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의료기관 인증 후 환자안전 및 질 관리 변화와 경영활동 변화 간의 관계: 정신병원과 요양병원 대상

Relationship between Changes of Patient Safety & Medical Service Quality and Changes of Management Activity after Medical Institution Accreditation: Mental Hospitals and Geriatric Hospitals

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.15 no.1, 2015년, pp.286 - 299  

이영환 (동주대학교 재활요양관리과) ,  임정도 (부산가톨릭대학교 병원경영학과)

초록
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본 연구는 의료기관 인증제의 의무 대상인 정신병원과 요양병원을 대상으로 환자안전 및 질 변화와 경영활동의 변화 간의 관계에 대해 의료기관 인증을 받은 5개 정신병원과 5개 요양병원에 근무하는 종사자들을 대상으로 조사 연구한 결과, 정신병원과 요양병원 종사자들의 인증업무 참여유무는 환자안전 및 질 관리 변화 측정내용 중 '안전보장활동 수행정도' '환자를 위한 양질의 의료서비스 제공정도' '환자의 권리와 책임에 대한 존중정도' '감염발생 위험예방 위한 감염관리활동 수행정도'의 향상 변화에 유의하게 긍정적인 상관관계를 보였다. 그리고 환자안전 및 질 관리 내용 중 안전보장활동 지속적인 질 향상 활동 환자의 권리와 책임에 대한 존중의 지속적인 발전적 변화를 추구하기 위해서는 교육훈련을 통해서 조직구성원들의 역량을 강화시키는 경영활동이 필요하며, 진료전달 체계와 평가의 관리 환자를 위한 양질의 의료서비스 제공의 지속적인 발전적 변화를 위해서는 고객지향성 업무프로세스를 사회 환경의 변화에 맞추어 추구하는 경영활동이 필요함을 알 수 있었다.

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

This study was to investigate the relationship between safety & quality management changes of patient and changes in management activities based on hospital workers in five mental hospitals and five geriatric hospitals which should be required medical certifying authorities. As a result of the resea...

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

  • 본 연구는 대상병원의 수가 일부에 국한되어 연구결과를 일반화하기에는 한계가 있으므로 향후 대상병원의 수를 더 확대하여 연구할 필요성이 있을 것으로 사료된다. 그러나 본 연구는 인증제와 관련된 기존의 연구와 달리 인증제의 주목적인 환자안전과 질 관리를 위한 구체화된 내용에 대해 정신병원과 요양병원의 실질적인 경영활동 중 어떠한 경영활동에 의해 영향을 받는지를 파악하여, 지속적인 발전적 변화에 필요한 경영활동이 무엇인지를 제시하였다는데 그 의의가 있다고 하겠다.
  • 이에 본 연구는 의료법 제58조 의료기관 인증 제1항 및 제58조의4의료기관 인증의 신청 제2항에 의해 의료기관 인증제의 의무 대상인 정신병원 및 요양병원을 대상으로 인증 후 환자안전 및 질 관리 변화와 경영활동의 변화 간의 관계를 살펴보고자 의료기관 인증을 받은 5개 정신병원과 5개 요양병원에 근무하는 종사자들을 대상하였다
  • 이에 본 연구는 의료법에 의해 의료기관 인증제의 의무 대상인 정신병원 요양병원을 대상으로 인증 후 환자 안전 및 질 관리 변화와 경영활동의 변화 간의 관계를 살펴보고자 하였다. 이를 위한 구체적인 목적은 다음과 같다.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
의료기관 인증제란? 의료기관 인증제란 의료기관이 의료서비스 제공과정에서 환자안전의 수준과 의료의 질 향상을 위해 자발적·지속적으로 노력하도록 하여 국민에게 양질의 의료 서비스를 제공하기 위한 제도로서 의료법 제58조 1항에 의거하여 병원급 이상 의료기관을 대상으로 자율적인 신청에 의하여 실시하도록 하고 있다[1][2].
본 연구에서 빈도분석을 실시한 이유는? 먼저 연구대상자의 업무분야별 구성을 살펴보기 위하여 빈도분석을 실시하였고, 정신병원과 요양병원 종사자들의 업무분야 직종별 인증업무 참여도와 환자안전 및 질 관리 변화 측정내용별로 정신병원과 요양병원 종사자들의 인식을 파악하기 위하여 교차분석 χ²검정을 실시하였으며, 환자안전 및 질 관리 변화 측정내용에 대한 인식과 종사자들의 특성 간의 상관관계를 살펴보기 위하여 상관분석을 실시하였다.
정신병원과 요양병원의 의료기관 인증기준 구성은 어떻게 되는가? 정신병원은 3개 영역, 12개 장, 28개 범주, 53개 기준, 198개 조사항목으로 구성되어 있으며, 요양병원은 3개 영역, 11개 장, 27개 범주, 49개 기준, 203개 조사항목으로 구성되어 있다. 이러한 구성의 틀은 [그림 1] 및 [그림 2]와 같다.
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참고문헌 (16)

