[논문]여행 중 쇼핑활동이 삶의 질에 미치는 영향

전양진

doi:10.5850/jksct.2017.41.6.1039

[국내논문] 여행 중 쇼핑활동이 삶의 질에 미치는 영향
Effect of Tourists' Shopping Satisfaction on Quality of Life 원문보기

한국의류학회지 = Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles, v.41 no.6, 2017년, pp.1039 - 1049

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This study investigated the effect of shopping satisfaction on travel satisfaction, travel specific quality of life and overall quality of life for Korean vacation tourists. Tourist evaluations on those four variables were confirmed first. The effect of shopping satisfaction on the other variables was then investigated. The effect of demographics was also identified. An on-line survey method was used to obtain data of 20's-50's tourists, while factor analysis, regression analysis, ANOVA, and Duncan test were applied to analyze data. The results were as follows. First, shopping satisfaction of the vacation travel showed a positive effect on tour satisfaction, which affected the quality of life after travel. Second, travel specific quality of life had a significant effect on overall quality of life and confirmed the bottom-up spillover effect. Third, the perception of shopping satisfaction, travel satisfaction, travel specific quality of life, and overall quality of life differed by demographic factors. Women and young tourists revealed high satisfaction scores in shopping and travel; in addition, wealthy travelers showed a higher quality of life. Occupation tended to partly affect satisfaction and quality of life. The findings implied that travel and tourists' shopping are an important element to enhance the quality of life.

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문제 정의

그러므로 쇼핑은 여행하는 동안, 또는 여행 후 일상에서의 삶의 질에 영향을 미칠 것으로 예상된다. 본 연구는 여행에서의 쇼핑만족도가 여행만족도와 여행에 대한 삶의 질 및 전반적인 삶의 질 평가에 미치는 효과를 조사하는데 목적이 있다. 또한 이들 만족도와 삶의 질 평가내용이 인구통계적 요인에 따라 차이가 있는지를 확인하고자 한다.
본 연구는 여행에서의 쇼핑만족도가 여행만족도와 여행에 대한 삶의 질 및 전반적인 삶의 질 평가에 미치는 효과를 조사하는데 목적이 있다. 또한 이들 만족도와 삶의 질 평가내용이 인구통계적 요인에 따라 차이가 있는지를 확인하고자 한다.
여가활동의 한 영역인 관광에 대한 만족도는 36개 문항으로 구성되어 여행 전, 여행 중, 여행 후의 세 시점에서 측정되었다. 이 연구는 관광만족도와 전반적인 삶의 만족도를 측정한 첫 연구였다. Nawijn(2011)의 연구에서는 여행 중에는 관광객의 긍정적인 정서 수준(예: 즐거움, 행복감)이 일상에서보다 네 배 정도 높게 나타났지만, 인지적 평가인 여행만족도는 일상생활의 만족도와 유의한 차이가 없음을 확인하였다.
연구문제 1. 여행 중 쇼핑만족도가 여행만족도에 미치는 영향을 알아본다.
연구문제 2. 쇼핑만족도와 여행만족도가 여행에 따른 삶의 질과 전반적인 삶의 질에 미치는 영향을 알아본다.
본 연구에서는 여행과 여행 중 쇼핑이 여행 삶의 질과 전반적인 삶의 질에 미치는 효과를 조사하였다. 연구 결과는 다음의 세 가지로 요약된다.

제안 방법

위의 선행연구들은 여행을 통한 삶의 질 인식은 전반적인 삶의 질 인식에 긍정적인 영향을 줄 수 있음을 시사하고 있다. 본 연구에서는 여행에 따른 삶의 질 정의를, 여행이 응답자의 삶의 질 향상에 기여한 정도와 여행이 개인에게 주는 영향력으로 조작화하였다. 이러한 여행 삶의 질 정의는 Sirgy and Lee(2003)와 Jeon and Park(2008)의 연구에서 사용되었다.
연구문제 3. 인구통계적 변인(성별, 연령, 소득, 직업)에 따른 만족도(쇼핑, 여행)와 삶의 질(여행영역, 전반적 영역) 평가를 비교한다.
본 연구의 자료는 설문지 방법으로 수집되었다. 설문지는 선행연구들을 참고하여 구성되었다.
본 연구의 자료는 설문지 방법으로 수집되었다. 설문지는 선행연구들을 참고하여 구성되었다. 삶의 질은 Dolnicar et al.
여행에 따른 삶의 질은 Sirgy and Lee(2003), Jeon and Park(2008)가 소비자 제품에 대한 삶의 질을 측정하기 위해 사용한 문항들을 수정하여, 두 개의 문항으로 구성되었다. 여행이 삶의 질 향상에 미치는 기여도와 여행이 삶에 미치는 영향력을 묻는 문항에 대해 ‘1=전혀 그렇지 않다, 5=매우 그렇다’의 5점 척도로 측정하였다.
20~50대 남녀를 대상으로 최근 1년 동안 해외 여행경험이 있는 응답자에 대해 온라인 설문을 실시하였다. 설문은 온라인 전문 조사업체를 통해 2016년 10월에 일주일 동안 실행되었고, 총 546명의 자료가 통계처리에 이용되었다.

