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방송 종사자의 역할스트레스, 고용불안정성, 자기효능감이 직무열의에 미치는 영향
The Impacts of Broadcasting Staff's Role Stress, Job Insecurity, Self-efficacy on Job Engagement 원문보기

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.16 no.5, 2016년, pp.449 - 462  

오미영 (가천대학교 언론영상광고학과)

초록
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이 연구는 오늘날 날로 경쟁이 심화되고 있는 국내 방송계 종사자의 역할스트레스, 고용불안정성 및 자기 효능감 인식을 살피고 궁극적으로 어떠한 요인이 직무열의에 가장 큰 영향을 미치는지 밝히고자 하였다. 지상파 TV, 케이블 TV, 종합편성 TV에 근무하는 343명을 대상으로 실시한 연구 결과 방송 종사자들의 역할스트레스가 높게 나타났으며 이 가운데 역할갈등 문제가 가장 심각한 것으로 드러났다. 그러나 고용불안정성에 대한 인식은 낮은 편이었으며, 자기효능감과 직무열의는 높게 나타나는 등 직무수행과 관련한 인식이 긍정적인 편이었다. 방송 종사자들의 직무열의와 관련해서는 역할모호가 부정적 영향을, 자기효능감은 긍정적 영향을 미치고 있음을 확인하였으며 이 가운데 자기효능감의 영향이 더 큰 것을 알 수 있었다.

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

The aim of this study is to look into the role stress, job insecurity, self-efficacy and job engagement among broadcasting staffs. It is the ultimate goal for this study to probe how their job engagement affected by three factors - role stress, job insecurity, self-efficacy. 343 respondents particip...

주제어

질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
Rizzo 등의 연구를 참고하여 본 연구에서는 역할스트레스를 어떻게 측정하고자 하는가? Rizzo 등[37]의 연구를 참고하여 이 연구에서는 ‘역할과다’(role overload), ‘역할갈등’(role conflict), ‘역할모호’(role ambiguity)라는 세 가지 하위개념을 바탕으로 역할스트레스를 측정하고자 한다.
자기효능감이란 무엇인가? 자기효능감은 기본적으로 ‘자신에게 주어진 과업을 달성할 수 있다고 판단하는 자기 자신의 능력에 대한 신념이나 판단’이라고 정의할 수 있다[23]. 이러한 개념을 외부 상황이나 주어진 환경에 대한 개인의 내적 특성이라는 측면에서 보다 자세히 부연 설명하면, ‘주어진 상황을 잘 이겨내기 위해 개인이 갖는 동기부여(motivation), 인지자원(cognitive resource) 및 행동과정(course of action)을 최고로 높일 능력이 자신에게 있다는 신념’이라고 볼 수 있다[44].
직무요구-자원모델에 따르면, 직무요구가 에너지 소모과정을 통해 야기한 '직무소진'에 속하는 것은 무엇인가? 이 모델에 따르면 지속적으로 개인의 물리적 또는 정신적 노력을 요하는 업무의 물리적·사회적·조직적 특성을 뜻하는 직무요구가 에너지 소모 과정을 통해 ‘직무소진’을 야기한다. 이에 속하는 것으로는 역할스트레스와 고용불안정성이 있다. 반면, 업무목표의 성취를 돕고 개인의 성장과 발전에 도움을 주는 자원으로 인식되는 직무자원은 내적 동기를 유발하여 ‘직무열의’를 일으킨다[41].
질의응답 정보가 도움이 되었나요?

참고문헌 (44)

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  2. 김면식, 직무열의의 선행요인 및 직무성과에 관한 실증연구, 숭실대학교, 박사학위논문, 2014. 

  3. 김보람, 박영숙, "초등교사의 직무환경과 직무열의 및 심리적 소진의 관계에서 직무스트레스 대처방식의 조절효과," 스트레스연구, 제20권, 제3호, pp.199-208, 2012. 

  4. 김순영, "노동과정과 노동조건을 통해 본 방송작가의 노동자성: 지상파 방송국 구성작가를 중심으로," 페미니즘 연구, 제7권, 제2호, pp.175-212, 2007. 

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  6. 박상언, 김민용, "직무요구과 직무소진(Job Burnout) 그리고 조직공정성 요인간의 관계에 관한 연구," 경영학 연구, 제35권, 제2호, 367-388, 2006. 

  7. 박제성, 조근자, "응급기관에 근무하는 1급 응급구조사의 직업 불안정성 및 직무열의가 이직의도에 미치는 영향," 응급구조학회지, 제19권, 제2호, pp.51-69, 2015. 

