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문제 정의
- 0 이상으로 나타났다. 10년간의 이용계수는 소장도서의 증가와 무관하게 순수한 도서대출 이용 추이를 파악하기 위해 산출되었다. 소장도서 전체에 대한 이용계수 증감 추이를 보면 2004년부터 2010년까지 평균 0.
- 본 연구는 도서관에서 장서개발정책 수립 시에 필요한 장서평가 중 도서관이 보유한 대출데이터를 활용한 이용자 기반의 다양한 장서평가를 종단적으로 분석한 사례연구의 한 유형이다. 현재 우리나라 대부분 공공도서관이 장서개발정책을 수립하고 있으나, 수립 시에 일시적인 소장도서의 주제별 장서회전율과 장서에 대한 이용자만족도 등으로 장서평가를 실시하여 장서개발정책에 반영하고 있다.
- 이러한 필요성에 따라 본 연구는 서울시 광진구립도서관의 본관인 광진정보도서관의 최근 10년간 장서대출 데이터를 활용하여 소장도서의 이용도 및 핵심장서 분석을 위한 다양한 장서평가 방법을 실증적으로 적용함으로 그 활용방안을 제시하고자 한다. 이를 위하여 도서관 장서평가 방법 중에서 가장 신뢰성이 높은 Bonn의 이용계수, 소장도서 장서회전율과 Trueswell의 80/20 법칙을 적용하여 분석하였다.
제안 방법
- 둘째, 장서대출 데이터 분석을 통하여 이용자들의 장서 이용패턴에 대한 변화와 도서관 프로그램에 대한 지역주민의 평가를 파악할 수 있다. 본 연구에서 장서의 주제별 분석을 통하여 시기별로 지역주민의 독서성향을 살펴볼 수 있다. 예를 들어, 주제별 이용계수가 1.
- 따라서 대출데이터를 중심으로 분석한 결과를 장서개발정책에 반영하여 장서 수준의 향상은 물론 객관적인 장서개발정책에 필요한 의사결정과 이해당사자들을 설득시키기 위한 자료로 활용될 수 있다. 본 연구에서는 다음 세 가지의 평가방법을 적용하여 10년간 소장도서의 전체 및 주제별 이용도 분석과 연도별 대출 핵심장서를 분석하였다.
- 본 연구의 장서평가 방법 적용은 기본적으로 대출데이터를 다양하게 분석한 이용 중심적 평가방법으로 수행되었다. 현재 우리나라 대부분 공공도서관의 대출데이터가 데이터베이스로 구축되어 있어 연도별 대출비율, 주제별 대출비율, 특정기간 입수도서의 대출비율, 거주지별 대출비율 등 다양한 분석이 가능하다.
- 연도별 소장도서의 전체 및 주제별 이용도를 분석하기 위하여 2004년부터 2013년까지 10년간 소장도서의 장서회전율과 Bonn의 이용계수분석을 통해 소장도서의 대출 증감에 대한 추이 변화와 주제별 대출 추이의 변화를 분석하였다.
- Trueswell의 80/20 법칙을 기준 척도로 하여 2004년부터 2013년까지 연도별로 총 대출도서의 80%에 해당되는 도서가 소장도서의 몇 %에 해당되는지를 분석함으로써 자관 대출 핵심장서의 비중을 파악할 수 있다. 연도별로 소장도서수의 대출 횟수 데이터를 도서관리프로그램에서 추출하여 엑셀로 대출횟수가 많은 순으로 정렬한 후 누적대출횟수를 구한다. 그 다음 누적대출횟수가 당해연도 총 대출횟수에서 점유하는 대출점유율 값이 80%에 해당되는 도서수를 구한다.
