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<리그 오브 레전드> 트롤링의 유형과 발생 원인에 대한 인식 -사용자 심층인터뷰를 중심으로-
Recognition of the Type and Cause of Trolling 원문보기

한국게임학회 논문지 = Journal of Korea Game Society, v.15 no.4, 2015년, pp.93 - 110  

서성은 (한경대학교 미디어문예창작학과) ,  김치요 (한경대학교 미디어문예창작학과)

초록
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본 연구는 온라인 게임 <리그 오브 레전드>에서 발생하는 트롤링(trolling)의 유형과 발생원인에 대한 사용자 인식을 심층 인터뷰를 통해 살펴보고자 한 것이다. 온라인 게임 트롤링이란 다른 사용자들의 화를 부추기는 행동을 의도적으로 행함으로써 실제 반응을 이끌어내는 반사회적 행동을 가리킨다. 사용자 심층 인터뷰 결과 온라인 게임 트롤링의 유형은 언어폭력, 그리핑, 게임에 대한 지식 부족, 사용자 규칙에 대한 몰이해 등이 있었다. 개발사나 기존 연구에서는 언어폭력을 가장 심각하고 만연한 트롤링으로 보았는데 실제 사용자들은 게임을 고의적으로 지게 만드는 아군의 행위, 즉 그리핑을 보다 심각한 트롤링으로 인식하고 있었다. 또한 사용자들은 한 판 승부의 압박과 비참한 실패, 높은 익명성과 공동체의식의 약화, 팀플레이 강요와 사회적 응집력의 부재라는 모순을 트롤링을 발생시키는 게임의 메커닉스적 요인으로 인식하고 있었다. 따라서 온라인 게임 트롤링을 감소시키기 위해서는 단지 트롤 개인을 제재하는 것이 아니라 트롤링을 발생시키는 게임 구조적 층위의 개선이 선행되어야 함을 유추할 수 있다.

Abstract ▼ AI-Helper 아이콘AI-Helper

This study aimed at identifying user recognition of the types and causes of online game trolling through in-depth interview with users of . Online game trolling refers to anti-social behaviors to do acts provoking other users to anger intentionally so induce their actual reaction in online games. Ty...

주제어

#Online game trolling   #anti-social behavior   #League of Legend   #griefing  

질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
트롤링은 본래 어떤 의미를 갖고 있었는가? ‘트롤링(trolling)’은 인조 미끼를 배 뒤에 걸고 물고기를 유인하는 견지낚시 및 제물낚시를 기원으로 하는 용어다. 혹은 북유럽 신화에서 인간을 상대로 나쁜 장난을 치거나 해악을 끼치는 심술쟁이 거인과 같은 캐릭터를 지칭하기도 한다.
트롤링이란? 온라인 게임에서 비매너 행동으로 인한 피해가 확산되고 있다. 온라인 게임 사용자들은 게임 내 비매너 행위를 ‘트롤링(trolling)’이라고 부르는데, 트롤링으로 인해 정신적 피해를 입은 사용자가 현실 세계에서 직접 가해자를 고소하는 일도 발생하였으며[1], 여성 사용자를 상대로 음담패설과 부모 욕을 서슴지 않은 사용자 2명이 법적 처벌을 받기도 했다[2]. 이에 게임 개발사에서는 게임 내외적 방법을 동원해 규제하고 있지만 트롤링의 발생 빈도와 강도는 점점 더해가고 있는 실정이다.
저자가 사기나 어뷰징과 같은 부정행위를 트롤링의 범주에서 제외한 이유는? 그러나 본고에서는 사기나 어뷰징과 같은 부정행위는 트롤링의 범주에서 논외로 한다. 이와 같은 부정행위는 다른 사용자를 자극하거나 화를 유발하기 위한 목적이 아니라 자신의 이득을 위해 행해지는 경우가 많으며 논란의 여지없이 처벌 대상이 되기 때문이다. 라이엇게임즈 측에서도 게임 내에서 일어나는 불건전 행위를 부정행위와 비매너 행위로 구분하여 적시하고, 부정행위의 경우에는 게임이용 제한, 회원 가입 제한 등 엄격하게 처벌하고 있다.
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참고문헌 (36)

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