[논문]가상현실(VR) 기술의 도서관서비스 적용에 대한 대학생들의 인식 및 요구 조사

권선영

doi:10.15207/jkcs.2019.10.5.141

가상현실(VR) 기술의 도서관서비스 적용에 대한 대학생들의 인식 및 요구 조사
College Students' Needs and Perception Assessment to Apply Virtual Reality(VR) Techniques to Library Services 원문보기

한국융합학회논문지 = Journal of the Korea Convergence Society, v.10 no.5, 2019년, pp.141 - 148

초록
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본 연구는 가상현실(VR)과 관련된 기술 및 콘텐츠를 도서관서비스에 접목하여 활용하는 것에 대한 대학생들의 인식정도와 요구사항을 조사하는 것을 목적으로 한다. 가상현실 기술과 콘텐츠를 활용한 도서관서비스를 개발하기 위한 전단계 연구과정으로, 이 연구는 차세대 지능정보기술에 대한 기본 개념과 종류들을 정리하여 이해하고 현재 국내외 도서관에서의 적용 사례들을 조사한 관련 선행연구들을 분석하였다. 이 선행연구 분석내용들을 바탕으로 현 대학생 563명을 대상으로 설문지법을 통해 가상현실 기술에 대한 인식과 요구사항을 수집하고 분석하였다. 조사 결과가 시사하는 바를 분석하고 이에 따라 가상현실 기술 및 콘텐츠를 도서관서비스에 적용할 때 유의해야 할 사항과 이를 도서관 현장에서 준비하고 고려해야 할 내용과 전략들을 제언하였다.

Abstract ▼ AI-Helper

The study aims to assess college students' perception and needs for applying virtual reality(VR) techniques to library services. To achieve the purpose of the study, the study broadly reviewed previous studies related to applying various intelligent information technology including VR techniques to the core tasks and services in the fields of library. The study also examined total 563 college students' needs and perception regarding to applying VR techniques to current library services by using the survey method. On the basis of the survey findings, the study suggested some strategies for re-educating and preparing current librarains and library workers who can utilize new intelligent information technologies and contents including VR in the fields of library.

주제어

표/그림 (4)

표 Table 1. Themes of Survey Questions
표 Table 2. Demographic Profiles
표 Table 3. Appropriate Types in Applying to Library
표 Table 4. Preference by Major Division

AI 본문요약
AI-Helper

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문제 정의

이 급격한 변화의 시기에 신기술의 도입과 활용에 대해 단순하고도 빠른 추종자(fast follower)가 되기보다 도서관의 본질과 존립 이유를 재고하여 이 변화의 주도자(first mover)가 되어야 할 것이다. 가상현실이라는 신기술을 시대의 조류에 따라 단순하고도 성급하게 도서관 서비스에 도입하기에 앞서, 이용자들의 의식 수준과 이들의 사회적 맥락에 따라 신기술의 적용가치가 결정된다는 대명제 아래, 본 연구는 현 대학생들의 가상현실 기술에 대한 인식과 도서관 활용 여부에 대한 요구 조사를 수행하였다.
그러므로, 본 연구에서는 이전 연구의 한계를 극복하고 후속연구의 제안을 받아들여, 여러 지능정보기술 중에서도 가상현실 기술에만 국한하여, 지능정보기술 사용과 도입에 가장 적극적인 계층인 현 대학생들을 대상으로 가상현실 기술에 대한 인식수준과 활용 여부 나아가 이 기술을 적용한 도서관 서비스에 대해 어떤 구체적인 요구사항을 가지고 있는지를 조사하고자 한다. 이 연구결과에 기반하여 미래 도서관 서비스 전략과 방안을 제언하고자 한다.
왜냐하면, 정보활용능력 및 정보문해력 제고를 위해 신기술(기기)에 대한 이용지도 교육을 제공하여 정보 빈부격차를 해소하고자 하는 것 또한 도서관의 존립 이유이기 때문이다. 따라서, 본 연구는 도서관에서 이해도나 친숙도가 낮아 초기 활용단계에 있는 가상현실 기술을 중심으로 대학생들의 이 기술에 대한 인식과 요구를 조사하고, 관련 기술과 콘텐츠를 도서관 서비스에 접목하여 활용하고자 할 때 고려해야 할 요소와 방향을 제언하고자 한다.
또한, 본 연구에서는 다양한 지능정보기술 중에서 ‘가상현실(VR) 기술과 콘텐츠에 대한 요구분석에 집중하고자 한다.
본 연구는 대학생들의 인식과 요구 조사를 통해 가상현실 기술을 도입한 도서관 서비스개발에 있어 우선적으로 고려하고 주의해야 할 요소들을 파악할 수 있었다. 그러나, 이런 연구 의의에도 불구하고 이 연구는 몇 가지 한계점들이 있고 이는 향후 연구를 통해 보충되고 보완되어야 할 것이다.
이런 배경 하에 본 연구는 선행연구들의 후속연구에 대한 한계와 요청에 응답하여 일반인들이 아닌 디지털 원주민(digital natives) 혹은 N세대, Y세대로 불리는 현 대학생들을 대상으로, 다양한 지능정보기술 중에서 가상현실 기술에 대해 어떤 인식을 가지고 있는지, 이 신기술을 자신의 학습활동 및 일상에서 어떻게 경험하고 이해하고 있는지, 나아가 이 기술과 콘텐츠를 도서관 환경에 활용하고 접목하는 것에 대해 어떤 인식과 요구들이 있는지 조사하고자 한다. 또한, 본 연구에서는 다양한 지능정보기술 중에서 ‘가상현실(VR) 기술과 콘텐츠에 대한 요구분석에 집중하고자 한다.

