, 지식 축적이 가능하다는 등의 특징을 가진다. NFC 기반의 공간관리 서비스 모델은 스마트워크가 주로 시행되던 오피스 공간뿐만 아니라 그 외의 현장이나 카페 등 기존의 업무공간 이외에서도 업무를 수행할 수 있도록 지원하는 서비스 모델로 공간확장 측면에 중점을 둔 서비스 모델이다. 이 서비스 모델은 구축비용이 낮다는 점, 개인화 서비스의 제공이 가능하다는 점, 기업 외부에 시스템 구축이 가능하다는 점, 기업 내외부에 있는 종업원들의 위치 정보 파악이 가능하다는 특징을 가진다. 본 논문은 위와 같은 스마트워크 서비스 모델을 설계하기 위해 시나리오를 제시하고, 비즈니스 모델의 프로세스와 이해 관계자들의 역할 및 혜택을 검토하며, 기존의 서비스와 비교 분석하여 차별점을 도출하고 시사점을 제시한다. 본 논문이 제시하는 서비스 모델은 기존의 서비스 모델을 대체하는 것이 아니라 지원하고 확장할 수 있는 모델로, NFC라는 인식기술을 활용하여 기업이 좀 더 유연한 스마트워크 시스템을 구축할 수 있도록 한다. 기존에 대기업 위주로 스마트워크가 시행되었으나, NFC 기반의 스마트워크 서비스 모델은 스마트워크를 도입하는 기업의 범위를 확장시키고, 스마트워크 제도의 수혜를 받을 수 있는 구성원의 범위를 확장시킬 수 있을 것으로 기대된다.
Since Korean government announced 'Smartwork promotion strategy' in 2010, Korean firms and government organizations have started to adopt smartwork. However, the smartwork has been implemented only in a few of large enterprises and government organizations rather than SMEs (small and medium enterpri...
Since Korean government announced 'Smartwork promotion strategy' in 2010, Korean firms and government organizations have started to adopt smartwork. However, the smartwork has been implemented only in a few of large enterprises and government organizations rather than SMEs (small and medium enterprises). In USA, both Yahoo! and Best Buy have stopped their flexible work because of its reported low productivity and job loafing problems. In addition, according to the literature on smartwork, we could draw obstacles of smartwork adoption and categorize them into the three types: institutional, organizational, and technological. The first category of smartwork adoption obstacles, institutional, include the difficulties of smartwork performance evaluation metrics, the lack of readiness of organizational processes, limitation of smartwork types and models, lack of employee participation in smartwork adoption procedure, high cost of building smartwork system, and insufficiency of government support. The second category, organizational, includes limitation of the organization hierarchy, wrong perception of employees and employers, a difficulty in close collaboration, low productivity with remote coworkers, insufficient understanding on remote working, and lack of training about smartwork. The third category, technological, obstacles include security concern of mobile work, lack of specialized solution, and lack of adoption and operation know-how. To overcome the current problems of smartwork in reality and the reported obstacles in literature, we suggest a novel smartwork service model based on NFC(Near Field Communication). This paper suggests NFC-based Smartwork Service Model composed of NFC-based Smartworker networking service and NFC-based Smartwork space management service. NFC-based smartworker networking service is comprised of NFC-based communication/SNS service and NFC-based recruiting/job seeking service. NFC-based communication/SNS Service Model supplements the key shortcomings that existing smartwork service model has. By connecting to existing legacy system of a company through NFC tags and systems, the low productivity and the difficulty of collaboration and attendance management can be overcome since managers can get work processing information, work time information and work space information of employees and employees can do real-time communication with coworkers and get location information of coworkers. Shortly, this service model has features such as affordable system cost, provision of location-based information, and possibility of knowledge accumulation. NFC-based recruiting/job-seeking service provides new value by linking NFC tag service and sharing economy sites. This service model has features such as easiness of service attachment and removal, efficient space-based work provision, easy search of location-based recruiting/job-seeking information, and system flexibility. This service model combines advantages of sharing economy sites with the advantages of NFC. By cooperation with sharing economy sites, the model can provide recruiters with human resource who finds not only long-term works but also short-term works. Additionally, SMEs (Small Medium-sized Enterprises) can easily find job seeker by attaching NFC tags to any spaces at which human resource with qualification may be located. In short, this service model helps efficient human resource distribution by providing location of job hunters and job applicants. NFC-based smartwork space management service can promote smartwork by linking NFC tags attached to the work space and existing smartwork system. This service has features such as low cost, provision of indoor and outdoor location information, and customized service. In particular, this model can help small company adopt smartwork system because it is light-weight system and cost-effective compared to existing smartwork system. This paper proposes the scenarios of the service models, the roles and ince
