[논문]병원 내부조직문화속성이 직무수행능력 및 직무만족에 미치는 영향

강천국

doi:10.5762/kais.2018.19.6.484

병원 내부조직문화속성이 직무수행능력 및 직무만족에 미치는 영향
Effect on the Internal Organizational Culture Attributes Job Performance and Job Satisfaction in Hospital 원문보기

한국산학기술학회논문지 = Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society, v.19 no.6, 2018년, pp.484 - 492

초록
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본 연구는 내부조직문화속성이 직무수행능력 및 직무만족에 미치는 영향을 분석하기 위한 목적이다. 자료수집은 경기도 일개 종합병원 500명을 대상으로 2014년 12월 8일부터 12월 20일까지 무기명 자기기입식 설문지를 통해 이루어졌다. 본 연구의 결과는 첫째, 병원 내부조직문화속성이 직무수행능력에 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 직무만족도 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 직무수행능력이 직무만족에 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 조직의 커뮤니케이션, 조직발전 및 미래상과 조직속성 및 체계가 높아지면 직무수행능력과 직무만족이 상승하는 것으로 나타났기 때문에 상급자 및 동료와 의사소통, 부서간 역할과 책임을 명확하게 해야 한다. 조직문화는 개인적인 것 보다 조직의 속성을 지니고 있기 때문에 조직구성원들의 업무와 행동에 영향을 미치게 된다. 따라서, 병원이 경쟁에서 살아남기 위해 병원조직문화를 정확하게 진단해야 하고, 조직문화의 유효성을 극대화하여 바람직한 병원문화로 정착시켜야 할 것이다. 또한, 경영진에서는 병원의 목표와 직원이 추구하는 목표가 일치하도록 명확한 중장기 비전을 직원들에게 구체적으로 방안을 제시하여야 할 것이다.

Abstract ▼ AI-Helper

The purpose of this study was to analyze the effects of internal organizational culture attributes on job performance and job satisfaction. Data collection was conducted from December 8, 2014 to December 20, 2014 through a self-enforced questionnaire at 500 general hospitals in Gyeonggi-do. First, the organizational cultural attributes of hospitals had a statistically significant effect on job performance. Second, organizational cultural attributes had a statistically significant effect on job satisfaction. Third, job performance had a statistically significant effect on job satisfaction. For communication, organizational development and the future of the organization as well as organizational attributes and systems of the organization were shown to increase job performance and job satisfaction, communication with seniors and colleagues, roles, and responsibilities between departments. Organizational culture had more organizational attributes than individual ones, which affects the work and behavior of the organization members. Therefore, in order to survive competition, hospitals require accurate diagnosis of hospital organization culture, maximize effectiveness of organization culture, and a desirable hospital culture. In addition, management should provide employees with a clear mid- to long-term vision to ensure that the objectives of the hospital and the goals they pursue are consistent.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

[ 9,10,11,12] 병원 조직문화가 직무수행과 직무만족에 영향을 주는 중요한 변수임에도 병원을 대상으로 한 조직문화, 관계문화, 혁신문화, 성취문화, 직무수행, 직무만족 등에 관한 연구는 미흡한 실정이다. 병원의 내부조직문화 속성을 파악하여 조직문화를 개선하는데 기초자료를 제공하고자 한다.

제안 방법

종합병원에 근무하는 직원들의 내부조직문화속성이 직무수행능력 및 직무만족에 어떠한 영향을 미치는지 선행연구를 검토하여 연구모형과 가설을 설정하였다.

대상 데이터

본 연구 대상은 경기도 지역 일개 종합병원의 내부고객 500명을 대상으로 2014년 12월 8일~12월 20일까지 실시하였고, 조사방법은 설문조사를 통하여 총설문지 500부수 중 연구수행에 적합한 98.4%인 492부를 조사 분석하였다.

데이터처리

셋째, 각 변수간 상관관계를 알기 위해 상관관계분석, 가설검증을 위해 선형회귀분석을 시행하였다.
첫째, 조사대상자의 일반적인 특성을 알아보기 위해 빈도분석을 시행하였다.

