[논문]정보보안정책 준수가 정보보안능력 및 행동에 미치는 영향 분석 : 해운항만조직 구성원을 대상으로

강다연; 장명희

정보보안정책 준수가 정보보안능력 및 행동에 미치는 영향 분석 : 해운항만조직 구성원을 대상으로
An Analysis of Compliance with Information Security Policy Effects on Information Security Ability and Behavior : Focused on Workers of Shipping and Port Organization 원문보기

한국항만경제학회지 = Journal of Korea Port Economic Association, v.30 no.1, 2014년, pp.97 - 118

강다연 (한국해양대학교 대학원 해운경영학과) , 장명희 (한국해양대학교 해운경영학부)

초록
AI-Helper

최근 발생한 고객정보유출사고는 조직의 정보보안 강화에 대한 관심과 전담조직의 중요성을 고조시키고 있다. 이에 따라 기업들은 정보보안 강화를 위해 정보보안정책을 마련하고 있으며, 조직구성원들로 하여금 보안정책을 준수하도록 권고하고 있다. 해운항만 조직에서도 정보보안을 위해 정보보안정책을 체계화시키고 조직구성원들의 정보보안능력과 정보보안행동을 평가할 필요성이 있다. 본 연구의 목적은 해운항만조직 구성원들을 대상으로 정보보안정책 준수 정도가 정보보안능력과 정보보안행동에 미치는 영향을 분석하는데 있다. 분석결과, 먼저 해운항만조직 구성원의 정보보안정책 준수에 영향을 미치는 요인으로 정보보안규범과 정보보안교육을 확인할 수 있었고, 정보보안처벌은 정보보안정책 준수에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 분석되었다. 해운항만조직 구성원의 정보보안정책 준수정도는 정보보안능력과 정보보안행동에 유의한 영향을 미치는 결과를 확인할 수 있었다.

Abstract ▼ AI-Helper

Recent accidents of customer information leakage increase the necessity of information security for organization and the importance of information security team for it. To strengthen information security, organizations make information security policy and ask the members to comply with it. In this regard, maritime organization also needs to structure information security policy and examine its ability and behavior. The purpose of this study is to analyze the effects of compliance with information security policy on the ability and behavior of workers in shipping and port organization. The results of investigation show that information security education and norm affect compliance with information security of the workers. On the contrary, the punishment of information security is insignificant. It is shown that the degree of compliance with information security significantly affects its ability and behavior of the workers in shipping and port organization.

주제어

AI 본문요약
AI-Helper

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문제 정의

이를 위해서 첫째, 해운항만조직의 정보보안 지침인 정보보안정책 준수 정도를 평가하기 위해 선행요인을 선행연구를 통하여 도출하여 분석한다. 둘째, 해운항만조직 구성원의 정보보안정책 준수 정도와 정보보안 능력 및 행동 간의 관계를 규명하고자 한다.
따라서 본 연구에서는 조직의 정보보안을 위한 해운항만 종사자의 정보보안정책준수 정도에 영향을 미치는 선행요인을 파악하며, 이를 통한 정보보안정책준수 정도가 조직의 정보보안을 위한 종사자의 정보보안능력과 정보보안행동에 긍정적인 영향을 미치는지 연구모형을 설계하여 실증분석을 하였다.
해운항만분야에서 정보보안의 중요성이 커지고 있지만 정보보안과 관련된 연구는 부족한 실정이다. 따라서 본 연구에서는 해운항만산업의 정보보안정책이 정보보안능력 및 행동에 어떠한 영향을 미치는지를 분석함으로써 해운항만분야의 정보보안 상태를 파악할 필요성에 의해서 연구를 수행하였다.
따라서 본 연구의 목적은 해운항만조직 구성원의 정보보안정책 준수 정도가 정보보안 능력과 행동에 미치는 영향요인을 규명하기 위해 실증분석 하는 것이다. 이를 위해서 첫째, 해운항만조직의 정보보안 지침인 정보보안정책 준수 정도를 평가하기 위해 선행요인을 선행연구를 통하여 도출하여 분석한다.
본 연구에서는 해운항만조직 구성원의 정보보안정책 준수정도가 정보보안능력과 정보보안행동에 어떠한 영향을 미치는지 평가하기 위해 현재 해운항만 조직에 재직 중인 종사자들을 표본 집단으로 선정하여 설문을 수행하였다. 연구모형의 분석을 위해 전체 170부의 설문을 배포하여 158를 회수하였으며, 결측치가 있거나 불성실하게 응답한 4부의 설문지를 제외한 총 154부를 최종분석에 활용하였다.
본 연구의 의의는 해운항만 조직의 정보보안을 위한 정보보안정책 준수를 위해 실제 적용하고 강조해야 하는 선행요인을 도출하였다는 점이다. 정보보안 규정과 정보보안 교육의 중요성 을 확인할 수 있었으며, 정보보안정책이 준수되지 않았을 경우에 처벌하는 부정적인 측면보다는 정보보안정책을 준수할 경우에 돌아가게 되는 보상의 중요성을 인식할 수 있었다.
인적보안(Personnel Security)이란 조직의 보안정책에 따라 보안임무를 안전하게 수행 하는데 영향을 주는 조직구성원들에 관한 보안을 말한다. 조직의 정보자산에 대한 최소 공개의 원칙, 보안인증의 지침 등의 절차 등을 준수할 수 있도록 조직보안에 대한 중요성을 인식시키며, 조직구성원으로부터 보안 문제가 야기되는 것을 방지하기 위한 활동을 말한다.