Since Korean government announced 'Smartwork promotion strategy' in 2010, Korean firms and government organizations have started to adopt smartwork. However, the smartwork has been implemented only in a few of large enterprises and government organizations rather than SMEs (small and medium enterprises). In USA, both Yahoo! and Best Buy have stopped their flexible work because of its reported low productivity and job loafing problems. In addition, according to the literature on smartwork, we could draw obstacles of smartwork adoption and categorize them into the three types: institutional, organizational, and technological. The first category of smartwork adoption obstacles, institutional, include the difficulties of smartwork performance evaluation metrics, the lack of readiness of organizational processes, limitation of smartwork types and models, lack of employee participation in smartwork adoption procedure, high cost of building smartwork system, and insufficiency of government support. The second category, organizational, includes limitation of the organization hierarchy, wrong perception of employees and employers, a difficulty in close collaboration, low productivity with remote coworkers, insufficient understanding on remote working, and lack of training about smartwork. The third category, technological, obstacles include security concern of mobile work, lack of specialized solution, and lack of adoption and operation know-how. To overcome the current problems of smartwork in reality and the reported obstacles in literature, we suggest a novel smartwork service model based on NFC(Near Field Communication). This paper suggests NFC-based Smartwork Service Model composed of NFC-based Smartworker networking service and NFC-based Smartwork space management service. NFC-based smartworker networking service is comprised of NFC-based communication/SNS service and NFC-based recruiting/job seeking service. NFC-based communication/SNS Service Model supplements the key shortcomings that existing smartwork service model has. By connecting to existing legacy system of a company through NFC tags and systems, the low productivity and the difficulty of collaboration and attendance management can be overcome since managers can get work processing information, work time information and work space information of employees and employees can do real-time communication with coworkers and get location information of coworkers. Shortly, this service model has features such as affordable system cost, provision of location-based information, and possibility of knowledge accumulation. NFC-based recruiting/job-seeking service provides new value by linking NFC tag service and sharing economy sites. This service model has features such as easiness of service attachment and removal, efficient space-based work provision, easy search of location-based recruiting/job-seeking information, and system flexibility. This service model combines advantages of sharing economy sites with the advantages of NFC. By cooperation with sharing economy sites, the model can provide recruiters with human resource who finds not only long-term works but also short-term works. Additionally, SMEs (Small Medium-sized Enterprises) can easily find job seeker by attaching NFC tags to any spaces at which human resource with qualification may be located. In short, this service model helps efficient human resource distribution by providing location of job hunters and job applicants. NFC-based smartwork space management service can promote smartwork by linking NFC tags attached to the work space and existing smartwork system. This service has features such as low cost, provision of indoor and outdoor location information, and customized service. In particular, this model can help small company adopt smartwork system because it is light-weight system and cost-effective compared to existing smartwork system. This paper proposes the scenarios of the service models, the roles and ince
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문제 정의
본 연구에서 제시하는 NFC 기반 스마트워크 공간 서비스는 공간의 효율적인 활용과 관리의 효율성을 높이는 것을 목적으로 한다. 또한 개인이 보유한 스마트 모바일 단말을 업무에 사용할 수 있는 NFC 기반의 업무 환경을 제공하고, 모바일에 적합한 가벼운 서비스를 제공할 수 있다는 것을 특징으로 한다. 더불어 실내/외 모두 활용 가능하며 공간관리, 업무관리 등 모든 시스템과의 연결이 용이하다는 점에서 기존 업무 시스템의 대체가 아닌 기존시스템을 보완한다.