- 이를 위하여 도서관 장서평가 방법 중에서 가장 신뢰성이 높은 Bonn의 이용계수, 소장도서 장서회전율과 Trueswell의 80/20 법칙을 적용하여 분석하였다. 주요 분석항목으로는 장서평가에 대한 실질적인 의미와 내용을 부여하기 위하여 연도별 소장도서 전체 이용도 및 주제별 이용도 분석과 연도별 대출 도서 핵심장서의 비중 분석에 초점을 두었다. 이러한 장서평가 방법의 적용은 향후 공공도서관이 지향해야 하는 장서개발정책에 대한 방향 수립에 도움을 줄 뿐 아니라, 개인적 요구와 사회적 요구의 조화라는 공공도서관 장서서비스의 궁극적 목적을 달성하여 도서관 존재의 당위성을 주장하는데 도움을 줄 것이다.
대상 데이터
- 둘째, 평가 대상 데이터의 기간은 본 연구가 시작된 2014년 후반기를 기점으로, 대출데이터가 완전하게 데이터베이스화 되어있는 과거 10년간의 추이를 분석하기 위하여 2004년부터 2013년까지의 기간으로 설정하였다. 분석대상이 된 광진정보도서관의 분석기간 동안 소장도서 현황은 <표 2>와 같다.
이론/모형
- 연도별 대출도서에 대한 핵심장서 혹은 편중도 분석은 Trueswell의 80/20 법칙에 의해서 분석되었다.
- 이러한 필요성에 따라 본 연구는 서울시 광진구립도서관의 본관인 광진정보도서관의 최근 10년간 장서대출 데이터를 활용하여 소장도서의 이용도 및 핵심장서 분석을 위한 다양한 장서평가 방법을 실증적으로 적용함으로 그 활용방안을 제시하고자 한다. 이를 위하여 도서관 장서평가 방법 중에서 가장 신뢰성이 높은 Bonn의 이용계수, 소장도서 장서회전율과 Trueswell의 80/20 법칙을 적용하여 분석하였다. 주요 분석항목으로는 장서평가에 대한 실질적인 의미와 내용을 부여하기 위하여 연도별 소장도서 전체 이용도 및 주제별 이용도 분석과 연도별 대출 도서 핵심장서의 비중 분석에 초점을 두었다.
- 주제별 이용도 분석은 우리나라 공공도서관에서 채택하고 있는 한국십진분류(KDC)의 10개 주류(main classes)에 의하여 분석되었다.
성능/효과
- ‘총 대출횟수 80%를 점유하는 대출도서가 소장도서의 20%를 차지한다’라는 Trusewell의 법칙을 기준으로 하여 광진정보도서관 종합자료실 소장도서를 연도별로 분석하여 본 결과,전체적으로 Trusewell의 기준보다는 다소 높은 것으로 분석되었다.
- 10년간 이용계수 추이를 보면 2004년부터 점진적으로 이용계수가 낮아지다가 2011년을 기점으로 상승으로 전환하여 최근까지 소폭으로 이용계수가 증가 추이를 보여 향후에 총류의 대출이 소폭 증가할 가능성이 있는 주제로 분석되었다( 참조).
- Trusewell의 기준을 적용하면 전반적으로 광진정보도서관 대출도서 핵심장서 비중은 20%를 넘는 것으로 분석되었다. 하지만 점진적으로 대출 핵심장서 비중이 2004년보다 감소하고 있는 것으로 나타났다.
- 광진정보도서관의 전체적인 장서 이용도 및 연도별 이용 추이를 분석한 결과, 10년간 전체장서의 평균 장서회전율은 4.4회로 10년 전인 2004년에는 5.87회에서 매년 소장도서가 증가됨에 따라 장서회전율이 조금씩 하락 추이를 보이다가 2010년 3.30회로 최저치를 보인 후, 2011년부터 상승세로 전환하기 시작하고 있다. 이를 도식화하면 <그림 1>과 같다.
- 또한 대출의 80%를 차지하는 도서수가 전체 소장도서에서 차지하는 비중이 과 같이 2004년 28.79%에서 2013년 23.13%로 낮아지고 있어 대출 핵심장서 비율이 감소하고 있는 것으로 나타났다.