  8. 송용한, 방송콘텐츠 생산방식 변화에 따른 비정규직 연출직의 노동생활: 지상파 방송사 시사교양 프로그램 제작의 외주변화와 기술변화를 중심으로, 성공회대학교 대학원, 박사학위논문, 2011. 

  9. 신강현, 오인수, "직무만족과 이직의도 예측시 직무열의의 중요성," 한국심리학회 연차 학술발표논문집, pp.244-245, 2004. 

  10. 심순애, 보육교사의 자아탄력성 및 사회적 지지와 심리적 소진의 관계, 숙명여자대학교, 석사학위논문, 2007. 

  11. 오미영, "방송제작 종사자들의 '번아웃'에 관한 연구," 한국언론학보, 제59권, 제1호, pp.216-241, 2015. 

  12. 오창택, "개인-조직부합은 자기효능감과 소명의 식을 통해 직무열의를 제고시키는가?," 한국행정학보, 제47권, 제4호, pp.121-143, 2013. 

  13. 유선욱, "PR 실무자의 직무열의와 직무소진에 대한 연구," 한국언론학보, 제57권, 제1호, pp.335-363, 2013. 

  14. 이열리미, 조계숙, "비서직 종사자의 과업갈등과 관계갈등이 직무탈진과 직무열의에 미치는 영향," 비서학논총, 제22권, 제1호, pp.99-123, 2013. 

  15. 이준섭, 이철규, 유왕진, "화력발전소 근무자의 직무요구가 직무열의와 직무소진에 미치는 영향: 자기효능감과 집단효능감의 매개효과를 중심으로," 인적자원관리연구, 제19권, 제1호, pp.27-45, 2012. 

  16. 이지영, 지진호, "직무요인-소진과정에서 감성 지능의 조절효과: 관광업체 종사원을 중심으로," 인적자원관리연구, 제14권, 제4호, pp.277-294, 2007. 

  17. 장기보, 간호장교의 심리적 소진과 사회적지지 지각, 자기효능감 간의 관계, 가톨릭대학교, 석사학위논문, 2003. 

  18. 장병주, "호텔기업 종사원의 고용불안정성, 심리적 소진, 직무스트레스와 이직의도에 관한 연구 - 부산지역 호텔기업을 중심으로," 동북아관광 연구, 제11권, 제2호, pp.41-64, 2015. 

  19. 진두찬, 손은정, "상담자의 직무자울성과 전문성 개발 기회가 직무열의에 미치는 영향: 소명의식과 자기효능감의 매개효과," 상담학연구, 제16권, 제4호, pp.177-192, 2015. 

  20. 최현주, 이강형, "방송작가 고용안정화를 위한 정책 방안에 대한 연구: 방송작가의 고용 및 계약형태에 대한 실태조사를 중심으로," 언론과학연구, 제11권, 제2호, pp.469-500, 2011. 

  21. 허창구, 신강현, "개인-직무 부합과 직무탈진 및 직무열의 관계: LMX의 조절효과," 한국심리학회지: 산업 및 조직, 제25권, 제3호, pp.535-556, 2012. 

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  26. J. A. Davy, A. Kinicki, and L. C. Scheck, "A test of job security's direct and mediated effect on withdrawal cognitions," Journal of Organizational Behavior, Vol.18, pp.323-349, 1997. 

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  28. L. Greenhalgh and Z. Rosenblatt, "Job insecurity, Toward conceptional clarity," Academy of Management Review, Vol.9, No.3, pp.438-448, 1988. 

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  39. M. E. P. Seligman and M. Csikszentmihalyi, "Positive psychology: An introduction," American Psychologist, Vol.55, pp.5-14, 2000. 

  40. W. B. Schaufeli, "The Job demand-resources model of burnout," Journal of Applied Psychology, Vol.26, No.3, pp.499-512, 2001. 

  41. W. B. Schaufeli and A. B. Bakker, "Job demands, job resources and their relationship with burnout and engagement: A multi-sample study," Journal of Organizational Behavior, Vol.25, pp.293-315, 2004. 

  42. C. T. Tuber, J. M. Collins, and J. Shuler, "Revisited: A Meta-analysis of the Relationships between Role Ambiguity, Role Conflict and Job Performance," Journal of Management, Vol.26, No.1, pp.155-169, 1985. 

  43. K. Witte, "Fear control and danger control: A test of the extended parallel process model(EPPM)," Communication Monographs, Vol.61, pp.113-134, 1994. 

  44. R. E. Wood and A. Bandura, "Impact of Conceptions of Ability on Self-Regulatory Mechanism and Complex Decision Making," Journal of Personality and social Psychology, Vol.56, pp.407-415, 1989. 

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