[논문]여성장애인 근로자의 직무스트레스가 조직몰입에 미치는 영향 연구: 의사소통 및 대인관계 매개효과 중심으로

김승완

doi:10.5392/jkca.2019.19.08.440

여성장애인 근로자의 직무스트레스가 조직몰입에 미치는 영향 연구: 의사소통 및 대인관계 매개효과 중심으로
The Effect the Job Stress of Female Workers with Disabilities on Organizational Commitment: Focused on the Mediating Effects of Communication and Interpersonal Relationships 원문보기

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.19 no.8, 2019년, pp.440 - 452

김승완 (국립한국복지대학교 공공행정과)

초록
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본 연구는 여성장애인 근로자의 직무스트레스가 조직몰입에 미치는 영향에 있어 의사소통 및 대인관계 매개 효과를 분석하는데 목적이 있다. 조사 대상은 장애인고용패널조사 1차 웨이브 7~8차년도(2014년~2015년) 해당 패널에 참여한 여성장애인 근로자 508명이다. 분석 방법은 다중회귀분석을 활용하였으며, Baron과 Kenny(1986)의 연구절차에 따라 매개효과를 검증하였고 부트스트래핑(Bootstrapping)을 실시하였다. 분석 결과, 여성장애인 근로자가 겪는 조직공정성 스트레스 및 근무환경 스트레스가 조직몰입에 부(-)의 영향을 미치며, 의사소통 및 대인관계가 부분적인 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 바탕으로 여성과 장애인이라는 복합적 사회적 한계를 지닌 여성장애인 근로자의 직무스트레스를 경감시키고 조직몰입도를 높이기 위한 방안 등을 제언하였다.

Abstract ▼ AI-Helper

The objective of this study is to analyze the mediation effect of communication and interpersonal relations in the impact of job stress of female workers with disabilities on organizational commitment. The subjects are 508 female workers with disabilities who participated in the 1st wave of the Panel Survey of Employment for the Disabled in Years7-8 (2014-2015). A multiple regression analysis was conducted, and the mediation effect was verified according to the research procedures of Baron and Kenny(1986) using bootstrapping. The results showed that organizational justice and work environment stress faced by female workers with disabilities had a negative impact on organizational commitment, and communication and interpersonal relations had a partial mediation effect. Based on these results, this study suggested ways to reduce job stress and increase organizational commitment of female workers with disabilities.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

이에 본 연구는 여성장애인 근로자를 대상으로 직무 스트레스가 조직몰입에 어떠한 영향을 미치는지? 그리고 의사소통 및 대인관계 요인이 직무스트레스와 조직 몰입의 관계에서 매개효과를 가지는지 검증해보고자 한다. 또한 여성장애인 근로자의 직무스트레스를 경감시켜, 조직몰입도를 높일 수 있는 정책적 제언과 함께 본 연구의 한계를 제시하고자 한다.
대부분의 기존연구가 직무스트레스 영향요인 및 직무성과 규명 연구[21][23][31-33]와 직무스트레스와 생활만족 및 삶의 질 인과관계 연구[34-36]로 장애와 여성이라는 복합적 사회적 한계를 지닌 여성장애인 근로자를 대상으로 분석한 연구는 거의 없다. 따라서 본 연구는 학문적 공백을 채우는 차원에서 시도되었다. 이에 여성장애인 근로자를 대상으로 직무스트레스가 의사소통 및 대인관계를 매개로 조직몰입의 인과관계를 분석한다는 점에서 본 연구의 시사점이 있다고 할 수 있다.
셋째, 여성장애인 근로자의 직무스트레스 요인을 세밀히 살펴보기 위해서는 질적 연구가 수반되어야 함에도 이를 분석하지 못한 한계가 존재한다. 따라서 향후 연구에서는 이러한 점을 보완하고자 한다.
이에 본 연구는 여성장애인 근로자를 대상으로 직무 스트레스가 조직몰입에 어떠한 영향을 미치는지? 그리고 의사소통 및 대인관계 요인이 직무스트레스와 조직 몰입의 관계에서 매개효과를 가지는지 검증해보고자 한다. 또한 여성장애인 근로자의 직무스트레스를 경감시켜, 조직몰입도를 높일 수 있는 정책적 제언과 함께 본 연구의 한계를 제시하고자 한다.
본 연구는 여성장애인 근로자를 대상으로 직무스트레스가 조직몰입에 미치는 영향요인 간의 의사소통 및 대인관계 매개효과를 분석하였다. 조사 대상은 장애인 고용패널조사 1차 웨이브 7∼8차(2014∼2015년)년도 해당 패널에 참여한 등록 여성장애인 근로자 508명이다.
본 연구에서는 직무스트레스 요인을 개인역할 요인, 조직공정성요인, 환경적 요인으로 보고자 한다[19][21][22]. 첫째, 개인역할 요인은 역할갈등, 역할부담, 역할 모호성 등으로 인하여 발생하는 스트레스이다[17][19][22][23].
이에 본 연구는 여성장애인 근로자를 대상으로 직무 스트레스가 조직몰입에 어떠한 영향을 미치는지? 그리고 의사소통 및 대인관계 요인이 직무스트레스와 조직 몰입의 관계에서 매개효과를 가지는지 검증해보고자 한다. 또한 여성장애인 근로자의 직무스트레스를 경감시켜, 조직몰입도를 높일 수 있는 정책적 제언과 함께 본 연구의 한계를 제시하고자 한다.