- 셋째, 대출도서 핵심장서의 비중을 분석을 통하여 효과적인 수서정책을 위한 근거자료를 제시할 수 있으며, 도서관 직원의 행정력 낭비와 이용자의 자료이용 시간을 줄일 수 있다. 본 연구에서 광진정보도서관 대출도서 핵심장서 비중은 2004년에 28.79%에서 2013년도 23.13%로 지속적으로 감소하고 있으나 20%를 넘는 것으로 분석되었다. 즉, 대출이 점점 일부 도서에 국한되는 현상이 증가함을 의미하고 있다.
- 단점으로는 관내 이용과 같이 대출이 아닌 장서의 이용 형태에 대해서는 데이터 수집에서 제외되기 때문에 실제 장서 이용에 대하여 모든 정보를 볼 수 있는 것은 아니라서 완전한 분석이 아니라는 점과 대출이 불가능한 자료와 미대출된 자료는 분석에서 제외된다는 점이다. 본 연구에서 장서평가 방법으로 활용되고 있는 Bonn의 이용계수, 소장도서의 장서회전율 분석과 Trueswell의 80/20 법칙도 대출데이터 분석 유형에 속한다.
- 첫째, 10년 간의 도서관 장서 전체 이용도 및 주제별 이용도의 변화를 분석함으로써 도서관에서 발생된 업무의 변화와 이용도 간의 관련성을 파악할 수 있다. 본 연구의 분석에서 소장도서 장서회전율과 이용계수가 매년 소장도서가 증가함에 따라 2010년까지는 지속적으로 하락 추이를 보이다가 2011년부터 상승 추이로 전환된 것으로 나타났다. 이러한 결과는 2011년을 기점으로 도서관 업무의 변화가 있음을 의미하게 된다.
- 둘째는 2009년에서 2011년 사이에 11,309권의 도서를 제적한 것이 주요 요인으로 작용한 것으로 보인다. 분석결과로 이용률이 저조한 도서의 제적이 전체 장서의 이용도를 증가시킨다는 것을 알 수 있다. 그리고 신간도서가 적시에 도서관에 비치되어 이용자에게 공급되는 것이 도서관 장서 이용도를 증가시키는 중요한 요인으로 예측된다.
- 역사 분야의 10년간 장서회전율을 보면 평균 3.75로 전체도서 평균 장서회전율 4.4보다 낮은 주제 분야이나 이용계수는 10년 동안 지속적으로 상승 추이에 있는 것으로 나타났다. 2010년부터는 평균 이용계수 0.
- 첫째, 10년 간의 도서관 장서 전체 이용도 및 주제별 이용도의 변화를 분석함으로써 도서관에서 발생된 업무의 변화와 이용도 간의 관련성을 파악할 수 있다. 본 연구의 분석에서 소장도서 장서회전율과 이용계수가 매년 소장도서가 증가함에 따라 2010년까지는 지속적으로 하락 추이를 보이다가 2011년부터 상승 추이로 전환된 것으로 나타났다.
후속연구
- 다만, 이용계수를 보면 2010년 이후 소폭으로 하락하는 추이를 보여 향후 이용 역시 소폭 상하로 이동하면서 현 수준을 유지할 것으로 분석되었다( 참조).
- 관내열람을 제외한 대출데이터만으로 장서이용 정도와 이용 패턴을 분석하는 것에 대해 우려가 있을 수 있으나, 대학도서관이나 전문도서관과는 달리 공공도서관의 경우 실제 대출을 하지 않고 관내열람만 하는 경우가 많지 않아 대출데이터로 장서이용 정도와 이용 패턴 분석의 신뢰성에 특별한 문제가 없는 것으로 인식되고 있다. 따라서 대출데이터를 중심으로 분석한 결과를 장서개발정책에 반영하여 장서 수준의 향상은 물론 객관적인 장서개발정책에 필요한 의사결정과 이해당사자들을 설득시키기 위한 자료로 활용될 수 있다. 본 연구에서는 다음 세 가지의 평가방법을 적용하여 10년간 소장도서의 전체 및 주제별 이용도 분석과 연도별 대출 핵심장서를 분석하였다.