  1. https://www.koiha.or.kr/home/system/system.jsp 

  2. http://www.moleg.go.kr Korea's Medical Law, 58;1 

  3. 석승한, 의료의 질 향상을 위한 의료기관 평가 인증제 발전방안, 보건복지포럼, pp.39-47, 2013. 

  4. 우정식, 병원인증제도가 리더십, 조직문화, 병원 경영활동 및 성과에 미친 영향, 을지대학교 대학원, 박사학위논문, 2013. 

  5. 김희래, 의료기관 인증제가 환자안전과 의료의 질향상, 조직문화 및 병원경영 활동에 미친 영향, 연세대학교 보건대학원, 석사학위논문, 2012. 

  6. 이혜승, 병원종사자의 의료기관인증제도에 관한 인식도 연구, 원광대학교 대학원, 박사학위논문, 2013. 

  7. 연영란, "의료기관인증이 병원 근로자가 지각 하는 환자안전과 질, 직무만족 및 조직몰입에 미치는 효과", 한국산학기술학회논문지, 제14권, 제4호, pp.1820-1829, 2013. 

  8. D. Greenfield and J. Braithwaite, "Health Sector Accreditation Research: A Systematic Review," International Journal for Quality in Health Care, Vol.2, No.3, pp.172-183, 2008. 

  9. A. Alkhenizan and C. Shaw, "Impact of Accreditation on the Quality of Healthcare Services: A Systematic Review of the Literature," Ann Saudi Med, Vol.31, No.4, pp.407-416, 2011. 

  10. C. A. Peterson, "Management, Faculty, and Accreditation Outcomes: A survey of physical therapy faculty and program directors," Journal of Physical Therapy Education, Vol.17, No.2, pp.22-31, 2003. 

  11. M. P. Pomey, A. P. Contandriopoulos, P. Francois, and D. Bertrand, Accreditation: A Tool for Organizational Change in Hospitals?," International Journal of Health Care Quality Assurance, Vol.17, No.3, pp.113-124, 2004. 

  12. 이혜승, 양유정, "의료기관 인증제도가 구성원 만족도와 병원운영 효과에 미치는 영향", Vol.12, No.1, pp.431-443, 2013. 

  13. 박미정, 김인숙, 함영림, "병원 의료종사자의 환자안전관리 중요성 인식 측정도구 개발", 한국콘텐츠학회논문지, 제13권, 제5호, pp.333-339, 2013. 

  14. 전제란, "의료기관에서 Balanced Scorecard를 이용한 성과측정", 한국콘텐츠학회논문지, 제9권, 제4호, pp.255-262, 2009. 

  15. 김영주, 병원종사자의 자가 평가에 근거한 국내 의료기관들의 국제병원 인증 기준, 인제대학교 보건대학원, 석사학위 논문, 2009. 

  16. 정하윤, 정윤경, "요양병원 간호사의 병원감염관리에 대한 인지도와 수행도", 보건의료산업학회논문지, 제7권, 제4호, pp.131-141, 2013. 

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