[논문]노인전담 방문간호사의 직무분석

백희정; 문지현

doi:10.22705/jkashcn.2016.23.1.080

노인전담 방문간호사의 직무분석
Job Analysis of Geriatric Visiting Nurses 원문보기

가정간호학회지, v.23 no.1, 2016년, pp.80 - 89

백희정 (중앙대학교 적십자간호대학) , 문지현 (중앙대학교 연구원)

Abstract ▼ AI-Helper

Purpose: The purpose of this study was to identify the duties and tasks of home visiting geriatric nurses using Development A Curriculum (DACUM) method. Method: The sample consisted of 107 geriatric visiting nurses who worked at community service centers in the Seoul metropolitan area. Job analysis was conducted at a DACUM workshop after that a web-based survey was given to participants to verify the accuracy of the duties and tasks of geriatric visiting nurse. Descriptive statistical analysis was conducted using SPSS 23. Results: A total of 8 duties and 56 tasks were identified as part of the job description of geriatric visiting nurses'. A task verification process was conducted. Overall mean ratings of the task importance were high. 'Recording' was identified as the most frequent duty, and 'Community program planning and operating' was identified as the most difficult duty. Conclusion: Duties and tasks that make up the job of geriatric visiting nurses were identified using the DACUM method. The resulting data will serve as the basis for the design of a curriculum development model for nurses involved in geriatric home visiting education programs, and will also be used to identify training needs and establish a standardized job description for geriatric visiting nurses.

주제어

AI 본문요약
AI-Helper

* AI 자동 식별 결과로 적합하지 않은 문장이 있을 수 있으니, 이용에 유의하시기 바랍니다.

문제 정의

따라서 본 연구는 데이컴 기법을 이용하여 노인전담 방문간호사의 직무를 분석하여 직무모델을 도출하고, 이를 검증함으로써 노인전담 방문간호 직무의 표준화, 인력개발과 수요추계 및 교육과정 개발을 위한 기초자료를 제공하고자 한다.
본 연구는 노인을 전담하여 예방적 방문간호서비스를 제공하는 방문간호사의 직무를 분석하여 직무모델을 제시하고 이를 검증하고자 하는 목적으로 수행하였다. 연구결과 노인전담방문간호의 직무 개요는 ‘동 단위로 65세 이상 노인의 가정을 방문하여 간호학과 보건학 지식을 바탕으로 건강 스크리닝, 건강관리 상담과 교육 및 필요한 자원을 연계하는 간호실무를 제공하는 직무’이다.
본 연구는 노인전담 방문간호사의 직무를 분석하여 직무모델을 도출하고 이를 검증함으로써 직무의 표준을 설정하고 직무교육 및 계속교육을 위한 기초자료를 제공하고자 하는 목적으로 수행하였으며, 연구의 구체적인 목적은 다음과 같다.
본 연구는 데이컴 기법을 이용하여 노인전담 방문간호사의 직무를 분석하고 검증하는 서술적 조사연구이다.
온라인 설문조사는 노인전담 방문간호사에게 URL 주소가 포함된 전자메일을 전달한 후 개별적으로 설문조사에 참여하도록 하였다. 자료수집의 윤리적인 측면을 고려하여 설문조사 첫 화면에 연구의 목적, 연구내용, 자료수집 절차 및 자료의 활용에 대한 설명과 무기명으로 조사에 참여하는 것과 설문에 응답하는 도중 철회할 수 있음 등의 설명문을 제시하여 이를 이해하고 수락한 자만자의로 참여하도록 하였다. 연구 대상자 124명 중 107명이 설문조사에 응답하여 86.

