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논문 상세정보

중년재직자의 회복탄력성이 직무만족도에 미치는 영향: 퇴직태도의 매개효과

The Effect of Resilience of Middle-aged Employees on Job Satisfaction: Meditating Effect of Retirement Attitude

초록

이 연구는 현재 직장에 재직 중인 중년재직자들의 회복탄력성이 직무만족도에 미치는 영향을 분석하고 이 관계에서 퇴직태도의 매개효과를 검증하기 위한 것이다. 서울과 수도권에 근무 중인 40세 이상의 상용직 재직자를 대상으로 설문지 530부를 배포하여 490부가 회수되었고 불성실 응답, 이상치 등 연구에 부적합한 설문지 22부를 제외 한 468부를 연구표본으로 사용하였다. SPSS 19.0 통계프로그램을 활용하여 기술통계, 측정도구의 신뢰도와 타당도 검증, 상관관계와 집단 간의 차이분석 및 가설검증을 위한 중다회귀분석과 매개효과분석을 실시하였다. 그 결과 첫째, 남성은 회복탄력성의 자기조절능력과 직무만족도가 여성보다 높았고, 여성은 퇴직태도의 노년휴식이 남성보다 유의미한 수준에서 높게 나타났다. 학력이 높을수록 퇴직을 새로운 출발로 높게 인식하였고, 근무기간이 길수록 회복탄력성의 자기조절능력과 직무만족도가 높았으며 가구소득이 높을수록 회복탄력성의 긍정성이 높게 나타났다. 둘째, 회복탄력성의 모든 하위변인은 직무만족도에 유의미하게 영향을 미치는 것으로 나타나 회복탄력성이 높을수록 직무만족도가 높은 것으로 나타났다. 셋째, 회복탄력성은 퇴직태도의 강요된 좌절에 부(-)의 영향을 미쳤고, 새로운 출발엔 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나, 회복탄력성이 높을수록 퇴직을 새로운 출발로 높게 인식하는 반면 강요된 좌절로는 낮은 인식을 보였다. 넷째, 퇴직태도의 강요된 좌절과 새로운 출발은 회복탄력성과 직무만족도와의 인과관계에서 유의미한 매개효과가 나타났다. 연구결과 회복탄력성의 중요성이 확인되었고, 퇴직에 대한 불안을 낮추고 직무만족도는 높여줄 수 있도록 회복탄력성을 높일 수 있는 방안이 필요하다고 본다.

Abstract

This study analyzed the impact of resilience on the job satisfaction of middle-aged employees and the meditating effect of retirement attitude. The survey was administered to 468 regular workers aged 40 or older in Seoul and the surrounding metropolitan area. This study utilized SPSS 19.0 statistical program, and multiple regression and mediated effect analyses were applied with descriptive statistics, reliability and validity of measurement tools to analyze differences between correlations and groups. First, male workers had higher self-regulation ability and job satisfaction than women. Female workers had higher old age rest than male ones. The higher the educational background, the higher the recognition of retirement as a new beginning, The longer the working years, the higher the self-regulation ability and job satisfaction. The higher the household income, the higher the positiveness. Second, the Resilience had a positive effect on job satisfaction. Third, resilience had had a negative impact on the forced frustration and a positive influence on the new beginning of retirement attitudes. Fourth, the forced frustration and new beginning showed mediating effects of resilience and job satisfaction. The study results confirmed the importance of resilience and demonstrated the need for measures to enhance resilience in order to reduce anxiety about retirement and increase job satisfaction.

질의응답 

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핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
회복탄력성
회복탄력성의 하위요인은 무엇이며 각각의 특징은 무엇인가?
첫째, 자기조절능력은 어려운 상황이 닥쳤을 때 자신의 감정을 인지하고 그것을 조절하는 능력이다. 둘째, 대인관계능력은 다른 사람의 심리나 감정 상태를 파악하고 깊이 이해하며 공감함 으로써 원만한 인간관계를 맺고 유지하는 능력을 말한다. 셋째, 긍정성은 자기조절능력과 대인관계능력을 향상시켜주는 능력이다.

이 연구에 사용될 회복탄력성의 하위요인은 자기조절능력, 대인관계능력, 긍정성이다. 첫째, 자기조절능력은 어려운 상황이 닥쳤을 때 자신의 감정을 인지하고 그것을 조절하는 능력이다. 둘째, 대인관계능력은 다른 사람의 심리나 감정 상태를 파악하고 깊이 이해하며 공감함 으로써 원만한 인간관계를 맺고 유지하는 능력을 말한다. 셋째, 긍정성은 자기조절능력과 대인관계능력을 향상시켜주는 능력이다.

회복탄력성
회복탄력성은 무엇을 말하는가?
어려운 역경과 시련에도 그것을 발판삼아 더 높이 멀리 도약할 수 있는 힘을 말하는 것

회복탄력성은 어려운 역경과 시련에도 그것을 발판삼아 더 높이 멀리 도약할 수 있는 힘을 말하는 것으로, 타고난 천성과 자라면서 주변 환경에 의해 만들어진다고 볼 수 있다. 직장인을 대상으로 한 연구[7]에서 직장인의 회복탄력성은 직무만족도에 정적인 영향을 미쳐 회복탄력성이 높은 사람일수록 직무만족도가 높아졌으며, [8]연구에서는 감정노동과 조직의 효과성과의 관계에서 회복탄력성의 조절효과가 검증되어 감정노동의 강도에 있어 회복탄력성이 높을수록 조직의 효과성이 높아지는 것을 알 수 있었다.

직무만족
직무만족은 어떻게 정의되는가?
조직구성원이 직무 및 조직 내 상황에 대하여 지각한 만족정도를 평가하여 나타나는 정서적 반응 상태라고 정의

직무만족이란 조직구성원이 직무 및 조직 내 상황에 대하여 지각한 만족정도를 평가하여 나타나는 정서적 반응 상태라고 정의할 수 있으며, 직장의 전반적인 환경을 이해하기 위한 가장 중심적인 개념이라 할 수 있다. 정리하면, 직무만족이란 조직구성원이 개인의 태도와 가치, 신념, 욕구 등의 수준에 따라 직무를 수행할 때 느끼는 긍정적 만족상태를 말하며, 개인의 태도와 신념 및 가치, 욕구 등의 수준 또는 차원에 따라 자신의 직무와 관련되어 갖는 감정적 상태라고 정의할 수 있다[14].

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