카지노 기업 보안관리 운영시스템 활성화 방안 - 국내 외국인 전용 카지노를 중심으로 - Revitalizing Measures of an Operating System on Casino Security Management - Focusing on Domestic Casino Only for Foreigners -원문보기
국내 카지노 산업은 기존의 단일 카지노 형태에서 벗어나 선진형 복합 카지노 리조트로 변화를 시도하고 있다. 이와 함께 카지노 기업 차원에서 도박의 부정적인 영향으로 인한 사건사고를 예방하고 대응하는 보안관리 시스템의 중요성이 더욱 부각되고 있다. 이에 본 연구에서는 관련 문헌 분석과 사례연구를 통하여 바람직한 국내 외국인 전용 카지노의 보안관리 운영시스템의 활성화 방안을 모색하고자 하였다. 분석결과, 국내의 외국인 전용 카지노 보안관리 시스템이 카지노 산업 변화에 효과적으로 대응하기 위해서는 첫째, 카지노 보안요원의 보호규정 결여, 둘째, 카지노 보안관리 시스템 이원화로 인한 운영체계 비효율, 셋째, 카지노 보안요원의 체계적인 교육 시스템 부재의 세 가지 영역에서 개선이 필요하다는 결론을 도출하였다. 그리고 이에 대한 개선 방안으로 본 연구에서는 첫째, 카지노 보안요원의 신변 보호를 위한 관계법 개정 검토, 둘째, 카지노 보안요원의 전문성 강화, 셋째, 카지노 보안관리 운영시스템의 단일 운영체계 구축을 제시하였다.
국내 카지노 산업은 기존의 단일 카지노 형태에서 벗어나 선진형 복합 카지노 리조트로 변화를 시도하고 있다. 이와 함께 카지노 기업 차원에서 도박의 부정적인 영향으로 인한 사건사고를 예방하고 대응하는 보안관리 시스템의 중요성이 더욱 부각되고 있다. 이에 본 연구에서는 관련 문헌 분석과 사례연구를 통하여 바람직한 국내 외국인 전용 카지노의 보안관리 운영시스템의 활성화 방안을 모색하고자 하였다. 분석결과, 국내의 외국인 전용 카지노 보안관리 시스템이 카지노 산업 변화에 효과적으로 대응하기 위해서는 첫째, 카지노 보안요원의 보호규정 결여, 둘째, 카지노 보안관리 시스템 이원화로 인한 운영체계 비효율, 셋째, 카지노 보안요원의 체계적인 교육 시스템 부재의 세 가지 영역에서 개선이 필요하다는 결론을 도출하였다. 그리고 이에 대한 개선 방안으로 본 연구에서는 첫째, 카지노 보안요원의 신변 보호를 위한 관계법 개정 검토, 둘째, 카지노 보안요원의 전문성 강화, 셋째, 카지노 보안관리 운영시스템의 단일 운영체계 구축을 제시하였다.
The domestic casino industry is attempting to change from the existing single form to the advanced-type of complex casino resort. In addition, the importance of the security management system, which prevents and responds to accidents caused by negative influences of gambling, is emphasized at the ca...
The domestic casino industry is attempting to change from the existing single form to the advanced-type of complex casino resort. In addition, the importance of the security management system, which prevents and responds to accidents caused by negative influences of gambling, is emphasized at the casino enterprise level. Therefore, this study aimed to find measures to revitalize the security management system for domestic casinos only for foreigners through an analysis of relevant literature and case studies. As a result of the analysis, it was found that in order to effectively cope with changes in the casino industry, three areas were needed to be revamped: (1) a lack of protocols which intend to protect casino security personnel, (2) an inefficient operational system due to the dualized casino security management system, and (3) a lack of systematic educational system for casino security personnel. This study therefore proposed three measures: (1) a review of revisions of related laws to protect casino security personnel, (2) enhancement of professionalism of casino security personnel and (3) establishment of a single operating system of the casino security management operating system.
The domestic casino industry is attempting to change from the existing single form to the advanced-type of complex casino resort. In addition, the importance of the security management system, which prevents and responds to accidents caused by negative influences of gambling, is emphasized at the casino enterprise level. Therefore, this study aimed to find measures to revitalize the security management system for domestic casinos only for foreigners through an analysis of relevant literature and case studies. As a result of the analysis, it was found that in order to effectively cope with changes in the casino industry, three areas were needed to be revamped: (1) a lack of protocols which intend to protect casino security personnel, (2) an inefficient operational system due to the dualized casino security management system, and (3) a lack of systematic educational system for casino security personnel. This study therefore proposed three measures: (1) a review of revisions of related laws to protect casino security personnel, (2) enhancement of professionalism of casino security personnel and (3) establishment of a single operating system of the casino security management operating system.
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문제 정의
따라서 본 연구에서는 기존 카지노 보안시스템의 문제점 분석을 기반으로 보안요원의 원활하고 자신감 있는 업무수행을 지원하는 법제도 개선, 안전관리와 서베일런스 업무로 이원화되어 운영되는 업무/보고 체계의 일원화, 카지노 보안요원의 체계적인 교육 시스템 마련의 세 가지 보안관리 운영시스템 활성화 방안을 제시하였다.
경호활동은 신속하고 정확한 정보의 수집과 신속한 조치의 필요성으로 인하여, 단일 명령 체계를 원칙으로 한다는 것이다(김두현, 2016). 또한 빠르고 정확한 정보수집과 이에 따른 명령체계의 단일화로 이루어낼 수 있는 신속한 명령 전달 등을 그 목적으로 하고 있다는 것을 의미한다. 이는 카지노 보안요원과 그 목적이 유사한 사항으로 카지노 보안관리도 신속한 조치와 정확한 정보 수집을 위하여 지휘체계가 단일화되어야 할 것이다.