제안 방법

1일의 직무분석 워크숍을 실시하여 노인전담 방문간호사의 직무 개요와 임무, 과업을 포함한 직무모델을 도출하였다. 직무분석 위크숍에서는 데이컴 패널이 방문간호 직무를 정의하고 업무의 순서에 따라 수행하고 있는 과업을 나열한 후 유사한 과업을 묶는 작업을 반복하며 임무와 과업을 연결, 구분하는 작업을 수행하였다.
노인전담 방문간호사의 직무모델 검증 도구로 직무 개요의 타당도와 임무 및 그에 따른 과업의 중요도와 난이도 및 수행 빈도에 대한 인식정도를 측정하는 설문지를 구성하였다.
노인전담 방문간호사의 직무모델은 직무 개요의 타당도와 임무 및 그에 따른 과업의 타당도를 조사함으로써 검증하였다. 직무 개요의 타당도는 평균 4.
데이컴 과정의 최종 단계인 직무모델을 검증하기 위해 2단계에서 수정・보완한 직무모델을 바탕으로 질문지를 구성하여 노인전담 방문간호사가 수행하는 직무(임무 및 그에 따른 과업)의 중요도와 난이도 및 수행 빈도에 대한 인식 정도를 파악하는 설문조사를 하였다.
데이컴 기법(Norton, 1997)에 따라 데이컴 위원회를 구성하고 워크숍을 통해 노인전담 방문간호사의 직무를 분석하여 직무모델을 도출하였다. 데이컴 위원회는 직무분석 경험이 풍부한 진행자 1명, 노인전담 방문간호사 패널 8명, 진행 보조자 1명으로 구성하였다.
둘째, 노인전담 방문간호사의 임무 및 그에 따른 과업별 중요도, 난이도와 실행 빈도에 대한 인식정도를 파악하여 직무모델을 검증한다.
본 연구는 데이컴 기법에 의한 직무분석을 통해 노인전담 방문간호사가 수행하는 직무 중 임무와 과업으로 이루어진 직무모델을 도출하는 단계와 전문가협의회를 통해 직무모델 내용의 타당도를 검토하는 단계 및 직무모델 중 임무 및 그에 따른 과업별 중요도, 난이도와 수행 빈도에 대한 인식정도를 조사하여 직무모델을 검증하는 세 단계를 거쳤다.
서울시 건강증진과 방문건강관리사업 담당자 3명, 노인전담 방문간호사 교육과정 개발과 운영을 담당한 지역사회간호학 교수 2명과 보건소 통합방문간호 선임간호사 경험이 있는 노인전담 방문간호사 2명으로 구성된 전문가협의회에서 1단계에서 도출한 노인전담 방문간호사 직무모델의 내용 타당도를 검토하고 합의과정을 거쳐 방문간호사 직무의 임무와 과업을 수정하고 보완하였다.
자료 수집을 위해 서울시 건강증진과의 허락을 받은 후 자치구보건소의 방문간호인력 담담자의 협조 하에 2015년 12월에 10일간 온라인 설문조사를 하였다. 온라인 설문조사는 노인전담 방문간호사에게 URL 주소가 포함된 전자메일을 전달한 후 개별적으로 설문조사에 참여하도록 하였다. 자료수집의 윤리적인 측면을 고려하여 설문조사 첫 화면에 연구의 목적, 연구내용, 자료수집 절차 및 자료의 활용에 대한 설명과 무기명으로 조사에 참여하는 것과 설문에 응답하는 도중 철회할 수 있음 등의 설명문을 제시하여 이를 이해하고 수락한 자만자의로 참여하도록 하였다.
1일의 직무분석 워크숍을 실시하여 노인전담 방문간호사의 직무 개요와 임무, 과업을 포함한 직무모델을 도출하였다. 직무분석 위크숍에서는 데이컴 패널이 방문간호 직무를 정의하고 업무의 순서에 따라 수행하고 있는 과업을 나열한 후 유사한 과업을 묶는 작업을 반복하며 임무와 과업을 연결, 구분하는 작업을 수행하였다.
첫째, 노인전담 방문간호사의 직무모델을 제시한다.
데이컴 위원회는 직무분석 경험이 풍부한 진행자 1명, 노인전담 방문간호사 패널 8명, 진행 보조자 1명으로 구성하였다. 패널 선정을 위해 서울시 방문건강관리사업 참여하고 있는 12개 보건소 방문간호 부서의 관리자에게 노인전담 방문간호사 중에서 업무수행과 의사소통 능력이 탁월한 자를 1명씩 추천해 줄 것을 요청하였고, 추천받은 자 중에서 직무분석에 참여할 것을 수락한 8명을 데이컴 패널로 선정하였다. 패널의 평균 연령은 40.

