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문제 정의
- 그러나 기존의 선행연구들은 일반적인 기술수용모델 (Technology Acceptance Model; TAM)이나 이를 확장한 모델을 적용한 연구들로 모바일 클라우드 서비스 이용의도의 영향 요인들과 요인 간의 관계분석으로 한계점을 가진다. 따라서 본 연구에서는 기존의 기술수용모델이나 이를 확정한 모델의 적용이 아닌 다양한 관련 모델을 결합한 융합기술수용모델과 모바일 클라우드 서비스 이용에 영향을 미치는 다양한 요인을 제안하고, 이를 적용하여 모바일 클라우드 서비스 이용의도를 분석하고자 한다. 이를 통해 제안한 융합기술수용모델에서 제시된 연구가설을 검정하고 제시한 요인과 결과 분석을 통해 의미 있는 결론을 도출하기로 한다.
- 본 연구에서는 모바일 클라우드 서비스 이용 의도의 영향요인 간의 관계를 분석하기 위해 이용자들이 무슨 요인 때문에 모바일 클라우드 서비스를 이용하는가를 규명하고자 한다.
- 스마트폰과 태블릿 컴퓨터와 모바일 단말기의 폭발적인 보급으로 다양한 모바일 단말기에서 같은 작업을 할 수 있는 모바일 클라우드 서비스가 많은 관심을 받고 있다. 이러한 상황에서 본 연구는 TAM, VAM과 UTAUT 모델을 결합한 융합기술수용모델을 이용하여 모바일 클라우드 서비스 이용의도의 영향요인에 관한 탐색적 연구를 수행하였다.
가설 설정
- •가설 10: 노력기대(EE)는 모바일 클라우드 서비스의 이용의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
- •가설 11: 사회적 영향(SI)은 모바일 클라우드 서비스의 이용의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
- •가설 12: 촉진조건(FC)은 모바일 클라우드 서비스의 이용의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
- •가설 1: 지각된 유용성(PU)은 모바일 클라우드 서비스 이용의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
- •가설 2: 지각된 사용용이성(PEOU)은 모바일 클라우드 서비스 이용의도에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.
- •가설 3: 지각된 서비스보안성(PSS)은 모바일 클라우드 서비스 이용의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
- •가설 4: 사용자의 혁신성(CI)은 모바일 클라우드 서비스의 이용의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
- •가설 5: 지각된 이동성(PM)은 모바일 클라우드 서비스의 이용의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
- •가설 6: 지각된 고가용성(PA)은 모바일 클라우드 서비스의 이용의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
- •가설 7: 지각된 접근용이성(PEOA)은 모바일 클라우드 서비스 이용의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
- •가설 8: 지각된 확장성(PS)은 모바일 클라우드 서비스의 이용의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
- •가설 9: 성과 기대(PE)는 모바일 클라우드 서비스의 이용의도에 정(+)의인 영향을 미칠 것이다.
- 본 연구의 변수를 결정하기 위해 TAM의 지각된 유용성 및 지각된 사용용이성과 모바일 클라우드 서비스의 이용의도에 영향을 줄 수 있는 서비스 안전성과 혁신성을 변수로 사용하기로 하고[2], 모바일 클라우드 서비스의 특성요인인 단말 이동성, 높은 가용성, 손쉬운 접근성, 서비스 확장성[3]을 연구변수로 도입하기로 한다. 제안한 모바일 클라우드 서비스 특성요인은 VAM의 인지된 가치로 가정한다. 추가적으로 UTAUT의 성과 기대, 노력기대, 사회적 영향, 촉진조건도 고려하기로 한다.
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