이에 본 연구에서는 관련 문헌과 카지노 내부보고서 고찰 및 사례연구를 통하여 바람직한 국내 외국인 전용 카지노 보안관리 운영시스템의 활성화 방안을 모색하고자 시도하였다.
성능/효과
카지노에서 위기관리지침과 매뉴얼을 현장에 맞게 적용하기 위해서는 이에 부합하는 경험 있는 전문가에 의한 위기관리프로그램의 운영이 필수적이다. 결과적으로 보안요원의 전문성을 강화하여 긴급 상황에서도 신속하고 정확하게 상황 처리를 할 수 있는 전문가로 양성하는 것이 가장 바람직하다
국내 외국인 카지노 보안관리 시스템의 운영 실태 분석을 통해, 국내 카지노가 변화하는 산업 현황을 반영할 수 없는 다양한 문제점을 가지고 있음이 발견되었다. 그러므로 선진형 복합리조트 형태로 진화하는 카지노 산업변화에 발맞추어 앞으로 다가올 보안환경의 변화를 예상하고 이에 대응할 수 있는 시스템의 변화를 시도해야만 한다는 결론에 도달하였다. 외국인 전용 카지노를 방문하는 고객들은 해당 국가에서 지위나 소득 면에서 상위에 속하는 경우가 많고 이것은 그들이 자신의 안전을 보호해주는 보안시스템이 기본적으로 제공될 것을 기대할 것이며, 보안서비스에 대한 기대 수준이 기타 산업보다 높을 수 있다는 것을 의미한다.
5% 증가하였고, 내국인 출입 카지노는 1조 6,276억 원으로 전년대비 4% 증가한 것으로 나타나고 있다. 카지노 전체 매출액 중 외국인 전용 카지노의 매출액 비율은 43.9%이고, 내국인 출입 카지노는 56.1%로 내국인 출입카지노의 매출액 비율이 약 12.2% 더 높은 것으로 나타났다. 외국인 전용 카지노는 2012년 최초로 내국인 출입 카지노의 매출액을 추월하였으나 2014년 이후 다소 감소한 것으로 나타나고 있다(문화체육관광부, 2017).
후속연구
특히, 응급구조 활동에 관한 사항은 실제 사고 발생 시 침착하고 신속하게 처리될 수 있도록 해야 할 것이다. 또한, 화재 및 응급환자 발생과 관련하여 매뉴얼을 숙지하고, 발생 가능한 사고를 사전에 예방하며, 사고 발생 시에도 문제점을 분석하여 재발방지 대책 등을 세워야 한다.
여기에 더하여, 카지노기업이 보안관리 시스템의 운영 주체가 되는 보안요원들의 업무수행 시법적 보호 장치 마련을 위해 관계기관과 적극적으로 협력하고 최소한의 안전장치라도 마련한다면, 보안관리 요원은 업무수행에 있어 좀 더 자신감과 만족을 느낄 수 있을 것이며, 업무수행에 따른 법적분쟁으로부터 보다 자유로울 수 있다. 이를 통해 보안시스템 전반이 카지노기업에 긍정적으로 작용할 수 있는 토대가 될 것이며, 고객의 만족도도 더욱 향상 될 것이다. 카지노 기업은 세 가지 개선 요소가 모두 유기적으로 연계되어 있음을 인식하고 세 가지 요소 모두가 개선될 수 있도록 노력해야 할 것이다.
최근 소방청은 119 여성구급대원이 자신이 구조한 취객에게 폭행을 당해 숨진 안타까운 사건을 계기로 법률개정을 추진하기로 했다. 특히, 이번 개정을 통해 소방구급대원을 폭행해 사망에 이르게 할 경우 최대 무기 또는 5년 이상의 징역이 가능해질 것으로 보여 진다. 또 경찰을 상대로 한 폭력행위 대부분은 공무집행방해죄로 처벌된다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
카지노 보안관리 중 안전관리(Security)업무와 서베일런스(Surveillance) 업무의 목적은 무엇인가?
카지노업계에서 보안관리 업무는 크게 안전관리(Security)업무와 서베일런스(Surveillance) 업무로 구분하고 있으며, 이 두 가지 업무는 카지노 고객의 안전 확보뿐만 아니라 직원의 안전 확보와 부정행위 예방도 목적으로 한다.
안전관리 업무에 대해 자세히 설명하시오.
안전관리는 근무자가 유니폼을 입고 영업장 내외를 순찰하면서 고객 감시, 현금이동 경호, 질서유지, 자산보호 등의 업무를 수행하는 것을 말하고, 서베일런스(Surveillance)는 카지노 영업장 내외에 감시 카메라를 설치하고 이를 활용하여 고객감시, 종사원 근무태도 감시, 직원의 부정행위 감시, 도난 방지 등의 업무를 수행하는 것을 말한다(고택운, 2003).
국내 카지노 산업이 직면한 문제는 무엇인가?
이와 같이 국내 카지노 산업은 60년대부터 국내경제의 고도성장과 더불어 양적,질적으로 폭발적인 성장을 달성하였다. 그러나 한편으로는 거액의 현금거래 시 수반하는 각종 이권과 불특정 다수의 군중이 밀집하고 왕래하며 발생하는 사건사고 등 도박 산업의 부정적인 측면으로 인해서 다양한 문제를 야기하고 있는 것도 현실이다(이승훈, 2015). 이러한 추세는 한국을 방문하는 외국인 관광객 증가와 이에 따른 카지노 방문객 증가를 감안하면 점차 가속화될 것으로 예상할 수 있다.
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