가설 설정

첫째, 직무스트레스가 조직몰입에 영향을 미칠 것이다. 둘째, 의사소통 및 대인관계가 직무스트레스와 조직몰입 사이를 매개할 것이다.
연구가설은 다음과 같다. 첫째, 직무스트레스가 조직몰입에 영향을 미칠 것이다. 둘째, 의사소통 및 대인관계가 직무스트레스와 조직몰입 사이를 매개할 것이다.

제안 방법

그리고 답변은 응시자격의 제한, 채용과정의 불이익, 합당하지 못한 임금, 객관적 평가 없이 업무능력이 떨어진다고 특별급여나 상여금을 지급받지 못함, 업무량(근무시간 차별), 능력에 맞지 않는 직무나 부서배치, 낮은 직급부여, 승진 누락이나 제한, 교육훈련이나 연수 기회 제한, 복리후생을 받지 못함, 기타, 특별히 없음으로 되어 있어서 장애로 인한 차별경험이 없음을 ‘0’으로 장애로 인한 차별경험이 있음을 ‘1’로 코딩하여 더미 처리하여 분석하였다.
둘째, 2단계 분석(path c)으로 독립변수 개인역할 스트레스, 조직공정성 스트레스, 근무환경 스트레스가 종속변수인 조직몰입에 미치는 영향요인을 분석하였다. 분석결과, 2단계 모형은 조정된 R² 값이 0.
첫째, 개인적 요인은 연령, 학력, 배우자 유무를 측정하였다. 둘째, 장애 요인은 장애정도, 장애유형을 측정하였다. 셋째, 일자리 요인은 정규직 여부, 일의 내용, 직급, 연간임금소득을 측정하였다.
둘째, 조직공정성 요인은 장애로 인한 차별경험 여부로 측정되었다. 구체적인 질문은 “○○○님은 일자리(직장)에서 장애로 인한 차별을 경험한 적이 있습니까?”이다.
2차 데이터를 활용하여 독립변수인 직무스트레스를 개념화 및 조작화는 쉽지 않았다. 따라서 본 연구는 직무스트레스 요인을 개인역할 요인, 조직공정성 요인, 근무환경요인으로 보았다. 그 이유는 앞서 논의와 같이 직무스트레스를 발생시키는 요인은 상이할 수 있고, 이를 감소시키는 대안 또한 다를 수 있기 때문이다.
매개효과를 입증하기 위하여 Sobel test를 실시하였으며, 부트스트래핑을 5,000회 실시하였다.
먼저, 1단계 분석(path a)으로 본 연구의 독립변수 개인역할 스트레스, 조직공정성 스트레스, 근무환경 스트레스가 매개변수인 의사소통 및 대인관계에 미치는 영향요인을 분석하였다. 분석결과, 1단계 모형은 조정된 R² 값이 0.
본 논문에서 종속변수로 활용한 조직몰입은 장애인 근로자가 본인이 소속된 조직에 관해 느끼는 주관적 소속감과 함께 만족수준을 의미한다. 조직몰입을 측정하기 위한 설문 문항은 4개 문항으로 “나는 현재 하고 있는 일을 열정적으로 한다.
셋째, 3단계 분석(path b, c’)으로 path a와 path c를 통제한 상황에서 매개효과를 분석하였다.
셋째, 근무환경 요인은 일자리 근무환경의 안전상황에 관한 인식으로 측정되었다. 구체적인 질문은 “현재 ○○○님이 근무하는 일자리(직장)의 안전상황은 어느 정도입니까?”로 묻고 있고, 답변은 매우 위험하다(1점) 부터 매우 안전하다(4점)로 구성되어 있다.
둘째, 장애 요인은 장애정도, 장애유형을 측정하였다. 셋째, 일자리 요인은 정규직 여부, 일의 내용, 직급, 연간임금소득을 측정하였다.
한편, 종수변수인 조직몰입과 관련된 요인들이 매우 다양하기 때문에 직무스트레스와 조직몰입 간 인과관계를 명확히 살펴보기 위해 적절한 통제가 이루어져야 한다. 이를 위해 선행연구에서 나타난 영향요인들을 고려하여 통제변수를 개인적 요인, 장애 요인, 일자리 요인으로 구성하였다[2][21][33]. 첫째, 개인적 요인은 연령, 학력, 배우자 유무를 측정하였다.
이를 위해 선행연구에서 나타난 영향요인들을 고려하여 통제변수를 개인적 요인, 장애 요인, 일자리 요인으로 구성하였다[2][21][33]. 첫째, 개인적 요인은 연령, 학력, 배우자 유무를 측정하였다. 둘째, 장애 요인은 장애정도, 장애유형을 측정하였다.

