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문제 정의
- 따라서 본 연구에서는 기업 모바일러닝 환경에서 전이동기에 영향을 미치는 변인들을 살펴보기 위하여 학습자 특성변인으로 자기효능감, 새로운 테크놀로지에 대한기술수용의도 변인으로 지각된 유용성, 조직 환경 변인으로 상사 및 동료의 지원, 학습 성과 변인으로 만족도를 도출하여 이들 변인들 간의 구조모형을 실증적으로 검증하고자 하며 효과적인 기업 모바일러닝을 위한 전략을 제시하고자 한다.
- 본 연구는 기업의 모바일러닝에서 자기효능감, 지각된 유용성, 상사 및 동료의 지원, 만족도, 전이동기 간의 구조적 관계를 검증하여 효과적인 기업 모바일러닝을 위한 전략을 제시하고자 하였다. 연구를 수행한 결과 첫째, 자기효능감, 지각된 유용성, 상사 및 동료의 지원은 만족도에 유의한 영향을 미쳤다.
- 이상의 선행연구를 바탕으로 자기효능감, 지각된 유용성, 상사 및 동료의 지원, 만족도가 전이동기에 유의한 영향을 미칠 것으로 기대하고 변인들 간에 실제적인 인과관계가 존재하는지 통합적인 구조모형 속에서 그 관계를 살펴보고자 하였으며 가설적 연구모형은 다음과 같다.
제안 방법
- 또 본 연구에서는 자기효능감, 지각된 유용성이 만족도를 매개로 전이동기에 미치는 간접효과의 유의여부를 검증하기 위해 부트스트 핑 방식에 의한 검증을 실시하여 다음과 같은 결과를 도출하였다.
- 본 연구에서 사용된 측정도구는 기존 선행연구에서 타당성과 신뢰성을 검증받은 측정도구를 모바일러닝 환경에 맞게 수정ㆍ보완하여 사용하였다. 먼저 자기효능감을 측정하기 위해 Pintrich 와 De Groot[31]가 개발한MSLQ(Motivated Strategies for Learning Questionnaire)에서 자기효능감에 해당하는 9문항을 번역하고 용어 등을 본 연구에 맞게 수정하여 사용하였다. 자기효능감은 5점 척도로 구성하였으며 본 연구에서 수집된 자료의Cronbach's α = .
- 본 연구에서 사용된 측정도구는 기존 선행연구에서 타당성과 신뢰성을 검증받은 측정도구를 모바일러닝 환경에 맞게 수정ㆍ보완하여 사용하였다. 먼저 자기효능감을 측정하기 위해 Pintrich 와 De Groot[31]가 개발한MSLQ(Motivated Strategies for Learning Questionnaire)에서 자기효능감에 해당하는 9문항을 번역하고 용어 등을 본 연구에 맞게 수정하여 사용하였다.
- 본 연구에서는 변인들 간의 인과관계를 규명하기 위하여 탐색적 요인분석을 실시한 결과, 모든 변인이 단요인으로 판명되어 다변 량 정규 성 확보를 용이하게 하기 위해[36] 문항들을 2개의 묶음에 무선 적으로 배열하였다. 평균, 표준편차, 왜도 및 첨도를 살펴 본 결과, 측정변수들의 평균은 최소 3.
- 설정한 측정모형의 부합도가 검증되었으므로, 구인타당도를 평가하기 위해 수렴타당도 및 판별타당도를 검토하였다. 먼저 수렴타당도를 확인하기 위해 요인부하량을 확인한 결과 측정변수들의 경로별 표준요인부하 량은 .
- 이와 같은 결과에 따라 유의하지 않은 경로인 자기효능감→전이동기, 지각된 유용성→전이동기를 초기연구모형에서 삭제하여 보다 간명한 수정모형을 설정하였다.
- 지각된 유용성은 Davis[32]의 TAM(Technology Acceptance Model)에서 소개된 측정도구를 번역하고 수정하여 사용하였다. 지각된 유용성은 4문항이고 Likert 5점 척도로 측정되었으며, 본 연구에서 수집된 자료의 Cronbach's α =.
- 초기구조모형과 수정된 간명한 모델이 위계적 모형(hierarchical model)을 이루고 있어 초기구조모형과 수정모형 간에 통계적으로 유의한 차이가 있는지 확인하기위해 χ² 검증을 실시한 결과 ∆χ² = 3.03, p = .22로써 부합 도에 있어서 수정모형과 초기구조모형 간에 통계적으로 유의한 차이가 없는 것으로 나타났기 때문에 보다 간명한 모델인 수정된 연구모형을 최종연구 모형으로 선택하였다.