대상 데이터

20~50대 남녀를 대상으로 최근 1년 동안 해외 여행경험이 있는 응답자에 대해 온라인 설문을 실시하였다. 설문은 온라인 전문 조사업체를 통해 2016년 10월에 일주일 동안 실행되었고, 총 546명의 자료가 통계처리에 이용되었다. 설문에 응답한 표본의 인구통계적 특성은 [Table 1]에 나와 있다.

데이터처리

자료분석에는 삶의 질 문항들의 내적 신뢰도를 검증하기 위해 요인분석이 실시되었고, 연구문제 1과 2의 내용을 확인하고자 회귀분석이 이루어졌다. 연구문제 3에서 제시된 인구통계적 변인들에 따른 연구변인들의 차이를 알아보기 위하여 ANOVA, t-test, Duncan test 등이 실행되었다.
자료분석에는 삶의 질 문항들의 내적 신뢰도를 검증하기 위해 요인분석이 실시되었고, 연구문제 1과 2의 내용을 확인하고자 회귀분석이 이루어졌다. 연구문제 3에서 제시된 인구통계적 변인들에 따른 연구변인들의 차이를 알아보기 위하여 ANOVA, t-test, Duncan test 등이 실행되었다. 통계처리에는 SPSS package version 21.

이론/모형

삶의 질은 Dolnicar et al.(2012)의 연구에 기초하여 세 문항으로 구성되었고 5점 척도(1=전혀 그렇지 않다, 5=매우 그렇다)로 평가하게 하였다. 세 문항은 삶에 대한 충족감과 인생에 대한 전반적인 만족감 지각, 그리고 인생을 즐기는 정도 등의 인지적, 정서적 상태를 측정하고 있다.

