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간호사가 지각하는 근무환경, 직무만족도, 사회적 지지가 재직의도에 미치는 영향

The Effect of Nurses' Perceived Working Environment, Job Satisfaction, and Social Support on Intent to Stay

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.19 no.5, 2019년, pp.532 - 541  

전미경 (문경대학교 간호학과) ,  한수정 (건양대학교 간호대학)

초록
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본 연구는 간호사가 인지하는 외적 환경 요인인 간호업무환경과 내적요인인 직무만족도와 사회적 지지의 관계를 확인하고 재직의도에 영향을 주는 요인과 지속적으로 근무할 수 있는 환경 여건을 형성하고, 효율적인 간호인력 관리 방안을 마련하기 필요한 기초자료를 제공하고자 시도된 서술적 상관관계연구이다. 각 병원의 간호부의 승인을 얻은 후 173명의 간호사를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 연구결과 간호근무환경은 평균 2.43점, 직무만족도는 평균 3.04점, 사회적 지지는 평균 3,44점, 재직 의도는 평균 4.3점이며, 재직 의도는 간호근무환경, 직무만족도, 사회적 지지와 정적 상관관계를 나타내었다. 재직의도에 가장 큰 영향을 미치는 요인은 직무만족도이며 설명력은 9.3%였다. 결론적으로 간호사의 직무만족을 높여 재직의도를 향상시키기 위해서는 양질의 간호근무환경을 확보하기 위해서 충분한 인력 및 물질적 자원에 관심을 기울여야 하며, 동료들 간에 정서적으로 신뢰감을 높일 수 있는 새롭고 다양한 방법을 모색하여 오랫동안 근무하도록 유도하는 것이 필요하다.

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

This study is a descriptive correlation study to confirm the relationship between external environment factor, nursing work environment and internal factors such as job satisfaction and social support. A survey of 173 nurses was conducted. The results showed that the average nursing work environment...

주제어

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AI 본문요약
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문제 정의

  • 본 연구는 간호사가 지각하는 간호업무환경, 직무만족도, 사회적 지지와 재직의도 간의 관계를 알아보고 간호업무환경, 직무만족도, 사회적지지가 재직의도에 미치는 영향을 파악하기 위한 서술적 조사연구이다.
  • 본 연구에서는 간호사의 근무환경, 직무만족, 사회적 지지가 재직의도의 정도와 그 관계를 알아보고, 간호사의 근무환경, 직무만족, 사회적 지지가 재직의도에 미치는 영향을 확인 해보았으며, 주요 결과를 논의해보면 다음과 같다.
  • 이에 본 연구는 경력간호사가 인지하는 간호업무환경과 직무만족도, 사회적 지지와의 관계를 확인하고 경력간호사의 재직의도에 영향을 주는 요인을 확인하여 효율적인 간호인력 관리 방안을 마련하기 위한 기초 자료를 제공하고자 시행되었으며, 구체적인 연구목적은 다음과 같다.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
간호업무환경은 간호사에게 어떤 영향을 미치는가? 직무만족도는 자신의 직무에 대한 태도로서 직무에 대한 호의적 정서라고 정의할 수 있으며, 간호사의 직무만족에 직접적인 영향을 미치는 간호업무환경은 직무만족을 향상시키고, 재직의도, 개인적 성취감 등에 긍정적인 영향을 준다. 또한 직무만족이 높은 간호사 일수록 환자 간호에 긍정적인 요인으로 작용하며, 조직에 더 오래 머물며 업무성과도 높은 것을 보고되고 있어[6], 간호사의 직무만족은 재직의도에 주요한 요인임을 알 수 있다.
병원조직에서 간호근무환경을 만들어 가는데 많은 노력을 기울여야 하는 이유는? 병원조직은 외부 환경과 내부 환경으로 나누어 질 수 있는데 외부환경은 노령인구의 증가, 환자 수, 의사와 환자 사이의 관계 변화, 표준화 사업, 의료관련제반 법규, 의료기술 등 다양한 요인이 있으며, 내부 환경으로는 병원 관리자의 의지, 병원의 경제적 지위, 병원 관리자의 리더십, 구성원의 가치관 등이 포함되며, 이는 병원업무의 변화, 재정수요의 증대, 병원 구성원의 의식구조 변화, 근무환경 분위기 등에 영향을 주고 있다. 특히 간호조직은 병원에서 가장 많은 인력을 차지하고 있는 단위로, 환자에게 직접 간호서비스를 제공하는 부서이며 병원 내 타부서와 지속적으로 상호 협동하는 협력적인 기능 단위이면서, 지역사회 요구에 부응하여 지속으로 질 높은 간호를 제공한다. 따라서 병원조직을 이끌어 나갈 수 있는 간호근무환경을 만들어 가는데 많은 노력을 기울여한 할 것이다.
사회적 지지란 무엇인가? 사회적 지지란 한 개인이 가진 대인관계로부터 얻을 수 있는 모든 긍정적 자원을 말하며[7], 스트레스 발생을 예방 혹은 경감하고, 인간의 기본욕구인 사회적 욕구를 충족시켜 건강을 증진시키며, 스트레스 강도를 완충시키는 작용을 하여 건강에 좋은 영향을 미친다고 하였다. House [12]는 사회적 지지를 4가지 하위영역으로 구분하였다.
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참고문헌 (36)

  1. 병원간호사회, 병원간호사회 사업보고서 : 병원간호인력 배치현황 실태조사, 2016. 

