중국여성의 쇼핑성향이 유통채널 선택요인 및 한국화장품 구매행동에 미치는 영향 A Study on the Effects of the Shopping Propensity of Chinese Women on Determination Factors of Distribution Channels and Purchasing Patterns of Korean Cosmetics원문보기
This study intended to investigate correlations between the consumption tendency, determination factors of the distribution of Korean cosmetics, and purchasing patterns of Korean cosmetics. This study investigated characteristics and differences between each factor by analyzing consumption tendency,...
This study intended to investigate correlations between the consumption tendency, determination factors of the distribution of Korean cosmetics, and purchasing patterns of Korean cosmetics. This study investigated characteristics and differences between each factor by analyzing consumption tendency, determination factors of distribution channels, and purchasing patterns of Korean cosmetics of adult women in their 20 ~ 50s who have used Korean cosmetics and reside in Beijing, China. It also, investigated the effect of the shopping propensity of consumers on determination factors of the distribution channels and purchasing patterns of Korean cosmetics. According to the results of our investigation, it was identified that 'pleasure-seeking tendency' and 'brand-seeking tendency' have postive effects on 'service', and 'pleasure-seeking tendency', 'brand-seeking tendency', and 'rational purchasing propensity' have positive effects on 'professionalism'. In regards to the effect of shopping propensity on purchasing patterns of Korean cosmetics, it was identified that 'brand-seeking tendency' has a positive effect on 'planned purchasing behavior', 'brand reputation seeking behavior', and 'dedicated purchasing behavior'. It was verified that 'rational purchasing propensity' has positive effect on 'planned purchasing behavior', 'pleasure-seeking tendency' and 'trend-seeking tendency' on 'brand reputation seeking behavior', and 'trend-seeking tendency' on 'dedicated purchasing behavior'. This study is expected to provide basic data for Korean cosmetics brands to use for improving the marketing of products entering the Chinese market by using appropriate distribution channels. These channels are determined through identifying the correlation of each factor consumption tendency of Chinese women, determination factors of the distribution channels Korean cosmetics, and purchasing patterns of Korean cosmetics.
This study intended to investigate correlations between the consumption tendency, determination factors of the distribution of Korean cosmetics, and purchasing patterns of Korean cosmetics. This study investigated characteristics and differences between each factor by analyzing consumption tendency, determination factors of distribution channels, and purchasing patterns of Korean cosmetics of adult women in their 20 ~ 50s who have used Korean cosmetics and reside in Beijing, China. It also, investigated the effect of the shopping propensity of consumers on determination factors of the distribution channels and purchasing patterns of Korean cosmetics. According to the results of our investigation, it was identified that 'pleasure-seeking tendency' and 'brand-seeking tendency' have postive effects on 'service', and 'pleasure-seeking tendency', 'brand-seeking tendency', and 'rational purchasing propensity' have positive effects on 'professionalism'. In regards to the effect of shopping propensity on purchasing patterns of Korean cosmetics, it was identified that 'brand-seeking tendency' has a positive effect on 'planned purchasing behavior', 'brand reputation seeking behavior', and 'dedicated purchasing behavior'. It was verified that 'rational purchasing propensity' has positive effect on 'planned purchasing behavior', 'pleasure-seeking tendency' and 'trend-seeking tendency' on 'brand reputation seeking behavior', and 'trend-seeking tendency' on 'dedicated purchasing behavior'. This study is expected to provide basic data for Korean cosmetics brands to use for improving the marketing of products entering the Chinese market by using appropriate distribution channels. These channels are determined through identifying the correlation of each factor consumption tendency of Chinese women, determination factors of the distribution channels Korean cosmetics, and purchasing patterns of Korean cosmetics.
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문제 정의
2) 중국여성의 쇼핑성향이 유통채널 선택요인에 미치는 영향을 알아본다.
3) 중국여성의 쇼핑성향이 한국화장품 구매행동에 미치는 영향을 알아본다.