가설 설정

H1 : 해운항만조직의 정보보안규범은 해운항만조직 구성원의 정보보안정책 준수 정도에 정(+)의 영향을 미친다.
H2 : 해운항만조직의 정보보안처벌은 해운항만조직 구성원의 정보보안정책 준수 정도에 정(+)의 영향을 미친다.
H3 : 해운항만조직의 정보보안교육은 해운항만조직 구성원의 정보보안정책 준수 정도에 정(+)의 영향을 미친다.
H4 : 해운항만조직 구성원의 정보보안정책 준수 정도는 정보보안 능력에 정(+)의 영향을 미친다.
H5 : 해운항만조직 구성원의 정보보안정책 준수 정도는 정보보안 행동에 정(+)의 영향을 미친다.
합리적 선택 이론이란 개인이 선택의 상황에 놓였을 때 어떻게 결정을 내리는지에 대한 설명이다. 즉, 개인이 자신이 생각하는 혜택과 비용을 비교하여 합리적인 부분으로 선택한다고 가정한다. 그리고 이러한 개인의 선호는 선택의 결정의 혜택과 비용에 대한 개인의 인식에 영향을 받는다.

제안 방법

각 구성개념들의 평균분산추 출 값(AVE)의 제곱근이 다른 구성개념들 간의 상관계수 값보다 상회하고 있어 변수간의 판별 타당성이 있음을 확인할 수 있다. 구성개념 내의 평균분산추출 값이 다른 구성개념과 공유하는 분산보다 크다는 것으로 변수간의 판별타당성을 측정하였다.
다음으로 해운항만조직 구성원의 정보보안정책 준수 정도가 정보보안능력과 행동에 긍정적인 영향을 미치는지를 확인하고자 과 같이 연구모형을 설계하였다.
조직의 정보보안을 위해서는 정보보안 교육이 반드시 실시되어야 하며 이는 정보보안정책 준수를 이행하는데 영향력을 가져다준다(Straub, 1990; Workman & Gathegi, 2006). 따라서 정보보안 정책준수 정도에 영향을 미치는 선행 요인으로 정보보안규범, 정보보안처벌, 정보보안교육으로 선정하였으며, 다음의 연구가설을 설정하였다.
본 논문에서의 정보보안정책 준수에 영향을 미치는 선행요인으로 정보보안 규범, 정보보안 처벌, 정보보안 교육으로 선정하였다. 조직의 정보보안규범의 필요성에 대해 언급한 Theoharidou et al.
본 연구에서는 선행연구에서 논의된 사항들을 토대로 해운항만조직의 정보보안 측면에서 중요한 요인들로 연구모형을 설계하였다. 우선 조직의 정보보안 규범, 정보보안 처벌, 정보보안 교육이 해운항만조직 구성원들의 정보보안정책 준수 정도에 영향을 미치지를 분석한다.
본 연구에서는 해운항만조직의 정보보안정책준수 정도가 해운항만조직 구성원의 정보보안 능력과 정보보안 행동에 영향을 미치는 요인을 검정하기 위해 연구 개념들은 아래의 과 같이 조작적으로 정의하였으며, 모든 측정항목은 리커트(Likert) 7점 척도로 설문항목을 구성하였다.
본 연구에서는 확인적 요인분석을 통해 측정모형의 내적신뢰성을 평가하기 위한 합성개념 신뢰도와 평균분산추출 값(AVE), Cronbach-α 값을 분석하였으며 결과는 에 제시하였다.