대상 데이터

본 연구는 장애인고용패널조사(Panel Survey of Employment for the Disabled)의 1차 웨이브 1∼8 차년도의 원자료를 활용하였지만, 분석에 활용된 변수들의 결측치가 많아서 실제 활용된 자료는 7∼8차년도 데이터이다.
조사 대상은 7∼8차년도 장애인고용패널 조사(2014∼2015년)에 참여한 여성장애인 근로자 508명이다.
조사 대상은 장애인 고용패널조사 1차 웨이브 7∼8차(2014∼2015년)년도 해당 패널에 참여한 등록 여성장애인 근로자 508명이다.

데이터처리

분석결과, 조직공정성 스트레스와 근무환경 스트레스가 조직몰입에 부(-)의 영향을 미치며, 의사소통 및 대인관계가 부분적인 매개역할을 하는 것으로 분석되었다. 그리고 본 연구의 매개효과를 검증하기 위해 Sobel Test를 실시하였으며, 부트스트래핑을 실시한 결과 통계적으로 유의한 결과를 도출할 수 있었다.
넷째, 의사소통 및 대인관계의 매개효과가 통계적으로 유의미한지를 분석하기 위해 5,000회의 부트스트래핑(Bootstrapping)을 실시하였다. 다음 [표 6]의 결과를 살펴보면, 모든 매개효과에 대하여 통계적으로 유의한 결과를 확인할 수 있다.
여성장애인 근로자의 조직공정성 및 근무환경 스트레스가 의사소통 및 대인관계에 부(-)의 영향을 미치고 나아가 조직몰입을 저해하는 것으로 확인되었다. 두 변수의 매개효과를 보다 구체적으로 파악하기 위해 Sobel Test를 실시하였으며, 간접효과, 직접효과, 총 효과를 분석하였다. 이는 다음 [표 5]와 같다.
여성장애인 근로자의 직무스트레스가 조직몰입에 미치는 영향에 있어 의사소통 및 대인관계의 매개효과를 분석하기 위해 다중회귀분석을 실시하였다. 매개효과 분석은 독립변수가 종속변수에 미치는 영향요인을 좀 더 정확하게 설명할 수 있는 장점이 존재한다[49].
여성장애인 근로자의 직무스트레스와 조직몰입 간의 의사소통 및 대인관계의 매개효과를 검증하기 위해 [표 4]와 같이 다중회귀분석(multiple regression analysis)을 실시하였다.