따라서 본 연구의 목적은 중국 북경에 거주하는 20 ∼ 50대 성인여성을 대상으로, 한국화장품 브랜드를 사용해 본 소비자의 쇼핑성향이 유통채널 선택요인 및 한국화장품구매행동에 미치는 영향을 분석함으로써 다양화 되어가는 중국 유통채널 시장의 현 상황을 조명해보고 이들을 목표집단으로 하는 한국화장품 업체들의 상품기획과 차별적인 마케팅 전략수립에 활용할 수 있는 기초자료를 제공하고자 한다.
본 연구는 중국 북경에 거주하는 20~50대 성인여성을 대상으로, 한국화장품을 사용해 본 소비자의 쇼핑성향과 유통채널 선택요인 그리고 한국화장품 구매행동을 알아보고중국여성의 쇼핑성향이 유통채널 선택요인 및 한국화장품 구매행동에 미치는 영향을 연구하고자 하였다. 이를 위해 2015년 5월 13일부터 7월 20일까지 68일 동안 20∼50대 성인여성 521명에게 설문조사를 실시하였으며 불성실한 응답을 한 설문지 28 부를 제외한 설문지 493부를 최종 분석 자료로 활용하였다.
본 연구에서는 20∼50대 중국여성의 소비성향, 한국화장품 선택요인 및 한국화장품 구매행동에 관하여 문헌연구와 실증연구를 병행하여 조사 및 분석을 하였다.
제안 방법
설문지의 구성은 쇼핑성향, 유통채널, 유통채널선택요인, 한국화장품 구매행동, 인구통계학적 5가지 부분으로 나눌 수 있다. 측정방법은 5점 척도 및 명목척도로 측정하였다.
인구통계학적 특성에 관한 문항은 조사대상의 일반적인 특성에 대해서 조사하였으며, 나이, 학력, 결혼여부, 소득,직업으로 구성되었다. 쇼핑성향에 관한 문항은 (Lee,2011), (M, Kim, 2014), (Liu, 2015)의 선행연구를 참조하여 연구자가 재구성 한 11개 문항을 5점 척도로 구성하였다. 유통채널 선택요인에 관한 문항은 (C.
쇼핑성향에 관한 문항은 (Lee,2011), (M, Kim, 2014), (Liu, 2015)의 선행연구를 참조하여 연구자가 재구성 한 11개 문항을 5점 척도로 구성하였다. 유통채널 선택요인에 관한 문항은 (C. Park, 2011), (R. Lee, 2013), (S. Park, 2014)의 연구를 참조하여 연구자가 재구성 10개 문항을 5점 척도로 구성하였다. 한국화장품 구매행동에 관한 문항은 (K.
인구통계학적 특성에 관한 문항은 조사대상의 일반적인 특성에 대해서 조사하였으며, 나이, 학력, 결혼여부, 소득,직업으로 구성되었다. 쇼핑성향에 관한 문항은 (Lee,2011), (M, Kim, 2014), (Liu, 2015)의 선행연구를 참조하여 연구자가 재구성 한 11개 문항을 5점 척도로 구성하였다.
한국화장품 구매행동에 관한 문항은 (K. Park, 2000), (H. Lee,2001) 선행연구를 참조하여 연구자가 재구성 한 16개 문항을 5점 척도로 구성하였다.
대상 데이터
설문 조사 대상은 중국 북경에 거주하는 20∼50 대 성인여성을 대상을 임의 표본추출 하였으며, 한번 이상 한국화장품을 사용해 본 소비자를 대상으로 설문조사를 실시하였다.
이를 위해 2015년 5월 13일부터 7월 20일까지 68일 동안 20∼50대 성인여성 521명에게 설문조사를 실시하였으며 불성실한 응답을 한 설문지 28 부를 제외한 설문지 493부를 최종 분석 자료로 활용하였다.
설문 조사 대상은 중국 북경에 거주하는 20∼50 대 성인여성을 대상을 임의 표본추출 하였으며, 한번 이상 한국화장품을 사용해 본 소비자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 조사 기간은 2015년 5월 13일부터 7월 20일까지 69일 동안 521명에게 실시하였으며 , 이중 응답이 불성실한 응답을 한 설문지 28부를 제외한 493부의 설문지가 최종분석 자료로 활용하였다.