본 논문의 ‘NFC 기반의 스마트워크 서비스 모델’은 기존의 스마트워크 모델을 대체하는 것이 아니라, [Figure 1]에서 제시하는 기존 스마트워크의 활성화 장애 요인을 일부 제거하거나 완화하여 기존의 스마트워크 모델을 보완하고자 하는 목적을 가지고 있다.
본 연구에서 제시하는 NFC 기반 스마트워크 공간 서비스는 공간의 효율적인 활용과 관리의 효율성을 높이는 것을 목적으로 한다. 또한 개인이 보유한 스마트 모바일 단말을 업무에 사용할 수 있는 NFC 기반의 업무 환경을 제공하고, 모바일에 적합한 가벼운 서비스를 제공할 수 있다는 것을 특징으로 한다.
즉, 직원들이 눈에 보이지 않으면 일을 하지 않는다고 생각하는 관리자들의 잘못된 인식과 상사와의 접촉 빈도가 떨어지면 불이익을 당할 것이라는 직원들의 우려가 스마트워크 활성화를 저해하는 요인이라는 것이다. 본 연구에서는 이러한 문화/조직 관점의 장애 요인을 중점적으로 고려하여, NFC 기반 스마트워크 서비스 모델을 제시한다.
본 절에서는 온라인 구인/구직 서비스 LinkedIn과 TaskRabbit 그리고 이 서비스들과 결합된 ‘NFC 기반의 구인/구직 서비스’를 비교하여 제시된 서비스 모델의 경쟁력을 분석하고자 한다.
제안 방법
점검을 하던 도중 문제를 발견한 C씨는 해결하려고 시도했지만 처음 접하는 문제였고, 그 사실을 상관에게 보고하고, 장소 중심 SNS 태그를 터치하여 동료들에게 도움을 요청했다. 경험이 많은 D씨는 곧바로 해결 방법을 SNS를 통해 제공했다. D씨는 해결 방법을 제시한 기여로 회사로부터 일정 포인트를 부여 받는데, 일정 포인트 이상이 되면 휴가 등으로 활용할 수 있다.
본 연구에서 제안하는 NFC 기반 구인/구직 서비스 모델은 기존의 온라인 구인/구직 사업자가 오프라인으로 영역을 확대할 수 있도록 도와주는 서비스이며, 대기업과 소규모 기업, 개인들에게는 새로운 구인 채널을 제공한다. 본 절에서는 온라인 구인/구직 서비스 LinkedIn과 TaskRabbit 그리고 이 서비스들과 결합된 ‘NFC 기반의 구인/구직 서비스’를 비교하여 제시된 서비스 모델의 경쟁력을 분석하고자 한다.
이러한 현상들은 스마트워크 자체의 문제점이 아니라 스마트워크의 목적을 달성하기 위한 적절한 모델이 제공되고 있지 못하고 있는 것으로 판단되는데, 이에 본 연구는 스마트워크가 확산되지 못했던 비용 측면의 요인들과 협업의 어려움, 생산성 저하 등의 문제점을 완화시킬 수 있는 ‘NFC 기반의 스마트워커 네트워킹 서비스 모델과 NFC 기반의 공간관리 서비스 모델’을 제시한다.
대상 데이터
• 현대중공업의 무선 네트워크/센서 구축 사례 유조선, 벌크선, 컨테이너선 등을 생산하는 현대중공업은 육지와 바다에 걸쳐 약 11평방킬로미터 정도의 공장을 보유하고 있다. 9개의 드라이도크에서는 12,000명 이상의 근로자들이 수백만 가지의 부품을 사용하여 선박을 건조한다. 현대중공업은 넓고 복잡한 생산 환경에서 부품과 재고에 대한 정보를 실시간으로 얻기 위해 무선 센서 및 네트워크를 활용한 시스템을 구축하였으며, 무선 네트워크 구축으로 인터넷 전화, 웹캠, PC 등을 이용하여 멀리 떨어져 있는 동료와 협업하고, 무선 네트워크를 장착한 30개의 운반 트럭들이 자기 위치를 20초마다 통제실에 보고한다.