이론/모형

매개효과를 분석하기 위해 Baron과 Kenny(1986) 의 연구모형을 활용하였으며[50], 매개효과 입증을 위해 Sobel test를 실시하였다. 또한 Baron과 Kenny(1986)의 연구모형을 보완하기 위해 부트스트래핑(Bootstrapping)을 5,000회 실시하였다[50]. 분석결과, 조직공정성 스트레스와 근무환경 스트레스가 조직몰입에 부(-)의 영향을 미치며, 의사소통 및 대인관계가 부분적인 매개역할을 하는 것으로 분석되었다.
매개효과를 분석하기 위해 Baron과 Kenny(1986) 의 연구모형을 활용하였으며[50], 매개효과 입증을 위해 Sobel test를 실시하였다. 또한 Baron과 Kenny(1986)의 연구모형을 보완하기 위해 부트스트래핑(Bootstrapping)을 5,000회 실시하였다[50].
본 연구는 매개효과를 검증하는 절차로 많이 알려진 Baron과 Kenny(1986)의 연구를 활용하여 매개효과를 분석하고[50], 부트스트래핑(Bootstrapping)을 실시하였으며 분석 수식은 아래의 [표 2]와 같다.

성능/효과

구체적으로 여성장애인 근로자의 조직공정성 스트레스와 근무환경 스트레스는 통계적으로 의사소통 및 대인관계의 부분적 매개를 통해 조직몰입을 저해시키는 것으로 나타났다. 그러나 개인역할 스트레스는 종속변수인 조직몰입과 함께 매개변수인 의사소통 및 대인관계 모두에게 통계적으로 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
5미만으로 분석되었다. 구체적으로 조직공정성 스트레스는 통계적으로 5% 유의수준에서 의사소통 및 대인관계에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 근무환경 스트레스는 통계적으로 10% 유의수준에서 부(-)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다.
또한 근무환경 스트레스는 통계적으로 10% 유의수준에서 부(-)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 그러나 개인역할 스트레스는 매개변수인 의사소통 및 대인관계에 통계적으로 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
그리고 조직공정성 스트레스와 근무환경 스트레스는 조직몰입에 통계적으로 5% 유의수준에서 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 개인역할 스트레스는 종속변수 조직몰입에 통계적으로 유의미한 영향을 주지 않는 것으로 나타났다.
구체적으로 여성장애인 근로자의 조직공정성 스트레스와 근무환경 스트레스는 통계적으로 의사소통 및 대인관계의 부분적 매개를 통해 조직몰입을 저해시키는 것으로 나타났다. 그러나 개인역할 스트레스는 종속변수인 조직몰입과 함께 매개변수인 의사소통 및 대인관계 모두에게 통계적으로 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
따라서 첫 번째 가설은 채택되었다. 그리고 의사소통 및 대인관계는 직무스트레스와 조직몰입을 부분적으로 매개하는 것으로 분석되었다. 따라서 두 번째 가설도 채택되었다.
5미만으로 분석되었다. 그리고 조직공정성 스트레스와 근무환경 스트레스는 조직몰입에 통계적으로 5% 유의수준에서 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 개인역할 스트레스는 종속변수 조직몰입에 통계적으로 유의미한 영향을 주지 않는 것으로 나타났다.
넷째, 가설검증과 관련하여 여성장애인 근로자의 직무스트레스 중 조직공정성 스트레스와 근무환경 스트레스는 조직몰입에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 첫 번째 가설은 채택되었다.
넷째, 경로 a와 경로 b가 통제된 상황에서 종속변수에 대한 독립 변수의 통계적 유의미성이 사라져야 한다(path c’).
넷째, 장애정도는 경증 여성장애인 근로자가 75.6%, 중증 여성장애인 근로자가 24.4% 나타났다.