- 측정모형의 부합도가 검증됨에 따라 측정된 잠재변인들 간의 인과적 관계를 설정한 구조회귀모형의 부합도 및 모수 치를 추정하였다. 그 결과, TLI = .
대상 데이터
- 본 연구는 국내 대기업 A사에서 실시하는 모바일을 통한 학습과정에서 최신 IT관련 내용을 학습한 재직 자302명을 대상으로 수행되었으며 학습과정은 4주간 진행되며 총 16차시로 구성되어 있다.
데이터처리
- 수집된 자료 분석을 위해 SPSS, AMOS 통계 패키지를 사용하였으며 탐색적 요인분석결과 모든 변인이 단요인으로 나타나 묶음지표를 사용하였다. 최대우도추정으로 모형의 부합도와 모수 치를 측정하였고 부합도 검증은 χ2, TLI, CFI, RMESA를 확인하였고 변인들 간의 유의성은 유의수준 .
- 최대우도추정으로 모형의 부합도와 모수 치를 측정하였고 부합도 검증은 χ2, TLI, CFI, RMESA를 확인하였고 변인들 간의 유의성은 유의수준 .05에서 검증하였다.
이론/모형
- 또한 상사 및 동료의 지원을 측정하기 위해 본 연구와 같이 IT관련 기업교육에 참여하고 있는 성인 학습자를 대상으로 한 김나영[33]의 도구를 사용하였다. 총 4문항으로 구성되어 있으며 5점 척도로 측정되었고, 본 연구에서 수집된 자료의 Cronbach's α = .
- 마지막으로 본 연구에서 전이동기를 측정하기 위해 Noe와 Schmitt[35]의 도구를 번역하여 사용하였다. 총 5문항으로 구성되어 있으며 5점 척도로 측정되었고, 본 연구에서 수집된 자료의 Cronbach's α = .
- 본 연구에서는 만족도를 측정하기 위해 Shin[34]의 도구를 번역하여 사용하였다. 이 도구는 과목에 대한 전반적인 만족도와 성취감, 추천의향 등 총 6문항으로 구성되어 있으며 5점 척도로 측정되었고, 측정도구의 문항내적일치도 신뢰도 계수 Cronbach's α = .
성능/효과
- 05에서 유의한 것으로 나타나 모든 측정변수들은 해당 잠재변수를 적절하게 측정하고 있는 것으로 나타났다. 개념 신뢰도는 모두 .70이상으로 나타나 수렴타당도가 확보되었음을 확인하였고, 평균분산추출지수(AVE)를 분석한 결과 잠재변인의 AVE 값은 모두 .50 이상으로 AVE 값에 의한 수렴타당도 또한 확보된 것으로 나타났다. 또 개념 신뢰도의 제곱근이 각 요인의 상관계수의 제곱보다 크게 나타나 판별타당성이 확보되었다고 판정할 수 있다.
- 구조회귀모형의 모형추정 가능성과 부합 도를 검증하기 전에 최대우도추정 법에 따라 측정모형의 부합 도를 추정한 결과, TLI는 .990, CFI는 .994, RMSEA는 .059(.035～.082)로 기준 값과 비교할 때 좋은 부합도를 갖는 것으로 나타났다. 이는 본 연구에서 수집한 자료가 신뢰롭고 타당하게 측정되었음을 의미하며, 측정모형에 어떠한 수정도 필요하지 않음을 나타낸다.
- 측정모형의 부합도가 검증됨에 따라 측정된 잠재변인들 간의 인과적 관계를 설정한 구조회귀모형의 부합도 및 모수 치를 추정하였다. 그 결과, TLI = .990, CFI =.994, RMSEA = .059(.035～.082)로 나타남에 따라 양호한 모형으로 판단되었다. 변인들 간 영향력을 검증한 결과, 첫째, 자기효능감이 만족도에 미치는 영향력은 β =.
- 그러나 상사 및 동료의 지원은 전이동기에 대한 직접효과(β = .23, p < .05)도 존재하므로 만족도가 상사 및 동료의 지원과 전이동기 간의관계를 부분 매개함을 확인하였다.
- 둘째, 상사 및 동료의 지원(t = 6.21 p < .05)과 만족도(t = 20.31, p < .05)는 전이동기에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며 영향력의 크기를 비교해보면 만족도(β = .77), 상사 및 동료의 지원(β = .23) 순이었다.
- 둘째, 상사 및 동료의 지원, 만족도는 전이동기에 유한영향을 미쳤다. 이는 상사와 동료가 긍정적인 피드백을 제공하고, 학습자가 교육프로그램에 대한 만족도가 높을 때 습득한 지식을 업무현장에서 활용하고자 하는 의지가 높다는 선행연구와 일치하는 결과이다.