저녁에 퇴근하면서 확인해보니 여러 명이 가격을 제시하였다. 그 중 비용도 저렴하고 푸드 스타일리스트 경력이 있는 A씨를 선택하였다. A씨는 제시간에 B씨가 원하는 음식을 만들어 왔고, 만족한 B씨는 A씨가 일을 다 마친 후 TaskRabbit 사이트에서 A씨의 임금을 결제하였다.
이러한 특성은 [Figure 4]의 가로축이 나아가는 방향에서 볼 수 있듯이, ‘스마트워크 도입 기업의 확장’이라는 효과를 가져 올 수 있을 것으로 예상된다. 본 연구에서 제시하는 NFC 기반 구인/구직 서비스 모델에서 NFC 태그는 실세계 공간 곳곳에 부착될 수 있고, 누구나 쉽게 접근할 수 있으며, 구인의 범위가 단순 일용직부터 전문 직업까지 포함된다. 공간관리 서비스 모델 또한 기존의 업무 공간뿐 아니라 업무를 수행할 수 있는 다양한 공간으로 서비스의 범위를 확장할 수 있다.
이론/모형
NFC 응용 모델에 관한 기존 연구는 주로 상거래와 미디어를 위한 모델이었으나(Jun and Lee, 2008; Lee and Lee, 2008; Park and Lee, 2008), 본 연구에서 제시하는 모델은 기업의 업무 프로세스에 활용 되었다는데 그 차별성이 있다. 이 서비스 모델은 간단한 NFC 태그의 부착만으로 인프라를 구축할 수 있기 때문에 스마트워크 도입 과정에서 발생하는 구축비용 부담을 줄여 중소기업도 쉽게 NFC 기반의 스마트워크 서비스를 도입하여 활용할 수 있다.
성능/효과
또한 NFC 태그 플랫폼에 참여한 온라인 서비스 업체의 사용자 기반이 증가할수록 NFC 태그 플랫폼에 참여하려는 온라인 서비스 업체의 수가 증가하며 이는 다시 온라인 서비스 업체의 사용자인 구인/구직자의 수도 증가하게 되어 선순환 구조를 이루게 된다. 결과적으로 NFC 태그 서비스를 통해 구인/구직 관련 정보를 쉽게 획득하고 유휴인력을 효율적으로 활용할 수 있다.
또한 개인이 보유한 스마트 모바일 단말을 업무에 사용할 수 있는 NFC 기반의 업무 환경을 제공하고, 모바일에 적합한 가벼운 서비스를 제공할 수 있다는 것을 특징으로 한다. 더불어 실내/외 모두 활용 가능하며 공간관리, 업무관리 등 모든 시스템과의 연결이 용이하다는 점에서 기존 업무 시스템의 대체가 아닌 기존시스템을 보완한다. 마지막으로 NFC 태그 비용은 저렴하여 구축비용에 대한 부담이 적고, 업무 관리자에게 신뢰성 있는 정보를 제공할 수 있다.
본 연구에서 제시하는 NFC 기반 스마트워크 공간 관리 서비스 모델은 공간사용자의 스마트 모바일 단말을 사용하기 때문에 사용자가 능동적으로 서비스를 이용하게 되며, 부정 사용 가능성 및 프라이버시 침해 등을 낮출 수 있고(Lee and Jun, 2007), 사용자 식별의 정확성을 높일 수 있다. 둘째, 설비 및 시설에 대한 점검 정보, 외근 및 회의 정보 등 업무와 관련된 사항을 실시간으로 열람할 수 있게 되어 원격 협업을 지원할 수 있다.
