[논문]코칭리더십이 회복탄력성, 대인관계능력 및 직무성과에 미치는 영향

박해경

doi:10.5392/jkca.2018.18.10.368

코칭리더십이 회복탄력성, 대인관계능력 및 직무성과에 미치는 영향
The Effect of Coaching Leadership on Resilience, Interpersonal Competence and Job Performance 원문보기

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.18 no.10, 2018년, pp.368 - 381

박해경 (울산대학교병원)

초록
AI-Helper

본 연구는 코칭리더십이 회복탄력성, 대인관계능력 및 직무성과에 미치는 영향을 살펴보고, 회복탄력성과 대인관계능력이 코칭리더십과 직무성과의 관계에 있어서 매개작용을 하는지를 규명하고자 하였다. 이를 위해 울산의 U대학교 병원 간호사 240명을 대상으로 자료를 수집하였다. SPSS 18.0과 AMOS 18.0을 사용하여 분석하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 코칭리더십은 회복탄력성, 대인관계능력, 직무성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 회복탄력성은 대인관계능력과 직무성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 대인관계능력은 직무성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 코칭리더십과 직무성과 간의 관계에 있어서 회복탄력성과 대인관계능력이 부분매개 역할을 하는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과를 바탕으로 직무성과를 향상시키기 위하여 코칭리더십, 회복탄력성 및 대인관계능력의 중요성을 논의하였다.

Abstract ▼ AI-Helper

This study examines the effect of coaching leadership on resilience, interpersonal competence, and job performance, and identifies whether resilience and interpersonal competence mediate the relationship between coaching leadership and job performance. For this purpose, the data were collected for 240 nurses at U University Hospital in Ulsan City. SPSS 18.0 and AMOS 18.0 were used to analyze the statistical data and the validity of the this study. The results of this study showed as follows. First, coaching leadership has significantly affected resilience, interpersonal competence and job performance. Second, resilience has significantly affected interpersonal competence and job performance. Third, interpersonal competence have significantly affected job performance. Fourth, resilience and interpersonal competence had a partial mediating effect on the relationship between coaching leadership and job performance. Based on this study, we discussed the important rule of coaching leadership, resilience, interpersonal competence to improve job performance.

주제어

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	서비스업의 현장에서 요구되는 리더들이 갖추어야할 자세는?	특히 제조업에 비해 산업 비중이 점점 커져가는 서비스업의 현장에서 요구되는 리더들은 지시나 명령보다는 격려와 인정을 통한 조직구성원들의 자발적인 참여를 유도하고 또한 그들의 단점과 약점을 지적해 주기보다는 장점과 강점을 발견하여 개발해 줄 수 있는 리더십을 발휘해야 한다. 수직적 관계에서 수평적 파트너로의 관계 재정립, 조직구성원들 스스로 능력을 극대화시키기 위한 권한 위임 등이 요구되는 시대에 조직구성원들의 자발적인 참여와 자율성을 보장해주는 코칭리더십이 대두되고 있다.
	코칭리더십이란 무엇으로 정의할 수 있는가?	Corcoran[9]은 코칭리더십(coaching leadership)을 개인의 성과개선 목표와 조직을 위해 지속적인 피드백과 격려를 제공하는 대화와 행동으로 정의하였다. 코칭리더십이란 리더가 조직구성원과 수평적인 관계를 형성하며, 상호신뢰 속에서 조직구성원의 숨은 잠재력을 개발, 향상시킴으로서 자신의 임무를 스스로 해결해 나갈 수 있도록 역량을 키워 줄 뿐만 아니라, 개인적인 배려와 이해를 바탕으로 내적 동기부여에도 많은 비중을 두는 행동이라고 정의하며 나아가 조직의 성과를 향상시키게 하는 리더의 영향력을 말한다[6].
	어떠한 코칭리더십 프로그램을 개발해야 하는가?	다음으로 다양한 부정적 상황에 직면하고 있는 서비스 현장에서 잘 적응하고 고객으로부터 받은 간접적인 위험 상황에 잘 대처하여 자신의 능력을 최대한 발휘할 수 있도록 조직구성원의 회복탄력성을 높일 수 있는 프로그램을 적극적으로 개발해야 할 것이다. 또한 타인의 사고 및 정서를 이해하며, 원활한 의사소통으로 타인의 언행과 행동을 예측하고 대응하며, 문제 상황을 해결하고, 상호협력을 통해 친밀하고 원만한 관계를 유지하고 발전시켜 나갈 수 있도록 조직구성원의 대인관계능력을 키우는 것이 궁극적으로 직무성과의 향상에 기여할 수 있다는 점에 주목해야 할 것이다.

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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