다섯째, 장애유형은 신체외부장애가 54.7% 가장 많고 그 다음으로 감각장애 38.0%, 신체내부장애 4.3%, 정신적장애 2.9% 순으로 나타나 여성장애인 근로자의 50% 이상은 신체외부장애 유형을 지닌 것으로 나타났다.
다섯째, 통제변수 중 학력, 장애유형, 정규직 여부는 조직몰입에 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 여성장애인 근로자가 학력이 높고, 장애유형이 감각장애, 정신적장애, 신체내부장애인이고 일자리가 정규직일 때 조직몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 근무환경 스트레스가 조직몰입에 미치는 총 효과는 -0.20(p<0.01)으로 근무환경 스트레스가 높을수록 조직몰입이 낮아짐을 확인할 수 있다.
둘째, 여성장애인 근로자가 직무스트레스 겪고 있는 상황에서 더욱이 조직 내 구성원들과 의사소통 및 대인관계가 원활하지 않으면 조직몰입을 감소시키는 것으로 확인되었다. 이러한 결과를 선행연구와 비교할 때, 김선경 외(2012)는 직무스트레스가 일 몰입에 미치는 영향 과정에서 대인관계 문제해결 능력이 크게 좌우한다는 연구결과와 유사하다[52].
둘째, 학력은 고등학교 졸업이 33.1% 가장 많고 그 다음으로 초등학교 졸업 28.7%, 중학교 졸업 15.3%, 대학교 졸업 이상 11.8%, 무학 11.0% 수준으로 나타났다. 즉 여성장애인 근로자의 학력은 무학, 초등학교, 중학교 졸업이 55.
다음 [표 6]의 결과를 살펴보면, 모든 매개효과에 대하여 통계적으로 유의한 결과를 확인할 수 있다. 따라서 본 연구의 모형을 지지 하는 것으로 나타났다.
또한 근무환경 스트레스가 의사소통 및 대인관계를 통해 조직몰입에 미치는 영향(간접효과)은 -0.05(p<0.1)이고, 매개변인이 있음에도 근무환경 스트레스가 조직몰입에 미치는 영향(직접효과)은 -0.16(p<0.01)로 나타났다.
구체적으로 조직공정성 스트레스는 통계적으로 5% 유의수준에서 의사소통 및 대인관계에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 근무환경 스트레스는 통계적으로 10% 유의수준에서 부(-)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 그러나 개인역할 스트레스는 매개변수인 의사소통 및 대인관계에 통계적으로 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
또한 조직공정성 스트레스가 의사소통 및 대인관계를 통해 조직몰입에 미치는 영향(간접효과)은 -0.14(p<0.05)이고, 매개변인이 있음에도 조직공정성 스트레스가 조직몰입에 미치는 영향(직접효과)은 -0.28(p<0.05)로 나타났다.
강선경과 최승은(2010)은 지체 장애인 근로자의 개인적, 조직 구조적, 조직 관리적 요인들이 조직몰입에 미치는 영향요인을 분석하였다. 분석결과 개인적 요인으로 자율성과 활동성이, 조직 구조적 요인으로 조직규모와 행동지침, 조직 관리적 요인으로 승진, 보수, 복지혜택 등이 지체장애인 근로자의 조직몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다[1].
분석결과, 3단계 모형은 조정된 R2 값이 0.35이고 F값이 21.77(p<0.01)으로 통계적으로 유의미하였으며, 모든 변수들에서 다중공선성은 없는 것으로 나타났다.
또한 Baron과 Kenny(1986)의 연구모형을 보완하기 위해 부트스트래핑(Bootstrapping)을 5,000회 실시하였다[50]. 분석결과, 조직공정성 스트레스와 근무환경 스트레스가 조직몰입에 부(-)의 영향을 미치며, 의사소통 및 대인관계가 부분적인 매개역할을 하는 것으로 분석되었다. 그리고 본 연구의 매개효과를 검증하기 위해 Sobel Test를 실시하였으며, 부트스트래핑을 실시한 결과 통계적으로 유의한 결과를 도출할 수 있었다.
셋째, 근무환경적 요인은 개인이 처한 작업환경이 열악한 경우 직무수행과정에서 방해요소로 작용하여 발생하는 스트레스이다[21][22]. 이는 Herzber 등(1959)은 2요인이론(Two-Factor Theory)에서 논의하고 있는 것으로 작업환경 등의 위생요인이 증가되면 스트레스가 심화된다는 것이다.