데이터처리
첫째, 쇼핑성향, 유통채널 선택요인, 한국화장품 구매행동의 각 차원을 알아보기 위해 요인분석과 신뢰도분석을 하였다. 둘째, 쇼핑성향이 유통채널 선택요인에 미치는 영향을 알아보기 위해 회귀분석을 하였다. 셋째, 쇼핑성향이 한국화장품 구매행동에 미치는 영향을 알아보기 위해 회귀분석을 하였다.
둘째, 쇼핑성향이 유통채널 선택요인에 미치는 영향을 알아보기 위해 회귀분석을 하였다. 셋째, 쇼핑성향이 한국화장품 구매행동에 미치는 영향을 알아보기 위해 회귀분석을 하였다.
이를 위해 2015년 5월 13일부터 7월 20일까지 68일 동안 20∼50대 성인여성 521명에게 설문조사를 실시하였으며 불성실한 응답을 한 설문지 28 부를 제외한 설문지 493부를 최종 분석 자료로 활용하였다. 수집된 자료의 분석을 위해 SPSS 20.0 통계프로그램을 사용하였으며 자료처리방법은 빈도분석, 요인분석, 신뢰도분석, 회귀분석을 실시하였다.
첫째, 쇼핑성향, 유통채널 선택요인, 한국화장품 구매행동의 각 차원을 알아보기 위해 요인분석과 신뢰도분석을 하였다. 둘째, 쇼핑성향이 유통채널 선택요인에 미치는 영향을 알아보기 위해 회귀분석을 하였다.
요인분석의 경우 요인의 추출방법으로 변수의 수가 많고 공통인자분산의 값이 심하게 변하지 않을 때 사용할 수 있는 주성분분석법이 사용되었고, 요인의 회전방법으로는 Varimax가 사용되었다 . 회귀분석의 경우 독립변수의 수가 두 개 이상이면 다중회귀분석을 하였으며, 이때의 독립변수의 투입방법으로 단계적 방법이 사용되었다.
이론/모형
요인분석의 경우 요인의 추출방법으로 변수의 수가 많고 공통인자분산의 값이 심하게 변하지 않을 때 사용할 수 있는 주성분분석법이 사용되었고, 요인의 회전방법으로는 Varimax가 사용되었다 . 회귀분석의 경우 독립변수의 수가 두 개 이상이면 다중회귀분석을 하였으며, 이때의 독립변수의 투입방법으로 단계적 방법이 사용되었다.
성능/효과
둘째, 쇼핑성향이 유통채널 선택요인에 대한 영향을 알아본 결과, ‘쾌락추구성향’과 ‘브랜드추구성향’이 ‘서비스’에 영향을 미쳤으며, ‘쾌락추구성향’과 ‘브랜드추구성향’, ‘합리적 구매성향’이 ‘전문성’에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
본 연구를 통해 중국소비자들은 새로운 브랜드에 대한 강한 호기심을 가지고 있는 것을 알 수 있었다. 현재 많은 국가의 여러 브랜드들이 경쟁하고 있으며, 새로운 브랜드의 유입이 매우 활발하다.
셋째 , 쇼핑성향이 한국화장품 구매행동에 미치는 영향은 ‘브랜드추구 성향’은 ‘계획적 구매행동’, ‘브랜드명성 추구 행동’, ‘헌신적 구매행동’ 에 모두 영향을 미치는 것으로 나타났다.
쇼핑성향 요인 중 ‘유행추구성향’ 을 제외한 ‘쾌락추구성향’, ‘브랜드 추구성향’, ‘합리적 구매성향’ 요인이 유통채널 선택요인에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
쇼핑성향은 ‘유행추구성향’, ‘쾌락추구성향’, ‘브랜드추구 성향’, ‘합리적 구매성향’ 의 4 개 유형으로 도출되었고, 유통채널 선택요인에 대한 요인분석 결과 ‘서비스’, ‘전문성’, ‘접근성’, ‘경제성’의 4가지 요인이 추출 되었다.