성능/효과

독립변수로서 직무수행능력은 직무만족에 통계적으로 유의미하게 영향을 미치는 것으로 나타났으며 (p<.001), 직무수행능력이 높을수록 직무만족은 .396의 상승이 있는 것으로 나타나, 병원 내부고객의 직무만족 향상을 위해서는 직무수행능력이 중요한 요인임을 알 수 있다.
독립변수별로는 직무수행능력 및 직무만족이 관계문화, 혁신문화, 성취문화에 통계적으로 유의미하게 영향을 미치는 것으로 나타났고(p<.05), 직무수행능력은 직무만족에 통계적으로 유의미하게 영향을 미치는 것으로 나타났다(p<.001).
다음 Table 5는 각 변수간의 상관관계 검증을 위해 상관관계 분석을 실시하였다. 분석결과 병원 내부조직 화속성의 하위요인별 성취문화(r=.344, p<.001), 혁신문화(r=.336, p<.001), 관계문화(r=.369, p<.001)은 직무수행능력은 통계적으로 유의미하게 나타났고, 병원 내부조직문화속성 하위요인별 성취문화(r=.579, p<.001), 혁신 문화(r=.479, p<.001), 관계문화(r=.513, p<.001)은 직무만족과 통계적으로 유의미하게 나타났으며, 직무수행능력(r=.424, p<.001)은 직무만족과 통계적으로 유의미한정(+)의 상관관계가 있는 것으로 나타났다.
통제변수인 일반적 특성이 회귀식에 들어갔을 때의 설명력은 직무수행능력은 10.0%, 직무만족은 7.7%이었고, 병원 내부조직문화속성이 회귀식에 포함할 때 설명력은 직무수행능력 15.5%, 직무만족 35.9% 증가하였다.

후속연구

첫째, 연구대상 병원을 확대하여 연구결과를 일반화시킬 수 있는 병원의 직종별 직원들의 조직문화의 차이를 파악할 수 있도록 질적인 후속연구를 제언한다. 둘째, 병원 내부고객을 위한 신뢰성이 높은 직종별 조직문화 유형을 측정할 수 있는 프로그램 개발도 제언한다.
본 연구에서 나타난 결과는 경기도 일개지역 종합병원으로 제한하여 분석하였기 때문에 일반화하는데 한계가 있다. 연구결과를 토대로 다음과 같이 제언한다.
연구결과를 토대로 다음과 같이 제언한다. 첫째, 연구대상 병원을 확대하여 연구결과를 일반화시킬 수 있는 병원의 직종별 직원들의 조직문화의 차이를 파악할 수 있도록 질적인 후속연구를 제언한다. 둘째, 병원 내부고객을 위한 신뢰성이 높은 직종별 조직문화 유형을 측정할 수 있는 프로그램 개발도 제언한다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	직무수행을 정확하게 평가받기 어려운 이유는 무엇인가?	직무수행을 평가하기 위해서 서로 다른 직무를 평가하는 것은 힘들고, 직무수행 평가는 인간뿐만 아니라 다른 주위 환경 등 여러 변수들에 의해 영향을 받기 때문에 정확하게 평가하기가 어려울 것이다[4].
	병원조직의 특성, 타 산업과의 공통점은 무엇이며 그에 따른 문화와 영향은 어떠한가?	병원조직은 기업과 다른 조직의 특성을 가지고 있으나 병원조직 역시 다른 산업과 마찬가지로 조직 간의 경쟁력, 심화인력의 과다 배출, 과다투자 등으로 많은 어려움을 겪고 있음으로 각각의 조직에 나름대로의 문화가 존재하고 조직 내 구성원들의 가치체계와 행동유형에 직･간접적으로 영향을 주고 있다고 하였다[1].
	본 연구의 자료 분석방법은 SPSS v. 18.0을 이용하여 분석하였다, 분석방법은 어떠한가?	첫째, 조사대상자의 일반적인 특성을 알아보기 위해 빈도분석을 시행하였다. 둘째, 측정도구의 타당성을 검증하기 위해 요인분석, 신뢰도를 검증하기 위해 Cronbach's α 계수를 산출하여 분석하였다. 셋째, 각 변수간 상관관계를 알기 위해 상관관계분석, 가설검증을 위해 선형회귀분석을 시행하였다.

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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