제안 방법

가상현실에 대한 경험 정도를 알아보기 위하여 가상현실 기기 보유 여부, 보유기기, 체험 여부, 체험 장소, 활용 여부, 활용 정도를 조사하였다. 먼저 가상현실 기기에 대한 보유 여부를 살펴보면 보유하고 있는 학생이 64명(11.
첫째, 가상현실에 대한 인식, 이해 정도(가상현실의 적용시 해결해야 하는 과제, 가상현실 기술 적용의 순기능/역기능)를 묻는 질문들과 둘째, 실제로 가상현실의 체험 및 활용 여부와 관련된 질문들로 구성되었다. 마지막으로 이 가상현실 기술을 도서관에서의 활용하고자 할 때 고려해야 할 사항 이를테면, 형태, 중요도, 장애물, 효과성, 시기, 필요성 등을 묻는 질문들로 구성되었으며 총 질문은 19개 문항으로 구성하였다. 설문영역(주제)과 항목은 Table 1과 같다.
문항은 폐쇄형 질문으로 범위는 ‘매우 그렇다’ ~‘매우 그렇지 않다’로 5점 척도, 리커트 척도(Likert scale)로 평가하였으며, 일부 문항의 경우 개방형 질문을 통해 가상현실에 대한 인식과 의견을 수집할 수 있도록 하였다.
본 연구는 상기의 연구목적을 이루기 위해 설문조사는 2018년 12월 1일부터 12월 15일까지 총 15일간 설문조사를 실시하였다. 본격적인 설문조사가 있기 전에 파일럿 조사를 통해 기존 설문문항의 표현과 순서를 수정하고 내용 이해가 난해한 경우 동영상과 설명을 추가하는 등 수정 작업을 거친 내용을 중심으로 본격적으로 설문조사를 실시하였다.
본 연구의 설문 문항은 기존의 가상현실 기술 관련 선행연구를 종합적으로 분석하여 연구의 목적에 맞게 설문 문항을 구성하였다. 질문 문항들의 주제는 크게 세 영역으로 나뉜다.
본 연구는 상기의 연구목적을 이루기 위해 설문조사는 2018년 12월 1일부터 12월 15일까지 총 15일간 설문조사를 실시하였다. 본격적인 설문조사가 있기 전에 파일럿 조사를 통해 기존 설문문항의 표현과 순서를 수정하고 내용 이해가 난해한 경우 동영상과 설명을 추가하는 등 수정 작업을 거친 내용을 중심으로 본격적으로 설문조사를 실시하였다. 설문대상은 연구의 목적상 대학 재학생을 대상으로 하였으며 임의표집법을 사용하여 구글설문지폼을 활용한 온라인설문법으로 관련 데이터를 수집하였다.
선호기기 형태를 살펴보면 ‘PC 등 외부 기기가 연결된 HMD를 사용하는 형태’(이하 A형)를 적절하다고 판단하였으며 다음으로 스마트폰을 HMD에 장착하여 시청하는 형태(이하 B형), OS와 디스플레이 장치가 모두 내장된 HMD를 사용하는 형태(이하 C형)를 선택하였다.
따라서, 후속연구에서는 현 이용자와 사서들이 가상현실과 기술과 관련된 서비스개발과 적용을 위해 구체적으로 무엇을 준비하고 그 내용과 방법은 어떠해야 하는지에 대한 구체적인 논의가 이어져야 할 것이다. 세째, 이 연구는 특정도서관의 종류를 지정하지 않고 일반 도서관이라는 가정 하에 이용자들 대상으로 요구조사를 실시하였다. 그러나, 관종별 도서관 즉, 국가도서관, 공공도서관, 학교도서관, 대학도서관 등 도서관의 설립목적과 특성에 따라 이용자의 이용목적과 요구사항이 달라 질 수 있다.
질문 문항들의 주제는 크게 세 영역으로 나뉜다. 첫째, 가상현실에 대한 인식, 이해 정도(가상현실의 적용시 해결해야 하는 과제, 가상현실 기술 적용의 순기능/역기능)를 묻는 질문들과 둘째, 실제로 가상현실의 체험 및 활용 여부와 관련된 질문들로 구성되었다. 마지막으로 이 가상현실 기술을 도서관에서의 활용하고자 할 때 고려해야 할 사항 이를테면, 형태, 중요도, 장애물, 효과성, 시기, 필요성 등을 묻는 질문들로 구성되었으며 총 질문은 19개 문항으로 구성하였다.