유통채널 선택요인 중에서 ‘전문성’ 요인은 쇼핑성향 중에서도 ‘쾌락추구성향’, ‘브랜드추구성향’, ‘합리적 구매성향’ 에 의해 약 4.1% 설명되며, ‘쾌락추구성향’, ‘브랜드추구성향’, ‘합리적 구매성향’이 증가할수록 ‘전문성’도 증가하는 정(+)의 관계를 보였다.
중국여성의 인구통계학적 특성은 20∼30대 여성이 주를 이루고, 고졸학력이 가장 많이 나타났고, 미혼이며, 월평균 소득이 100만원 미만이면서 학생의 비율이 높은 것을 알 수 있다.
첫째 , 쇼핑성향, 유통채널 선택요인, 한국화장품 구매행동의 차원을 알아 본 결과 쇼핑성향은 ‘유행추구성향’, ‘쾌락추구성향’, ‘브랜드추구성향’, ‘합리적 구매성향’의 4개 유형으로 도출되었고, 유통채널 선택요인에 대한 요인분석 결과 ‘서비스’, ‘전문성’, ‘접근성’, ‘경제성’ 의 4가지 요인이 추출되었다.
한국화장품 구매행동 중에서도 ‘브랜드 명성 추구행동’은 쇼핑성향 중에서 ‘브랜드추구성향’, ‘쾌락추구성향’, ‘유행추구성향’ 에 의해 약 7.1% 설명되며, ‘브랜드추구성향’, ‘ 쾌락추구성향’, ‘유행추구성향’이 증가할수록 ‘브랜드명성 추구행동’도 증가하는 정(+)의 관계를 보였다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
쇼핑성향이란?
쇼핑성향이란 구매에 대한 활동, 흥미, 의견을 포함하는 구매영역에 관련된 구체적인 라이프스타일로 구매성향이라고도 하며, 쇼핑활동에 특별히 강조점을 두는 구매자의 스타일 혹은 소비자들이 외적 정보탐색에서의 접근방식 또는 패턴으로 정의한다(Westbrook, 1985). 이러한 쇼핑 성향에 관한 연구들 중에서 구매행동은 쇼핑에 관련된 활동, 흥미, 의견을 포함하는 쇼핑생활양식이며, 개인이 언제 어디서 어떻게 쇼핑하느냐 하는 쇼핑행동은 개인의 가치관뿐만 아니라 패션 및 점포에 대한 태도라고 정의한 바 있으며, 이 외에도 특정 활동을 중요시 하는 쇼핑객의 스타일 또는 쇼핑활동, 관심, 의견을 포함하며, 경제, 사회, 여가선용과 관련된 복합적 현상으로 보는 관점을 반영하는 경우도 있다(Darden & Howell, 1979).
소비성향에 따른 유통채널 선택요인에 대한 분석과 연구가 필요한 이유는?
특정 유통채널에서 한국화장품을 구매하는 집단은 그 유통채널의 중요한 표적 시장이 되기 때문에 중국 여성 소비자의 소비성향에 따른 유통채널 선택요인에 대한 명확한 분석과 연구가 필요하다. 유통채널과 관련된 화장품 구매행동 정보는 경쟁이 치열해지는 유통환경에서 고객만족도 향상을 통한 경쟁력 확보를 위해 매우 필요하다고 볼 수 있다.
한국화장품 유통채널이 다양하게 발전하게 된 배경은?
중국화장품 산업의 경세성장에 따라 한국화장품 유통채널 또한 빠르게 변하고 있다. 중국 여성들의 화장품 소비문화의 질적 향상과 다양한 제품의 생산 그리고 유통의 전문화로 인해 과거 백화점, 홈쇼핑, 마트, 방문판매 등 한정적이었던 화장품 유통채널이 요즘엔 면세점, 인터넷, 로드샵, 드럭스토어 등 유통채널이 나날이 다양하게 발전하고 있다. 특히 인터넷의 성장과 함께 구입할 수 있는 방법이 확대되었고(Kim, 2012), 인터넷 안에서도 해외 사이트를 통한 직접구매, 구매대행 사이트, 개인 블로그를 통한 구입 등으로 그 범위가 세분화되었다.
참고문헌 (21)
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