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논문 상세정보

간호사가 지각하는 근무환경, 직무만족도, 사회적 지지가 재직의도에 미치는 영향

The Effect of Nurses' Perceived Working Environment, Job Satisfaction, and Social Support on Intent to Stay

초록

본 연구는 간호사가 인지하는 외적 환경 요인인 간호업무환경과 내적요인인 직무만족도와 사회적 지지의 관계를 확인하고 재직의도에 영향을 주는 요인과 지속적으로 근무할 수 있는 환경 여건을 형성하고, 효율적인 간호인력 관리 방안을 마련하기 필요한 기초자료를 제공하고자 시도된 서술적 상관관계연구이다. 각 병원의 간호부의 승인을 얻은 후 173명의 간호사를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 연구결과 간호근무환경은 평균 2.43점, 직무만족도는 평균 3.04점, 사회적 지지는 평균 3,44점, 재직 의도는 평균 4.3점이며, 재직 의도는 간호근무환경, 직무만족도, 사회적 지지와 정적 상관관계를 나타내었다. 재직의도에 가장 큰 영향을 미치는 요인은 직무만족도이며 설명력은 9.3%였다. 결론적으로 간호사의 직무만족을 높여 재직의도를 향상시키기 위해서는 양질의 간호근무환경을 확보하기 위해서 충분한 인력 및 물질적 자원에 관심을 기울여야 하며, 동료들 간에 정서적으로 신뢰감을 높일 수 있는 새롭고 다양한 방법을 모색하여 오랫동안 근무하도록 유도하는 것이 필요하다.

Abstract

This study is a descriptive correlation study to confirm the relationship between external environment factor, nursing work environment and internal factors such as job satisfaction and social support. A survey of 173 nurses was conducted. The results showed that the average nursing work environment was 2.43, job satisfaction was 3.04, social support was 3.44, and intention to work was 4.3. Nurses' intention to work was positively correlated with nursing work environment, job satisfaction, and social support. The most important factor affecting the nurse 's intention to work was job satisfaction, and explanatory power was 93%. In conclusion, in order to increase the job satisfaction of nurses and to improve their job-intention, it is necessary to pay attention to sufficient manpower and material resources to secure a good quality nursing work environment and to find new and various ways to increase emotional trust among colleagues It is necessary to induce them to work for a long time.

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핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
간호업무환경
간호업무환경은 간호사에게 어떤 영향을 미치는가?
직무만족을 향상시키고, 재직의도, 개인적 성취감 등에 긍정적인 영향을 준다

직무만족도는 자신의 직무에 대한 태도로서 직무에 대한 호의적 정서라고 정의할 수 있으며, 간호사의 직무만족에 직접적인 영향을 미치는 간호업무환경은 직무만족을 향상시키고, 재직의도, 개인적 성취감 등에 긍정적인 영향을 준다. 또한 직무만족이 높은 간호사 일수록 환자 간호에 긍정적인 요인으로 작용하며, 조직에 더 오래 머물며 업무성과도 높은 것을 보고되고 있어[6], 간호사의 직무만족은 재직의도에 주요한 요인임을 알 수 있다.

간호근무환경을 만들어 가는데 많은 노력
병원조직에서 간호근무환경을 만들어 가는데 많은 노력을 기울여야 하는 이유는?
환자에게 직접 간호서비스를 제공하는 부서이며 병원 내 타부서와 지속적으로 상호 협동하는 협력적인 기능 단위이면서, 지역사회 요구에 부응하여 지속으로 질 높은 간호를 제공한다

병원조직은 외부 환경과 내부 환경으로 나누어 질 수 있는데 외부환경은 노령인구의 증가, 환자 수, 의사와 환자 사이의 관계 변화, 표준화 사업, 의료관련제반 법규, 의료기술 등 다양한 요인이 있으며, 내부 환경으로는 병원 관리자의 의지, 병원의 경제적 지위, 병원 관리자의 리더십, 구성원의 가치관 등이 포함되며, 이는 병원업무의 변화, 재정수요의 증대, 병원 구성원의 의식구조 변화, 근무환경 분위기 등에 영향을 주고 있다. 특히 간호조직은 병원에서 가장 많은 인력을 차지하고 있는 단위로, 환자에게 직접 간호서비스를 제공하는 부서이며 병원 내 타부서와 지속적으로 상호 협동하는 협력적인 기능 단위이면서, 지역사회 요구에 부응하여 지속으로 질 높은 간호를 제공한다. 따라서 병원조직을 이끌어 나갈 수 있는 간호근무환경을 만들어 가는데 많은 노력을 기울여한 할 것이다.

사회적 지지
사회적 지지란 무엇인가?
한 개인이 가진 대인관계로부터 얻을 수 있는 모든 긍정적 자원

사회적 지지란 한 개인이 가진 대인관계로부터 얻을 수 있는 모든 긍정적 자원을 말하며[7], 스트레스 발생을 예방 혹은 경감하고, 인간의 기본욕구인 사회적 욕구를 충족시켜 건강을 증진시키며, 스트레스 강도를 완충시키는 작용을 하여 건강에 좋은 영향을 미친다고 하였다. House [12]는 사회적 지지를 4가지 하위영역으로 구분하였다.

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