본 연구에서는 선행연구에서 논의된 사항들을 토대로 해운항만조직의 정보보안 측면에서 중요한 요인들로 연구모형을 설계하였다. 우선 조직의 정보보안 규범, 정보보안 처벌, 정보보안 교육이 해운항만조직 구성원들의 정보보안정책 준수 정도에 영향을 미치지를 분석한다. 다음으로 해운항만조직 구성원의 정보보안정책 준수 정도가 정보보안능력과 행동에 긍정적인 영향을 미치는지를 확인하고자 <그림 1>과 같이 연구모형을 설계하였다.
따라서 본 연구의 목적은 해운항만조직 구성원의 정보보안정책 준수 정도가 정보보안 능력과 행동에 미치는 영향요인을 규명하기 위해 실증분석 하는 것이다. 이를 위해서 첫째, 해운항만조직의 정보보안 지침인 정보보안정책 준수 정도를 평가하기 위해 선행요인을 선행연구를 통하여 도출하여 분석한다. 둘째, 해운항만조직 구성원의 정보보안정책 준수 정도와 정보보안 능력 및 행동 간의 관계를 규명하고자 한다.
정보보안능력 수준은 조직의 정보보안 사항에 대해 이해하며 해결할 수 있고 정보보안기술을 적용할 수 있는 능력의 정도라고 조작적 정의를 내렸으며, 정보보안 피해 인식도, 정보보안 기술 사용방법, 정보보안 기술 활용도, 정보보안 문제해결능력으로 평가하고자 구성하였다. 정보 보안행동의 조작적 정의는 조직의 정보보안을 실행하기 위한 조직구성원들의 실천적인 행동사항 정도라고 정하였으며, 이를 측정하기 위한 항목으로 주기적인 패스워드 변경, 정보보호 실천행동, 조직의 정보보안을 위한 업무문서 파기, 출처가 명확한 파일을 확인한 후 다운로드하는 항목으로 선정하였다.
정보보안 처벌은 조직 내 정보보안 규범을 준수하지 않을 경우 조직구성원에게 돌아오는 불이익이 가해질 수 있는 정도라고 조작적 정의를 내렸으며, 측정항목으로 상위관리자의 통보 처벌, 시스템 사용 제한의 처벌, 불이익에 대한 처벌, 업무활동 제한의 처벌로 구성 하였다. 정보보안 교육은 조직의 정보보안교육에 대한 조직구성원들의 인지된 효용성이라고 조작적 정의를 하였으며, 측정항목으로 정보보안 교육의 유익성, 정보보안 교육의 적합성, 정보 보안 교육의 활동성, 정보보안 교육의 조직업무 적용성으로 선정하였다. 또한 정보보안정책 준수의 조작적 정의는 조직의 정보보안과 관련된 정책, 가이드라인을 준수할 때 정보보안활동에 도움을 주는 사항의 정도라고 정하였다.
또한 정보보안정책 준수의 조작적 정의는 조직의 정보보안과 관련된 정책, 가이드라인을 준수할 때 정보보안활동에 도움을 주는 사항의 정도라고 정하였다. 측정항목으로 보안정책기반 업무보안의 적용성, 보안 정책기반 보안활동 행동의 유용성, 보안정책기반 보안확인의 유용성, 보안정책기반 보안활동의 효과성으로 선정하였다.

대상 데이터

본 연구에서는 해운항만조직 구성원의 정보보안정책 준수정도가 정보보안능력과 정보보안행동에 어떠한 영향을 미치는지 평가하기 위해 현재 해운항만 조직에 재직 중인 종사자들을 표본 집단으로 선정하여 설문을 수행하였다. 연구모형의 분석을 위해 전체 170부의 설문을 배포하여 158를 회수하였으며, 결측치가 있거나 불성실하게 응답한 4부의 설문지를 제외한 총 154부를 최종분석에 활용하였다. 수집된 데이터는 응답자의 인구통계학적특성 분석을 위해 SPSS Windows 15.

