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헬스케어 어플리케이션 지속적 사용의도 영향 요인 및 요인 간 관계에 대한 분석
An Analysis on Affecting Factors of Healthcare Applications Continuous Usage Intention and their Relationships 원문보기

한국전자거래학회지 = The Journal of Society for e-Business Studies, v.24 no.1, 2019년, pp.49 - 89  

기연수 (SIMNET Co., Ltd) ,  안성만 (College of Business Administration, Kookmin University) ,  조민국 (Department of Data Science, Kookmin University) ,  최병구 (College of Business Administration, Kookmin University)

초록
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헬스케어 어플리케이션의 수용 및 도입에 대한 많은 연구가 진행되어 왔다. 그러나 헬스케어 어플리케이션의 성공이 기술 수용이나 도입이 아닌 지속적 사용의도에 의해 결정됨에도 불구하고 이에 대한 연구는 매우 부족한 실정이다. 따라서 본 연구에서는 헬스케어 어플리케이션의 지속적 사용의도에 영향을 미치는 요인들을 파악하고 이들 간의 관계를 실증적으로 검증하였다. 나아가 헬스케어 어플리케이션의 지속적 사용의도에 있어 성별과 연령의 역할을 파악하였다. 분석결과 자기효능감, 혁신성은 헬스케어 어플리케이션의 사용 용이성에 유의한 영향을 미친 반면 자기효능감, 건강정보지향, 즐거움은 유용성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 헬스케어 어플리케이션의 사용 용이성과 유용성은 지속적 사용의도를 증대시키는 것으로 나타났다. 마지막으로 연령과 성별은 유용성과 지속적 사용의도 간의 관계에 있어 조절변수의 역할을 하는 것으로 파악되었다. 본 연구는 헬스케어 어플리케이션의 지속적 사용의도에 영향을 미치는 요인을 파악함으로써 헬스케어 어플리케이션 연구의 지평을 확대하였을 뿐 아니라 헬스케어 어플리케이션 서비스를 제공하고자 하는 경영자들에게 일정 정도의 가이드라인의 역할을 할 수 있을 것으로 기대된다.

Abstract ▼ AI-Helper 아이콘AI-Helper

Many studies have been conducted on adoption of healthcare applications. However, few studies have paid their attention to continuous usage intention of healthcare applications even though success of healthcare applications is determined by Continuous usage intention rather than adoption. Therefore,...

주제어

#헬스케어 어플리케이션   #지속적 사용의도   #기술수용모델   #자기효능감   #건강정보지향   #혁신성   #즐거움  

표/그림 (12)

질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
헬스케어란 무엇인가? 헬스케어는 질병의 예방, 치료 관리뿐만 아니라 건강상태의 개선 및 유지와 같은 전반적인 건강관리를 의미한다[133]. 스마트폰의 보급으로 인해 다양한 산업분야에서 모바일 기술이 도입되었으며, 건강분야 관련 산업은 모바일기술을 가장 빠르게 접목시킨 산업분야 가운데 하나이다[89].
해당 기술에 대한 사용의지가 높아지면 어떻게 되는가? 헬스케어 어플리케이션과 같은 능동적인 매체에 있어 재미는 사용자에게 해당 기술을 이용 하려는 의지를 높여준다[49]. 해당기술에 대한 사용의지가 높아지면 사용자는 특정 업무 수행에 이를 활용함으로써 보다 생산성을 높이고자 노력하게 되며 이를 통해 해달 기술을 유용하게 인식하게 된다[26]. Agarwal and Karahanna[1] 에 따르면 즐거움은 인지된 유용성에 가장 높은 영향을 미치는 변수라고 주장하였다.
본 연구에서 지속적 사용의도에 초점을 둔 이유는 무엇인가? 그러나 본 연구에서는 사용의도가 아닌 지속적 사용의도에 초점을 두고자 한다. 왜냐하면, 단순한 사용의도 보다는 제품이나 서비스를 이용한 경험이 있는 사용자가 향후에도 해당 제품이나 서비스를 지속적으로 사용할 의도가 해당 제품이나 서비스의 궁극적 성공을 측정하는 보다 근본적인 지표라 할 수 있기 때문이다[10]. 또한 지속적 사용의도는 기업과 사용자의 관계가 지속적으로 유지되기 위한 핵심 개념으로 기업의 지속적인 수익창출에 중요한 역할을 하기 때문이다[103].
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