대상 데이터

서울시 어르신 방문건강관리사업에 참여하고 있는 노인전담 방문간호사 134명 중 직무분석을 통한 직무모델을 개발하기 위한 DACUM 워크숍 패널은 8명, 전문가협의회 위원은 2명이었고 직무모델을 검증하기 위한 설문조사 대상은 워크숍 패널과 전문가협의회 의원 10명을 제외한 124명이었다.
자료수집의 윤리적인 측면을 고려하여 설문조사 첫 화면에 연구의 목적, 연구내용, 자료수집 절차 및 자료의 활용에 대한 설명과 무기명으로 조사에 참여하는 것과 설문에 응답하는 도중 철회할 수 있음 등의 설명문을 제시하여 이를 이해하고 수락한 자만자의로 참여하도록 하였다. 연구 대상자 124명 중 107명이 설문조사에 응답하여 86.3%의 응답률을 보였다.
자료 수집을 위해 서울시 건강증진과의 허락을 받은 후 자치구보건소의 방문간호인력 담담자의 협조 하에 2015년 12월에 10일간 온라인 설문조사를 하였다. 온라인 설문조사는 노인전담 방문간호사에게 URL 주소가 포함된 전자메일을 전달한 후 개별적으로 설문조사에 참여하도록 하였다.

데이터처리

수집한 자료는 SPSS ver. 23을 이용하여 대상자의 일반적 특성은 빈도와 백분율을, 임무 및 그에 따른 과업의 중요도, 난이도와 수행 빈도는 평균과 표준편차를 산출하였다.

성능/효과

‘전문성 개발’ 임무(H)에서 과업의 중요도는 ‘간호전문성 강화교육 받기’(3.5점), ‘면허유지 보수교육 받기’(3.4점)와 ‘전문성 개발 훈련받기’(3.3점)으로 높았으며, ‘세미나, 워크숍, 집담회 참석하기’과업은 난이도가 평균 2.9점으로 높았고 수행 빈도는 평균 1.6점으로 가장 낮았다(Table 2).
또한 통합 방문간호사의 직무에서 ‘직접적인 관리’ 과업에 속하는 과업 요소는 본연구에서는 ‘건강 스크리닝’과 ‘건강관리 상담과 관리’ 임무로 분류가 되었고, ‘방문 전 준비’와 ‘대상 집단 선정’ 과업은 본연구에서는 ‘대상자 확인’ 임무로 분류되어 분석 수준에서 차이를 보였다.
본 연구결과에서 비록 난이도는 중간 정도이나 중요도와 수행 빈도가 높은 임무는 ‘건강관리 상담과 교육’으로 이에 해당되는 과업은 ‘대상자별 질환관리 상담 및 교육하기’, ‘건강정보 제공하기’, ‘식이요법 상담 및 교육하기’와 ‘운동요법상담 및 교육하기’였다.
수행 빈도는 ‘소모품 관리’ 과업이 평균 3.1점, ‘일지(복명서) 작성하기’ 과업이 평균 2.8점으로 높았으며 ‘보건소 행사참석하기’ 과업의 수행 빈도가 평균 1.6점으로 가장 낮았다.
수행 빈도는 ‘식이요법상담 및 교육하기’ 과업이 평균 3.9점, ‘대상자별 질환관리 상담 및 교육하기’, ‘건강정보 제공하기’와 ‘운동요법 상담 및 교육하기’ 과업이 각각 평균 3.8점으로 거의 매일 수행되고 있음을 알 수 있으나 ‘내방자 건강상담하기’와 ‘유선전화 상담하기’ 과업은 평균 2.7점으로 월 1회 보다는 많고 주 1회보다는 낮은 빈도를 보였다.
수행 빈도의 전체 평균은 2.8점으로 주 1회 정도의 빈도의 수행 빈도를 보였고 수행 빈도가 가장 높은 임무는 ‘기록’으로 평균 3.9점, 다음은 ‘대상자 확인’과 ‘건강 스크리닝’으로 각각 평균 3.6점, ‘건강상담과 교육’은 평균 3.4점이었으며 빈도 점수가 가장 낮은 임무는 ‘프로그램 기획과 운영’으로 평균 1.4점이었다.
임무의 각 영역별로 도출된 과업은 총 56개로 ‘대상자 확인’ 영역에 5개 과업, ‘건강 스크리닝’ 영역에 14개 과업, ‘건강관리 상담 및 교육’ 영역에 9개 과업, ‘연계’ 영역에 5개 과업, ‘기록’ 영역에 3개 과업, ‘프로그램 기획 및 운영’ 영역에 4개 과업, ‘행정업무’ 영역에 12개 과업, 그리고 ‘전문성 개발’ 영역에는 4개 과업이 포함되었다(Table 2).
임무의 중요도 전체 평균은 3.3점으로 높은 점수를 보였고 중요도 점수가 가장 높은 임무는 ‘대상자 확인’(3.6점)이었으며 점수가 가장 낮은 임무는 ‘프로그램 기획과 운영’으로 평균 3.0점이었다.

