[논문]지속가능성 제고를 위한 표준화 교육 필요성 분석 및 정책적 제언 : 기업의 표준화 과정 저해요인을 중심으로

최진호; 노경섭; 류재홍; 이후성

doi:10.9716/kits.2015.14.1.085

지속가능성 제고를 위한 표준화 교육 필요성 분석 및 정책적 제언 : 기업의 표준화 과정 저해요인을 중심으로
An Analysis of Necessity of Standardized Education for Sustainability and Policy Implications : Focus on Impediments of Standardized Process 원문보기

한국IT서비스학회지 = Journal of Information Technology Services, v.14 no.1, 2015년, pp.85 - 98

최진호 (세종대학교 경영학과) , 노경섭 (부천대학교 경영학과) , 류재홍 (세종대학교 경영학과) , 이후성 (한국표준협회)

Abstract ▼ AI-Helper

As we enter the technology and knowledge-intensive era, standardization has become a key element to increase the sustainability of companies. However, standardization activities have not been proceeded well due to lack of relevant information, financial and human resources and complexity of the authentication process. Thus, in this paper, we analyze the effect of understanding the internal and external standard trends surrounding companies and recognizing the difficulties of standardization process on the needs of standard/standardization education. We suggest an experiment model and associated variables for analysis based on the previous studies. The analysis results from 1,000 companies that belong to telecommunication industry and electrical and electronics industry showed positive relationships among these three variables. Furthermore, we propose major policy directions for increasing standardization effect.

주제어

AI 본문요약
AI-Helper

문제 정의

특히 국내외 관련 선행 연구 및 보고서 등에 대한 문헌연구를 통해 기업의 표준화 과정 애로요인 관련 변수들을 도출하고, 이를 기반으로 실증연구를 통해 국내/외 표준동향 파악이 표준화 교육의 필요성에 미치는 영향에 대해 유의성을 검증하고자 한다. 또한 설문조사 결과를 기반으로 애로사항을 개선함과 더불어 표준화 효과를 증대시키기 위한 주요 정책안을 제시하고자 한다.
이에 본 연구에서는 기업의 표준화 과정 애로사항을 중심으로 국내/외 표준동향 파악이 표준/표준화 교육의 필요성에 미치는 영향을 분석하고자 한다. 특히 국내외 관련 선행 연구 및 보고서 등에 대한 문헌연구를 통해 기업의 표준화 과정 애로요인 관련 변수들을 도출하고, 이를 기반으로 실증연구를 통해 국내/외 표준동향 파악이 표준화 교육의 필요성에 미치는 영향에 대해 유의성을 검증하고자 한다.
이에 본 연구에서는 기업의 표준화 과정 애로사항을 중심으로 국내/외 표준동향 파악이 표준/표준화 교육의 필요성에 미치는 영향을 분석하고자 한다. 특히 국내외 관련 선행 연구 및 보고서 등에 대한 문헌연구를 통해 기업의 표준화 과정 애로요인 관련 변수들을 도출하고, 이를 기반으로 실증연구를 통해 국내/외 표준동향 파악이 표준화 교육의 필요성에 미치는 영향에 대해 유의성을 검증하고자 한다. 또한 설문조사 결과를 기반으로 애로사항을 개선함과 더불어 표준화 효과를 증대시키기 위한 주요 정책안을 제시하고자 한다.

가설 설정

H1 : 국내/외 표준 동향 파악은 기업의 표준화 과정 애로사항 도출에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H2 : 국내/외 표준 동향 파악은 표준/표준화 교육의 필요성에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H3 : 기업의 표준화 과정 애로사항은 표준/표준화 교육의 필요성에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.

제안 방법

이에 본 연구에서는 선행연구 분석을 통해 기업이 표준화 과정에서 인지하는 애로사항을 도출하였다. 표준화 과정에서의 애로사항은 표준화 관련 정보수집의 어려움, 기업 내 표준화 인식 부족, 표준화 파악을 위한 전담 인력 부족, 표준 관련 내용의 전문성과 복잡성, 표준화 파악에 따르는 비용, 정부의 지원 부족이다.

대상 데이터

실증분석에 이용된 데이터는 “표준화 실태조사”를 통해 수집된 데이터이며 2014년 1월 ~ 2월에 걸쳐 수행되었다. 동 조사는 기업들의 표준화 활동에 대해 정량적으로 파악할 수 있는 유일한 데이터 이며 정보통신산업, 전기전자산업에 속한 국내 기업 1,000곳을 대상으로 설문조사가 이루어졌고 총 1,000부를 수거하여 데이터로 사용하였다.
실증분석에 이용된 데이터는 “표준화 실태조사”를 통해 수집된 데이터이며 2014년 1월 ~ 2월에 걸쳐 수행되었다. 동 조사는 기업들의 표준화 활동에 대해 정량적으로 파악할 수 있는 유일한 데이터 이며 정보통신산업, 전기전자산업에 속한 국내 기업 1,000곳을 대상으로 설문조사가 이루어졌고 총 1,000부를 수거하여 데이터로 사용하였다.

