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공급사슬통합과 성과의 관계에서 정보공유의 역할
The Role of Information Sharing Between Supply Chain Integration and Performance 원문보기

Information Systems Review, v.17 no.1, 2015년, pp.199 - 215  

황채영 (경북대학교 경영학부) ,  서창교 (경북대학교 경영학부)

초록
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기업은 공급사슬을 활용하여 기업의 성과를 향상시키려고 한다. 하지만 공급사슬관리를 도입하는 것만으로는 기업의 성과를 향상시키는데 한계가 있다. 따라서 파트너 기업과의 통합을 통해서 성과를 향상시키려고 노력해야 한다. 공급사슬통합은 기업의 전략적 협업으로 정보공유는 공급사슬통합을 도입하고 운영하는데 중요한 역할을 하는 요인이다. 본 연구에서는 공급사슬통합과 기업성과 사이에서의 정보공유의 역할을 확인하려고 한다. 본 연구는 국내 제조업 관련 기업을 대상으로 설문조사를 실시하여 총 199부의 설문지를 분석에 활용하였으며, Amos 21을 활용하여 구조방정식 모형으로 분석하였다. 본 연구의 결과는 공급사슬통합이 기업의 성과에 긍정적인 영향을 미치며, 공급사슬통합과 기업성과 사이에서 정보공유가 매개변수 역할을 하는 것을 검증하였다. 따라서 기업은 성과를 향상시키기 위해서 공급사슬 파트너 기업과의 협업을 위한 통합을 지원하여 기업 간의 정보공유가 원활히 이루어지도록 노력해야 한다.

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

Supply chain integration is the degree to which a firm strategically collaborates with its supply chain partners. We study the relationship between supply chain integration and corporate performance and the role of information sharing between them. When the information sharing is used as a mediating...

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

  • 이렇게 두 가지 효과의 해석이 전혀 다르기 때문에 본 연구에서는 정보공유가 공급사슬통합과 성과의 관계에서 매개역할을 하는지? 조절역할을 하는지? 를 확인하려고 한다. 또한 공급사슬통합이 기업성과에 미치는 영향도 함께 분석하고자 한다.
  • 마지막으로 본 연구의 한계점과 향후 연구방향을 제시하고자 한다. 첫째, 기업성과의 측정지표가 객관적인 기준에 의한 기업의 성과지표 대신에 인지적 기업성과지표를 활용하였다.
  • 본 연구는 공급사슬통합과 기업성과의 관계를 선행연구를 바탕으로 확인하였다. 즉, 공급사슬통합 요인인 내부통합, 공급자통합, 외부 통합이 모두 기업의 성과를 향상시키는데 유의한 영향을 미치는 것을 확인할 수 있었다.
  • 본 연구에서는 공급사슬통합과 기업성과의 관계에서 정보공유가 매개변수의 역할을 하는 것인지, 조절변수 역할을 하는지 확인하려고 한다. 정보공유가 조절변수로 역할을 한다면 공급사슬통합과 정보공유가 상호작용을 통해서 기업성과에 영향을 미친다.
  • 본 연구에서는 공급사슬통합과 기업성과의 관계에서 정보공유의 조절 효과와 매개효과를 따로 검증할 것이다. 정보공유의 조절 효과가 확인되면 기업성과 달성을 위해서 기업이 파트너기업과 정보공유 수준을 높일 수 있도록 하는 것이 주요 이슈가 될 것이며, 매개 효과가 확인되면 정보공유를 통해 기업성과의 설명력이 높아지므로 정보공유에 영향을 미치는 공급사슬통합에 관심을 가져야 한다.
  • 최적화된 공급사슬의 성과측정은 각 개별 구성원의 기능 증대를 넘어 통합된 공급사슬 구성원의 노력으로 달성된 공급사슬 전체의 통합된 조직수준의 성과 측정이 중요하다. 본 연구에서는 기업성과를 공급사슬 전체의 노력에 의해 달성된 성과를 평가하기 위해서 균형성과표를 바탕으로 종합적인 성과를 평가할 것이다.
  • 본 연구에서는 이상의 이론적 배경을 바탕으로 공급사슬통합과 성과 간의 관계에서 정보공유가 조절 효과가 있는지, 매개 효과가 있는지를 확인하려고 한다. 따라서 다음과 같은 가설을 설정하였다.
  • 예를 들어 정보공유가 공급사슬통합과 성과 사이에 매개 효과가 있다고 분석될 경우 공급사슬통합은 정보공유를 통해 성과를 더 잘 설명할 수 있게 되는 것이고, 조절 효과가 있는 것으로 분석될 경우 정보공유가 원활히 이루어지는 경우에 공급사슬통합이 기업성과에 더 긍정적인 영향을 미치는 것으로 해석될 수 있다. 이렇게 두 가지 효과의 해석이 전혀 다르기 때문에 본 연구에서는 정보공유가 공급사슬통합과 성과의 관계에서 매개역할을 하는지? 조절역할을 하는지? 를 확인하려고 한다. 또한 공급사슬통합이 기업성과에 미치는 영향도 함께 분석하고자 한다.