  2. 최숙영, 임상간호사의 직무착근도와 간호전문직관이 재직의도에 미치는 영향, 동국대학교, 석사학위논문, 2017. 

  3. K. Chrimas, "How work environment impacts retention," Nursing Economics, Vol.26, No.5, p.316, 2008. 

  4. 강경화, 임연재, "종합병원 진료협력간호사의 전문직업성, 역할갈등, 근무환경이 직무배타성에 미치는 영향," 간호행정학회지, 제22권, 제5호, pp.424-436, 2016. 

  5. L. H. Aiken, S. P. Clarke, D. M. Sloane, E. T. Lake, and T. Cheney, "Effects of hospital care environment on patient mortality and nurse outcomes," Journal of Nursing Administration, Vol.38, pp.223-229, 2008. 

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  7. S. Cohen and H. M. Hoberman, "Positive events and social supports as buffers of life change stress," Journal of applied social psychology, Vol.13, No.2, pp.99-125, 1983. 

  8. A. E. Tourangeau and L. A. Cranley, "Nurse intention to remain employed: Understanding and strengthening determinants," Journal of Advanced Nursing, Vol.55, No.4, pp.497-509, 2006. 

  9. 김나리, 간호근무환경과 직무만족이 재직의도에 미치는 영향, 경희대학교 대학원, 석사학위논문, 2016. 

  10. M. Amiresmaili and M. Moosazadeh, "Determining job satisfaction of nurses working in hospitals of iran: A systematic review and meta-analysis," Iranian Journal of Nursing & Midwifery Research, Vol.18, No.5, pp.343-348, 2013. 

  11. J. Sourdif, "Predictors of nurses intent to stay at work in a university health center," Nursing & Health Siences, Vol.6, No.1, pp.59-68, 2004. 

  12. J. S. House, The nature of social support, Work stress and social support Massachusetts: Addison-Wesley, pp.13-38, 1981. 

  13. L. S. Cowin, "The effects of nurses' job satisfaction on retention: An australian perspective. issue: The Journal of Nursing Administration," Vol.32, No.5, pp.283-291, 2002. 

  14. E. T. Lake, "Development of the practice environment scale of the nursing work index," Research in Nursing & Health, Vol.25, No.3, pp.176-188, 2002. 

  15. 조은희, 최모나, 김은영, 유일영, 이남주, "한국어판 간호근무환경 측정도구의 타당성과 신뢰도," 대한간호학회지, 제41권, 제3호, pp.325-332, 2011. 

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  20. L. T. Thomas and D. C. Ganster, "Impact of family-supportive work variables on work-family conflict and strain: A control perspective," Journal of applied psychology, Vol.80, No.1, p.6, 1995. 

  21. 윤창영, 기혼직장 여성의 주관적 삶의 질에 대한 연구: 직장-가정 갈등모형과 영역 별 삶의 질모형의 통합, 성균관대학교, 박사학위논문, 2001. 

  22. 김민정, 간호조직문화가 간호사 재직의도에 미치는 영향, 한양대학교 대학원, 석사학위논문, 2006. 

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  25. 김소영, 간호사의 멘토링 단계에 따른 멘토링 기능, 직무만족이 이직의도에 미치는 영향, 충북대학교 대학원, 석사학위논문, 2017. 

  26. S. Cohen and T. A. Wills, "Stress, social support, and the buffering hypothesis," Psychological Bulletin, Vol.98, No.2, p.310, 1985. 

  27. R. F. AbuAlRub, "Job stress, job performance, and social support among hospital nurses," Journal of Nursing Scholarship, Vol.36, No.1, pp.73-78, 2004. 

  28. Basil H. Amarneh, Raeda F. Abu Al-Rub, and Nawzat F. Abu Al-Rub, "Co-worker's support and job performance among nurses in jordanian hospitals," Journal of Research in Nursing, Vol.15, No.5, pp.391-401, 2010. 

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  30. 권정애, 임상간호사의 업무환경과 재직의도, 한양대학교 임상간호정보대학원, 석사학위논문, 2009. 

  31. 권은경, 간호사의 국제의료기관평가에 대한 인식이 간호업무성과, 자아개념 및 재직의도에 미치는 영향, 가천대학교 대학원, 석사학위논문, 2015. 

  32. 정하영, 경력간호사가 인지하는 직무특성, 내부고객만족도와 재직의도와의 관계, 연세대학교 간호대학원, 석사학위논문, 2013. 

  33. 박진옥, 상급초보 간호사의 소명의식, 직무만족, 조직물입이 재직의도에 미치는 영향, 고신대학교 일반대학원, 석사학위논문, 2015. 

  34. 권경자, 주민선, 김정아, "임상간호사의 전문직업성이 간호업무수행, 직무만족 및 재직의도에 미치는 영향," 간호행정학회지, Vol.15, No.2, pp.182-192, 2009. 

  35. J. Cohen, Diane Stuenkel, and Quyen Nguyen, "Providing a healthy work environment for nurses: The influence on retention," Journal of Nursing Care Quality, Vol.24, No.4, p.308, 2009. 

  36. S. Lin, H. Chiang, and I. Chen, "Comparing nurses' intent to leave or stay: Differences of practice environment perceptions," Nursing & Health Sciences, Vol.13, No.4, pp.463-467, 2011. 

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