데이터처리

연구모형의 분석을 위해 전체 170부의 설문을 배포하여 158를 회수하였으며, 결측치가 있거나 불성실하게 응답한 4부의 설문지를 제외한 총 154부를 최종분석에 활용하였다. 수집된 데이터는 응답자의 인구통계학적특성 분석을 위해 SPSS Windows 15.0이 사용되었으며, 연구모형의 적합성을 검증하기 위해 적용된 구조방정식 모델의 평가를 위해 AMOS 7.0으로 분석하였다

성능/효과

00)에 부합하였다. GFI는 측정모형이 0.819, 구조모형이 0.812로 권장수준인 0.90보다 약간 낮게 분석되었지만 AGFI가 0.80에 근접하고 있으며, RMSEA 값은 측정모형과 구조모형 모두가 수용기준에 부합하는 것으로 나타났다. 또한 IFI, CFI가 각각 측정모형이 0.
본 연구에서의 판별타당성 결과는 <표 5>에서 보는 바와 같다. 각 구성개념들의 평균분산추 출 값(AVE)의 제곱근이 다른 구성개념들 간의 상관계수 값보다 상회하고 있어 변수간의 판별 타당성이 있음을 확인할 수 있다. 구성개념 내의 평균분산추출 값이 다른 구성개념과 공유하는 분산보다 크다는 것으로 변수간의 판별타당성을 측정하였다.
강다연ㆍ장명희(2012) 연구에서의 정보보안정책 준수에 영향을 미치는 요인들을 실증분석한 결과에 따르면, 해운항만조직 구성원들의 정보보안인식과 정보보안태도와의 관계는 긍정적으로 나타났으며, 정보보안태도와 정보보안정책 준수와의 관계도 긍정적으로 나타났다. 그리고 자기효능감과 정보보안정책 준수와의 관계, 사회적 영향과 정보보안정책 준수의 관계도 긍정적으로 나타났다. Knapp et al.
내적신뢰도에서 Cronbach-α값이 권장기준 0.7이상의 수용기준에 부합되어야 하는데 정보보안행동이 0.62로 조금 낮게 측정되었지만 합성개념 신뢰도와 AVE값이 충분히 충족되기에 내적신뢰성이 확보되었음을 알 수 있다.
둘째, 조직의 정보보안 처벌은 조직의 정보보안정책 준수 정도에 유의한 영향을 미친다는 가 설2(H2)는 경로계수가-0.139, t-값이 -2.076으로 분석되어 통계적으로 유의하지 않은 결과 가 도출되었다. 이와 같은 결과는 정보보안정책에 포함된 지침과 가이드라인을 준수하지 않았 을 때 처벌하는 부정적인 요인보다는 정보보안정책을 준수할 수 있도록 보상적인 측면을 강화 시키는 방안을 모색할 필요성을 제기하고 있다.
80에 근접하고 있으며, RMSEA 값은 측정모형과 구조모형 모두가 수용기준에 부합하는 것으로 나타났다. 또한 IFI, CFI가 각각 측정모형이 0.947, 구조모형이0.938이며, PGFI가 측정모형0.641, 구조모형 0.652로 나타났으며 PNFI가 측정모형 0.749, 구조모형 0.760로 수용기준을 상회하는 것으로 나타나 대체적으로 측정모형의 적합도가 수용기준을 충족하는 것으로 평가하였다. 또한 구조모형 적합도 역시 연구 개념들 사이의 관계를 설명하는데 적절한 것으로 판단하였다.
우선, 각 구성개념들에 대하여 지정된 예측변수가 그들 구성개념을 충분히 설명하고 있는가를 확인하는데 필요한 추정치는 합성개념 신뢰도와 평균분산추출 값(Average Variance Extracted: AVE)이다. 본 연구에서 각 구성개념들에 대하여 지정된 예측변수가 그들 구성개념을 충분히 설명하고 있는가를 확인하는데 필요한 추정치인 합성개념 신뢰도가 구성개념의 권장수준 0.7이상으로 모두 상회하는 결과를 나타났으며 정보보안 규범, 정보보안 처벌, 정보보안 교육, 정보보안정책 은 모두 0.9 이상으로 높게 평가되었다. 평균분산추출 값(AVE) 결과도 권장수준0.
셋째, 조직의 정보보안정책 준수는 조직보안을 위한 조직구성원들의 정보보안능력과 정보보안행동에 긍정적인 영향을 미치는 결과를 나타내었다. 먼저 정보보안정책 준수는 정보보보안 능력에 영향을 미친다는 가설4(H4)는 경로계수가 0.
0 이상일 때, 측정항목의 집중타당성이 있는 것으로 판단한다. <표 4>에 나타나 있듯이 모든 항목들의 추정치와 그 추정치의 t-값은 권고되는 수치를 충분히 만족시키는 것으로 나타나 연구에 적용된 항목들의 집중타당성은 충분히 있다고 판단할 수 있다.
본 연구의 의의는 해운항만 조직의 정보보안을 위한 정보보안정책 준수를 위해 실제 적용하고 강조해야 하는 선행요인을 도출하였다는 점이다. 정보보안 규정과 정보보안 교육의 중요성 을 확인할 수 있었으며, 정보보안정책이 준수되지 않았을 경우에 처벌하는 부정적인 측면보다는 정보보안정책을 준수할 경우에 돌아가게 되는 보상의 중요성을 인식할 수 있었다. 따라서 해운항만조직 구성원의 정보보안정책 준수 정도를 높이기 위해서는 긍정적인 보상체계가 마련되어야 할 것이다.
정보보안규범이 정보보안정책준수에 미치는 영향을 평가하기 위해 설정한 연구가설1(H1)은 경로계수가 0.405로 나타났으며, t-값이 5.889로 유의수준 p<0.01에서 통계적으로 유의한 것으로 나타나 가설이 채택되었으며, 정보보안교육이 정보보안정책 준수에 미치는 영향을 평가하기 위한 연구가설3(H3)도 경로계수가 0.639이며, t-값이 7.465로 유의수준 p<0.01에서 통계적으로 유의한 것으로 나타나 채택되었다.
본 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 해운항만 조직의 정보보안정책 준수에 영향을 미치는 요인으로 정보보안규범과 정보보안교육으로 분석되었다. 우선 정보보안규범이 정보보안 정책 준수에 영향을 미친다는 가설1(H1)은 경로계수가 0.
9 이상으로 높게 평가되었다. 평균분산추출 값(AVE) 결과도 권장수준0.5이상을 상회하였기에 모두 양호한 결과로 확인하였다. 내적신뢰도에서 Cronbach-α값이 권장기준 0.