- 왜냐하면 이러한 데이터는 정책의 방향성을 제시하는 근거자료로 활용될 뿐 아니라 도서관 이해관계자들을 설득시킬 수 있는 훌륭한 도구로 활용되기 때문이다. 따라서 본 연구가 장서평가에 국한되었지만 향후 사서들이 도서관데이터의 중요성을 인식하고 다양한 활용 방안에 대하여 고민하는데 밑거름이 될 것으로 기대한다.
- 그러나 이러한 일시적 혹은 횡단조사로는 추이분석이나 시기에 따른 변동요인을 파악할 수 없다. 따라서 장기간에 걸친 각기 다른 시기에 같은 자료를 반복적으로 수집하여 시간의 변화에 따른 특성을 분석하는 종단적 연구방법을 통한 장서평가로 시간의 흐름에 따라 도서이용 패턴이 어떻게 변화하여 왔는지 정보 획득 후 변인들 간의 상관관계나 인과관계를 측정하여 변화가 일어난 원인을 면밀히 분석한다면 개인요구와 사회요구, 즉 요구와 가치의 조화라는 공공도서관 장서개발목적을 달성하는데 보다 효과적일 것이다.
- 이러한 변화의 원인은 2009년부터 운영하여 점점 주제 분야를 확대하고 있는 인문학강좌 등 다양한 인문학 주제의 도서관프로그램 운영의 결과로 해석할 수 있다. 따라서 향후 인문학프로그램이 정부정책과 주민수요에 의해 현재보다 활발하게 도서관에서 운영될 것으로 예상됨으로 도서관프로그램과 관련된 철학, 과학, 역사 등 인문학 주제 분야에 대한 구입 비중을 증가시킬 필요가 있는 것으로 분석되었다.
- 이러한 변화의 원인은 2009년부터 운영하여 점점 주제 분야를 확대하고 있는 인문학강좌 등 다양한 인문학 주제의 도서관프로그램 운영의 결과로 해석할 수 있다. 따라서 향후 인문학프로그램이 정부정책과 주민수요에 의해 현재보다 활발하게 도서관에서 운영될 것으로 예상됨으로 도서관프로그램과 관련된 철학, 과학, 역사 등 인문학 주제 분야에 대한 구입 비중을 증가시킬 필요가 있는 것으로 분석되었다.
- 본 연구를 활용하여 개별 공공도서관에서 종단적 관점이며 통시적인 장서평가를 실시한다면, 향후 공공도서관이 지향해야 하는 장서개발정책에 대한 방향 수립에 도움을 줄 뿐 아니라, 개인적 요구와 사회적 요구의 조화라는 공공도서관 장서서비스의 궁극적 목적을 달성하여 도서관 존재의 당위성을 주장하는데 도움을 줄 것이다. 또한 장서개발업무에 대한 문제점을 도출하여 개선하다면 자관의 장서서비스 수준을 높이는데 기여할 뿐만 아니라 다양한 도서관 정책자료로 활용할 수 있을 것이다. 예를 들어, 시기별 이용도서의 주제변화, 도서구입횟수에 따른 도서이용 변화, 수서담당자나 서적상 또는 도서구입방법 평가, 대출이 집중되는 도서비중의 변화, 사서 추천도서의 평가, 미 대출도서 수량 및 주제 변화, 거주지별 도서대출 이용 변화 등이 가능하다.