대상 데이터

본격적인 설문조사가 있기 전에 파일럿 조사를 통해 기존 설문문항의 표현과 순서를 수정하고 내용 이해가 난해한 경우 동영상과 설명을 추가하는 등 수정 작업을 거친 내용을 중심으로 본격적으로 설문조사를 실시하였다. 설문대상은 연구의 목적상 대학 재학생을 대상으로 하였으며 임의표집법을 사용하여 구글설문지폼을 활용한 온라인설문법으로 관련 데이터를 수집하였다. 총 567명이 온라인 설문에 참여하였으며 최종적으로 오기입한 4건을 제외한 563건을 대상으로 내용분석을 진행하였다.
설문대상은 연구의 목적상 대학 재학생을 대상으로 하였으며 임의표집법을 사용하여 구글설문지폼을 활용한 온라인설문법으로 관련 데이터를 수집하였다. 총 567명이 온라인 설문에 참여하였으며 최종적으로 오기입한 4건을 제외한 563건을 대상으로 내용분석을 진행하였다.

데이터처리

설문내용에 대한 분석도구는 SPSS 20을 사용하였고, 빈도분석, 평균, 백분율 등 기술통계 분석을 실시하였다.

성능/효과

또한 설치장소 제약에 인한 이유도 있었는데, 이는 기기를 운용할 때 필요로 하는 최소한의 공간이 확보되지 않을 경우 상당한 이용 제약이 있기 때문인 것으로 나타났다. 다음으로 가상현실 기기 체험 여부를 살펴본 결과 다수의 학생(87.57%)이 기기를 사용해 본 경험이 있는 것으로 나타났다. 체험한 기기 형태를 살펴보면, ‘착용형’(예: 스마트폰용 VR, Vive, Oculus Rift 등) 형태의 기기를 많이 이용한 것으로 나타났는데(71.
선호기기 형태를 살펴보면 ‘PC 등 외부 기기가 연결된 HMD를 사용하는 형태’(이하 A형)를 적절하다고 판단하였으며 다음으로 스마트폰을 HMD에 장착하여 시청하는 형태(이하 B형), OS와 디스플레이 장치가 모두 내장된 HMD를 사용하는 형태(이하 C형)를 선택하였다. 도서관에서 적용해볼 수 있는 기기 형태의 적절성 결과를 살펴보면 A형을 가장 적절하다고 여기고 있었다. Table 3
가상현실 및 증강현실에 대한 인식 정도, 기술에 대한 이해, 관심도를 조사한 결과는 다음과 같다. 먼저 가상현실에 대한 전반적인 인식 결과 학생들의 대부분이 가상현실 및 증강현실을 잘 알고 있는 것으로 나타났다. 다만 남학생(3.
37%)으로 아직은 가상현실 기기를 보유하는 경우는 낮은 것으로 나타났다. 보유기기 종류를 살펴보면 스마트폰용 VR이 가장 많았고, 다음으로 HTC 바이브, 플레이 스테이션 VR, 오큘러스 리프트(Oculus Rift), 오큘러스고(Oculus Go)등으로 나타났다. 그 외에도 다양한 윈도우 MR기기(삼성, Dell, Asus, Lenovo, HP, Acer社의 제품)를 보유하고 있는 것으로 나타났다.
우선적으로 해결해야 할 과제는 ‘가상현실 기기 사용으로 발생될 수 있는 문제 해소’(32.68%), ‘앱, 게임 및 사용 가능한 콘텐츠 확장’(31.97%), ‘그래픽 및 디스플레이 해상도 향상’(27.18%) 순으로 나타났다.
보다 세부적인 이용자에 대한 연구도 찾아볼 수 있는데, Y세대 이용자들의 주요 특성을 분석하고 이들이 가장 선호하는 지능정보기술 및 기기들을 소개하고 이를 활용한 도서관 서비스에 대한 선호도를 조사한 연구가 이에 해당된다[17]. 이러한 연구들을 종합해보면 사서나 이용자 모두 지능정보기술에 대해 도서관이 대응준비가 미흡한 것으로 평가하였고 각종 지능정보기술 도입에 보다 적극적일 것과 도서관의 근원적인 기능 즉, 정보의 수집과 관리 및 제공에 있어 신기술을 적극적으로 도입하여 보다 능동적이고 효율적으로 사회변화에 대응해 주길 바라고 있는 것으로 나타났다.
이용 콘텐츠의 경우 대부분 게임인 것으로 나타났으며, 다음으로 영화, 여행, 미팅(채팅), 홍보, 쇼핑 같은 콘텐츠로 나타났다. 이를 살펴볼 때 아직 대부분 엔터테인먼트 위주의 콘텐츠가 주를 이룬다는 것을 알 수 있고, 아직은 교육콘텐츠 이용 경험이 없는 것으로 나타났다. 이는 실제로 이용할 수 있는 교육 위주의 콘텐츠가 많이 개발되어 있지 않은 점과 설령 개발되어 있다고 하더라도, 본 연구의 대상자인 대학생들이 이용할 수 있는 교육콘텐츠가 없기 때문이다.
조사 결과, 현 대학생들은 가상현실 기술에 대해서는 높은 대중적인 인식과 경험이 있는 것에 비해 구체적인 기술과 운영 체제에 대한 이해도는 낮았는데, 이는 가상현실기술 뿐 아니라 지능정보기술과 관련하여 전반적으로 구체적이고도 체계적인 교육의 기회를 얻지 못했기 때문이라고 밝혔다. 이 기술의 활용이나 경험의 여부 또한 도서관이나 박물관 등 공공의 문화 및 학습공간에서가 아니라 오락 위주의 공간에서 흥미 위주의 오락경험이 전부라 해도 과언이 아니었다.