데이터처리

첫째, 설문 응답한 기업의 자료를 분석하기 위하여 빈도분석을 실시하였다. 둘째, 추출 변수들의 집중타당도와 판별타당도를 검정하기 위하여 확인적 요인분석(Confirmatory Factor Analysis : CFA)을 실시하였다. 셋째, 본 연구에서 설정한 연구가설의 인과관계를 살펴보기 위해 최대우도법(Maximum Likelihood Method)을 이용한 구조모형 분석을 실시하였다.
둘째, 추출 변수들의 집중타당도와 판별타당도를 검정하기 위하여 확인적 요인분석(Confirmatory Factor Analysis : CFA)을 실시하였다. 셋째, 본 연구에서 설정한 연구가설의 인과관계를 살펴보기 위해 최대우도법(Maximum Likelihood Method)을 이용한 구조모형 분석을 실시하였다.
구체적인 분석은 다음과 같이 진행하였다. 첫째, 설문 응답한 기업의 자료를 분석하기 위하여 빈도분석을 실시하였다. 둘째, 추출 변수들의 집중타당도와 판별타당도를 검정하기 위하여 확인적 요인분석(Confirmatory Factor Analysis : CFA)을 실시하였다.

이론/모형

본 연구모형을 구성하고 있는 이론변수는 3개이며, 국내/외 표준 동향 파악, 기업의 표준화 과정 애로사항, 표준/표준화 교육의 필요성으로 구성된다. 연구모형의 분석에는 공분산 행렬(Covariance Matrix)이 사용되었으며, 최우도추정(Maximum Likelihood Estimation : MLE)에 의한 추정법이 사용되었고, AMOS 21.0을 이용하여 구조방정식 모형을 분석하였다.

성능/효과

본 연구에서 도출된 애로사항은 표준/표준화 이슈에 관련하여 기업이 직면한 모든 애로사항을 대표할 수는 없다. 그러나 표준화에 대한 애로사항을 중심으로 한 실증연구가 매우 적음을 고려할 때 비록 탐색적인 차원이지만 이를 실증적인 측면에서 검토하였다는데 의의가 있다. 추후 연구를 위하여 근본적으로 어떠한 기업 활동들이 기업 내 직원들의 표준화 교육, 필요성 인식을 높일 수 있는지에 대한 조사가 필요하다.
측정모형에 대한 적합도 지수는 아주 다양한 기준이 제시될 수 있으나, 적합도 지수도 성격에 따라 3가지로 구분이 된다. 수집된 자료와 연구모델의 부합 정도를 절대적으로 평가하는 지수인 절대 적합도지수(absolute fit index)는 χ² = 299.036(p = .000, df = 32), GFI = .940, SRMR = .0419로 확인되었으며, 연구의 구조방정식모델과 변수 간 상관을 설정하지 않은 모델(영모델)을 비교하여 얼마나 정확하게 측정되었는지를 나타내는 지수인 증분 적합도지수는 CFI = .939, TLI = .914, IFI = .939, NFI = .932로 확인되었다. 또한, 변수가 많아지거나 연구모델의 복잡성이 증가하면 자연스럽게 적합도지수는 증가하게 되는데, 이를 방지하기 위한 간명도 적합지수이며 AGFI = .
조사 대상은 정보통신산업, 전기전자산업에 속한 국내 기업 1,000곳을 대상으로 설문조사가 이루어졌고 이를 기반으로 선행 연구를 통해 통계적 가설을 세우고 검증하였다. 이러한 유일한 데이터에서 나오는 결론적인 내용은 현재 표준화에 대한 실증적 논문이 매우 적음을 고려할 때 향후 표준화에 대한 후속 연구자들이 모형을 참고하고 발전시킬 수 있는 기본 틀을 제시하였다.

후속연구

추후 연구를 위하여 근본적으로 어떠한 기업 활동들이 기업 내 직원들의 표준화 교육, 필요성 인식을 높일 수 있는지에 대한 조사가 필요하다. 표준/표준화에 대한 정보가 부족하다면 정확히 어떠한 정보가 부족한지, 세부적으로 어떠한 애로사항이 존재하는지가 파악 가능한 설문을 개발한다면 기업이 표준화에 대한 진행을 하는데 있어 어떠한 문제점에 직면해있는지 정확히 분석 가능할 것이다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	표준이 핵심요소로 부각되고 있는 이유는 무엇인가?	기술 및 지식 집약적 시대로 접어들면서 기업들의 지속가능성(Sustainability) 제고를 위해 ‘표준(Standards)’가 국가경제 및 산업, 그리고 기업경영에 있어 핵심요소로 부각되고 있다. 시장의 글로벌화와 새로운 비즈니스모델의 출현으로 여러 산업에서 표준화(Standardization)는 제품/서비스의 개발 효율성을 제고할 수 있고, 타 기업과의 경쟁에서 우위를 차지할 수 있는 중요 고려요소가 되었다.
	표준화 활동은 어떤 성격을 가지고 있는가?	표준화 활동은 기업차원에서 기술혁신을 촉진시키지만 표준이 가지는 규제 혹은 제약의 성격으로 인해 한편으로는 기업의 기술혁신활동을 위축시키는 요인으로 작용하기도 한다. 따라서 표준은 기술 혁신에 있어 긍/부정적인 역할을 동시에 가진다고 할 수 있다(Song, 1995).
	표준이 기술 혁신에 있어 긍/부정적인 역할은 동시에 가지는 이유는 무엇인가?	표준화 활동은 기업차원에서 기술혁신을 촉진시키지만 표준이 가지는 규제 혹은 제약의 성격으로 인해 한편으로는 기업의 기술혁신활동을 위축시키는 요인으로 작용하기도 한다. 따라서 표준은 기술 혁신에 있어 긍/부정적인 역할을 동시에 가진다고 할 수 있다(Song, 1995).

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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