후속연구

향후 연구에서는 보안전담조직이 있는 해운항만 조직과 보안전담조직이 없는 해운항만 조직 의 정보보안 능력수준과 정보보안 행동을 비교ㆍ분석하는 연구가 진행되어야 할 것이다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	조직의 정보보안은 무엇을 의미하는가?	조직의 정보보안은 조직의 정보자산이 되는 정보의 완전성을 의미하며 정보의 안정성과 무결 성을 지키기 위한 의미로 사용된다. 정보보호는 그 관점을 정보가 아닌 외부의 위협에 초점을 두고 있으며 보안사고를 예방하고 사후보안 해결책에 중점을 두고 있는 개념이다(윤한성, 2007).
	해운항만조직 구성원들을 대상으로 정보보안능력과 정보보안행동에 미치는 영향을 분석한 결과는?	본 연구의 목적은 해운항만조직 구성원들을 대상으로 정보보안정책 준수 정도가 정보보안능력과 정보보안행동에 미치는 영향을 분석하는데 있다. 분석결과, 먼저 해운항만조직 구성원의 정보보안정책 준수에 영향을 미치는 요인으로 정보보안규범과 정보보안교육을 확인할 수 있었고, 정보보안처벌은 정보보안정책 준수에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 분석되었다. 해운항만조직 구성원의 정보보안정책 준수정도는 정보보안능력과 정보보안행동에 유의한 영향을 미치는 결과를 확인할 수 있었다.
	금융사들은 정보보호 사고가 일어날 때마다 해결책으로 무엇을 내세우는가?	최근 사상 초유의 고객정보 유출사고를 겪은 금융권이 보안사고가 일어난 이후 정보보호체계 를 강화하는 방안을 제시하고 있다. 금융사들은 정보보호 사고가 일어날 때마다 그 해결책으로 임원급 최고정보보호책임자(CISO)선임과 조직의 분리를 내세우고 있다. 조직의 정보보호책임자 는 정보기술에 대한 전문지식보다는 실무에서 조직의 통제를 바탕으로 조직의 감사를 진행할 수 있어야 하고, 리더십을 갖춘 임원이 적격자이다.

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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