더불어 실내/외 모두 활용 가능하며 공간관리, 업무관리 등 모든 시스템과의 연결이 용이하다는 점에서 기존 업무 시스템의 대체가 아닌 기존시스템을 보완한다. 마지막으로 NFC 태그 비용은 저렴하여 구축비용에 대한 부담이 적고, 업무 관리자에게 신뢰성 있는 정보를 제공할 수 있다.
이 연구는 실세계 근거리 공간에서 사용자들이 디지털 디바이스를 사용하여 사회적 상호작용을 하기 위해 필요한 서비스, 공간, 사람 등의 정보가 이음매 없이 전달 가능한 온-오프라인 연결 완전성의 특징을 가지고 있다는 점에서 본 연구가 제시하는 서비스 모델과 유사하지만, 채용 박람회와 같은 특정 공간을 기반으로 하고 있다는 점과 구인 기업과 구직자의 연계에 초점을 맞추고 있다는 점에서 본 연구와 차이가 존재한다. 본 연구는 특정 행사 또는 공간에 한정되는 것이 아니라, 실세계의 거의 모든 공간에서 서비스 제공이 가능하고, 구인의 주체가 기업뿐만 아니라 개인이 될 수 있다는 점에서 NFC 기반의 구인 구직 서비스는 그 활용 범위가 기존의 연구에서 제시했던 것보다 공간과 구인/구직자의 측면에서 좀 더 확장된 것이라 할 수 있다.
첫째, NFC 기반 태그를 통해 터치가 발생하는 시간과 태그ID를 이용한 태그 위치 정보 등을 통해 누가, 언제, 어디서 업무를 시작했으며 종료를 했는지 등의 근태 상황을 정확하게 파악할 수 있게 된다. 본 연구에서 제시하는 NFC 기반 스마트워크 공간 관리 서비스 모델은 공간사용자의 스마트 모바일 단말을 사용하기 때문에 사용자가 능동적으로 서비스를 이용하게 되며, 부정 사용 가능성 및 프라이버시 침해 등을 낮출 수 있고(Lee and Jun, 2007), 사용자 식별의 정확성을 높일 수 있다. 둘째, 설비 및 시설에 대한 점검 정보, 외근 및 회의 정보 등 업무와 관련된 사항을 실시간으로 열람할 수 있게 되어 원격 협업을 지원할 수 있다.
놀이시설의 안전관리부에서 일하는 C씨는 놀이시설을 주기적으로 점검한다. 안전 점검을 위해 스마트폰을 소지하고 현장으로 나간 C씨가 놀이 시설에 부착된 NFC 태그를 터치하자 화면에 점검 이력 확인, 장소 체크인, 동료들의 업무 상태 확인, 점검 상태 기록, 진행 상황 보고 및 공유, 현장 업무 마감 등의 메뉴가 나타났다. C씨는 ‘장소 체크인’을 선택 하여, 자신이 어디에서 일하는지 동료와 상급자가 알 수 있도록 위치 정보를 제공하고, ‘점검 이력’을 눌러 이전의 이력을 확인하고 현재 시스템을 점검한다.
그리고 지속적으로 푸드스타일리스트 업무를 제공받을 수 있는 ‘TaskRabbit Deliveries Program’에 참여하기로 결정했다. 이 프로그램은 새로운 푸드스타일리스트 업무를 할당해 주며, 최소 주중 시간당 15달러, 주말 시간당 18달러의 임금을 보장해 준다. A씨는 자신이 만들 수 있는 음식 리스트를 작성하고, 시간, 노력, 자신이 가지고 있는 기술을 기준으로 업무 제공에 대한 임금을 책정한 후, 그 가격의 20%(TaskRabbit에 지불할 비용)를 더하여 최종 임금 가격을 올렸다.