후속연구

데이컴 과정에서 직무모델을 개발할 때에는 과업의 일요소를 포함하기도 하고 과업 수행에 필요한 구체적인 지식과 기술을 제시하기도 한다. 그러나 본 연구에서는 노인전담 방문간호사의 임무와 과업만 도출하였으므로 추후 작업에서는 이러한 내용을 추가하여 세부적인 직무모델을 개발할 것을 제언한다.
데이컴 기법을 활용하여 도출한 직무모델은 노인전담 방문간호사의 업무를 모두 포함하고 있으므로 이를 노인전담 방문간호사 직무표준을 설정하는데 활용할 수 있을 것이다. 노인전담 방문간호사 직무분석 자료는 노인전담 방문간호사의 입직교육 및 계속 교육에서 요구도 측정을 위한 자료로 활용될 수 있을 뿐 아니라 방문간호사의 역량을 강화하기 위한 교육 프로그램 구성의 기초자료로 활용할 수 있을 것이다.
노인전담 방문간호사는 지역사회에서 동 단위로 노인을 전담하여 예방적 건강관리를 수행하고 동 인구집단의 건강증진프로그램을 기획하며 운영하는 업무를 수행하는 인력이다. 데이컴 기법을 활용하여 도출한 직무모델은 노인전담 방문간호사의 업무를 모두 포함하고 있으므로 이를 노인전담 방문간호사 직무표준을 설정하는데 활용할 수 있을 것이다. 노인전담 방문간호사 직무분석 자료는 노인전담 방문간호사의 입직교육 및 계속 교육에서 요구도 측정을 위한 자료로 활용될 수 있을 뿐 아니라 방문간호사의 역량을 강화하기 위한 교육 프로그램 구성의 기초자료로 활용할 수 있을 것이다.
이상의 연구결과를 종합해 볼 때, 노인전담 방문간호사의 직무규명을 위해 도출된 연구 결과는 방문간호사의 업무에 대한 권한이나 책임의 한계를 명확히 밝혀주는 것은 물론 방문간호사의 직무기술서 작성과 교육훈련 프로그램을 개발하는데 유용한 자료로 활용될 수 있을 것이다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	노인전담 방문간호사란 무엇인가	이 사업은 2015년부터 노인의 건강수명을 연장하고 궁극적으로 노인의 삶의 질을 향상시키는 것을 목적으로 노인을 전담으로 하는 방문간호사 (이하 노인전담 방문간호사)를 동 주민센터에 배치하였다. 이들 노인전담 방문간호사는 보건소 소속으로 서울시 12개구 134개 동 주민센터에 배치되어, 65세 이상 노인의 가정을 방문하여 간호 서비스를 제공하도록 하는 인력이다(Baek et al, 2015). 노인전담 방문간호사의 업무는 지역사회 단위로는 동단위 건강증진사업을 기획하고, 집단 단위로는 소집단 노인건강증진 프로그램을 기획하여 운영하며, 개인 단위로는 건강력 조사와 신체사정을 통해 만성질환과 건강검진 유무를 확인하고 건강문제에 대해 상담과 교육을 하며 필요시 정보제공과 지역사회 자원을 연계하는 서비스를 제공하는 것이다(Seoul Metropolitan Government, 2015).
	서울 노인인구의 비율의 양상을 어떻게 예상하는가?	평균 수명의 연장과 의료기술의 발전은 인구의 노령화를 가속화하여 노인인구의 비율을 급속히 증가시키고 있다. 특히 서울지역은 타 지역에 비해 노인의 비율이 높아 2005년 고령화 사회를 넘어선 후 2012년에는 10.8%, 2015년에는 12.0%이 었고 2030년에는 23%가 넘을 것으로 예상하고 있다(Statistics Korea, 2016). 2013년 노인의 평균수명은 79.
	노인전담 방문간호사의 업무는 무엇인가	이들 노인전담 방문간호사는 보건소 소속으로 서울시 12개구 134개 동 주민센터에 배치되어, 65세 이상 노인의 가정을 방문하여 간호 서비스를 제공하도록 하는 인력이다(Baek et al, 2015). 노인전담 방문간호사의 업무는 지역사회 단위로는 동단위 건강증진사업을 기획하고, 집단 단위로는 소집단 노인건강증진 프로그램을 기획하여 운영하며, 개인 단위로는 건강력 조사와 신체사정을 통해 만성질환과 건강검진 유무를 확인하고 건강문제에 대해 상담과 교육을 하며 필요시 정보제공과 지역사회 자원을 연계하는 서비스를 제공하는 것이다(Seoul Metropolitan Government, 2015).