둘째, 매개변수는 종속변수의 변량을 통계적으로 유의미하게 설명해야 한다(path b). 셋째, 독립변수는 종속변수의 변량을 통계적으로 유의미하게 설명해야 한다(path c). 넷째, 경로 a와 경로 b가 통제된 상황에서 종속변수에 대한 독립 변수의 통계적 유의미성이 사라져야 한다(path c’).
셋째, 배우자 유무는 배우자 있음이 52.0%, 배우자 없음이 48.0% 나타났다.
셋째, 앞선 두 분석 결과는 매개변수인 의사소통 및 대인관계 변수가 조직몰입에 미치는 영향을 부분적으로 매개하고 있음을 의미한다.
아홉째, 여성장애인 근로자의 연간임금소득 평균은 1,010만원으로 나타났다.
여덟째, 직급은 무직급(일용직, 농림어업종사자 등)이 72.0% 가장 많고 그 다음으로 직원(사원급) 25.2%, 대리급(작업반장급) 1.6%, 부장급 0.8%, 과장급 0.4% 순으로 나타났다.
여섯째, 정규직 여부는 비정규직이 74.8%, 정규직이 25.2% 나타나 여성장애인 근로자의 70% 이상은 비정규직으로 근무하는 것으로 조사되었다.
여성장애인 근로자의 조직공정성 및 근무환경 스트레스가 의사소통 및 대인관계에 부(-)의 영향을 미치고 나아가 조직몰입을 저해하는 것으로 확인되었다. 두 변수의 매개효과를 보다 구체적으로 파악하기 위해 Sobel Test를 실시하였으며, 간접효과, 직접효과, 총 효과를 분석하였다.
일곱째, 일의 내용은 육체적인 활동을 많이 요구하는 일에 78.7%, 정신적인 활동을 많이 요구하는 일(분석, 대화 등)에 20.3% 종사하는 것으로 나타났다.
01)으로 통계적으로 유의미하였으며, 모든 변수들에서 다중공선성은 없는 것으로 나타났다. 조직공정성 스트레스 및 근무환경 스트레스가 매개변수인 의사소통 및 대인관계에 부(-)의 영향을 미치고, 이는 종국적으로 조직몰입을 저해하는 것으로 나타났다. 즉 의사소통 및 대인관계가 부분적인 매개역할을 하는 것으로 분석되었다.
3% 종사하는 것으로 나타났다. 즉 여성장애인 근로자의 79% 이상은 육체적인 활동을 많이 하는 일에 종사하는 것으로 분석되었다.
조직공정성 스트레스 및 근무환경 스트레스가 매개변수인 의사소통 및 대인관계에 부(-)의 영향을 미치고, 이는 종국적으로 조직몰입을 저해하는 것으로 나타났다. 즉 의사소통 및 대인관계가 부분적인 매개역할을 하는 것으로 분석되었다.
다섯째, 통제변수 중 학력, 장애유형, 정규직 여부는 조직몰입에 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 여성장애인 근로자가 학력이 높고, 장애유형이 감각장애, 정신적장애, 신체내부장애인이고 일자리가 정규직일 때 조직몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
그 이유는 앞서 논의와 같이 직무스트레스를 발생시키는 요인은 상이할 수 있고, 이를 감소시키는 대안 또한 다를 수 있기 때문이다. 첫째, 개인역할 요인은 교육수준 및 직무수준 적합도로 측정되었다. 구체적인 질문은 “현재 하고 있는 일은 나의 교육수준과 비교하여 수준이 낮다.
이상의 연구 결과를 토대로 여성장애인 근로자의 직무스트레스를 경감시키고 조직몰입도를 높이기 위한 방안을 다음과 같이 논의하였다. 첫째, 본 연구를 통해 여성장애인 근로자가 조직공정성 스트레스 및 근무환경 스트레스에 노출되면 조직몰입에 부정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 즉 여성장애인 근로자가 직무수행의 차별과 함께 열악한 근무환경에 처하게 되면 조직몰입도가 약화된다는 것이다.
본 연구의 분석대상 기술통계는 아래의 [표 3]과 같다. 첫째, 연령대는 50세 이상 59세 이하가 38.6%로 가장 많고 그 다음으로 60세 이상 30.1%, 40세 이상 49세 이하 22.0%, 30세 이상 39세 이하 5.3%, 20세 이상 29세 이하 3.9% 수준으로 나타났다.
첫째, 조직공정성 스트레스가 조직몰입에 미치는 총 효과는 –0.42(p<0.01)로 조직공정성 스트레스가 높을수록 조직몰입이 낮아짐을 확인할 수 있다.

