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NTIS 바로가기KJWHN : Korean journal of women health nursing, v.22 no.1, 2016년, pp.61 - 70
이선희 (을지대학교 간호학과) , 송지아 (우송정보대학 간호과) , 허명행 (을지대학교 간호학과)
Purpose: This study is an explorative survey to examine emotional labor, stress, and premenstrual syndrome among hospital nurses and to examine relationships among them. Methods: Data were collected from 228 nurses working at hospitals using structured questionnaires from September to October, 2014....
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핵심어 | 질문 | 논문에서 추출한 답변 |
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감정노동이 높아질 경우 신체에 어떤 이상이 생기는가? | 이러한 상황에서 발생할 수 있는 것이 감정노동으로, 이는 조직에서 요구하는 감정을 표현하거나 대상자들에게 긍정적 표현을 해야 하는 의무 등을 말한다[1]. 감정노동이 높아지면 순환기, 소화기, 호흡기 및 기타 기관의 장애와 근 골격계 증상, 두통, 동통 등 여러 신체적 기능 이상을 호소하거나 우울, 스트레스, 피로 등 심리적 증상을 느낄 수 있게 되어 신체적 · 심리적으로 부정적인 영향을 주게 된다[2,3]. 특히 간호사들은 고객만족을 지향하는 병원조직에서 질 높은 서비스를 지향하는 환자들을 직접 대하고 간호 행위를 하며 의사, 동료 간호사 및 타 부서 직원들 간의 조정역할을 수행하기 때문에 감정관리 노력을 해야 한다. | |
간호사들이 감정관리 노력을 해야하는 이유는 무엇인가? | 감정노동이 높아지면 순환기, 소화기, 호흡기 및 기타 기관의 장애와 근 골격계 증상, 두통, 동통 등 여러 신체적 기능 이상을 호소하거나 우울, 스트레스, 피로 등 심리적 증상을 느낄 수 있게 되어 신체적 · 심리적으로 부정적인 영향을 주게 된다[2,3]. 특히 간호사들은 고객만족을 지향하는 병원조직에서 질 높은 서비스를 지향하는 환자들을 직접 대하고 간호 행위를 하며 의사, 동료 간호사 및 타 부서 직원들 간의 조정역할을 수행하기 때문에 감정관리 노력을 해야 한다. 그러므로 감정노동은 간호 업무의 일부분을 차지하고 있으며, 다른 직업군과 비교하였을 때 높은 감정노동을 경험하고 있으므로 이에 대한 정확한 이해와 관련 요인에 대한 이해가 필요하다[4,5]. | |
현대사회에 근무하는 전문인들이 많은 스트레스를 느끼는 이유는 무엇인가? | 스트레스는 생활 속에서도 개인에게 가해지는 여러 가지 요구에 대응하는 과정에서 생겨나는 긴장이나 압박감으로 개인의 심리 및 신체적 건강에 부정적인 영향을 주어 질병 발생뿐 아니라 인간관계 문제나 업무에도 부정적인 영향을 미치는 요인이 된다고 할 수 있다[6,7]. 특히, 새로운 정보와 기술들이 빠른 속도로 늘어나고, 과중한 업무량, 환경적 공해, 부적절한 인간관계 등으로 인하여 현대사회에서 현대인들은 일상생활에서나 직업환경에서까지 더 많은 스트레스를 느낄 수 있다. |
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오픈액세스 학술지에 출판된 논문
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