참고문헌 (26)

Baek, H. C., Jang, S. L., Choi, S. J., Park, Y. S., Kim, H. S., & Song, O. K. (2015). A Study on the evaluation of home visiting service for aged of Seoul Metropolitan Government. Research Report. Seoul: Seoul Metropolitan Government & Chung Ang University Industry Academic Cooperation Foundation.
Cho, D. Y., Jung, E. J., Hong, S. Y., & Kang, Y. S. (2011). Review of job analysis research in Korea: Focusing on scholarly articles published from 2000, The Korean Journal of Human Resource Development Quarterly, 6(4), 1-19.
Cho, K. S., Son, H. M., Kang, H. S., Kim, J. H., Lim, N. Y., Yoon, K. S., Han, H. J. (2008). Job description of the nurses who work in operating room using DACUM technique. The Korean Journal of Fundamentals of Nursing, 15(4), 566-577.
Cross, S., Black, D., Josten, L., Reckinger, D., Keller, L. O., Strohschin, S., Rippke, M., Savik, K. (2006). Development of the public health nursing competency instrument. Public Health Nursing, 23(2), 108-114.

상세보기
DACUM International Training Center. (2016). http://dacum.osu. edu/ workshops/dacum-institute/
Gibb, S. (2011). Human resource development: Process, practices and perspective. (3rd ed). Hampshire: England. Palgrave Macmillan.
Han, Y. R., Park, Y. R., Kim, Y. H., Choi, H. C., & Chung, M. J. (2012). Task analysis of managers in the customized visiting health services. Journal of Korean Academy Community Health Nursing, 23(2), 165-178.

원문보기 상세보기
Hwang, M. S., Lee, S. J., Lim, N. Y., & Lee, M. K. (2011). Job descriptions of hospital based home care nurse practitioners in Korea by DACUM technique. The Journal of Korean Academic Society of Home Care Nursing, 18(1), 48-57.
Im, K. M., & Seo, J. M. (2014). Task analysis of the job description of gerontological advanced practice nurses in the hospital setting. Global Health & Nursing, 4(1), 37-47.
Kim, H. J., Lim, J. S., Choi, S. M., Park, S. H., Park, S. H., An, S. E., Kim H. J., Kim E. S., Jung I. A., Kim S. (2015). Analysis of activities and services of delivery room nurses based on DACUM technique. Journal of Korean Clinical Nursing Research, 21(3), 319-334.
Kim, K. S., Park, Y. H., & Lim, N. Y. (2008) Task analysis of the job description of gerontological nurse practitioners based on DACUM. Journal of Korean Academy of Nursing, 38(6), 853-865.

원문보기 상세보기
Lee, M. K. (2010). Job identification of home visiting nurses based on long-term care insurance for the elderly program. Unpublished doctoral dissertation, Hanyang University, Seoul.
Lin, C. J., Hus, C. H., Li, T. C., Mathers, N., & Huang, Y. C. (2010). Measuring professional competency of public health nurses: Development of a scale and psychometric evaluation. Journal of clinical nursing, 19(21-22), 3161-3170.

