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NTIS 바로가기기본간호학회지 = Journal of Korean Academy of Fundamentals of Nursing, v.20 no.3, 2013년, pp.278 - 288
손연정 (순천향대학교 의과대학 간호학과) , 이연아 (순천향대학교 천안병원 중환자실) , 심경란 (순천향대학교 천안병원 중환자실) , 공성숙 (순천향대학교 의과대학 간호학과) , 박영수 (연세대학교 간호대학)
Purpose: The purpose of this study was to investigate the influence of communication competence and burnout on nursing performance in intensive care units (ICU). Method: The participants were 209 nurses from four university hospitals. Measurements included a socio-demographic and job related survey,...
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핵심어 | 질문 | 논문에서 추출한 답변 |
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간호업무성과란 무엇인가? | 간호업무성과란 특정기간 동안 간호사가 업무에 대한 전문성을 바탕으로 역할을 합리적으로 수행하여 간호조직의 목표를 능률적으로 수행하는 정도를 말하는데(Yoon, 1995), 간호사의 업무성과를 측정하는 것은 환자간호와 관련된 역할과 책임을 얼마나 효과적으로 수행하는 지를 보여주는 것이다. 특히 중환자실 간호사들에 있어서 간호업무성과는 환자생명을 포함한 환자안전 및 중환자 간호의 질 향상과 직결되는 중요한 개념이므로(Manojlovich et al. | |
중환자실 간호사의 간호업무성과 관련요인은 무엇이 있는가? | , 2009; Mrayyan & Al-Faouri, 2008), 이를 효과적으로 관리할 수 있는 방안을 모색할 필요가 있겠다. 지금까지 알려진 중환자실 간호사의 간호업무성과 관련요인으로는 리더십, 중증 환자에 대한 간호, 업무에 대한 교육기회 제공, 타 부서와의 협력관계, 대인관계 및 의사소통, 전문가적 역량, 소진, 이직의도, 임파워먼트, 승진, 임금, 자율성, 조직문화 등이 보고되고 있다(Bae, 2008; Ha & Choi, 2010; Im, Park, & Kim, 2012; Mrayyan & Al-Faouri, 2008; Oh & Chung, 2011). 그러나 이러한 요인들 중 의사소통 능력은 간호사와 대상자 간의 치료적 관계 수립을 통한 성공적인 간호업무성과에 필수적 요소라고 최근 보고되고 있으며 (Emold, Schneider, Meller, & Yagil, 2011; Im et al. | |
중환자실 간호사의 의사소통 능력이 중요한 이유는 무엇인가? | 특히 중환자실에서 의료진들 간의 의사소통 장애가 발생하면 간호사들의 심리적 부담감과 간호업무수행에 대한 긴장감을 고조시킴으로써 안전사고를 유발하여 간호업무의 효율성을 저하시킬 뿐 아니라(Pronovost et al., 2003), 환자치료 및 회복을 지연시키는 심각한 영향을 미칠 수 있다(Happ et al., 2011). 반면, 원활한 의사소통 능력은 의사를 포함한 타 부서 구성원들과의 갈등 해결 및 협력을 통해 조직의 효율성을 향상시킴 (Im et al., 2012)과 동시에, 환자 및 가족을 대상으로 상담과 교육을 제공함에 있어서도 매우 중요한 개념으로 강조되고 있다(Dingley, Daugherty, Derieg, & Persing, 2008). 중환자실의 경우, 환자의 중증도와 의식상태 및 기관 내 삽관 등과 같은 이유로 인해 환자와의 의사소통이 매우 제한되어 있다. |
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오픈액세스 학술지에 출판된 논문
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