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간호대학생의 다문화 인식, 문화적 민감성이 문화 간 의사소통능력에 미치는 영향

Influence of Multicultural Awareness and Cultural Sensitivity on Intercultural Communication Skills of the Korean Nursing Students

한국산학기술학회논문지 = Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society, v.18 no.4, 2017년, pp.459 - 468  

이은미 (구미대학교 간호학과) ,  김선희 (대구가톨릭대학교 간호학과)

초록
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본 연구는 간호대학생의 다문화 인식과 문화적 민감성이 문화 간 의사소통에 미치는 영향을 파악하고자 실시하였다. 대상자는 1개 광역시와 2개 지역도시에 소재한 3개 대학교의 간호학과에 재학 중이며, 임상실습을 1학기 이상 이수한 간호대학생 3, 4학년으로 총 353명이었다. 자료는 자가보고식 질문지로 수집하였으며, 자료 분석t-검정, 분산분석, Pearson의 상관계수 단순회귀분석다중회귀분석을 이용하여 분석하였다. 대상자의 문화 간 의사소통능력은 다문화 교육경험 유무, 외국인 친구 유무, 영어능력, 해외 체류경험 유무, 해외 체류기간에 따라 통계적으로 유의한 차이를 나타냈다. 또한 대상자의 문화간 의사소통능력은 다문화 인식과 문화적 민감성과 유의한 상관관계를 나타냈다. 다중회귀분석결과 대상자의 문화 간 의사소통능력에 영향을 미치는 요인은 다문화 인식, 다문화 교육경험, 영어능력이었고 설명력은 41.3%였다. 또한 단순회귀분석결과 해외 체류경험이 있는 대상자의 해외 체류기간의 설명력은 2.5%이었다. 따라서 간호대학생의 의사소통능력을 향상시키기 위해서는 다문화 인식을 증가시킬 수 있는 방안과 해외 체험을 고려한 다문화 교육과 언어능력의 증진방안을 개발하는 것이 필요하다.

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

This study examined the multicultural awareness, cultural sensitivity, and characteristics of multicultural experiences affecting the intercultural communication skills among Korean nursing students. The study participants were a total of 353 nursing students who had completed one or more clinical p...

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

  • 본 연구는 간호대학생을 대상으로 문화 간 의사소통능력에 영향을 미치는 요인을 파악하기 위한 횡단적 서술적 조사연구이다.
  • 본 연구는 지금까지 연구가 많이 이루어지지 않았던 간호대학생의 문화 간 의사소통능력에 미치는 영향요인을 확인하였다. 그 결과 간호대학생의 문화 간 의사소통능력에 영향을 미치는 요인은 다문화 인식과 다문화 교육, 영어능력, 해외 체류기간임을 밝혔다.
  • 간호사는 임상에서 다문화 대상자를 만날 때 의사소통이 가장 큰 문제이기 때문에 문화 간 의사소통능력이 중요하다[3,12]. 이에 본 연구는 간호대학생의 다문화 대상자에 대한 다문화 인식, 문화적 민감성, 문화 간 의사소통 정도를 파악하고, 문화 간 의사소통능력에 영향을 미치는 요인을 확인하였다.
  • 이에 본 연구는 간호대학생의 의사소통능력과 이에 영향을 미치는 요인으로 다문화 인식, 문화적 민감성을 조사하여 문화 간 의사소통능력을 함양하기 위한 기초자료로 활용되고자 한다.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
문화 간 의사소통에 방해가 되는 요소들은 무엇인가? 문화 간 의사소통은 각각의 신념, 특히 건강 신념 체계와 보건의료체계의 차이, 언어와 비언어적 표현방식의 차이를 이해하지 못하고 이에 대한 지식이 없을 때 효과적이지 못하다[11]. 또한 문화 간 의사소통은 낯선 이에 대한 두려움과 불신, 인종차별, 편견과 자민족중심주의, 고정관념, 서로에 대한 인식과 기대의 차이 등으로 방해를 받는다[11,12]. 따라서 문화 간 의사소통 능력을 향상시키기 위해서는 자신의 문화를 제대로 인식하고, 자신이 갖고있는 의사소통의 장애요인을 개선하려고 노력하며 상대방의 문화에 대한 지식을 습득하고 존중하는 것이 필요하다.
다문화 대상자가 보건의료서비스를 이용할 때 의료진과의 의사소통을 가장 큰 어려움이라고 한 이유는 무엇인가? 실제 우리나라에서 다문화 대상자가 보건의료서비스를 이용할 때 의료진과의 의사소통을 가장 큰 어려움이라고 보고하였다[6]. 이러한 이유는 당연히 다문화 대상자와 건강제공자 모두 다문화 대상자의 언어와 건강제공자의 언어에 서로 능통하지 못하기 때문이다[7]. 즉 다문화 대상자들이 의료기관을 이용할 때 한국어가 서툴고[8,9] 간호사 역시 문화가 다르기 때문에 대상자의 언어적 표현뿐만 아니라 비언어적 표현을 이해하기 어렵다고 하였다[10]. 뿐만 아니라 간호사는 다문화 대상자를 대할 때 그들의 닫힌 마음 때문에 접근하는 것이 어려웠다고 보고할 정도로 다문화 대상자와 신뢰관계를 형성하지 못하고 있고, 다문화 대상자의 문화적 행동을 오해했을 수도 있다[10].
문화 간 의사소통의 문제가 미치는 악영향은 무엇인가? 뿐만 아니라 간호사는 다문화 대상자를 대할 때 그들의 닫힌 마음 때문에 접근하는 것이 어려웠다고 보고할 정도로 다문화 대상자와 신뢰관계를 형성하지 못하고 있고, 다문화 대상자의 문화적 행동을 오해했을 수도 있다[10]. 이렇듯 문화 간 의사소통의 문제는 대상자와 간호제공자의 인식에 모두 부정적인 영향을 주고, 이는 결국 다문화 대상자가 간호지시를 불이행하게 만든다[5]. 또한 문화 간 의사소통의 문제는 의료적 상황, 치료계획, 퇴원 지시를 잘 이해하지 못하고, 부정확하고 불완전한 간호력 작성, 비효과적이거나 부적절한 약물 사용 또는 심각한 약물 오류, 부적절한 검사 준비나 절차, 부적절한 동의서 등과 같은 문제로 대상자의 안전이 문제가 될 수 있다[5]. 이와 같이 건강제공자와 대상자 간에 의사소통은 문화 간호에 있어서 핵심 영역이므로[11] 건강제공자가 다문화 대상자에게 안전하고 효과적인 간호를 제공하기 위해서는 우선적으로 문화 간 의사소통능력이 요구된다[11].
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