스마트워크 공간에서 NFC 기반 서비스를 활용함으로써 업무 관리자가 얻을 수 있는 잠재적 이익은 다음과 같이 정리할 수 있다. 첫째, NFC 기반 태그를 통해 터치가 발생하는 시간과 태그ID를 이용한 태그 위치 정보 등을 통해 누가, 언제, 어디서 업무를 시작했으며 종료를 했는지 등의 근태 상황을 정확하게 파악할 수 있게 된다. 본 연구에서 제시하는 NFC 기반 스마트워크 공간 관리 서비스 모델은 공간사용자의 스마트 모바일 단말을 사용하기 때문에 사용자가 능동적으로 서비스를 이용하게 되며, 부정 사용 가능성 및 프라이버시 침해 등을 낮출 수 있고(Lee and Jun, 2007), 사용자 식별의 정확성을 높일 수 있다.
후속연구
공간관리 서비스 모델 또한 기존의 업무 공간뿐 아니라 업무를 수행할 수 있는 다양한 공간으로 서비스의 범위를 확장할 수 있다. 결과적으로 화이트칼라에서 블루칼라, 근로취약계층까지 다양한 직종의 근로자들이 스마트워크 제도의 수혜를 받을 수 있을 것으로 예상된다. 이러한 특성은 [Figure 4]의 세로축에서 볼 수 있다.
향후, 본 연구에서 제시하는 ‘NFC 기반 스마트워크 서비스 모델’을 다양한 분야에 도입하기 위해서 적용가능한 분야별 NFC 서비스의 경제적 타당성을 입증하는 연구를 수행할 계획이다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
한국정보화진흥원에서 정의한 스마트워크란?
한국정보화진흥원은 스마트워크를 ‘IT를 이용해 시간과 장소에 제한 없이 업무를 수행하는 유연한 근무 방식’이라고 정의하고 있으며, 미국 연방 정부는 최소 일주일에 하루를 정기적으로 자택이나 스마트워크센터 등에서 업무의 전부 혹은 일부를 수행하는 근무 형태로 정의하고 있다(Seo and Jang, 2011). 행정안전부는 스마트워크의 종류를 크게 3가지로 나누었다.
NFC 기반의 공간관리 서비스 모델의 특징은?
NFC 기반의 공간관리 서비스 모델은 스마트워크가 주로 시행되던 오피스 공간뿐만 아니라 그 외의 현장이나 카페 등 기존의 업무공간 이외에서도 업무를 수행할 수 있도록 지원하는 서비스 모델로 공간확장 측면에 중점을 둔 서비스 모델이다. 이 서비스 모델은 구축비용이 낮다는 점, 개인화 서비스의 제공이 가능하다는 점, 기업 외부에 시스템 구축이 가능하다는 점, 기업 내외부에 있는 종업원들의 위치 정보 파악이 가능하다는 특징을 가진다. 본 논문은 위와 같은 스마트워크 서비스 모델을 설계하기 위해 시나리오를 제시하고, 비즈니스 모델의 프로세스와 이해 관계자들의 역할 및 혜택을 검토하며, 기존의 서비스와 비교 분석하여 차별점을 도출하고 시사점을 제시한다.
NFC 기반의 커뮤니케이션/SNS 서비스 모델의 장점?
또한, NFC 기술을 이용한 지역 기반의 실시간 구인, 구직 서비스 모델을 제안하는데, 이 서비스 모델은 기존의 공유 경제 사이트와의 제휴를 통해 사용자들이 NFC 태그 터치 후 공유경제 사이트에서 필요한 인력을 구하거나, 자신의 기술이나 재능을 무료 또는 유료로 제공함으로써 효율적으로 인력이 활용되는 효과를 가져 올 수 있다. NFC 기반의 커뮤니케이션/SNS 서비스 모델은 구축비용이 낮다는 점과 종업원들의 위치 정보 제공이 가능하다는 점, 지식 축적이 가능하다는 등의 특징을 가진다. NFC 기반의 공간관리 서비스 모델은 스마트워크가 주로 시행되던 오피스 공간뿐만 아니라 그 외의 현장이나 카페 등 기존의 업무공간 이외에서도 업무를 수행할 수 있도록 지원하는 서비스 모델로 공간확장 측면에 중점을 둔 서비스 모델이다.
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