상세보기
Long Term Care Insurance for Elderly. (2011). (Ta) Partial revision, 2011. 12. 31 law institution 11141. long term care insurance for elderly. Retrieved December 24, 2012, from http://www.law.go.kr/DRF/lawService.do?OClrzh&targetlaw&MST120495&type HTML&efYd20120901
Ministry of Health and Welfare & Korean Health Promotion Foundation (2015). Guide book for 2015 community integrated health promotion services: Home visiting service. Sejong: Ministry of Health and Welfare, 116p.
Nam, H. K., & Cho, K. S. (2015). Job analysis of the nurses who work in customized visiting health care services using DACUM technique. Journal of Muscle and Joint Health, 22(3), 205-218.

원문보기 상세보기
Norton, R. E. (1997). DACUM handbook. (2nd ed). Columbus, OH: Ohio State University.
Oh, E. S., Song, S. D., Choi, E. J., Chun, H. S., Han, H. S., Ryoo, S. S., Hwang M. S., Lee, M. K. (2014). Job description of nurses in central supply department using DACUM technique. Journal of Korean Clinical Nursing Research, 20(3), 303-312.
Oh, P. J., Leem, M. N., Kang, H. S., Kim, K. S., Kim, H. O., Seol, M. E., So, H. S., Shin, D. O., Lee, K. M., Cho, M. Y., Choi, S. Y., & Tae, Y. (2006). Development and analysis of job description for Korean oncology APN. Asian Oncology Nursing, 6(1), 3-14.
Park, J. S., & Oh, Y. J. (2010). The effect of case management for clients with hypertension. DM registered in customized home visiting health care services. Journal of Korean Public Health Nursing, 24(1), 35-150.
Seoul Metropolitan Government (2015). Guidebook for home visiting nurse. 90p.; Seoul.
So, H., Kim, J. W., Park, J., & Lim, N. Y. (2009). Task analysis of the job description of rehabilitation nurse based on DACUM. The Korean Journal of Rehabilitation Nursing, 12(1), 16-29.
Song, M. S., Ahn, O. H., Kim, Y. H., Kim, H. S., & Bae, H. Y. (2009,May). Estimation of optimal workload for the visiting nurses of customizing health care through the job analysis. Research Report. Sejong: Ministry of Health and Welfare : Report No.: 08-24.
Statistics Korea (2016). 2015 Statistics on the Aged in Seoul, Korea [Internet]. Statistics Korea. [cited 2015 November 27]. Available from: http:/jeo/kostat.go.kr/office/giro/rogi_nw/2/1/index.board?bmoderead&aSeq350034; Daejeon.
Swider, S. M., Levin, P. F., & Kulbok, P. (2014, March). Quad council of public health nursing organizations invitational forum on the role and future nurses in public health: Research Report. Quad council of public health nursing organization.
Yang, S. O., Ahn, S. Y., Yim, E. S., & Kwon, M. S. (2008). The effect of customized Home visiting health service in Gangwon-do: Focused on hypertension and DM clients. Journal of Korean Academy of Community Health Nursing, 19(1), 88-100.

저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

내보내기 구분	파일저장 인쇄 메일전송
구성항목	기본정보 상세정보 관리번호, 논문명, 저널/프로시딩명, 저자 , 발행년, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, 발행기관 관리번호, 논문명, 대등논문명, 저자 , 저널/프로시딩명, 발행기관, 발행년, 발행언어, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, ISBN, ISSN, 주제분야, 키워드, 초록(한글), 초록(영문), 저자(소속기관)
저장형식	Text(ASCII format) Excel format RefWorks Direct Export RIS format (for Reference Manager, ProCite, EndNote), Scholar's Aids, Mendeley
메일정보	받는사람 (필수) @ 보내는사람 (선택) @ 제목 내용 KISTI 검색결과 이메일 서비스
안내	총 건의 자료가 검색되었습니다. 다운받으실 자료의 인덱스를 입력하세요. (1-10,000) 검색결과의 순서대로 최대 10,000건 까지 다운로드가 가능합니다. 데이타가 많을 경우 속도가 느려질 수 있습니다.(최대 2~3분 소요) 다운로드 파일은 UTF-8 형태로 저장됩니다. 파일의 내용이 제대로 보이지 않을실 때는 웹브라우저 상단의 보기 -> 인코딩 -> 자동선택 여부를 확인하십시오. ~ Text(ASCII format) Excel format

연합인증