성능/효과

McCabe and Johnson(2013)은 여행활동이 영국 빈곤계층에서의 삶의 질에 미치는 영향을 조사하였다. 그 결과 경제적 취약계층의 전반적인 삶의 질은 일반인의 삶의 질보다 낮았으나, 여행을 통해 심리적 측면과 가족생활영역의 삶의 질 평가가 높아지는 것을 확인하였다.
Nawijn(2011)의 연구에서는 여행 중에는 관광객의 긍정적인 정서 수준(예: 즐거움, 행복감)이 일상에서보다 네 배 정도 높게 나타났지만, 인지적 평가인 여행만족도는 일상생활의 만족도와 유의한 차이가 없음을 확인하였다. 다시 말해 여행만족도는 여행 중 삶의 질과 상관관계가 낮은 것으로 나타났다.
(2013)의 연구에서는 휴가 전, 휴가 중, 휴가 후의 점수를 측정하였는데 휴가 초에는 삶의 질 평가가 높아졌으나 일상으로 복귀하면 이전의 상태로 돌아가는 것으로 확인되었다. 즉 휴가활동이 삶의 질에 미치는 장기적인 영향은 크지 않은 것으로 나타났다. 그러나 일부 여행활동, 즉 식도락, 휴식, 낮잠 등의 수동적 여행활동은 휴가 중과 휴가 후의 웰빙 증진에 지속효과가 있는 것으로 조사되었다.
두 문항에 의한 해외 여행 삶의 질 변인의 설명능력은 86.87%이고 내적 신뢰도(Cronbach's α)는 .85로 높게 나타났다.
전반적인 삶의 질 변인은 세 문항으로 측정되었는데, ‘나는 의미 있고 충실한 삶을 살고 있다’, ‘좋은 때도 있고 나쁜 때도 있었으나 대체로 내 인생에 만족한다’, ‘나는 매우 높은 삶의 질을 누리고 있다’의 문항들이 사용되었다.
이들 세 문항의 삶의 질 설명능력은 74.81%로 나타났고 문항들의 내적 신뢰도는 높은 것으로 확인되었다(Cronbach's α=.83).
여행만족도는 여행에 따른 삶의 질과 전반적인 삶의 질에 모두 정적인 영향을 주는 것으로 보이는데(각각 p<.001에서 유의), 설명능력에는 차이가 있었다.
001에서 유의), 설명능력에는 차이가 있었다. 즉 여행만족도는 여행영역의 삶의 질을 상당 부분 설명하지만(Adj. R²=27%), 전반적인 삶의 질을 설명하는 정도는 상대적으로 낮았다(Adj. R²=8%). 한편 해외 여행에 따른 삶의 질은 일상 전반에서 느끼는 삶의 질 평가에 유의한 영향을 주고 있으며(p<.
연령대별로는, 나이가 젊을수록 쇼핑만족도와 여행만족도가 높은 것으로 확인되었고(각각 p<.01, p<.05) 여행에 따른 삶의 질이나 전반적인 삶의 질에서는 연령에 따른 차이가 없었다.
소득 수준에서는, 중상위(월소득 800~1000만 원) 집단은 다른 소득 집단들보다 여행만족도가 유의하게 높았다(p<.05).
쇼핑만족도와 여행만족도, 해외 여행영역의 삶의 질과 전반적인 삶의 질에 대한 평가가 인구통계적 변인에 따라 차이가 있는지를 비교한 결과는 [Table 4]에 나와 있다. 쇼핑만족도와 여행만족도, 여행에 따른 삶의 질과 전반적인 삶의 질 평가는 5점 척도로 이루어졌는데, 네 변인 모두에 대해 응답자들은 3.00 이상의 긍정적인 점수를 보여주었다. 특히 여행만족도나 여행에 따른 삶의 질은 각각 3.
성별로는, 쇼핑만족도에서는 남녀 차이가 있으나 여행만족도에서는 유의한 차이가 없는 것으로 나타났다. 즉 여성은 남성보다 여행 중 쇼핑에 대한 만족도가 유의하게 높았다(p<.
둘째, 여행쇼핑과 여행활동은 여행자의 총체적인 삶의 질에 직접적으로 기여하고 있음이 확인되었다. 이것은 여행이라는 특정 생활영역에서의 인지적 정서적 상태가 전반적인 삶에 대한 평가로 상향전이 될 수 있음을 보여주는 실증적 자료이다.
셋째, 인구통계적 변인에 따른 쇼핑만족도와 여행만족도, 여행영역의 삶의 질 인식은 쇼핑에 의미를 부여하는 집단(여성, 젊은층, 고소득층)에서 더 높게 나타났다. 인구통계적 요인들이 여행과 삶의 질 인식에 영향을 준다는 결과는 다른 연구들(Carr, 2002; Jeon, 2016;Mumuni & Mansour, 2014)에서도 확인된 바 있다.
반면 여행 관련 삶의 질은 직업에 따라 유의한 차이가 없이 모든 집단에서 평균(3.00) 이상으로 높게 평가되었다. 그러나 전반적인 삶의 질 평가는 서비스/판매직 집단에서 다른 집단들보다 현저하게 낮은 것으로 조사되었다(p<.
연구 결과는 다음의 세 가지로 요약된다. 첫째, 여행 중 쇼핑만족도는 여행만족도에 긍정적인 영향을 미친다. 우리나라 해외 여행자들에게 있어서 쇼핑은 숙박 및 항공비용 다음으로 높은 지출 부문이 될 만큼 여행에서 중요한 활동이다(Korea Culture & Tourism Institute, 2016).