가설 설정

  • 가설 1: 내부 통합이 기업성과에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.
  • 가설 2: 공급자통합이 기업성과에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.
  • 가설 3: 고객통합이 기업성과에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.
  • 가설 4: 정보공유는 공급사슬통합과 성과의 관계에 매개변수 역할을 할 것이다.
  • 가설 5: 정보공유는 공급사슬통합과 성과의 관계에 조절변수 역할을 할 것이다.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
공급사슬통합은 무엇을 제공하는가? 기업은 공급사슬관리를 효율적으로 운영하기 위해서 공급사슬 상의 이해관계자들과의 협업이 중요하다는 것을 인식하게 되었으며, 기업 내 부서 간의 또는 공급사슬 내의 공급자와 고객과의 전략적 협업을 공급사슬통합(supply chain integration)이라 한다. 공급사슬통합은 공급사슬 전체의 가치를 증진시켜 최종 고객에게 보다 큰 만족을 제공한다(김수욱 외, 2006). 그리고 공급사슬 내의 파트너와 파트너십이 강화되면 두 조직은 가상조직을 형성하여 공정 흐름이 하나의 조직 안에서 이루어지는 것처럼 수행되며 별도의 수발주 업무 없이도 필요한 자원이 원활히 공급되어 업무의 통합으로 거래비용이 감소하고 불필요한 업무를 제거함으로써 총비용의 절감을 유발할 뿐만 아니라 환경변화에 신속히 대응할 수 있는 체계를 갖추게 된다(안영효 외, 2004).
공급사슬관리란 무엇인가? 이렇게 변화하는 글로벌 경쟁에 우위를 가지기 위해 기업들은 공급사슬관리(supply chain management)를 도입하고 있다(김진완 외, 2012). 공급사슬관리는 원재료 추출에서 생산, 유통, 소비, 폐기에 이르는 전 과정에서 재화, 정보, 현금의 흐름을 통합적으로 관리하는 것으로, 기업은 공급사슬관리를 통해 물류관리, 생산관리, 재고관리 등을 효과적으로 실행하고 비용절감과 기업의 수익과 시장점유율을 높이는 동시에 기업경쟁력을 향상시킬 수 있다(이응찬, 채명신, 2009).
어떻게 변화하는 글로벌 경쟁에 우위를 가지기 위해 공급사슬관리를 도입하였는가? 전통적으로 기업과 기업 간의 경영활동에서 각개별 기업은 서로 독립적인 경영을 수행하면서 고객에게 보다 나은 서비스와 제품을 제공하기 위한 방법을 찾았다(서창교, 김태우, 2013). 그러나 기업은 확장되는 활동영역을 관리하고 급변하는 글로벌 환경에 대처하기 위해 새로운 생산기술 및 전략 개발에 몰두하였고, 최근 경영환경의 급속한 변화 및 미래에 대한 불확실성은 기업들로 하여금 고객의 요구 및 새로운 기회에 대한 신속한 파악 및 포착, 그리고 민첩한 대응을 요구하고 있다. 이렇게 변화하는 글로벌 경쟁에 우위를 가지기 위해 기업들은 공급사슬관리(supply chain management)를 도입하고 있다(김진완 외, 2012).
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