후속연구

첫째 여성장애인 근로자만 한정하고 있어서 연구결과를 장애인 근로자 전체로 일반화하기에 다소 어려움이 존재한다. 둘째, 기존 자료의 문항을 활용하여 직무스트레스와 조직몰입 변수 요인을 측정하였기 때문에 연구의 한계점을 내포하고 있다. 셋째, 여성장애인 근로자의 직무스트레스 요인을 세밀히 살펴보기 위해서는 질적 연구가 수반되어야 함에도 이를 분석하지 못한 한계가 존재한다.
따라서 본 연구는 기존연구와 다르게 첫째, 현시점에서 여성장애인 근로자의 스트레스와 조직몰입 관계를 밝히고, 매개변수인 의사소통 및 대인관계가 여성장애인 근로자들의 직무스트레스에 따라 조직몰입에 매개효과를 발휘하는지 검증하였다는 점, 둘째, 기존에 시도되지 않은 여성장애인 근로자를 대상으로 연구를 진행하여 학문적 공백을 메꾸는데 기여하였다는 점, 셋째, 장애인 고용정책 연구 분야 중 여성장애인을 대상으로 조직문제를 다루고 적절한 해결방안을 도출하였다는 점에서 연구의 차별성을 지닌다고 할 수 있다.
둘째, 기존 자료의 문항을 활용하여 직무스트레스와 조직몰입 변수 요인을 측정하였기 때문에 연구의 한계점을 내포하고 있다. 셋째, 여성장애인 근로자의 직무스트레스 요인을 세밀히 살펴보기 위해서는 질적 연구가 수반되어야 함에도 이를 분석하지 못한 한계가 존재한다. 따라서 향후 연구에서는 이러한 점을 보완하고자 한다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	조직몰입이란 무엇인가?	최근 조직과 조직구성원간의 상호작용을 논의함에 있어서 조직몰입이라는 개념이 중요시 여겨지고 있다[5]. 조직몰입이란 개인이 특정 조직에 애착이 높아서 그 조직의 구성으로 남고 싶고, 조직을 위해 헌신하며, 조직의 가치와 목표를 기꺼이 수용하게 되는 심리적 상태를 말한다[2][5][6-8]. 즉 조직구성원의 조직몰입이 높을수록 직장 생활에 대한 만족도는 높고, 업무에 따른 스트레스를 겪을 가능성이 줄어들 수 있다[2][5].
	장애인에 대한 노동력의 사회적 인식이 변화함에 따라 어떤 노력을 기울이고 있는가?	장애인을 노동 능력이 상실된 사람으로 보던 견해에서 점차 일을 할 수 있는 사람으로 사회적 인식이 변화하면서, 장애인들은 자신의 장애를 극복하고 적합한 기술을 습득하여 취업을 통해 자립적 생활을 하고자 노력을 기울이고 있다. 그러나 장애인들은 비장애인과 비교하여 물리적인 노동 능력이 떨어진다는 이유로 고용시장에서 불이익을 겪을 가능성이 높고, 더욱이 취업을 한다하더라도 여러 가지 한계로 인하여 스트레스를 겪을 가능성이 높다[1].
	자신의 장애를 극복하고 취업을 했을때 어떤 문제점을 겪을 수 있는가?	장애인을 노동 능력이 상실된 사람으로 보던 견해에서 점차 일을 할 수 있는 사람으로 사회적 인식이 변화하면서, 장애인들은 자신의 장애를 극복하고 적합한 기술을 습득하여 취업을 통해 자립적 생활을 하고자 노력을 기울이고 있다. 그러나 장애인들은 비장애인과 비교하여 물리적인 노동 능력이 떨어진다는 이유로 고용시장에서 불이익을 겪을 가능성이 높고, 더욱이 취업을 한다하더라도 여러 가지 한계로 인하여 스트레스를 겪을 가능성이 높다[1]. 특히, 여성장애인 근로자는 남성 장애인 근로자에 비해서 여성과 장애라는 복합적 한계로 인해 노동시장의 구조적 요인과 육아부담 및 업무환경 등의 제약 등으로 직장 내에서 직무스트레스를 경험할 가능성이 더 많다[2].

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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