후속연구

물론 이 부분을 염두에 두고, 본격적인 설문조사 이전에 파일럿 형식의 사전조사를 통해 설문내용의 수정 작업을 거치긴 하였다. 그러나 향후 계속되는 반복연구와 수정 작업을 통해 설문항목의 타당도와 신뢰도를 확보할 수 있어야 할 것이다. 둘째, 연구결과가 시사하는 바에 따라 도서관 상황과 환경을 고려하여 가상현실 기술을 도입하는 것에 있어 우선적으로 고려할 점과 유의점을 제시하였지만, 서비스개발과 시행에 대해 보다 구체적인 가이드라인은 제시하지 못했다.
그러나, 관종별 도서관 즉, 국가도서관, 공공도서관, 학교도서관, 대학도서관 등 도서관의 설립목적과 특성에 따라 이용자의 이용목적과 요구사항이 달라 질 수 있다. 따라서, 후속연구에서는 관종별로 도서관과 그 이용자그룹을 이용목적에 따라 더욱더 세분화하여 조사가 이루어져야 할 것이다. 이처럼 계속되는 후속연구를 통해 궁극적으로는 보다 구체적이고도 망라적인 이용자인식 및 요구조사에 기반하여 미래도서관서비스의 전략과 방향이 제시되고 개발될 수 있어야 할 것이다.
둘째, 연구결과가 시사하는 바에 따라 도서관 상황과 환경을 고려하여 가상현실 기술을 도입하는 것에 있어 우선적으로 고려할 점과 유의점을 제시하였지만, 서비스개발과 시행에 대해 보다 구체적인 가이드라인은 제시하지 못했다. 따라서, 후속연구에서는 현 이용자와 사서들이 가상현실과 기술과 관련된 서비스개발과 적용을 위해 구체적으로 무엇을 준비하고 그 내용과 방법은 어떠해야 하는지에 대한 구체적인 논의가 이어져야 할 것이다. 세째, 이 연구는 특정도서관의 종류를 지정하지 않고 일반 도서관이라는 가정 하에 이용자들 대상으로 요구조사를 실시하였다.
그러므로, 본 연구에서는 이전 연구의 한계를 극복하고 후속연구의 제안을 받아들여, 여러 지능정보기술 중에서도 가상현실 기술에만 국한하여, 지능정보기술 사용과 도입에 가장 적극적인 계층인 현 대학생들을 대상으로 가상현실 기술에 대한 인식수준과 활용 여부 나아가 이 기술을 적용한 도서관 서비스에 대해 어떤 구체적인 요구사항을 가지고 있는지를 조사하고자 한다. 이 연구결과에 기반하여 미래 도서관 서비스 전략과 방안을 제언하고자 한다.
따라서, 후속연구에서는 관종별로 도서관과 그 이용자그룹을 이용목적에 따라 더욱더 세분화하여 조사가 이루어져야 할 것이다. 이처럼 계속되는 후속연구를 통해 궁극적으로는 보다 구체적이고도 망라적인 이용자인식 및 요구조사에 기반하여 미래도서관서비스의 전략과 방향이 제시되고 개발될 수 있어야 할 것이다.
초현실주의의 대표적인 화가인 살바도르 달리의 작품을 소개한 장서의 경우 작품을 감상할 때 초현실과 같은 가상공간에서 감상해 볼 수 있을 것이다. 즉, 도서관에서도 예술, 역사, 지리 및 여행, 세계사 등의 콘텐츠를 가상현실로 생동감 있게 전달한다면 교육(학습)의 효과를 높일 수 있고, 교육이나 학습의 측면이 아니더라도 흥미나 몰입도를 높일 기회를 제공해 볼 수 있을 것으로 기대한다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	지능정보사회란?	