후속연구

후속연구에서는 쇼핑만족도에 영향을 미칠 수 있는 요인을 상품 유형(예: 패션상품, 식품류)이나 상품속성(예: 디자인, 브랜드, 상대적 가격 등), 구매장소 유형과 속성별로 확인할 필요가 있다. 쇼핑만족도 요인조사는 본 연구모델의 틀을 확장하는데 도움이 됨은 물론 관광유통업체의 마케팅 전략 수립에 구체적인 정보를 제공할 수 있을 것이다.
이것은 여행이라는 특정 생활영역에서의 인지적 정서적 상태가 전반적인 삶에 대한 평가로 상향전이 될 수 있음을 보여주는 실증적 자료이다. 후속연구에서는 개인의 가치관이나 쇼핑성향이 여행 쇼핑활동 및 여행만족도에 미치는 하향전이 효과를 조사함으로서, 본 연구의 상향전이 효과와 비교할 수 있을 것이다. 사람마다 삶의 영역에 대한중요도나 생활경험에 부여하는 가치 정도가 다르기 때문에, 개인적 가치는 삶의 만족도에 대한 주관적 평가와 삶의 질을 결정하는 조건에 영향을 줄 것이다(Sirgy, 2010).
이 연구의 제한점으로는 삶의 질을 여행이 끝난 시점에서만 측정한 점이다. 후속연구에서는, 삶의 질에 대한 평가를 여행 전과 여행 후에 각각 실시하여 여행과 쇼핑 활동의 기여도를 양적으로 평가할 수 있을 것이다.
이 연구의 제한점으로는 삶의 질을 여행이 끝난 시점에서만 측정한 점이다. 후속연구에서는, 삶의 질에 대한 평가를 여행 전과 여행 후에 각각 실시하여 여행과 쇼핑 활동의 기여도를 양적으로 평가할 수 있을 것이다. 나아가 다양한 여행지 활동들(예: 관광, 휴식, 식도락)에 대한 만족도가 여행만족도 및 여행을 통한 삶의 질에 미치는 영향을 함께 조사함으로서 쇼핑활동의 기여도와 비교해 볼 수 있다.
나아가 다양한 여행지 활동들(예: 관광, 휴식, 식도락)에 대한 만족도가 여행만족도 및 여행을 통한 삶의 질에 미치는 영향을 함께 조사함으로서 쇼핑활동의 기여도와 비교해 볼 수 있다. 또한 쇼핑만족도가 전반적 삶의 질에 미치는 영향을, 여행만족도와 여행 삶의 질 변인의 매개효과와 더불어 검증을 하면 [Fig. 1]의 모형을 정교화할 수 있을 것으로 생각된다.
R²=29%). 후속연구에서는 쇼핑만족도에 영향을 미칠 수 있는 요인을 상품 유형(예: 패션상품, 식품류)이나 상품속성(예: 디자인, 브랜드, 상대적 가격 등), 구매장소 유형과 속성별로 확인할 필요가 있다. 쇼핑만족도 요인조사는 본 연구모델의 틀을 확장하는데 도움이 됨은 물론 관광유통업체의 마케팅 전략 수립에 구체적인 정보를 제공할 수 있을 것이다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	개인의 삶의 질은 어떻게 구분될 수 있는가?	개인의 삶의 질은 전반적인 삶의 질(overall quality of life)과 특정 생활영역에서의 삶의 질(domain specific quality of life)로 나눌 수 있고, 전반적 삶의 질은 객관적 삶의 질과 주관적 삶의 질로 나눌 수 있다(Lee, 2007). 객관적 삶의 질은 개인의 소득 수준, 국가의 GDP 등처럼 경제적 지표로 측정되거나 건강상태, 범죄율, 환경오염도, 교육 정도처럼 사회적 지표로 수량화할 수 있기 때문에 측정과 결과 비교가 용이하다(2016 세계속의 대한민국[2016 Korea in the world], 2016).
	여행활동이 영국 빈곤계층에서의 삶의 질에 미치는 영향은 어떠한가?	McCabe and Johnson(2013)은 여행활동이 영국 빈곤계층에서의 삶의 질에 미치는 영향을 조사하였다. 그 결과 경제적 취약계층의 전반적인 삶의 질은 일반인의 삶의 질보다 낮았으나, 여행을 통해 심리적 측면과 가족생활영역의 삶의 질 평가가 높아지는 것을 확인하였다.
	삶의 질이란 무엇인가?	, 2006). 세계보건기구에서는 삶의 질을 ‘문화적, 가치 시스템의 맥락에서, 그리고 각자의 목적과 기대, 관심에 따른 개인의 삶에 대한 위치 지각’이라고 정의하고 있다(2016 세계 속의 대한민국 [2016 Korea in the world],2016). 2016 세계 속의 대한민국 [2016 Korea in the world](2016)에 의하면, 삶의 질은 개인의 신체적 건강, 심리상태, 독립성, 사회적 관계, 환경적 특성과의 관계에 의해 영향을 받는 개념으로 보고 있다.

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2016 세계 속의 대한민국 [2016 Korea in the world]. (2016, November 18). Korea International Trade Association. Retrieved February 20, 2017, from http://www.kita.net/newtri2/report/iitreporter_view_kita.jsp?sNo1584

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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