- 이러한 장서평가 방법의 적용은 향후 공공도서관이 지향해야 하는 장서개발정책에 대한 방향 수립에 도움을 줄 뿐 아니라, 개인적 요구와 사회적 요구의 조화라는 공공도서관 장서서비스의 궁극적 목적을 달성하여 도서관 존재의 당위성을 주장하는데 도움을 줄 것이다. 또한 장서개발업무에 대한 문제점을 도출하여 개선하다면 자관의 장서서비스 수준을 높이는데 기여할 수 있을 것이다.
- 본 연구를 활용하여 개별 공공도서관에서 종단적 관점이며 통시적인 장서평가를 실시한다면, 향후 공공도서관이 지향해야 하는 장서개발정책에 대한 방향 수립에 도움을 줄 뿐 아니라, 개인적 요구와 사회적 요구의 조화라는 공공도서관 장서서비스의 궁극적 목적을 달성하여 도서관 존재의 당위성을 주장하는데 도움을 줄 것이다. 또한 장서개발업무에 대한 문제점을 도출하여 개선하다면 자관의 장서서비스 수준을 높이는데 기여할 뿐만 아니라 다양한 도서관 정책자료로 활용할 수 있을 것이다.
- 본 연구의 제언으로 도서관리프로그램을 사용하여 이용데이터를 관리하는 모든 도서관은 자관의 다양한 이용관련 데이터를 가지고 있다. 사서들은 이러한 데이터가 현재 도서관리프로그램을 통해 바로 추출할 수 없어도 DB관리자를 통해 다양한 데이터 추출이 가능하다는 사실을 인식하여야 한다.
- 셋째, 대출도서 핵심장서의 비중을 분석을 통하여 효과적인 수서정책을 위한 근거자료를 제시할 수 있으며, 도서관 직원의 행정력 낭비와 이용자의 자료이용 시간을 줄일 수 있다. 본 연구에서 광진정보도서관 대출도서 핵심장서 비중은 2004년에 28.
- 그리고 신간도서가 적시에 도서관에 비치되어 이용자에게 공급되는 것이 도서관 장서 이용도를 증가시키는 중요한 요인으로 예측된다. 신간도서 공급의 적시성과 이용도 증가의 관계에 대한 보다 정확한 분석은 추후 연도별 신규로 구입하는 도서의 이용도 분석을 통하여 분석이 가능할 것으로 보인다.
- 그리고 신간도서가 적시에 도서관에 비치되어 이용자에게 공급되는 것이 도서관 장서 이용도를 증가시키는 중요한 요인으로 예측된다. 신간도서 공급의 적시성과 이용도 증가의 관계에 대한 보다 정확한 분석은 추후 연도별 신규로 구입하는 도서의 이용도 분석을 통하여 분석이 가능할 것으로 보인다.
- 개별 공공도서관에서는 개관이래 대출업무를 수행하면서 많은 장서이용 관련 데이터를 확보하고 있다. 이러한 데이터를 면밀히 분석하여 그 동안 자관에서 수행했던 장서개발정책과 장서관리업무를 평가하는 진단평가를 통하여 자관의 장서개발정책에 대한 개선점 도출뿐만 아니라 다년간 지역주민의 자료이용 추이를 다양한 각도에서 분석한다면 보다 효과적인 장서개발정책이 수립될 수 있을 것이다.
- 주요 분석항목으로는 장서평가에 대한 실질적인 의미와 내용을 부여하기 위하여 연도별 소장도서 전체 이용도 및 주제별 이용도 분석과 연도별 대출 도서 핵심장서의 비중 분석에 초점을 두었다. 이러한 장서평가 방법의 적용은 향후 공공도서관이 지향해야 하는 장서개발정책에 대한 방향 수립에 도움을 줄 뿐 아니라, 개인적 요구와 사회적 요구의 조화라는 공공도서관 장서서비스의 궁극적 목적을 달성하여 도서관 존재의 당위성을 주장하는데 도움을 줄 것이다. 또한 장서개발업무에 대한 문제점을 도출하여 개선하다면 자관의 장서서비스 수준을 높이는데 기여할 수 있을 것이다.
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