지능정보사회란, 고도화된 정보통신기술 인프라(ICBM: IoT, Cloud Computing, Big Data, Mobile)를 통해 생산·수집·가공·축적된 정보와 인공지능(AI)이 결합된 ‘지능정보기술(intelligent informationtechnology)’이 인간의 모든 삶의 분야에 활용됨으로 새로운 부가가치를 창출하여 발전하는 사회를 말한다[1]. 이러한 지능정보기술에 의한 급진적인 사회변화에 대해 문헌정보학계와 도서관 현장에서는 지능정보사회의 핵심기술이라 할 수 있는 사물인터넷, 빅데이터, 클라우드 컴퓨팅 기술들을 소개하고 이들을 도서관 업무와 정보서비스에 접목시키려는 초기 연구[2-11]들이 시도되었는데, 최근 들어.
	가상현실 기술을 주로 흥미 위주의 오락경험으로 사용하는 이유는?	이 기술의 활용이나 경험의 여부 또한 도서관이나 박물관 등 공공의 문화 및 학습공간에서가 아니라 오락 위주의 공간에서 흥미 위주의 오락경험이 전부라 해도 과언이 아니었다. 이런 사용행태를 보이는 주요한 원인으로 가상현실 기기를 사용하여 자신의 학습활동에 활용할 수 있는 교육콘텐츠의 부재를 일 순위로 꼽았다.
	도서관의 존립 이유 중 하나는?	도서관에서는 이런 초기 단계 기술에 대한 조사와분석이 더욱 활발히 진행될 필요성이 있는데, 이는 향후신기술을 접목한 정보서비스를 개발하고 도서관에서 이 기술을 경험할 기회를 많이 제공해 주어 기술의 친숙고를 높여줄 수 있기 때문이다. 왜냐하면, 정보활용능력 및 정보문해력 제고를 위해 신기술(기기)에 대한 이용지도교육을 제공하여 정보 빈부격차를 해소하고자 하는 것 또한 도서관의 존립 이유이기 때문이다. 따라서, 본 연구는 도서관에서 이해도나 친숙도가 낮아 초기 활용단계에 있는 가상현실 기술을 중심으로 대학생들의 이 기술에 대한 인식과 요구를 조사하고, 관련 기술과 콘텐츠를 도서관 서비스에 접목하여 활용하고자 할 때 고려해야 할 요소와 방향을 제언하고자 한다.

참고문헌 (17)

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J. Gang. et al. (2018). A study on the users perception about the future of library in the era of the 4th industrial revolution: Comparing with librarians. Journal of the Korean Biblia Society for Library and Information Science. 29(1). 125-152.
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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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