- 둘째, 상사 및 동료의 지원이 만족도를 매개로 전이동기에 미치는 간접효과는 β = .12(p < .05)로 유의수준 .05에서 유의한 것으로 나타났다.
- 둘째, 상사 및 동료의 지원이 전이동기에 미치는 영향력은 β = .21(t = 5.13 p < .05), 만족도가 전이동기에 미치는 영향력은 β = .73(t = 14.80, p < .05)으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났지만 자기효능감은 β = .06(t= 1.72, p > .05), 지각된 유용성은 β = .01(t = .12, p > .05)로 전이동기에 직접적인 영향력을 나타내지 않았다.
- 먼저 수렴타당도를 확인하기 위해 요인부하량을 확인한 결과 측정변수들의 경로별 표준요인부하 량은 .80∼1.03에 걸쳐 있으며 측정변수의 유의성을 판단하기 위해 비표준화계수의 임계비 값을 확인한 결과, t 값이 모두 1.96이상이었고 유의수준 .05에서 유의한 것으로 나타나 모든 측정변수들은 해당 잠재변수를 적절하게 측정하고 있는 것으로 나타났다.
- 변인들 간 영향력을 검증한 결과, 첫째, 자기효능감이 만족도에 미치는 영향력은 β =.50(t = 9.85, p < .05), 지각된 유용성이 만족도에 미치는 영향력은 β = .31(t = 6.13, p < .05), 상사 및 동료의 지원이 만족도에 미치는 영향력은 β = .16(t = 3.05, p < .05)으로 모두 유의한 것으로 나타났다.
- 이와 같은 결과에 따라 유의하지 않은 경로인 자기효능감→전이동기, 지각된 유용성→전이동기를 초기연구모형에서 삭제하여 보다 간명한 수정모형을 설정하였다. 수정된 구조모형은 TLI = .990, CFI = .994, RMSEA =.058(.035～.080)로 나타남에 따라 양호한 모형으로 판단되었다. 이에 따라 자기효능감, 지각된 유용성, 상사 및 동료의 지원, 만족도, 전이동기 간의 영향력을 검증한 결과는 다음과 같다.
- 본 연구는 기업의 모바일러닝에서 자기효능감, 지각된 유용성, 상사 및 동료의 지원, 만족도, 전이동기 간의 구조적 관계를 검증하여 효과적인 기업 모바일러닝을 위한 전략을 제시하고자 하였다. 연구를 수행한 결과 첫째, 자기효능감, 지각된 유용성, 상사 및 동료의 지원은 만족도에 유의한 영향을 미쳤다. 이는 목표를 달성하는데 필요한 활동들을 성공적으로 수행할 수 있다고 주관적인 확신이 있고, 상사와 동료가 적극적으로 지원하며, 교육시스템에 대한 정보수용기술에 대하여 유용하다고 느끼는 학습자가 교육프로그램의 내용 및 교육 전반에 대한 만족도가 높다는 선행연구와 일치하는 결과이다.
- 첫째, 자기효감(t = 9.85, p < .05)과 지각된 유용성(t= 6.19, p < .05), 상사 및 동료의 지원(t = 2.90, p < .05)은 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
- 첫째, 자기효능감이 만족도를 매개로 전이동기에 미치는 간접효과는 β = .39(p < .05), 지각된 유용성이 만족도 를 매개로 전이동기에 미치는 간접효과는 β = .24(p <.05)으로 유의수준 .05에서 유의한 것으로 나타나 만족도가 자기효능감 및 지각된 유용성과 전이동기 간의 관계를 완전 매개함을 확인하였다.
- 문항들을 2개의 묶음에 무선 적으로 배열하였다. 평균, 표준편차, 왜도 및 첨도를 살펴 본 결과, 측정변수들의 평균은 최소 3.18에서 최고 3.41, 표준편차는 최소 .79에서 최고 1.22사이에 분포하였다. 왜도는 절대 값 최소 .
후속연구
- 본 연구는 아직 미비한 기업에서의 모바일러닝 연구를 학습자특성, 기술수용의도, 조직 환경 등 다각적인 면에서 변인들을 도출하여 통합적인 구조에서 살펴보았다는 점에서 연구의 의의를 찾을 수 있다. 그러나 앞으로 스마트 환경이 급속히 변화함에 따라 학습자를 만족시킬 수 있는 양질의 모바일러닝 콘텐츠 개발관련 연구와 이를 이용한 학습의 효과성이 입증되어야 할 것이며, 최근기업에서 도입되고 있는 스마트워크 시스템과 연계하여 스마트워크 환경에 알맞은 교수전략의 연구가 필요할 것이다.
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